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Contexte Accompagnement d’un acteur de la grande distribution alimentaire dans 4 pays (Pologne, Espagne, Portugal et Slovénie) dans le développement de son activité e-commerce à l’international. Historiquement, l’activité E-commerce de chacun des pays a été construite localement sans contribution ou supervision transverse. Fin 2022, un diagnostic a fait émerger différents constats qui ont débouché sur l’étude d’un projet de refonte complète des plateformes E-commerce pays et d’une volonté de mutualisation au maximum de ces plateformes et des SI connexes (exemple : PIM, paiement, ) qui permettra d’apporter des avantages à la fois : Economiques : Economie d’échelle et optimisation des coûts grâce à la mutualisation des plateformes e-commerce et SI connexes communs et des fonctions communes Organisationnels o Pilotage global par une équipe centrale o Mutualisation de certaines fonctions (support, opérations, ) o Maintien de l’autonomie des équipes pays pour l’animation, contribution et gestion des SI locaux Fonctionnels o Expérience client homogène et alignée avec les standards du marché o Priorisation et prise en compte des spécificités locales Techniques o Sécurisation du niveau de performance et de delivery o Mise à disposition en central de nouveau assets technologiques o Cohérence avec le modèle actuel de maintenance des SI Scénarios envisagés Scénario 1 : mise en place d’une solution e-commerce du marché (Adobe, Vtex, Salesforce, ) Scénario 2 : capitalisation sur la solution e-commerce France existante Principales missions du freelance 1. Poser les orientations d’architecture e-commerce et d’intégration des solutions connexes (PIM, PSP, OMS / TMS, Moteur de recherche, CRM, Reporting & analytics) pour le scénario 1 Définir les orientations d’architecture cible à revoir/valider avec les différentes parties prenantes Prendre en compte les spécificités et les feuilles de route SI locales pour définir les architectures intermédiaires nécessaires avant l’atteinte de la cible définie Rencontrer les éditeurs de solutions externes (dont éditeurs déjà présents dans le mouvement) sur les briques tierces (PIM, PSP, ) pour évaluer leur pertinence dans le contexte du projet Formuler des recommandations quant au choix des solutions e-commerce et tierces et des architectures associées à adopter 2. Ecrire les prérequis techniques et interfaces (SI gestion commerciale, encaissement, ) pour le scénario 1 Prendre connaissance des documentations techniques existantes sur les systèmes à conserver en vision cible Détourer les contraintes techniques nécessaires à leur intégration 3. Compléter le cahier des charges (volet technique) pour le scénario 1 Compléter la première version du cahier des charges déjà formalisé lors de la phase de pré-cadrage avec : les nouvelles orientations d’architecture et de choix solutions ; les prérequis techniques 4. Participer aux soutenances et à l’aide au choix solution / scénario Participer aux soutenances intégrateur solution (scénario 1) Participer aux ateliers d’aide à la réponse au RFP par l’intégrateur interne (scénario 2) Participer à l’évaluation des solutions et scénarios (interne vs solution du marché) Aider dans la rédaction du dossier d’aide au choix scénario Planning Cahier des charges technique et orientations d’architecture à valider avant le 28 avril Lancement de la consultation intégrateur (scénario 1) le 2 mai Soutenances intégrateurs (scénario 1) du 5 au 16 juin Accompagnement de l’intégrateur du client (scénario 2) dans la réponse au RFP (2 mai 16 juin) Dossier de choix du scénario (interne vs externe) du 19 juin au 30 juin Mobilisation : nécessaire dès que possible sur mars et avril pour constituer le cahier des charges technique et sur juin pour l’aide au choix du scénario cible. Présence chez le client : distanciel possible modulo les besoins de présence sur site à des réunions clés (généralement le mercredi)

Pour un de mes clients, je recherche en urgence un chef de projet e-commerce : - nécessité d’avoir eu une expérience Magento / Prestashop Ils migrent le site web vitrine, cette solution est migrée sur du Prestashop La personne qui gère la migration et la mise en production part en retraite fin du mois, Minima mission de 3 mois renouvelable sur 6 mois. Remote 2J par semaine 2 premieres semaines Aubervilliers en onboarding sans remote puis 2J semaine sur Paris 11eme.

Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Prendre la responsabilité de l’élaboration des plans de progrès et formuler les plans d’actions S’assurer de l’impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions Assurer le reporting client Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance Participer à l’identification des services créateurs de valeur Piloter l’amélioration continue du support Disponibilité : Immédiate Moins de un mois. Il me sera rattaché hiérarchiquement. Rattachement Fonctionnel : domaine e-commerce.

Nous recherchons un ou une consultant(e) applications retail et e-commerce dans le cadre d’un remplacement au sein des équipes d’un de nos clients finaux du secteur de l’agroalimentaire, Rattaché à la DSI, vous serez l’interlocuteur et le point de contact des différentes équipes IT digital, métiers vente et marketing, Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance pour garantir le maintien et les évolutions du site e-commerce en définissant les cahiers des charges fonctionnelles et techniques, Vous avez des connaissances techniques qui vous aident à comprendre et à naviguer dans les différentes couches pour identifier les incidents et solliciter les bonnes personnes pour leurs résolutions, Vous accompagner les équipes métiers sur la priorisation des sujets et aider les utilisateurs dans les campagnes de tests en collaboration avec le référent IT, Bon communicant et à l’écoute, vous êtes garant des bonnes pratiques et du bon fonctionnement du site et de ses spécificités, Votre profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un contexte similaire, Vous êtes à l’aise sur les applicatifs e-commerce retail Vous parlez anglais pour pouvoir échanger avec des équipes en Europe (ou allemand) Vous êtes organisé, motivé, curieux et à l’écoute, force de proposition. Localisation Paris (centre) Démarrage mi avril Télétravail 2 jours par semaine Durée de mission : 6 mois (3 mois renouvelables) Si ce projet vous donne envie, envoyez-moi votre CV pour en savoir plus,

Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Coordinateur.rice / Lead QA avec de l'experience sur Salesforce pour une mission de 1 ans à Paris. Freelance ou portage - Pas de sous-traitance, merci. Démarrage ASAP Mission de longue durée Paris TJM discutable Mission : dans le cadre du replatforming du site ecommerce du client. Votre mission en tant que Lead QA sera de piloter et superviser le stream QA afin de définir la stratégie transverse de tests et de coordonner les campagnes de tests des différentes parties prenantes. Votre rôle consistera à : Construire et piloter une stratégie de recette transverse, et mettre en ?uvre une cellule QA transverse à vision bout en bout Définir la stratégie d'automatisation des tests Piloter la mise en ?uvre de l'automatisation des tests en collaboration avec l'ensemble des acteurs Compétences Maitrise du testing et de la qualité Gestion de projet Gestion des risques Maîtrise technico-fonctionnelle de logiciels (est un plus : a déjà travaillé sur des plateformes type salesforce) Expérience en projet e-commerce et transformation digitale Architecture fonctionnelle SI Compréhension des enjeux techniques notamment en termes de replatforming Maîtrise de l'anglais 5 à 7 ans d'expérience Bac +2 à Bac +5 en informatique Certifié.e ISTQB Outils niveau expert : Jira, Confluence, Squash Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. N'hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées. Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)

Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Coordinateur.rice / Lead QA avec de l’experience sur Salesforce pour une mission de 1 ans à Paris. Freelance ou portage - Pas de sous-traitance, merci. Démarrage ASAP Mission de longue durée Paris TJM discutable Mission : dans le cadre du replatforming du site ecommerce du client. Votre mission en tant que Lead QA sera de piloter et superviser le stream QA afin de définir la stratégie transverse de tests et de coordonner les campagnes de tests des différentes parties prenantes. Votre rôle consistera à : Construire et piloter une stratégie de recette transverse, et mettre en ?uvre une cellule QA transverse à vision bout en bout Définir la stratégie d’automatisation des tests Piloter la mise en ?uvre de l’automatisation des tests en collaboration avec l’ensemble des acteurs Compétences Maitrise du testing et de la qualité Gestion de projet Gestion des risques Maîtrise technico-fonctionnelle de logiciels (est un plus : a déjà travaillé sur des plateformes type salesforce) Expérience en projet e-commerce et transformation digitale Architecture fonctionnelle SI Compréhension des enjeux techniques notamment en termes de replatforming Maîtrise de l’anglais 5 à 7 ans d’expérience Bac +2 à Bac +5 en informatique Certifié.e ISTQB Outils niveau expert : Jira, Confluence, Squash Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l’annonce ou de m’envoyer votre CV et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. N’hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées. Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)

