Dans le cadre de sa transformation digitale, un grand groupe international recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de son environnement Microsoft 365 et le déploiement de solutions d'intelligence artificielle. Vos missions : Définir et piloter la roadmap Digital Workplace. Encadrer une équipe de 3 personnes et coordonner les fournisseurs. Piloter le déploiement de Microsoft Copilot, Claude et des assistants IA internes. Assurer la gouvernance des projets et la coordination internationale. Piloter les budgets, les licences et l'optimisation des coûts. Accompagner la conduite du changement et l'adoption des outils. Superviser la transition vers le RUN, les escalades et le support VIP. Compétences attenduesMicrosoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Intune. IA : Microsoft Copilot, Claude Enterprise, Claude Code, Claude Cowork. ITSM : ServiceNow, gestion des services IT. Management : pilotage d'équipe, fournisseurs et projets internationaux. Gouvernance : budgets, licences, reporting et conduite du changement. Savoir-être : Leadership, autonomie, communication, organisation, esprit collaboratif et orientation résultats.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Administrateur Office365 H/F C'est votre mission Vous êtes passionné(e) par les solutions Microsoft 365, les environnements collaboratifs et la gestion moderne des postes de travail ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Office 365, vous êtes responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services Microsoft 365 afin de garantir leur disponibilité, leur sécurité et une expérience utilisateur optimale. Côté Build : Participer aux projets de déploiement, migration et évolution des services Microsoft 365. Concevoir et mettre en œuvre les architectures Microsoft 365 adaptées aux besoins métiers. Déployer et administrer les services Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive. Mettre en place et optimiser les solutions de gestion des postes de travail via MECM (SCCM) et Microsoft Intune. Participer aux projets de co-management Intune / MECM. Déployer les applications et les mises à jour systèmes sur les postes de travail. Automatiser les tâches d'administration et de déploiement à l'aide de PowerShell. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration et de gouvernance Microsoft 365. Côté Run : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Microsoft 365. Gérer les comptes, licences, groupes et droits d'accès utilisateurs. Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD), les accès conditionnels, le MFA et les identités hybrides. Assurer l'administration d'Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive. Administrer et maintenir les infrastructures MECM (SCCM) et Intune. Gérer les déploiements applicatifs, correctifs de sécurité et mises à jour Windows. Superviser le cycle de vie des postes de travail et des terminaux mobiles. Assurer le support N2/N3 sur les services Microsoft 365 et les outils de gestion de parc. Participer au renforcement de la sécurité, de la conformité et de la protection des données. Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'écosystème Microsoft. C'est votre parcours : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'administration des environnements Microsoft 365 et des infrastructures Microsoft. Vous appréciez les environnements complexes, les projets de transformation digitale et les enjeux liés à la sécurité et à l'expérience utilisateur. C'est votre expertise : Microsoft 365 Administration Center Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive for Business Microsoft Entra ID (Azure AD) Azure AD Connect Microsoft Intune MECM / SCCM Co-management Intune / MECM Active Directory PowerShell Microsoft Defender Conditional Access & MFA Windows 10/11 Gestion des licences Microsoft 365 Sécurité et conformité Microsoft 365 Gestion des terminaux et des postes de travail C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l'organisation. Capacité d'analyse et de résolution d'incidents complexes. Autonomie et prise d'initiative. Excellent relationnel et sens du service. Capacité à accompagner et conseiller les utilisateurs. Esprit collaboratif et partage des connaissances. C'est notre engagement : Chez Consort Group, vous êtes un expert que l'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte restaurant, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un Ingénieur d'Affaires Un échange technique avec l'un de nos experts Microsoft Un dernier entretien avec votre futur manager Et si nous nous reconnaissons mutuellement : on démarre ensemble ! C'est bon à savoir : Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : Selon expérience Famille métier : Microsoft 365 & Digital Workplace Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Au quotidien, vous êtes notamment chargé de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ; Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ; Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ; Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ; Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ; Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur. Environnement technique Vous évoluez notamment dans les environnements suivants :Postes de travail sous Windows et macOS ; Active Directory et Entra ID ; Microsoft Intune ; Citrix ; Outils de prise en main à distance ; Outils de gestion et de suivi des incidents ; Matériel informatique et équipements utilisateurs. Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F basé(e) à Marseille (16ème) pour intervenir sur un environnement IT embarqué à bord de navires. Vous assurez le support de niveau 2/3, l'administration des environnements IT et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, postes de travail et applications métiers. Vos principales missions : • Assurer le support utilisateurs et systèmes et le traitement des incidents de niveau 2/3. • Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware, software, systèmes et réseaux. • Administrer les postes de travail et les environnements Windows, Linux et macOS. • Assurer l'administration des terminaux Android/tablettes via Microsoft Intune et Samsung Knox. • Participer à l'intégration et au déploiement des systèmes et applications IT à bord des navires. • Assurer le monitoring, le troubleshooting et l'analyse des logs. • Intervenir sur les environnements réseau : Cisco, firewall, Wi-Fi, LAN. • Participer à la gestion des incidents critiques, aux analyses de causes ( RCA ) et à la mise en place d'actions correctives. • Contribuer aux sujets de cybersécurité, sauvegarde, restauration, vulnérabilités et obsolescence. • Assurer le suivi du parc informatique et des équipements à bord. • Rédiger les procédures et documentations techniques et contribuer à l'amélioration continue. • Coordonner les interventions avec les équipes IT et les différents fournisseurs. Référence de l'offre : 3rf94yt8jk
La prestation consiste à accompagner la modernisation et la sécurisation de l'environnement des postes de travail, avec notamment la refonte de l'infrastructure VDI, la simplification des templates, l'automatisation du provisioning et l'homogénéisation des environnements. Le consultant participera aux projets de modernisation autour de Microsoft Autopilot, Intune, Jamf et Microsoft Defender, assurera le traitement des incidents de niveau 3 et proposera des solutions d'automatisation des processus récurrents. Il collaborera avec différentes équipes techniques afin de garantir une gestion efficace des postes de travail, leur conformité, leur sécurité, l'efficacité du patch management et leur alignement avec une trajectoire Zero Trust.
Localisation : Paris (75), avec déplacements en Île-de-France ponctuels Contrat : Freelance ou CDI Démarrage : 04 janvier 2027 Durée : mission longue + de 3 ans présence sur site 5 jours sur 5 Locaux proches de la ligne 6 à 1 minute. Contexte FUZYO, recherche un(e) technicien(ne) support N1 pour un client grand compte. Le poste couvre le support et la proximité pour environ 200 utilisateurs, répartis sur plusieurs sites en Île-de-France. Missions Accueillir, qualifier, prioriser et suivre les demandes dans l'outil ITSM (EasyVista). Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, et traiter les demandes de service. Installer, déplacer et retirer les postes de travail et les équipements. Configurer les smartphones Android et accompagner les utilisateurs sur les outils de visioconférence. Gérer le parc, les stocks et l'annuaire, et tenir à jour la base de connaissances. Escalader vers le niveau 2 dans un délai d'une heure maximum. Se rendre une fois par mois dans chacun des sites distants. Environnement Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Workspace ONE, EasyVista.
