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Nous recherchons un(e) Analyste fonctionnel H/F, pour l’un de nos clients basé à Nantes. Au sein de l'entité digitale, dans le cadre de l'analyse fonctionnel d'une application de front office. Vos missions seront les suivantes : Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées Livrer les documentations aux équipes et au client Assurer le suivi de versions des documentations Piloter l’équipe de tests Définir les stratégies de tests Piloter les campagnes de test Accompagner et former l’équipe Préparer et effectuer les livraisons de l’application Environnements techniques ; HP ALM KATALON Jenkins PostgreSQL Mantis RTC SOAP UI Suite Microsoft Office, Libre Office

En tant qu'Analyste Métier RPA et Process Mining, vous serez responsable de l'identification, de l'analyse et de l'optimisation des processus métier de l'entreprise, en particulier avec la plateforme UiPath. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, les développeurs RPA, les experts en Process Mining et les gestionnaires de projet pour concevoir, développer et déployer des solutions RPA et Process Mining efficaces qui améliorent l'efficacité opérationnelle et la productivité de l'entreprise. Responsabilités : Analyser les processus métier existants pour identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation. Collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs, et traduire ces besoins en solutions RPA. Concevoir et documenter les solutions, en incluant la modélisation des processus, la conception des robots, et la création des workflows. Tester et assurer la qualité et la fiabilité des solutions. Fournir un soutien technique aux équipes métier et aux utilisateurs finaux, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes. Collaborer avec les développeurs RPA pour intégrer les solutions automatisées avec d'autres systèmes et technologies de l'entreprise. Suivre les performances des solutions RPA déployées, en identifiant les opportunités d'amélioration continue et en proposant des ajustements et des mises à jour au besoin. Assurer une communication transparente et efficace avec toutes les parties prenantes impliquées dans les initiatives d'automatisation RPA.

En tant que PMO junior, vous aurez pour charge : Le suivi financier : analyse des couts et comparaison des dépenses l’ensemble du projet. l'animation des revues de lots La mise à jour Primavera (hors périmètre installation) La consolidation et la préparation des reportings de couts et de charges l'animation des revues de risques et opportunités périmètre France et périmètre global La coordination des activités avec la gestion documentaire, la gestion de configuration et la planification La préparation des reportings Business Unit

Nous recherchons un collaborateur pour une prestation d'accompagnement dans l´objectif d´assurer un service de cybersécurité gouvernance pour la gestion de EOP (Exchange Online Protection) et MDO (Microsoft Defender for Office 365) Les missions sont les suivantes : - Comparaison solution actuelle avec Microsoft Defenfer For Office 365 - Report des règles de sandbox actuelles de notre solution vers MDO - Migration des services On Prem vers O365 - Messagerie Exchange Online - Suivi du RUN de Niveau 3 avec des astreintes 7j/24h

Le Packageur Intégrateur sera chargé de concevoir, développer et maintenir des packages logiciels pour le déploiement automatisé au sein de l'entreprise. Ce rôle implique la collaboration avec les équipes de développement, les administrateurs système et les utilisateurs finaux pour garantir une intégration fluide des logiciels dans l'environnement informatique de l'entreprise. Responsabilités : Analyser les exigences logicielles et les spécifications des applications à intégrer. Développer des packages logiciels compatibles avec les outils de déploiement automatisé. Tester et valider les packages pour assurer leur conformité aux normes de qualité et de sécurité. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes d'intégration et de compatibilité. Assurer la documentation complète des processus d'intégration et des configurations logicielles. Gérer les mises à jour des packages existants en fonction des nouvelles versions logicielles et des correctifs de sécurité. Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour les problèmes liés aux logiciels intégrés. Participer à l'identification et à la mise en œuvre de solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité du processus d'intégration. Compétences Requises : Diplôme universitaire en informatique, génie informatique, ou dans un domaine connexe. Expérience pratique dans le packaging et l'intégration de logiciels, idéalement dans un environnement d'entreprise. Maîtrise des outils de packaging logiciel tels que Microsoft SCCM, MSI Packaging, ou équivalents. Bonne compréhension des systèmes d'exploitation Windows et des environnements réseau. Compétences en scripting (PowerShell, VBScript, etc.) pour l'automatisation des tâches. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément. Fortes compétences en résolution de problèmes et en dépannage. Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour interagir efficacement avec les différentes équipes. Compétences sur : - Installshield - SCCM pour le déploiement - Scripting Bash