Exploitation et développement de l’activité du site : Planification de la croissance e-commerce et des chantiers nécessaires à son exécution Gestion de la performance commerciale (KPI’s et reporting) et de l’évolution du mix produits et pays Définition et accompagnement de la stratégie de contenus pour améliorer le référencement et la performance e-commerce, planification des temps forts d’animation Suivi de la qualité de l’expérience client e-commerce, pilotage du service client Définition de la roadmap d’évolutions onsite : web analyse, pilotage du backlog de l’expression du besoin à la recette post mise en production, coordination des prestataires nécessaires à la bonne exécution des évolutions Pilotage de la relation commerciale avec tous les prestataires et animation des comités de pilotage mensuel : agence de développement, paiement, outil de cache, agence SEO, Salesforce, outil cross-border Participation au comité 360 et autres groupes de travail transverses Exploitation et développement de l’activité E-Retail : Déclinaison de la stratégie de distribution globale sur les plateformes Suivi mensuel de la performance des 20 aine de plateformes et négociations commerciales pour développer le chiffre d’affaires (Net-à-porter, Farfetch, Mytheresa, Matchesfashion, Modaoperandi, 24S, Smallable, Luisaviaroma, etc...) Showroom : RDV de présentation de collection, pilotage du budget prévisionnel d’achat avec les plateformes, respect des délais de remise des commandes Suivi des mises en ligne des nouveautés et surveillance de la conformité des informations Développement de projets pour optimiser les processus de vente : gestion des stocks, des contributions, des images produits, des mises en ligne, des promotions Accompagnement de la stratégie de contenus sur ces plateformes Mise en place de plan d’activation marketing avec les plateformes Développement de nouvelles plateformes : sourcing, négociation commerciale et contractuelle, déploiement, plan d’activation de lancement Management : Vous pilotez une équipe composée de 4 personnes dont 2 n-1 en direct, responsable de leur pôle et de leur n-1 Animation hebdomadaire de l’équipe, définition du plan de charge et des objectifs hebdomadaires En transverse : Animation du comité digital hebdomadaire et mensuel (coordination des équipes) Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des directions et plus particulièrement : Equipe Expérience Client : plan de marketing relationnel, gestion du service client dont SAV e-commerce, garant des données client, projets de développement autour de la data Equipe Communication : déclinaison du plan de marque, production des assets nécessaires à l’animation du site, validation des campagnes prévus avec les plateformes partenaires Equipe Supply : pilotage du stock (suivi des approvisionnements, entrées/sorties de stock, réassort manuel, inventaire, clôture comptable, sortie de marché). Profil souhaité : Bac+5, formation Master digital, e-business, web marketing Expérience de 6 ans minimum ans dont 3 en tant que responsable e-commerce et expérience sur les plateformes digitales. Connaissance de l’écosystème global e-business Sens du commerce, du produit, du client Force persuasion, capacité de négociation commerciale Esprit d’analyse, rigueur, appétence pour les chiffres Autonomie, leadership, prise d’initiative, qualités relationnelles Affinité particulière avec le secteur Mode/Luxe, la lingerie Compétences attendues : Ecosystème : Salesforce Commerce Cloud, Cegid Y2, Google Analytics, Fasterize, Confluence, Jira, Google merchant center Management d’équipe Excel niveau avancé Les KPIs sur tous les canaux : Performance e-commerce : chiffres d’affaires, commandes, quantités, indice de vente, panier moyen, taux de retour, taux de conversion, full price/soldes Performance de l’international : mix pays, ranking, nouveaux marchés Performance des produits : univers, activités, saison, thèmes, top produits Performance des ventes wholesales

