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Notre client dans le secteur recherche un/une Team Lead RUN / MCO Audiovisuel H/F Description de la mission : Profil recherché – Team Lead RUN / MCO Audiovisuel Contexte et objectif de la mission Le Team Lead RUN est responsable de l'organisation opérationnelle du maintien en conditions opérationnelles des services audiovisuels du client. Il coordonne les techniciens RUN et assure le suivi des incidents, des maintenances, des stocks, des garanties et de la documentation. Le périmètre inclut notamment : • 688 espaces audiovisuels standards • 90 espaces audiovisuels spécifiques • 52 players d'affichage dynamique • 14 Apple TV • Des sites en France et à l'international Missions principales Le profil aura pour responsabilités de : • Piloter l'équipe MCO • Organiser la distribution des tâches • Suivre le respect des SLA • Superviser les incidents et les escalades • Organiser les maintenances préventives et correctives • Superviser les morning checks • Piloter les changements et mises à jour • Suivre les patchs et upgrades des MTR • Piloter les garanties et les RMA constructeurs • Suivre les stocks de spare • Superviser la mise à jour de la CMDB • Suivre les équipements d'affichage dynamique • Suivre le service Apple TV ou son équivalent • Organiser les comités techniques RUN • Produire les rapports mensuels • Piloter les REX • Contrôler la qualité de la base de connaissances • Proposer des améliorations de processus • Coordonner avec l'équipe RUN Belgique • Contribuer à l'organisation One Team Profil recherché Compétences obligatoires : • Expérience en pilotage d'une activité MCO audiovisuelle • Maîtrise du support N2 audiovisuel • Maîtrise de la gestion d'incidents et de problèmes • Connaissance des environnements MTR • Connaissance de Teams Admin Center, Intune et ServiceNow • Connaissance des portails constructeurs • Capacité à piloter des maintenances préventives et correctives • Capacité à gérer les stocks et les équipements de remplacement • Connaissance des réseaux IP • Expérience du reporting SLA et KPI • Capacité à gérer une relation avec des experts N3 Compétences optionnelles : • Crestron, Extron, Dante, NDI • Sony Platform, Poly HP, Jabra+, Lenovo ThinkSmart • Jamf Pro • Centoview • Expérience de coordination internationale • Certification ITIL Expérience requise : • 7 ans minimum dans l'audiovisuel, profil senior • 3 ans minimum en pilotage d'équipe ou d'activité MCO • Référent technique et opérationnel • Forte capacité d'arbitrage et d'escalade Méthodologie attendue Le profil devra présenter : • Son organisation de support N2 • Son approche de priorisation des incidents • Sa méthode de pilotage de la maintenance • Sa gestion des stocks et spares • Son organisation du patching et des upgrades • Son modèle de reporting • Sa méthode de coordination avec un niveau N3 Langues • Anglais professionnel Compétences / Qualités indispensables : Pilotage d'activité MCO audiovisuelle, Support N2 audiovisuel, Gestion d'incidents et de problèmes, Environnements MTR, ServiceNow, Intune et Teams Admin Center, Reporting SLA / KPI Compétences / Qualités qui seraient un + : Crestron, Extron, Dante, NDI, Sony Platform, Poly HP, Jabra+, Lenovo ThinkSmart, Jamf Pro, Centoview, coordination internationale, certification ITIL Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client dans le secteur recherche un/une Ingénieur BUILD Audiovisuel / Digital Signage / IPTV H/F Description de la mission : Profil recherché – Ingénieur BUILD Audiovisuel / Digital Signage / IPTV Contexte et objectif de la mission L'Ingénieur BUILD Audiovisuel intervient en support du Chef de projet audiovisuel pour concevoir, déployer, intégrer et réceptionner des solutions audiovisuelles. Il intervient notamment sur les salles de réunion, l'affichage dynamique et les solutions de diffusion de contenus. Missions principales • Participer à l'analyse technique des besoins • Étudier les solutions audiovisuelles adaptées • Contribuer aux dossiers techniques et synoptiques • Participer aux études d'implantation • Contrôler les prérequis techniques • Coordonner techniquement les intégrateurs • Participer aux installations et déploiements • Préparer les équipements • Réaliser ou superviser le staging • Participer aux recettes fonctionnelles • Vérifier la conformité aux standards du client • Participer à la mise en service des équipements • Assurer le transfert de connaissances à l'équipe RUN • Documenter les configurations • Contribuer aux plans d'amélioration • Participer aux réunions avec les fournisseurs Profil recherché Compétences obligatoires : • Expérience en intégration audiovisuelle • Connaissance des salles de réunion et des solutions MTR • Connaissance des solutions d'affichage dynamique • Connaissance des solutions IPTV, Apple TV ou équivalentes • Connaissance des réseaux IP appliqués à l'audiovisuel • Maîtrise du câblage et des schémas techniques • Capacité à lire un DOE et une analyse fonctionnelle • Expérience en recette technique • Connaissance de Windows, Autopilot et Intune • Capacité à rédiger une documentation technique Compétences optionnelles : • Crestron, Extron, Dante, NDI • Sony, Poly, Lenovo ThinkSmart, Jabra • Centoview ou autre outil d'affichage dynamique • Jamf Pro • Connaissance de VLAN, multicast et QoS • Habilitation électrique Expérience requise : • 5 ans minimum en intégration ou déploiement audiovisuel • Profil confirmé ou senior • Capacité à dialoguer avec des équipes projet, réseau et sécurité • Profil