OffresDirecteur·rice / Responsable de département (de division, service)
Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise. Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).
Mission de l'équipe : L'équipe EMEA regroupe une dizaine de collaborateurs en charge de la supervision et du management de 19 pays représentant près de 2 000 collaborateurs. Dans le cadre de plusieurs initiatives stratégiques, l'équipe recherche un PMO Senior afin de structurer l'organisation des projets, mettre en place les dispositifs de gouvernance et de pilotage associés et assurer le suivi des plans d'action. 1. Structuration du pilotage de la roadmap stratégique 2030 La roadmap stratégique 2030 a été définie et comprend plusieurs initiatives locales et transverses. Le consultant devra définir les modalités de pilotage et de suivi de ces initiatives au niveau EMEA, en coordination avec les différents pays et les équipes Corporate responsables du suivi global du plan stratégique. Il devra notamment : Définir le dispositif de gouvernance et de suivi des initiatives. Concevoir et mettre en place des outils de pilotage pragmatiques et adaptés. Structurer le suivi des plans d'action. Organiser et préparer les différentes instances de gouvernance. Assurer le pilotage opérationnel du dispositif sur plusieurs exercices. 2. Suivi d'un plan de remédiation Un plan de remédiation EMEA est actuellement déployé autour de trois périmètres : Conduct, Achats et Contrôle Permanent. La phase de GAP Analysis est terminée et les différents pays sont désormais en phase d'exécution de leurs plans de remédiation. Le consultant accompagnera le sponsor EMEA dans : Le suivi de l'avancement des plans de remédiation. La consolidation des informations remontées par les pays. Le suivi des plans d'action. La production du reporting mensuel. 3. Support PMO à la création d'un nouveau groupement de pays Dans le cadre du plan stratégique EMEA, un nouveau groupement couvrant les pays Nordiques, la Pologne et l'Ukraine doit être créé. L'initiative entre en phase d'analyse et est structurée autour de quatre streams. Le consultant accompagnera le Directeur de Programme dans : La structuration et la production des suivis. La préparation des contenus des différents comités. La coordination des différents streams. La préparation des restitutions d'ateliers. Le suivi des actions et des travaux du programme. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : • Pilotage et gouvernance de la roadmap stratégique EMEA. • Suivi et consolidation d'un plan de remédiation multipays. • Support PMO d'un programme de transformation organisationnelle. En termes de responsabilités principales, le consultant devra : • Structurer des dispositifs de gouvernance et de pilotage. • Définir et mettre en place les outils de suivi associés. • Consolider l'avancement des initiatives et plans d'action au niveau EMEA. • Organiser et préparer les instances de gouvernance. • Produire les supports, reportings et restitutions nécessaires au pilotage. • Accompagner les sponsors et le Directeur de Programme dans le suivi des différents chantiers. • Coordonner les informations provenant des différents pays et streams. Secteur d'activité : Assurance
Mission de l'équipe : Renforcement de l'équipe Trade Support afin de contribuer directement aux activités opérationnelles quotidiennes et de sécuriser le traitement des transactions sur l'ensemble de leur cycle de vie. La mission nécessite une bonne compréhension des activités de Middle Office et du fonctionnement des marchés financiers côté buy side, avec un périmètre principalement centré sur les dérivés OTC complexes. 1. Trade capture et gestion des breaks L'équipe est responsable de sécuriser le traitement opérationnel des transactions et notamment de : • S'assurer que les transactions sont correctement capturées, enregistrées et transmises aux prestataires externalisés. • Identifier, investiguer et résoudre les breaks liés aux transactions. • Assurer le suivi des exceptions jusqu'à leur résolution. 2. Support pre trade et post trade L'équipe apporte un support spécialisé sur les opérations de marché, notamment sur les activités de pre trade, post trade et settlement. Elle travaille étroitement avec les prestataires titres externalisés, les clearers et les relationship managers afin de garantir que les services de Trade Support respectent les standards attendus. 3. Coordination opérationnelle et gestion des incidents La mission implique une collaboration étroite avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de transaction, de sécuriser les opérations et de réduire les risques opérationnels. Les incidents liés au Trade Support doivent être escaladés dans les délais auprès des parties prenantes concernées, notamment Front Office, Legal, Risk et prestataires externes, puis suivis jusqu'à leur résolution. 4. Claims et activités transverses L'équipe assure également : • La gestion des claims reçus des contreparties. • La revue et le challenge des investigations déjà réalisées. • Le suivi des claims jusqu'au paiement et à leur résolution. • La contribution aux projets liés au Trade Support. • La gestion des exceptions et des demandes ad hoc. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Participer activement aux activités BAU de l'équipe Trade Support. • Sécuriser la capture, le booking et la transmission des transactions. • Investiguer et résoudre les breaks opérationnels. • Assurer le support pre trade et post trade, notamment sur les settlements. • Coordonner les échanges avec les prestataires titres, clearers et équipes internes. • Escalader et suivre les incidents Trade Support jusqu'à leur résolution. • Gérer les claims reçus des contreparties et challenger les investigations associées. • Contribuer aux projets, à l'exception management et aux activités ad hoc de l'équipe. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : du 13/09/2026 au 31/03/2027
Dans le cadre d'un programme international de transformation digitale, l'objectif est de maximiser l'adoption des dispositifs D2C existants, d'en mesurer l'impact business et d'accompagner les marchés vers davantage d'autonomie dans leur pilotage de la performance. 🚀 MissionCoordonner les équipes business, marchés et experts métiers afin de garantir l'utilisation efficace des activations D2C, leur suivi et leur contribution aux résultats commerciaux. Il s'agit d'un rôle de pilotage transverse et d'orchestration, sans responsabilité d'exécution opérationnelle directe ni management hiérarchique. Responsabilités principalesAbonnement & données produit : coordonner le déploiement et l'adoption des dispositifs d'abonnement, accompagner les marchés sur la qualité des données produit et les promotions. Conversion & CRM : piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, assurer la coordination avec les équipes Content et Media, et suivre les enjeux de conformité et de paiement. Expérimentation & performance : contribuer à la priorisation de la roadmap A/B testing selon l'impact business, suivre l'usage des outils de reporting et développer une culture de la mesure. Accompagnement des marchés : organiser les formations, simplifier les sujets complexes et favoriser l'autonomie progressive des équipes locales. Coordination transverse : assurer l'alignement avec les experts des autres périmètres digitaux sur les sujets communs.