Lieu : Nantes (44), Salaire : 32-38k€, Rythme : 2 à 3 jours de Télétravail par semaine (après 2 semaines d’intégration), Nous recherchons pour notre client, agence digitale qui développe des solutions web sur-mesure pour différents types de structure: un Chef de Projet e-commerce/Digital dans le cadre d’un poste en CDI VOS MISSIONS : Au sein d’une équipe de 30 personnes, et en collaboration avec 3 Chefs de Projets et une quinzaine de développeurs, vos missions sont les suivantes : - Prise en charge du projet, depuis la rédaction du cahier des charges jusqu’au suivi de la recette - Suivi de la conception du projet (spécifications techniques et fonctionnelles, UI/UX) - Planification et organisation en lien avec le budget défini - Accompagner le projet en maintenance Environnement Technique : PHP / Symfony VOUS : De formation Bac+4/5 en Informatique ou web marketing, vous justifiez d’au moins 3 années d’expérience en gestion de projet e-commerce / web / digitaux, idéalement acquis dans un environnement à taille humaine. Vous comprenez le fonctionnement d’une base de données et les concepts d’API. Vous maitrisez des outils et méthodologies de gestion de projet et avez un excellent sens du service qualité couplé un très bon relationnel. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : - L’un des associés - Une partie de l’équipe (Dev + CP) - Décision sous 48 heures Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Rattaché(e) à la Directrice du Réseau Europe du Nord, Grand Export et e-Commerce, le/la Responsable de Zone e-Commerce pilote l’exploitation et la performance de l’ensemble des canaux de vente web. Sa mission consiste à assurer la déclinaison du plan commercial de notre client sur les différents canaux, en propre ou partenaires : pilotage de la performance du site e-commerce et des plateformes, coordination des métiers internes, roadmap d’évolution des fonctionnalités du site et des plateformes. Elle accompagne aussi les temps forts commerciaux de l’activité wholesale de notre client (période de showroom) pour accompagner nos clients plateformes dans leurs achats annuels. L’équipe est composée de 2 pôles distincts : un pôle E-commerce en charge du management du site et un pôle E-retail en charge du management des plateformes digitales (marketplaces, e-concessions, wholesales digitaux). En tant que Responsable de Zone E-Commerce, Vous serez amené(e) à réaliser les activités principales suivantes : = Exploitation et développement de l’activité du site : - Planification de la croissance e-commerce et des chantiers nécessaires à son exécution - Gestion de la performance commerciale (KPI’s et reporting) et de l’évolution du mix produits et pays - Définition et accompagnement de la stratégie de contenus pour améliorer le référencement et la performance e-commerce, planification des temps forts d’animation - Suivi de la qualité de l’expérience client e-commerce, pilotage du service client - Définition de la roadmap d’évolutions onsite : web analyse, pilotage du backlog de l’expression du besoin à la recette post mise en production, coordination des prestataires nécessaires à la bonne exécution des évolutions - Pilotage de la relation commerciale avec tous les prestataires et animation des comités de pilotage mensuel : agence de développement, paiement, outil de cache, agence SEO, Salesforce, outil cross-border - Participation au comité 360 et autres groupes de travail transverses = Exploitation et développement de l’activité E-Retail : - Déclinaison de la stratégie de distribution globale sur les plateformes - Suivi mensuel de la performance des 20 aine de plateformes et négociations commerciales pour développer le chiffre d’affaires - Showroom : RDV de présentation de collection, pilotage du budget prévisionnel d’achat avec les plateformes, respect des délais de remise des commandes - Suivi des mises en ligne des nouveautés et surveillance de la conformité des informations - Développement de projets pour optimiser les processus de vente : gestion des stocks, des contributions, des images produits, des mises en ligne, des promotions - Accompagnement de la stratégie de contenus sur ces plateformes - Mise en place de plan d’activation marketing avec les plateformes - Développement de nouvelles plateformes : sourcing, négociation commerciale et contractuelle, déploiement, plan d’activation de lancement Management : Vous pilotez une équipe composée de 4 personnes dont 2 n-1 en direct, responsable de leur pôle et de leur n-1 Animation hebdomadaire de l’équipe, définition du plan de charge et des objectifs hebdomadaires En transverse : Animation du comité digital hebdomadaire et mensuel (coordination des équipes) Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des directions et plus particulièrement : Equipe Expérience Client : plan de marketing relationnel, gestion du service client dont SAV e-commerce, garant des données client, projets de développement autour de la data Equipe Communication : déclinaison du plan de marque, production des assets nécessaires à l’animation du site, validation des campagnes prévus avec les plateformes partenaires Equipe Supply : pilotage du stock (suivi des approvisionnements, entrées/sorties de stock, réassort manuel, inventaire, clôture comptable, sortie de marché). Profil souhaité : Bac+5, formation Master digital, e-business, web marketing Expérience de 6 ans minimum ans dont 3 en tant que responsable e-commerce et expérience sur les plateformes digitales. Connaissance de l’écosystème global e-business Sens du commerce, du produit, du client Force persuasion, capacité de négociation commerciale Esprit d’analyse, rigueur, appétence pour les chiffres Autonomie, leadership, prise d’initiative, qualités relationnelles Affinité particulière avec le secteur Mode/Luxe, la lingerie Compétences attendues : Ecosystème : Salesforce Commerce Cloud, Cegid Y2, Google Analytics, Fasterize, Confluence, Jira, Google merchant center Management d’équipe Excel niveau avancé Les KPIs sur tous les canaux : Performance e-commerce : chiffres d’affaires, commandes, quantités, indice de vente, panier moyen, taux de retour, taux de conversion, full price/soldes Performance de l’international : mix pays, ranking, nouveaux marchés Performance des produits : univers, activités, saison, thèmes, top produits Performance des ventes wholesales Remote : 3j en présentiel et 2 jours de TT Durée : 6/7 mois Poste à pourvoir dans le cadre d’un remplacement à compter de mi-mai 2023 et jusqu’à fin décembre 2023. Poste basé au 19M (porte d’Aubervilliers).

