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Offre d'emploi Technicien de Maintenance Informatique Itinérant (H/F)
ATOS
Publiée le
Trélazé, Pays de la Loire
À propos d'Atos
Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.
Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.
Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité.
C'est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l'avenir de notre entreprise et de la société.
Ce que nous allons faire ensemble
Dans le cadre d'un contrat national pour un grand compte du domaine de l'énergie, nous renforçons notre équipe de Techniciens de Maintenance Informatique itinérants (Poste en CDI).
Rattaché administrativement au site Atos de Trélazé (près d'Angers), vous assurez votre mission sur les sites clients de la région Pays de La Loire, Nouvelle Aquitaine et Centre Val de Loire.
Selon un planning élaboré trimestriellement par la direction Atos du contrat, vous réaliserez les activités suivantes sur les sites clients :
* Accueil et accompagnement des mainteneurs lors des changements de pièces et s'assurer, en lien avec le prestataire en charge du matériel, du bon fonctionnement de l'équipement après remplacement;
* Gestion du stockage sécurisé des disques HS changés par le mainteneur en attente de destruction au niveau du stock.
* Contrôle visuel en salle et déclenchement des actions correctives;
* Recâblage si nécessaire (suite à câble défectueux ou demande d'amélioration);
* Gestion des déchets : cartons, palettes, plastiques à mettre dans le recyclage mis à disposition en fonction des sites;
* Réalisation des interventions de support de proximité dans les locaux techniques des sites clients;
* Gestion des mouvements physiques inter-salles sur demande de changement faite par le client;
* Gestion des supports amovibles sur certains sites (sauvegardes, échange de données : cartouches, CD, K7...);
* Expédition / Destruction (inclus préparation des bordereaux) et suivi des expéditions et destruction et traçabilité du statut des équipements (les coûts d'expédition et de destruction par un tiers habilité restant à la charge du Client);
* Assurer le pilotage du stock et du magasin pour les sites clients hors Data Centers.
Ce que nous recherchons
De formation Bac+2 en système et réseaux, vous disposez d'une expérience similaire ou présentant de fortes similitudes.
Vous êtes évidemment mobile pour couvrir la zone géographique qui vous est confiée pour les missions de contrôle des salles, gestion des stocks et interventions.
Votre polyvalence et votre curiosité, vous permettent de vous adapter facilement à des situations nouvelles.
Vous êtes rigoureux, ponctuel et votre relationnel respectueux vous permet d'être perçu comme une personne disposant d'un excellent sens du service client.
Rejoignez-nous !

Offre d'emploi Technicien de Maintenance Informatique (H/F)
ADSearch
Publiée le
40k €
Mouans-Sartoux, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien de Maintenance Informatique (F/H) - à partir de 33K
Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.
Je recrute pour un client, spécialisé dans le secteur immobilier, un Technicien de Maintenance Informatique (F/H) à Sophia-Antipolis.
Vos missions :
Maintenance des équipements du datacenter et du parc informatique
Assistance téléphonique
Configuration des des routeurs et serveurs DHCP
Installation, maintenance et analyse des scripts de prods
Environnement : Windows, VMware, Veeam, Linux, Unix, Scripting, Slack, Zammad... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Offre d'emploi Technicien de Maintenance Informatique - Itinérant (H/F) - Intérim
ADSearch
Publiée le
33k €
Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : Cannes - Intérim - Technicien de Maintenance Informatique Itinérant (F/H) - à partir de 25K
Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.
Je recrute pour un client, société de service renommée en France, un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) en intérim (ouvrant droit à lembauche en CDI) à Cannes.
Vos missions :
Préparation des interventions planifiées (préparation du matériel, diagnostic de pannes...)
Intervention chez les clients pour installer ou maintenir le matériel informatique
Détection de lorigine des pannes/dysfonctionnements
Formation et accompagnement des clients en fonction des besoins
Clôture des interventions réalisées (actions informatiques, logistiques, administratives) Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Mission freelance Technicien Maintenance Informatique (H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
1 an
Nantes, Pays de la Loire
Nous recherchons pour l’un de nos clients basé sur Nantes :
- Un(e) Technicien Maintenance Informatique (H/F)
Pour mener à bien votre mission, vous devrez vous occuper de :
- Qualification et test du matériel informatique (tout : serveur, scanner ; imprimante / windows etc.)
- Réalisation de la documentation
- Recherche des drivers
- Communication avec Editeur Externe
- Déploiement des packages au centre de compétence