ITS : P7 ou selon expérience Méthodologie attendue Le profil devra présenter : • Sa méthode de staging • Son approche de validation des prérequis • Sa méthode de recette • Sa démarche de documentation • Sa gestion des anomalies d'intégration • Son processus de transfert au RUN Langues • Anglais courant Conditions de mission • Interventions hors site client : non • Interventions en heures non ouvrées possibles • Déplacements sur d'autres sites en France : oui, à définir Compétences / Qualités indispensables : Intégration audiovisuelle, Digital Signage / IPTV, Solutions MTR et salles de réunion, Réseaux IP appliqués à l'audiovisuel, Windows, Autopilot et Intune, Recette technique et documentation Compétences / Qualités qui seraient un + : Crestron, Extron, Dante, NDI, Sony, Poly, Lenovo ThinkSmart, Jabra, Centoview, Jamf Pro, VLAN, multicast, QoS, habilitation électrique Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client dans le secteur recherche un/une Expert MCO Audiovisuel / Expert AV N2 H/F Description de la mission : Document de mission – Expert MCO Audiovisuel / Expert AV N2 Contexte de la mission L'Expert MCO intervient sur les diagnostics complexes, les opérations de maintenance, le support N2 et l'accompagnement des techniciens RUN. Il contribue au maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion, espaces spécifiques, solutions de diffusion, affichage dynamique et équipements connectés. Missions principales • Prendre en charge les incidents complexes de niveau 2 • Réaliser les diagnostics matériel et logiciel • Intervenir sur les MTR et périphériques • Diagnostiquer les problèmes audio, vidéo, réseau et signal • Réaliser les opérations de remplacement d'équipements • Effectuer les mises à jour firmware et logicielles • Participer aux maintenances préventives • Contrôler les configurations • Analyser les alertes de supervision • Suivre les tickets constructeurs • Participer aux RMA • Contrôler les installations et câblages • Réaliser les tests fonctionnels • Participer aux audits de sécurité audiovisuelle • Accompagner les techniciens moins expérimentés • Rédiger les procédures et fiches techniques • Participer à la rédaction des REX • Contribuer aux recettes de projets • Escalader au niveau 3 lorsque nécessaire Profil recherché Compétences obligatoires • Expertise en audiovisuel professionnel • Maîtrise du diagnostic audio et vidéo • Maîtrise du diagnostic des câbles, connecteurs et signaux • Connaissance des MTR et périphériques • Connaissance des réseaux IP • Maîtrise de Windows et des environnements de configuration • Connaissance de Teams Admin Center et Intune • Connaissance des firmwares et mises à jour constructeurs • Maîtrise des outils de mesure : multimètre, oscilloscope ou équivalent • Capacité à lire des schémas et DOE • Expérience de support N2 • Capacité à intervenir dans des environnements complexes et sensibles Compétences optionnelles • Crestron, Extron, Dante, NDI • Connaissance Linux / Unix • Maîtrise des soudures à l'étain • Sony, Poly HP, Jabra, Lenovo ThinkSmart • Apple TV, Jamf Pro et affichage dynamique • Certifications constructeurs Expérience et séniorité • 7 ans minimum en audiovisuel professionnel • Expérience significative en maintenance et diagnostic • Profil expert • Référent technique Méthodologie attendue Le consultant devra fournir : • des exemples de diagnostics complexes réalisés • sa méthode de recherche de panne • son approche d'analyse des causes racines • sa méthode de rédaction des REX • sa démarche de maintenance préventive • son organisation de transfert de compétences Langues • Anglais professionnel Contraintes et conditions d'intervention • Mission réalisée dans les locaux du client à La Garenne-Colombes • Possibilité d'interventions hors site client : non • Astreintes non prévues en principe pour ce service standard, mais des interventions en heures non ouvrées sont possibles • Déplacements sur d'autres sites du client en France : oui, à définir en phase avant-vente • Autre matériel requis : non Compétences / Qualités indispensables : Audiovisuel professionnel, Support N2, Diagnostic audio/vidéo et signal, MTR et périphériques, Réseaux IP, Windows, Teams Admin Center et Intune Compétences / Qualités qui seraient un + : Crestron, Extron, Dante, NDI, Linux / Unix, soudures à l'étain, Sony, Poly HP, Jabra, Lenovo ThinkSmart, Apple TV, Jamf Pro, affichage dynamique, certifications constructeurs Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client dans le secteur recherche un/une Team Lead Event Support / Senior AV Engineer H/F Description de la mission : Profil recherché – Team Lead Event Support / Senior AV Engineer Contexte de la mission Le Team Lead Event Support est responsable du pilotage technique des événements organisés au campus du client ou sur d'autres sites, en France et à l'international. Le profil intervient sur des événements présentiels, hybrides et digitaux, notamment pour des entités du groupe et la direction générale. Il assure la coordination de l'équipe Event Support, des équipes du client, des prestataires externes et des différents intervenants techniques. Missions principales • Piloter les événements audiovisuels de bout en bout • Analyser et qualifier les besoins du demandeur • Conseiller le client sur les solutions techniques adaptées • Concevoir les setups audiovisuels, plans et synoptiques • Préparer les propositions techniques et commerciales • Coordonner les équipes • Piloter les prestataires externes, agences et intégrateurs • Organiser