Attentes de prestation : Etude de marché des solutions eCommerce open sources (sur base PHP, Java et Javascript) Préconisation d’une stack eCommerce pour accompagner les explorations et / ou nouveau business quand elles ont besoin de eCommerce. Scope : B2B & B2C La prestation sera réalisée au sein de l’équipe Enterprise Architecture de la Direction Corporate des Systèmes d’informations en remote et sur Paris Principales activités : En équipe avec l’équipe digital strategy de l’architecte d’entreprise le prestataire sera responsable de : Analyser les différentes solutions eCommerce du marché (principalement open source) Comparaison de fonctionnalités (front office, back office, paiement en ligne, ) Analyse de l’usage des solutions : implémentations emblématiques, communauté, feedback marché ... Benchmarking sur l’aspect coût / difficulté d’implémentation Etablir une recommandation Proposer une ou plusieurs recommandations selon les cas d’usages déjà identifiées. Scope : B2B & B2C Proposer une implémentation de référence pour la ou les recommandations : plugins / modules à intégrer, hosting, sécurité

Au sein du département E-Commerce, vous travaillez sur le lancement de nouvelles fonctionnalités majeures, de nouveaux sites e-commerce ou de nouveaux produits et services pour garantir la meilleure expérience de marque et client possible. En collaboration avec les différentes parties prenantes de votre feature team, du département E-Commerce, CRM, Marketing et de la DSI, vous êtes le chef d’orchestre des projets qui vous sont confiés. Vos missions seront : Garantir la vision produit tout au long du cycle de vie du projet Identifier, recueillir et valider les besoins Définir la roadmap produit et prioriser les projets Etre responsable de la traduction des besoins métiers en user stories Participer à la conception des features et des parcours clients associés Piloter de bout en bout la réalisation, la gestion et l’animation des projets : gestion des sprints, planning, priorisation du backlog, animation des rituels agiles, gestion des risques et dépendances Initialiser et suivre les différents plans d’actions Coordonner et prioriser les actions de différents contributeurs clés : équipe interne, équipe technique, prestataires externes Garantir la qualité de la solution développée Challenger les solutions techniques qui vous sont proposées Assurer le reporting de vos projets (KPIs, risques projet, jalons, délais, plan de charge)