Offre d'emploi Product Owner Data (H/F)
Accelite
Publiée le
Apache Hive
Apache Kafka
Apache Maven
45k-65k €
Paris, France
En tant que Product Owner DATA (H/F), vous intervenez au sein de la filiale assurance d’une grande banque, pour participer à la construction des entrepôts de données du domaine Protection au sein du datalake.
Eléments de dimensionnement :
Périmètre d’intervention : appui aux activités sur l’ensemble de la Ligne Métier Assurance en France et à l’International pour le domaine Protection (tous clients, tous distributeurs / canaux)
Direction des projets DATAHUB du périmètre Protection au sein du Datalake
Vous aurez pour missions :
- (Faire) construire les fondations et les usages sur ce Domaine en assurant la disponibilité et la qualité des données pour l’ensemble des cas d’usage métiers de ASSU et de nos distributeurs
-Travailler en étroite collaboration avec l’IT pour mettre en œuvre la stratégie data de ASSU
-Accompagner les utilisateurs sur le Domaine
Finalités de la Prestation :
-Améliorer le partage de connaissances quantitatives au sein d’ASSU concernant le Domaine
-Améliorer la factorisation des investissements IT pour augmenter le reuse
-Réduire le coût de manipulation des données par les métiers
-Réduire les problèmes de cohérence entre les métiers
-Préparer les investissements pour les futurs usages
Compétences recherchées :
-Vous disposez d’une expérience de + 10 ans minimum
-Connaissance sur la protection souhaitée mais non obligatoire
-Connaissance et expérience dans la gestion de projet en V et en agile
Techniques :
-Maîtrise des outils décisionnels (Business Object, Tableau, SAS, R, Power BI, etc.)
-Maîtrise des enjeux autour des entrepôts de données et de leur construction
-Connaissance de technologies No-SQL mainstream : Hive, Spark, etc.
Projets data :
-Animation de grands projets data transverses : capacité d’analyse et de synthèse, regard critique sur les demandes utilisateurs, sensibilisation aux enjeux RGPD, gestion des utilisateurs, maîtrise de la communication via la documentation type du Datalake, animation d’ateliers de spécifications, réunions de restitutions
-Réalisation de grands projets data transverses : interface entre les utilisateurs et l’IT afin de définir les travaux de l’équipe MOE (rédiger les US) et de les valider (recette utilisateur)
-Qualités rédactionnelles et documentaires suffisantes pour communiquer aux utilisateurs et aux différentes parties prenantes sur le domaine
-Sensibilisation à la Gouvernance des Données
-Être un ancien utilisateur d’un Datalake et / ou de plusieurs autres types d’entrepôts (SAS, Oracle)
-Être un ancien utilisateur SAS, R, Power BI, Tableau, BO, etc.
-Report et remontée de vigilance au PO du Datalake sur le domaine
Comportemental :
-Souhait de s’inscrire dans un projet de transformation d’entreprise
-Capacité à donner du feedback à l’équipe Feature Team Data et à travailler quotidiennement avec l’IT
-Capacité à prendre du feedback auprès des utilisateurs et à en décliner ou pas un plan d’actions
-Capacité à faire le lien entre les métiers et les ressources MOE, MOA
-Entrepreneur(se), passionné(e), curieux(se)