Nous recherchons un opérateur de soutien logistique qui sera : Expert dans le processus logistique des biens et services Connaissances avancées en matière d'optimisation de la planification Très autonome et compétent en informatique avec des outils de gestion d'entreprise Bonne connaissance des produits du marché de la consommation informatique Qualités requises Si vous avez : 1+ ans d'expérience pertinente Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Préparation et emballage d'ordinateurs de bureau, d'hybrides, de tablettes et d'autres équipements informatiques Installer et connecter les ordinateurs de bureau, les hybrides, les tablettes et autres équipements informatiques. Assurer un suivi administratif/inventaire correct Capacité à organiser des calendriers de livraison Contrôle de la qualité du matériel informatique entrant par rapport aux commandes Fournir une assistance dans l'élaboration de la planification de la charge de travail Analyse des demandes simples des utilisateurs dans le domaine du RFC Assistance dans le processus logistique de suivi et de réception des commandes Gestion de l'inventaire physique (stocks) Activités de déclassement Il est également souhaitable d'avoir : Très bonnes compétences dans l'ensemble des applications MS office. Certification ITIL V4 Foundation Très bonnes aptitudes à la communication Empathique et orienté vers l'utilisateur

En tant que chef de projet MOE, vous serez en charge de projets (70%) et serez responsable applicatifs (30%): Vos missions seront: 1. Chef de projets: Organiser et conduire un projet SI / métier, sur un plan technique (Sécurité, Architecture technique et fonctionnelle, Intégration et exploitation) et fonctionnel de bout en bout Assumer la responsabilité des différentes phases du projet, depuis le recueil des besoins jusqu’au déploiement Anticiper et gérer les aléas Représenter la DSI / sa direction auprès des chefs de projet métiers Participer aux instances de gouvernance liées à son périmètre (préparation, animation, …) 2. Responsables applicatifs Assurer le suivi au quotidien de la production du périmètre sous responsabilité Assurer la qualification, le suivi et la coordination des activités (incidents ou problème ou changements applicatifs) Assurer la livraison des modifications tout en sécurisant la production Etre garant de l'application des processus Planifier et coordonner les phases de livraison, de qualification et de mise en production Animer les instances sur son périmètre Participer à l'amélioration continue au quotidien de l’activité

Expert du centre d'opérations de sécurité (SOC) Localisation : Toulouse, France Langues : Français (langue maternelle) et anglophone Présence sur site : 100% à distance TJM : 400-800€ (Budget Ouvert) Date de début : mai 2024 Contrat Jusqu'au : 31/12/24 Durée du projet : Jusqu’à fin 2026 Résumé du poste : Notre client recherche un expert en centre d'opérations de sécurité (SOC) hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre son équipe de cybersécurité. Il s'agit d'un fournisseur de sécurité leader qui a un accord de service avec plusieurs des plus grandes entreprises toulousaines car ils leur ont fourni un SOC externe. L'expert SOC sera chargé de surveiller, détecter, enquêter et répondre aux menaces et incidents de sécurité en temps réel. Le candidat idéal aura une solide expérience en cybersécurité, une vaste expérience des outils et technologies de sécurité et une approche proactive pour identifier et atténuer les risques de sécurité. Responsabilités: Surveillez les événements de sécurité et les alertes générées par divers outils et technologies de sécurité. Analyser et enquêter sur les incidents de sécurité pour déterminer leur cause profonde et leur impact. Répondez aux incidents de sécurité en temps réel, y compris les efforts de confinement, d’éradication et de récupération. Développer et maintenir des procédures, des playbooks et de la documentation SOC. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour coordonner les activités de réponse aux incidents. Mener des activités de chasse aux menaces pour identifier de manière proactive les menaces et vulnérabilités potentielles en matière de sécurité. Restez informé des dernières menaces, tendances et meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Participer aux processus d’évaluation, de sélection et de mise en œuvre des outils de sécurité. Fournir un mentorat et des conseils aux analystes SOC juniors. Contribuer à l’amélioration continue des processus et procédures SOC. Exigences: Expérience de travail dans un environnement de centre d'opérations de sécurité (SOC). Solide compréhension des principes, des concepts et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Expérience avec les systèmes de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), notamment Splunk et QRadar SIEM. Maîtrise des outils de sécurité tels que les pare-feu (CheckPoint, Palo Alto), les systèmes de détection/prévention des intrusions (IDS/IPS), les solutions de détection et de réponse des points de terminaison (EDR), notamment Sentinel One et Microsoft Defender. Les certifications industrielles pertinentes telles que CISSP, GIAC, CEH, etc., sont un plus.

