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Test Leader - GENESYS CLOUD Résumé du projet Accompagnement à la recette et prise en charge de qualifications fonctionnelles, de leur conception à leur exécution. Présentation du projet Intégré dans la Team Qualité de Services, vous interviendrez dans le cadre du projet de refonte du Centre de contact Cloud, vous serez en charge d’accompagner le test manager de l’équipe dans la conception du cahier de recette sur la solution Genesys cloud, et spécifiquement sur la stratégie de tests sur le routage (mails, courriers, réseaux sociaux) et les statistiques Genesys Cloud. Objet de la mission : Positionné au sein d’une équipe pluridisciplinaire et spécifiquement au sein du projet de refonte, vos tâches seront les suivantes : - Apporter un accompagnement et une valeur ajoutée lors de la conception du cahier de recette - Apporter son expertise technico-fonctionnel auprés du client et l’ensemble des équipes de recette du projet - Assurer un devoir d’accompagnement et de conseil et préconiser et évaluer les scénarios les plus pertinents pour répondre au besoin projet - Accompagner la montée en compétence de l’équipe recette sur la solution Genesys Cloud - Participer à la production et exécution des tests Enjeux particuliers : Travaux sur un projet de refonte avec solution spécifique Genesys cloud