Mission freelance Product Owner Data (H/F)
Accelite
Publiée le
Apache Hive
Apache Kafka
Apache Maven
1 an
450-600 €
Paris, France
En tant que Product Owner DATA (H/F), vous intervenez au sein de la filiale assurance d’une grande banque, pour participer à la construction des entrepôts de données du domaine Protection au sein du datalake.
Eléments de dimensionnement :
Périmètre d’intervention : appui aux activités sur l’ensemble de la Ligne Métier Assurance en France et à l’International pour le domaine Protection (tous clients, tous distributeurs / canaux)
Direction des projets DATAHUB du périmètre Protection au sein du Datalake
Vous aurez pour missions :
- (Faire) construire les fondations et les usages sur ce Domaine en assurant la disponibilité et la qualité des données pour l’ensemble des cas d’usage métiers de ASSU et de nos distributeurs
-Travailler en étroite collaboration avec l’IT pour mettre en œuvre la stratégie data de ASSU
-Accompagner les utilisateurs sur le Domaine
Finalités de la Prestation :
-Améliorer le partage de connaissances quantitatives au sein d’ASSU concernant le Domaine
-Améliorer la factorisation des investissements IT pour augmenter le reuse
-Réduire le coût de manipulation des données par les métiers
-Réduire les problèmes de cohérence entre les métiers
-Préparer les investissements pour les futurs usages
Compétences recherchées :
-Vous disposez d’une expérience de + 10 ans minimum
-Connaissance sur la protection souhaitée mais non obligatoire
-Connaissance et expérience dans la gestion de projet en V et en agile
Techniques :
-Maîtrise des outils décisionnels (Business Object, Tableau, SAS, R, Power BI, etc.)
-Maîtrise des enjeux autour des entrepôts de données et de leur construction
-Connaissance de technologies No-SQL mainstream : Hive, Spark, etc.
Projets data :
-Animation de grands projets data transverses : capacité d’analyse et de synthèse, regard critique sur les demandes utilisateurs, sensibilisation aux enjeux RGPD, gestion des utilisateurs, maîtrise de la communication via la documentation type du Datalake, animation d’ateliers de spécifications, réunions de restitutions
-Réalisation de grands projets data transverses : interface entre les utilisateurs et l’IT afin de définir les travaux de l’équipe MOE (rédiger les US) et de les valider (recette utilisateur)
-Qualités rédactionnelles et documentaires suffisantes pour communiquer aux utilisateurs et aux différentes parties prenantes sur le domaine
-Sensibilisation à la Gouvernance des Données
-Être un ancien utilisateur d’un Datalake et / ou de plusieurs autres types d’entrepôts (SAS, Oracle)
-Être un ancien utilisateur SAS, R, Power BI, Tableau, BO, etc.
-Report et remontée de vigilance au PO du Datalake sur le domaine
Comportemental :
-Souhait de s’inscrire dans un projet de transformation d’entreprise
-Capacité à donner du feedback à l’équipe Feature Team Data et à travailler quotidiennement avec l’IT
-Capacité à prendre du feedback auprès des utilisateurs et à en décliner ou pas un plan d’actions
-Capacité à faire le lien entre les métiers et les ressources MOE, MOA
-Entrepreneur(se), passionné(e), curieux(se)

Offre d'emploi Un(e) Consultant(e) Cloud/Azure F/H
METSYS
Publiée le
Active Directory
Administration systèmes et réseaux
Azure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Passionné(e) par les sujets Cloud avec un profil orienté infrastructure et/ou DevOps, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil !
Les missions qui te seront confiées :
Accompagner nos clients dans leur gouvernance Azure ;
Réaliser différents projets liés au Cloud Microsoft Azure (migration, évolution, optimisation) ;
Mettre en œuvre, dans le cadre des projets, les préconisations techniques établies dans le cadre des cahiers des charges et déployer des architectures cloud ;
Rédaction des documents associés (HLD, DAT, doc d’exploite, etc ) ;
Participer à la sécurisation des plateformes Azure ;
Veille technologique sur les évolutions Cloud public et Cloud Hybride ;
MCO des plateformes Cloud

Offre d'emploi Un(e) Consultant(e) Cloud/Azure F/H
METSYS
Publiée le
Active Directory
Administration systèmes et réseaux
Azure
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Passionné(e) par les sujets Cloud avec un profil orienté infrastructure et/ou DevOps, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil !
Les missions qui te seront confiées :
Accompagner nos clients dans leur gouvernance Azure ;
Réaliser différents projets liés au Cloud Microsoft Azure (migration, évolution, optimisation) ;
Mettre en œuvre, dans le cadre des projets, les préconisations techniques établies dans le cadre des cahiers des charges et déployer des architectures cloud ;
Rédaction des documents associés (HLD, DAT, doc d’exploite, etc ) ;
Participer à la sécurisation des plateformes Azure ;
Veille technologique sur les évolutions Cloud public et Cloud Hybride ;
MCO des plateformes Cloud

Offre d'emploi Un(e) Consultant(e) Modern Desktop F/H
METSYS
Publiée le
Active Directory
Administration systèmes et réseaux
Azure
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Passionné(e) par l’infrastructure et l’éco système Microsoft avec un profil orienté management moderne du poste de travail, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil !
Les missions qui te seront confiées :
Concevoir les architectures et déployer des solutions de gestion des périphériques comme Microsoft EndPoint Configuration Manager (MECM/SCCM) et Microsoft Intune
Définir les socles des postes de travail Windows 10 & 11 ;
Mettre en œuvre des solutions de déploiement moderne (Autopilot)
Optimiser la gestion du patch management dans les environnements associés
Sécuriser les postes avec l’activation du chiffrement (Bitlocker) ou des solutions XDR (Microsoft Defender for Endpoint)
Industrialiser et automatiser les activités via des scripts (Vbs/ Powershell).
Déployer des services de bureaux virtuels et d’applications publiées (Azure / Windows Virtual Desktop)