Mission freelance — Secteur Fintech / Paiement, groupe international Localisation : Région parisienne — 3 jours de télétravail/semaine Démarrage : dès que possible Modalités - Localisation : Région parisienne (précisée lors du process) - Télétravail : 3 jours/semaine, flexible - Démarrage : ASAP Contexte Notre client est un **acteur mondial de premier plan dans les solutions de paiement à usage spécifique** (avantages sociaux, mobilité, solutions complémentaires aux entreprises), présent dans de nombreux pays. L'équipe que vous rejoindrez fait partie du département technologique central du groupe et conçoit les composants IT critiques utilisés par l'ensemble des filiales et unités métier : authentification forte, identité numérique, digitalisation des moyens de paiement. Cette équipe (~20 personnes, distribuée) conçoit, développe et opère des Domain APIs consommées à l'échelle du groupe. Le manager évalue en priorité la profondeur réelle de l'expérience DDD, au-delà de sa simple mention sur le CV. Il faut être en mesure de : - Expliquer et justifier personnellement ses choix techniques passés (et non se référer systématiquement à ce qu'un lead ou un architecte a décidé) — l'autonomie et l'ownership individuel sont directement testés. - Détailler des composants concrets de communication inter-domaines : événements métier, chorégraphie de commandes, exposition d'API (gateway, authentification, rate limiting, API key, WAF). - Justifier d'une vraie expérience de broker de messages en production (Kafka, Service Bus, ou équivalent) — une expérience limitée à un Event Store seul ne suffit pas. - Faire preuve d'un niveau de séniorité technique élevé, comparable aux autres profils Lead déjà en poste dans l'équipe (Profils sénior, très solides techniquement et en soft skills). - Adopter une posture professionnelle constructive en entretien, centrée sur ses propres réalisations. Missions - Concevoir et construire des Domain APIs utilisées à l'échelle du groupe. - Modéliser des capacités métier complexes avec une approche pragmatique du DDD : langage ubiquitaire, bounded contexts, agrégats, invariants. - Participer aux choix d'architecture et aux décisions produit aux côtés des architectes et PM. - Développer sur toute la stack : frontend moderne (React/TypeScript), services .NET, APIs REST, architecture événementielle, infra cloud-native. - You design it, you build it, you run it : conception → développement → tests → déploiement → monitoring → amélioration continue. - Accompagner la montée en compétence des devs moins expérimentés (revues de code, mentoring). Modalités : - Localisation : Région parisienne (précisée lors du process) - Télétravail : 3 jours/semaine, flexible - Démarrage : ASAP
Contexte PMO Confirmé – Pilotage transverse de portefeuille projets La mission consiste à accompagner le pilotage transverse d'un portefeuille de projets du service TRA, en appui direct du Directeur de projet. Le PMO devra apporter une vision consolidée des charges, plannings, jalons, livrables, risques, alertes et dépendances, tout en structurant les informations remontées par les différents chefs de projet. MISSIONS Pilotage transverse du portefeuille Suivre l'avancement des différents projets. Consolider plannings, jalons, charges, livrables, risques et alertes. Identifier les dépendances, adhérences, points de vigilance et besoins d'arbitrage. Produire une vision consolidée du portefeuille. Coordonner les différentes parties prenantes. Suivre les ressources, consommés, reste à faire et capacité prévisionnelle. Proposer des ajustements et replanifications lorsque nécessaire. Reporting & aide au management Collecter, fiabiliser et synthétiser les informations des chefs de projet. Produire les tableaux de bord, reportings et synthèses destinés au management. Préparer les supports nécessaires aux différentes instances de gouvernance. Assurer la qualité et la cohérence des informations communiquées. Suivre et actualiser les éléments budgétaires. Gouvernance & suivi administratif Organiser et préparer les comités et instances de suivi. Rédiger les comptes rendus et relevés de décisions. Construire et suivre les plans d'actions. Maintenir les référentiels de pilotage et la documentation du programme. Suivre l'application des méthodologies et bonnes pratiques projet. Contribuer aux feuilles de route et au pilotage global du programme.
Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.
Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.
Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.
Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.