Hello, Pour l’un de mes clients, je suis à la recherche urgente d’un PO / Chef de projet Senior- E-commerce Les activités principales sont : Gérer le backlog d’une équipe de 5 personnes (1 PO, 2 dev back, 1 dev Front, 1 QA) Assurer le respect de la roadmap et le respect du budget projet Animer les sprints : Daily meeting, Retro, Démo... Rédiger les story pour les nouveaux développements, en collaboration les autres équipes du service Digital Marketing Gérer et prioriser les besoins à mettre en place avec l’équipe développement Conduire et mettre en œuvre les évolutions Communiquer sur l’avancement des nouveaux développements Rédiger et élaborer la documentation utilisateur Animer des sessions de présentation et de formation sur les nouvelles fonctionnalités Les Interfaces principales : PO des autres équipes (3 feature teams travaillant sur le projet) Lead développeurs/développeurs Equipe QA Chefs de projet des autres pôles DSI Equipes métiers Les connaissances nécessaires : Bonne expérience E-commerce et/ou Front Web requise (Hybris est un plus) Ecriture de spécification fonctionnelle et technique Rédaction de documentation Accompagnement au changement Connaissance des processus agiles (Expérience Product Owner) Connaissance des processus de tests, des techniques de tests et de cycle de vie logiciel Le savoir-faire : Appréhender des systèmes fonctionnels et techniques divers Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et de synthèse Analyser et challenger des besoins en fonction de contraintes définies Suivre la progression des travaux au sein de l’équipe de tests & métiers Communiquer de façon transverse avec d’autres équipes (du même métier et de métiers différents) Être capable de communiquer en anglais L’attitude : Organisation, rigueur et sens du détail Capable de mettre les mains dans le cambouis Autonomie : Capacité d’auto-organisation et de priorisation des tâches Etat d’esprit orienté équipe et proactif sur l’entraide Merci :)

Chef de projet e-commerce (H/F) Contexte : intervenir sur des projets e-commerce, ajout de fonctionnalités du site web Missions : - Recueil du besoin - Rédaction spécification fonctionnelle - Priorisation - Coordination - Reporting Liste non exhaustive plus de détails par téléphone Préavis 1 mois ou ASAP Longjumeau (91) + 2JTT

Chef de projet e-commerce (H/F) Contexte : intervenir sur des projets e-commerce, ajout de fonctionnalités du site web Missions : - Recueil du besoin - Rédaction spécification fonctionnelle - Priorisation - Coordination - Reporting Liste non exhaustive plus de détails par téléphone Préavis 1 mois ou ASAP Longjumeau (91) + 2JTT

La mission englobera la gestion de deux équipes SCRUM. Equipe IT mixte internes/externes. Un enjeu fort sur une des équipes en pleine restructuration. Toutes documentation est à rédiger en Anglais, y compris dans JIRA. Certaines réunions seront en Anglais. Présence sur site ponctuelle souhaitée. Bonne connaissance des outils de gestion de projet : JIRA etc Expérience de change management souhaitée puisqu’une des équipes est issue de la fusion de deux équipes avec une réticence sur cette nouvelle organisation.

Porter la voix au sein de l’équipe Agile Construire et faire vivre le backlog du produit, à partir des fonctionnalités du site actuel et des parcours utilisateurs issus d’une première étude, Prioriser les besoins et exigences Métier, Rédiger les users stories avec le niveau de détail nécessaire à leur réalisation, Clarifier les besoins Métier auprès de l’équipe de développement, Répondre aux questions de cette dernière, Participer aux événements d’itérations (sprint planning, affinage, sprint review, rétrospective) Animer les ateliers utilisateurs en collaboration avec le métier et le conseil interne