Offre d'emploi Data Quality Analyst (H/F)
Accelite
Publiée le
Agile Scrum
Analyse
Base de données
40k-50k €
Paris, France
En tant que Data Quality Analyst (H/F), vous intervenez au sein d’un grand compte bancaire pour assurer le développement et la mise en œuvre des indicateurs et dashboards sur la qualité des données au sein de la production informatique mutualisée (gestions des données de l’IT), dans un contexte technique complexe, et en méthode agile. Vous assurez le développement des méthodes de contrôle qualité des données avec des dashboards / KPI permettant de piloter les remédiations.
Les missions sont :
Maitrise Data Quality Management : identification / formalisation des exigences de qualité, mise en place des contrôles et des modalités de suivi de la qualité des données nécessaire.
Maitrise Data preparation : développement de flow de préparation, traitement des données afin d’extraire les données essentielles et optimiser les performances dans la data visualisation.
Maitrise Data vizualisation : Le développement de dashboards mettant en évidence l’état de santé des bases de données sur différents axes (inventaire, état, résilience, backup, obsolescence.
Meta Data Management : analyse fine et compréhension des data sources et données nécessaire à collecter, traitement pour génération des indicateurs et tableaux de bord.
Infrastructures IT : connaissance générale sur les différentes solutions de production informatiques et leurs interactions (serveurs, réseaux, télécom, stockage, filtrage, répartition de charge, mainframe, virtualisation, docker, ITIL, ITSM, sécurité informatique, middleware, etc).
Compétences recherchées :
-Maîtrise Tableau / PowerBI (optionnel)
-Maîtrise Dataiku
-Maitrise Python
-Maîtrise langage SQL (sur PostgreSQL principalement / Oracle / MSSQL)
-Aisance consommation de données sur des systèmes distribués (Kafka, ELK, S3 storage)
-Connaissance en méta data management, type outil Talend Data Catalogue
-Aisance sur les outils agile scrum : Jira / Confluence
-Maitrise de l’anglais

Mission freelance Data Quality Analyst (H/F) - Tableau / Dataiku
Accelite
Publiée le
Agile Scrum
Analyse
Big Data
1 an
400-500 €
Paris, France
En tant que Data Quality Analyst (H/F), vous intervenez au sein d’un grand compte bancaire pour assurer le développement et la mise en œuvre des indicateurs et dashboards sur la qualité des données au sein de la production informatique mutualisée (gestions des données de l’IT), dans un contexte technique complexe, et en méthode agile. Vous assurez le développement des méthodes de contrôle qualité des données avec des dashboards / KPI permettant de piloter les remédiations.
Les missions sont :
Maitrise Data Quality Management : identification / formalisation des exigences de qualité, mise en place des contrôles et des modalités de suivi de la qualité des données nécessaire.
Maitrise Data preparation : développement de flow de préparation, traitement des données afin d’extraire les données essentielles et optimiser les performances dans la data visualisation.
Maitrise Data vizualisation : Le développement de dashboards mettant en évidence l’état de santé des bases de données sur différents axes (inventaire, état, résilience, backup, obsolescence.
Meta Data Management : analyse fine et compréhension des data sources et données nécessaire à collecter, traitement pour génération des indicateurs et tableaux de bord.
Infrastructures IT : connaissance générale sur les différentes solutions de production informatiques et leurs interactions (serveurs, réseaux, télécom, stockage, filtrage, répartition de charge, mainframe, virtualisation, docker, ITIL, ITSM, sécurité informatique, middleware, etc).
Compétences recherchées :
-Maîtrise Tableau / PowerBI (optionnel)
-Maîtrise Dataiku
-Maitrise Python
-Maîtrise langage SQL (sur PostgreSQL principalement / Oracle / MSSQL)
-Aisance consommation de données sur des systèmes distribués (Kafka, ELK, S3 storage)
-Connaissance en méta data management, type outil Talend Data Catalogue
-Aisance sur les outils agile scrum : Jira / Confluence
-Maitrise de l’anglais

Offre d'emploi Un(e) Consultant(e) Office 365 F/H
METSYS
Publiée le
Active Directory
Administration systèmes et réseaux
Azure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Passionné(e) par l’infrastructure et l’éco Systèmes Microsoft avec un profil orienté collaboratif, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil !
Les missions qui te seront confiées :
Garantir le maintien en condition de l’infrastructure de messagerie collaborative,
Traiter les demandes d’incidents N3,
Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des outils collaboratifs,
Elaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise,
Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
Accompagner les architectes dans la définition de l’architecture cible Office 365 / Exchange / Teams sur des modèles Online ou Hybride

