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Nous recherchons un Technicien Support Ivanti/Landesk Bilingue (h/f) pour intervenir sur différents sujets : - Dépannage IT : matériel et logiciel - Scripting : Powershell - Active Directory - Déploiement et gestion de parc : Ivanti / Landesk - SCCM - Installation de postes et logiciel client : Windows 10 - Masterisation Anglais courant Localisation : Saint Rémy les Chevreuse Télétravail : 0 jours

Nous recherchons un Technicien Support Ivanti/Landesk Bilingue (h/f) pour intervenir sur différents sujets : - Dépannage IT : matériel et logiciel - Scripting : Powershell - Active Directory - Déploiement et gestion de parc : Ivanti / Landesk - SCCM - Installation de postes et logiciel client : Windows 10 - Masterisation Anglais courant Localisation : Saint Rémy les Chevreuse Télétravail : 0 jours

Bonjour, Mon client recherche un Administrateur poste de travail expert de l’outils Ivanti/Landesk pour une mission freelance à Rennes. 3 mois renouvelable Localisation : Rennes (35) Démarrage asap Contexte : Remplacement suite au départ d’un interne, transition avant un nouveau recrutement interne Mission : Ingénierie Poste de travail Être le référent du logiciel de Gestion de Parc pour les autres filiales du Groupe Mise en œuvre, optimisation et MCO du Parc Informatique : o PC fixe et portable, Tablettes, Mobiles, téléphonie, visio o Installation et télédéploiement du matériel o Gestion des projets autour du poste de travail et des matériels informatiques Administrer les différentes solutions déployées (Active Directory, Landesk, Patch Management, bureautique, collaboratif, Office 365). Packaging et télédistribution des applications et des matériels. Contribuer au renforcement de la sécurité des postes de travail Support utilisateurs : Escalade niveau 2/3 du CSI Coordonner le traitement des demandes utilisateurs escaladées par le CSI : applicative, matérielle, logicielle. Assurer une veille technologique afin de trouver des solutions innovantes permettant de répondre aux besoins des utilisateurs Profil : Expérience significative dans un poste similaire Maitrise de l’outil helpdesk d’Ivanti obligatoire Maitrise de l’écosystème Microsoft : o Active Directory & GPO postes de travail o WSUS o Messagerie Exchange o Office 365 Maitrise de l’environnement PC (Windows 7 et 10) Maitrise des matériels mobiles (tablettes, smartphone ) Maîtrise d’une solution de déploiement des systèmes d’exploitation et des logiciels sur le parc bureautique Si vous pensez correspondre au poste et avoir l’expérience requise, merci de m’envoyer un CV mis à jour avec vos coordonnées. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt, Séverine

Missions : Au sein de nos équipes techniques, vous êtes en charge de : La prise en compte des incidents et le support de niveau 1,2 et 3 aux utilisateurs Le paramétrage des messageries Le déploiement et la préparation des postes L’installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, ...) Le suivi constant des incidents et des demandes d’assistance L’installation, la configuration et le sup- port des logiciels: messagerie, MS office -téléphone masqué-, applications métiers La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences des équipes support Force de proposition, c’est-à-dire avoir des idées pour automatiser les processus pour faciliter les tâches et gagner du temps Gestion des procédures et de la documentation support Gestion de la passation projets support Assistance et conseil auprès d’utilisateurs VIP Maitrise des environnements Windows & MacOS Bon niveau d’anglais Un permis B serait un plus

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un Technicien Poste de travail H/F - 35 Vos missions seront: Mise en œuvre, optimisation et MCO du Parc Informatique : PC fixe et portable, Tablettes, Mobiles, téléphonie, visio Installation et télédéploiement du matériel Administrer les différentes solutions déployées (Active Directory, Landesk, Patch Management, bureautique, collaboratif, Office 365). Packaging et télédistribution des applications et des matériels. Support utilisateurs : Escalade niveau 2/3 du CSI Traitement des demandes utilisateurs escaladées par le CSI : applicative, matérielle, logicielle. Démarrage: Décembre 2023 Lieu: 35 Durée: 3 mois renouvelables (longue visibilité) TJM: Selon profil

