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Au sein de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information du client, vos missions seront : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes...) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes pour donner suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques, - Packaging et déploiement (type SCCM ou Landesk) - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procédures d'installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d'un collaborateur

Le Product Owner : - Garant des produits autour de l'administration des postes de travail : Windows , Mac et Smartphone/Tablette Android - Construction et la maintenance d’un produit digital ou d'une plateforme IT - Pilote de la valeur des produits en collaboration avec le Tech Lead - Animation et coordination d'équipes - Pilotage du delivery - Construction, gestion et priorisation du backlog - Contexte international Profil recherché : - Exéprience significative Retail dans un contexte omnicanal - Première expérience dans l'administration d'un parc informatique et/ou dans le déploiement d'applications Android / Windows. - Familier avec les termes techniques et les outils qui composent l'administration et la gestion à distance des postes de travail - Maîtrise la méthodologie Scrum ou Kanban - Savoir-être : Leadership, communication, sens de l'écoute, esprit d'équipe et d'analyse ... - Anglais à l'oral comme à l'écrit

Expert Administration des Postes de Travail (H/F) - Angers • Administration Parc de 6000 postes bureautiques et industriels sur plusieurs sociétés rattachées au groupe. • Qualification des nouvelles applications. • Packaging, intégration Ivanti Landesk , Gestion prestation Packaging, déploiements. • Support N2/N3. • Traitements des incidents et demandes sur Agil'it , Easy Vista. • Participation à la mise en place Zscaler pour la partie poste de travail. • Administration AD (coté poste de travail), GPO , stratégies UWM , Application Control. • Support aux techniciens de proximité. • Traitement des incidents EDR, Administration EDR.