Offre d'emploi Un(e) ingénieur(e) Systèmes Microsoft Junior F/H
METSYS
Publiée le
Active Directory
Administration systèmes et réseaux
Azure
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Passionné(e) par l’infrastructure et éco système Microsoft avec un profil orienté intégration systèmes, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil !
Les missions qui te seront confiées :
Gérer les systèmes constituant l’architecture Microsoft et assurer le support N3 (infrastructure AD, GPO, DFS, PKI, Messagerie, virtualisation, gestion de parc)
Améliorer et optimiser les tâches d’administration via Powershell tout en étant accompagné(e) des experts techniques de Metsys Sud-Est (ta force de proposition sur l’automatisation des tâches sera un véritable atout pour ce poste)
Participer à l’évolution d’infrastructures clientes en participant à des projets de migrations, de montées de versions et d’intégration.
Ce poste étant évolutif, l’équipe METSYS définira dès ton arrivée un plan de carrière personnalisé te permettant d’acquérir rapidement des tâches d’ingénierie à valeur ajoutée pour ta montée en compétences.

Offre d'emploi Un(e) Consultant(e) Modern Desktop F/H
METSYS
Publiée le
Active Directory
Administration systèmes et réseaux
Azure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Passionné(e) par l’infrastructure et l’éco système Microsoft avec un profil orienté management moderne du poste de travail, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil !
Les missions qui te seront confiées :
Concevoir les architectures et déployer des solutions de gestion des périphériques comme Microsoft EndPoint Configuration Manager (MECM/SCCM) et Microsoft Intune
Définir les socles des postes de travail Windows 10 & 11 ;
Mettre en œuvre des solutions de déploiement moderne (Autopilot)
Optimiser la gestion du patch management dans les environnements associés
Sécuriser les postes avec l’activation du chiffrement (Bitlocker) ou des solutions XDR (Microsoft Defender for Endpoint)
Industrialiser et automatiser les activités via des scripts (Vbs/ Powershell).
Déployer des services de bureaux virtuels et d’applications publiées (Azure / Windows Virtual Desktop)

Mission freelance Intégrateur cybersécurité
INSYCO
Publiée le
Architecture
Cybersécurité
EBIOS RM
36 mois
100-3k €
Paris, France
Bonjour,
Nous recherchons pour notre client grand compte un Intégrateur cybersécurité, répondant au descriptif de mission ci-dessous.
Nous étudions les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à freelance (à) insyco . fr (sans espaces) avec les informations suivantes :
- Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin
- CV à jour (format Word)
- Date de prochaine disponibilité
- Tarif journalier
- Merci d’indiquer la référence EPE/4212 en objet du mail
--- LA MISSION ---
Au sein du département Sécurité des Systèmes d'Information, le candidat retenu sera chargé de l'accompagnement cybersécurité des projets métiers et techniques.
Le candidat accompagnera les différents chefs de projets dans la prise en compte des besoins en sécurité numérique de leurs projets (technique ou métier).
Les principales activités sont :
- Analyses de risques
- Analyse des besoins de sécurité dans les projets
- Rédaction des exigences sécurité dans les projets
- Intégration de la sécurité dans les contrats avec les fournisseurs
- Analyse et évaluation des propositions des fournisseurs
- Proposition de solutions techniques
- Dashboard et reporting
--- MODALITES DE PRESTATION ---
- Les candidats pourront être amenés à passer des tests d'évaluation de leurs compétences dans le cadre du processus de sélection.
- Télétravail : 2 jours fixes par semaine, jeudi et vendredi.

Offre d'emploi TECHNICIEN HELPDESK H/F
PROMAN GESTION
Publiée le
Support informatique
10k-25 200 €
Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur
La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter un TECHNICIEN HELPDESK H/F pour l'un de ses clients, leader Européen indépendant des services multi techniques dans les domaines de l'énergie et des communications.
Vous serez rattaché à une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance.
Votre mission ?
Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs en répondant à leurs demandes et en faisant monter leurs sollicitations.
Votre quotidien ?
• Gérer les appels et le traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs
• Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais
• Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution
• Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés
• Informer le client selon les processus et contrats définis
• Faire passer une bonne image de l'entreprise
Environnement technique: Windows 7 et 10, Office 365, Exchange.
Vous souhaitez en savoir plus sur cette belle opportunité ? Lisez la suite !
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