Tâches administratives : Soutien à la gestion budgétaire et à la planification des activités Assistance dans la maintenance des outils de suivi et de planification (Aveva, Janus, AMT tool) Aide à la rédaction de comptes rendus et au suivi des actions Suivi des heures de travail réservées Tâches techniques : Numérotation des livrables conformément aux règles du client Suivi de la documentation des fournisseurs (Vendor DataBase) Assistance dans le suivi des plans HSED (HSE Design reviews) Organisation des réunions de revue HSE Design Assistance administrative : Assurer un environnement de travail adéquat Gestion des déplacements et de la logistique Suivi des congés et de l'organisation des bureaux Organisation des réunions et des voyages Rapports : Préparation des rapports hebdomadaires et mensuels

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Assistant Relationship Manager (H/F) à Namur, Région wallonne, Belgique. Les missions attendues par le Assistant Relationship Manager (H/F) : - Connaître les clients, leurs activités, leur secteur et leur relation avec la banque. - Etre la personne de contact pour les clients en ce qui concerne les affaires courantes quotidiennes dans le domaine commercial (principalement accueil téléphonique et gestion des boîtes emails); et ce conformément aux directives et aux pouvoirs - Rassembler les informations afin de soutenir les Relationship Managers, sur un plan préparatoire et administratif, dans leurs tâches d’acquisition/prospection et d’octroi d’un crédit. - Assurer l'exécution des tâches administratives qui découlent des divers contacts client et contacts prospect afin de garantir une constitution adéquate et précise du dossier ainsi qu'une introduction dans les différents systèmes. - Suivre les directives de Compliance - Fournir une information correcte et transparente aux clients internes/externes et à être "compliant" en matière de discrétion, de respect des données à caractère personnel, des règles relatives à l'anti-blanchiment et à l'anti-terrorisme et à suivre les diverses législations Télétravail : 1 journée / semaine

Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93. Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes · Gestion des tickets · Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3) · Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à l'étranger. · Création de compte sous Active Directory -Environnement 100% Microsoft : W10 / Microsoft Power BI / ERP Microsoft / Microsoft Office / Windows server / Antivirus Windows defender/ Teams / Microsoft Dynamics 365 / SCCM 2012 ou 2020 / Exchange Online / VPM techno Microsoft / Mise à jour via SCCM ou SUS / Outil de ticketing SCSM

Dans le cadre du projet de protection de la donnée « Pureview data protection » mon client a besoin de consulting. MISSION - Définition et organisation des labels de confidentialité - Retour d’expérience pour faire les bons choix au niveau droit d’accès - Point de vigilance pour ne pas perdre l’accès aux documents, choix de la méthode d’implémentation : à la main de l’utilisateur, obligatoire avec valeur par défaut, obligatoire sans valeur par défaut - Capacité et impact si nous sécurisons les Knowledge standard sur le knowledge management - Sécurisation de l’information - Questions sur le paramétrage technique pour obtenir le fonctionnement défini

Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client. Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d’une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face. Finalités et Résultats Attendus : o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc) o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) o Participer aux projets transversaux de la DOSI o Participer à la gestion de la flotte mobile o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus » o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs. o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus o Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