Expert Poste de travail SCCM/IVANTI ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la direction des systèmes d’information, département support utilisateurs & maintenance, vous intégrerez l’équipe poste de travail. Vous apporterez une réponse fonctionnelle et/ou technique adaptée, et de qualité, aux problèmes informatiques remontés pas les utilisateurs magasins et siège, contribuant à la sécurité, au maintient du matériel ou à des projets. ACTIVITES PRINCIPALES Leader et garant de l’exploitation des architectures techniques SCCM et Ivanti, vous êtes autonome et expert sur : La gestion complète de la solution SCCM (architecture) & Ivanti/Landesk L’administration et l’exploitation SCCM, y compris le maintien de l’infra (mises à jours serveur/client/agent) Le packaging d’application L’automatisation des process / Scripting Les déploiements/télédistributions de masse Le maintien à jour des masters PC, portables, tablettes (W10/11) Vous avez de solides connaissances : Elaboration KPI / Reportings La gestion et le pilotage des terminaux tactiles et smartphones (INTUNE) D’autres activités vous incomberont : Troubleshooting MS (niveau 3 et assistance et transfert de compétences au techniciens N1 et N2) La gestion des mises à jour applicatives La gestion de la demande MS La sécurité du poste de travail Vous assurez La transcription des besoins, la prise en charge de la conception, de la qualification et du déploiement des solutions L’industrialisation des solutions pour l’optimisation des postes de travail et des processus associés La mise en œuvre les solutions techniques en collaboration avec les autres services de la DSI La résolution des problèmes techniques complexes : transfert de compétences et assistance de niveau 3 (auprès des techniciens N1 et N2) Vous êtes amené à dialoguer de façon autonome avec les fournisseurs et à travailler en mode projet avec les équipes architecture, support et Etudes (montée de versions, migrations de données, etc.) Vous maintenez en condition opérationnelle les solutions Microsoft Front Office et Back Office Vous rédigez et/ou maintenez à jour les documentations d’architecture, d’exploitation et de support permettant de réaliser le maintien en condition opérationnelle Vous êtes en capacité à définir un plan de charge sur vos activités Opérations en Heures Non Ouvrées à prévoir CONNAISSANCES, SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR ETRE Expert infrastructure Microsoft (Windows, Active Directory, Exchange ) 5 ans d’expérience sur des environnements similaires. Votre mission s’articule autour des solutions : SCCM, Ivanti (ex-Landesk), SCUP, MBAM, Active Directory, SQL, Windows, Office 365, INTUNE Sur les périmètres PC, portables, tablettes, serveurs, caisses magasins, smartphone, terminaux tactiles. Vous maitrisez : Infrastructures systèmes Windows Active Directory, Windows Server 2008 et 2012 et 2016 et les services DFS TSE ADFS DIRSYNC. SCCM Ivanti (ex Landesk) Des systèmes Microsoft Windows 10/11 (architecture du poste de travail, sécurité poste de travail et les outils associés) Environnement poste de travail Technologies de masterisation (Task sequence SCCM) et de déploiement Scripting, PowerShell (obligatoire) ou WSH, WMI et la suite MS Office / Office 365, Les techniques de recherche documentaire Bases de données / SQL Vous maitrisez de bonne connaissance : GPO Sécurité Vous bénéficié d’une expérience au sein d’une Direction de la Production Informatique : Capacité d’analyse et de support, vous faites preuve d’analyse et de synthèse, travail en transversalité. Vous êtes un bon communicant (partage des informations (oral et écrit) et savoirs faire). Vous faites preuve de disponibilité et de rigueur. Vous rendez compte des activités et avez le sens du service, de l’engagement et des responsabilités.

L'activité Workplace Infra Innovation de la direction des Services Nord du groupe Econocom recrute un Analyste d'Exploitation H/F à Lille ?????????????????? Missions : ?????????????????? EXPLOITATION : • Assembler, installer, mettre en place ou participer à des déploiements des matériels informatiques (ordinateurs, périphériques, appareils d'interconnexion réseau...), et des logiciels (systèmes d exploitation, applications...) ; • Respecter les procédures de sécurité et les normes préconisées par l'entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif (opérations planifiées), ou de maintenance corrective du parc informatique et des services associés ; • Assurer des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique de premier niveau, auprès des utilisateurs ou clients ; • Intervenir sur site ou à distance dans le respect des procédures et des contrats de services. ?????????????????? MAINTENANCE : • Garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais) ; • Superviser les travaux d'exploitation planifiés grâce aux utilitaires ; • Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne ; • Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives ; • Gérer le traitement des demandes d assistance ; • Assurer les tâches de back office ; • Rédiger les rapports d incidents. ????? Environnement technique : • Système et réseau Connaissances W2022, W2019, W2016, W2012, W2008, W2003, W10, ADirectory, Azure • Unix Aix, Linux, Oracle • Ordonnancement – automatisation – scripting • Ivanti (Landesk) • Digital Factory : Pratique DevOps, Cloud Publique Gitlab Les APIs (JSON, CURL, ...) Les containers (DOCKER, KUBERNETES) Puppet / Foreman Référence de l'offre : cfivzpkpts

Bonjour, Je cherche un Technicien Support pour une mission freelance. Durée de la prestation : 6 mois Date de début souhaitée : ASAP Lieu de Mission : Saint-Rémy-lès-Chevreuse (-téléphone masqué- jour de télétravail Contexte : Dans le cadre de la fin de mission d’un prestataire, l’équipe Support de Proximité doit trouver un nouveau profil pour le remplacer. Mission : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procédures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur Profil : - Expérience en dépannage informatique - Matériel & Logiciel (confirmé) - Installation de postes et logiciels clients - Windows 10 - Masterisation - Expérience pratique indispensable - Ivanti - Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/ivanti - Scripting - Powershell - Active Directory - Connaissance de l’environnement Windows 10 - Anglais professionnel important (test écrit sur site) - Sens du relationnel, sens du service, rigueur / organisation, réactivité Si vous pensez correspondre au poste et avoir l’expérience requise, merci de m’envoyer un CV mis à jour avec vos coordonnées. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt, Séverine