les accès, badges, livraisons, parkings et quais • Sécuriser les configurations réseau et les solutions de backup • Superviser les installations fixes et les équipements loués • Piloter les tests techniques et les répétitions • Assurer la responsabilité technique pendant l'événement • Participer aux événements hors campus, en France et à l'international • Organiser le démontage et la restitution du matériel • Produire les rapports de présence, enregistrements et livrables post-événement • Rédiger les retours d'expérience et proposer des actions d'amélioration • Manager et animer l'équipe Event Support • Organiser la veille technologique • Mettre à jour la base de connaissances en français et en anglais • Préparer le reporting mensuel Profil recherché Compétences obligatoires : • Compétences fortes en pilotage technique d'événements audiovisuels • Maîtrise des environnements événementiels hybrides et digitaux • Maîtrise de Microsoft Teams, Teams Premium et des solutions de webdiffusion • Connaissance de Wirecast ou vMix, Playback Pro, PTZ, Dante, NDI, Crestron NVX, Analog Way, solutions de streaming, solutions de traduction ou d'interprétation • Capacité à gérer plusieurs prestataires simultanément • Management et coordination d'équipe • Capacité à piloter un événement de la demande jusqu'au retour d'expérience • Bonne connaissance des problématiques réseau et cybersécurité liées aux événements • Excellente communication avec des interlocuteurs de niveau direction générale • Maîtrise des outils bureautiques et de reporting • Forte autonomie • Capacité à prendre des décisions techniques et organisationnelles • Orientation client et résultat Compétences optionnelles : • Expérience dans un environnement corporate international • Expérience auprès de comités exécutifs ou de directions générales • Connaissance de ServiceNow, SharePoint et Microsoft Teams • Certifications audiovisuelles ou événementielles • Connaissance de Crestron, Extron ou de systèmes de contrôle audiovisuel Expérience requise • 8 ans minimum dans l'audiovisuel professionnel • 5 ans minimum en pilotage d'événements ou de dispositifs techniques complexes • Profil senior / référent opérationnel Méthodologie attendue Le profil devra détailler : • sa capacité à formaliser un besoin événementiel • sa méthode de préparation et de sécurisation d'un événement • sa gestion des risques et solutions de contournement • son organisation des tests et répétitions • sa méthode de coordination des fournisseurs • son processus de clôture et de retour d'expérience • son organisation de la base de connaissances Langues • Anglais professionnel • Espagnol professionnel Conditions de mission • Mission réalisée sur site dans les locaux du client à La Garenne-Colombes • Pas de possibilité d'interventions hors site client • Astreintes / interventions HNO ponctuelles • Déplacements en France et à l'international sur d'autres sites du client Compétences / Qualités indispensables : Pilotage technique d'événements audiovisuels, Environnements événementiels hybrides et digitaux, Microsoft Teams / Teams Premium, Management et coordination d'équipe, Réseau et cybersécurité événementielle, Communication avec interlocuteurs de direction générale Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en environnement corporate international, expérience auprès de comités exécutifs ou de directions générales, connaissance de ServiceNow et SharePoint, certifications audiovisuelles ou événementielles, connaissance de Crestron, Extron ou de systèmes de contrôle audiovisuel Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

AV Programmer Swansea £40,000 - £50,000 + Progression + Life Insurance + Healthcare + Holiday + Pension Are you an experienced AV Programmer looking to take ownership of complex, high-end integration projects while developing intuitive control systems used across cutting-edge commercial environments? This is a fantastic opportunity to join a growing and forward-thinking organisation delivering integrated AV solutions into corporate, education, and hospitality environments. You will play a key role in designing and developing control systems that ensure seamless user experiences across a range of technologies. In this role, you will be responsible for programming and configuring AV control systems, developing clean and user-friendly interfaces, and ensuring full system functionality during commissioning. You will work closely with engineers and project teams to deliver bespoke solutions tailored to client requirements. The ideal candidate will have strong experience with industry-standard AV platforms and a solid understanding of signal flow and communication protocols. This position offers long-term stability, technical development, and the chance to work on innovative projects within a supportive team environment. The Role: Programming AV control systems using platforms such as Crestron, AMX, or Extron Designing intuitive user interfaces for touch panels and control systems Commissioning systems on-site, including testing and troubleshooting Integrating AV systems with wider technologies such as video conferencing and building systems The Person: Proven experience as an AV Programmer or similar role. Strong proficiency in platforms such as Crestron (SIMPL, SIMPL+, VTPro-e), AMX, or Extron Good understanding of AV signal flow and communication protocols (RS-232/IP) Comfortable with on-site commissioning and debugging. Reference Number: 276486 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.