Rattaché(e) à la Direction des Achats France et en lien avec la Direction des Achats Global Monde, l’Acheteur Indirect France évolue dans une organisation matricielle et a en charge de dynamiser le panel de fournisseurs SG&A France. L’Acheteur Indirect France est responsable de la performance globale Achats de son Portefeuille (Sourcing, Contractualisation, Management de la Performance Fournisseur) et a un rôle d’expertise opérationnelle sur sa catégorie d’achat pour les usines France ainsi que pour les achats du Siège social. Excellent négociateur, il a un rôle central dans l’entreprise entre la demande du client interne et l’offre du fournisseur. Le travail se fait en liaison avec les demandeurs et dans le respect de la politique Achats définie par les Achats Groupe. L’Acheteur Indirect France prend également en charge la gestion de certains projets Excellence Achats ou groupes de travail transverses IT au sein de l’équipe Achats France. Les missions principales du poste sont les suivantes : Assurer le recueil et la consolidation des besoins sur la catégorie SG&A au niveau national, selon les règles du groupe Garantir la mise en œuvre de la stratégie Achat Garantir la compétitivité des Achats par le sourcing et l’analyse de marché via une veille sur l’évolution des produits et des offres. Manager la relation fournisseurs selon les directives Achats : Effectuer un sourcing de qualité (performance économique, innovation, pérennité, service client, etc..) Garantir la qualité du processus d’appel d’offres Négocier les tarifs, délais et les clauses contractuelles avec les fournisseurs en mettant en place des contrats annuels ou pluriannuels Assurer l’application des accords globaux et leur implémentation dans l’ERP Achats (SAP, Ariba) Est responsable du processus de référencement des fournisseurs Evaluer les fournisseurs, effectuer les revues de contrats et mettre en place des mesures correctives pour améliorer la performance achat, Est garant du règlement et indemnisations des litiges fournisseurs. Garantir la sécurité des transactions commerciales en évaluant les risques liés aux achats de son périmètre, Assurer l’élaboration et la communication du reporting sur son périmètre d’achat concerné à sa hiérarchie, Contribuer à des projets transverses soit interne à la fonction achat, soit inter-fonction pour participer à l’amélioration continue de la société En tant qu’expert achat sur la catégorie SG&A, vous travaillez en liaison régulière avec les demandeurs internes, les fournisseurs, les catégories spécialistes et les acheteurs du réseau concerné afin de garder la cohérence des actions. Dans le cadre de la mission, des déplacements sont à prévoir (10%) Familles d’achats gérées (30 M€) : · Formations · Gestion Evènementiel (Teambuilding, séminaires) · Prestations intellectuelles · Recrutement · Facility Management (nettoyage, sûreté) · Vêtements de travail

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Installation et déploiement de composants de serveurs physiques et virtuels couvrant l'informatique, le réseau et le stockage Installation, configuration et administration de systèmes d'exploitation Windows. Fournir une expertise technique et des services de soutien pour MS Active Directory. Concevoir, mettre en œuvre, tester et documenter les points finaux (tous les types d'unités clients et les imprimantes multifonctions) en respectant les normes et les procédures. Créer et mettre à jour les images des systèmes d'exploitation existants pour les clients. Configurer et tester les profils pour le provisionnement des points d'extrémité. Développer, maintenir et améliorer l'ensemble du processus de construction, y compris les procédures environnementales et les scripts, en respectant les normes des équipes de sécurité et de gouvernance. Créer et maintenir des paquets de déploiement. Fournir une assistance technique à distance et sur site (diagnostiquer et résoudre les problèmes). Déterminer et maintenir les mises à jour logicielles et les installations de correctifs. Assister l'architecte de solutions dans la conception et la définition de l'architecture. Rédiger la documentation relative à la conception, à l'installation et à la configuration des parties du système concernées. Définir et documenter les procédures opérationnelles standard. Travailler avec l'équipe de gestion pour gérer les attentes, les produits à livrer et la satisfaction.