Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Dameware

Votre recherche renvoie 1 résultat.
Astuce

Astuce

Utilisez des virgules pour rechercher plusieurs termes en même temps.

Exemple : sql, php correspond à sql OU php

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique VIP H/F

OZITEM
Publiée le

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Dans un contexte accueillant entre 300 et 400 personnes, comprenant des utilisateurs VIP, le technicien support utilisateur aura pour mission d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques. Il interviendra sur des systèmes d'exploitation tels que Windows 10, ainsi que sur les suites bureautiques Pack Office 2013 et Office 365, en fournissant également un support sur les plateformes mobiles Android et iOS. L'utilisation d'outils de support tels que Dameware et GLPI sera également nécessaire. Les principales responsabilités du technicien incluront le traitement des escalades du niveau 2 relatives aux postes de travail, transmises par le niveau 1, afin de garantir une résolution efficace des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Il sera chargé d'effectuer des interventions planifiées et non planifiées sur le site, dans le but de maintenir la continuité des opérations et de résoudre les problèmes techniques des équipements informatiques. La gestion du stock de matériel informatique fera également partie de ses missions, avec pour objectif de s'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour répondre aux besoins des utilisateurs, tout en optimisant les coûts et en minimisant les ruptures de stock. Le technicien sera également amené à mettre à jour, optimiser et créer des procédures pour assurer des processus efficaces et cohérents au sein de l'organisation. Cela inclura la documentation des solutions mises en œuvre et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques. Il devra également optimiser les solutions existantes sur les aspects services, techniques, performances et disponibilité, en cherchant continuellement des moyens d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Enfin, le technicien support utilisateur assurera un support technique aux équipes opérationnelles, en répondant à leurs besoins et en les accompagnant dans la résolution des problèmes techniques rencontrés dans leur travail quotidien, favorisant ainsi une collaboration efficace et une satisfaction utilisateur maximale.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2024 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous

Nouveauté ! Avec Free-Work MyBusiness, vous pouvez désormais gérer votre facturation, vos clients et votre activité facilement. C'est gratuit et sans engagement !