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Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une SENIOR contract manager H/F Description de la mission : Au sein de notre client : Les missions attendues sont les suivantes : • Accord cadre DSI actuel :  le suivi de l'accord-cadre existant AT 2023-144 (gestion des bons de commandes, le suivi contractuel, la mise en place des reportings etc.) • Renouvellement de l'Accord Cadre DSI :  la contribution aux étapes préparatoires du renouvellement de l'accord cadre  la contribution au dépouillement des réponses des soumissionnaires  Actualisation, redéfinition, mise en place, animation et actualisation des processus liés au renouvellement de l'AC DSI  Communication sur les concepts mis en œuvre et conduite du changement suite à la mise en place du nouvel accord cadre.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Acheteur IT Stratégique (H/F) à Bruxelles, Belgique. Modalités : temps plein - 3 jours/semaine sur site (Bruxelles) Durée : 6 mois Date de démarrage : janvier 2027 Réalisations : Category management : - Stratégies d'achat par catégories de fourniture/service IT. - Grâce à votre analyse des catégories d'achat dont ses éléments de coûts et la réflexion dans la phase de gestion du besoin, vous accélérez le processus de passation des marchés publics, en collaboration avec l'équipe interne chargée de garantir le respect de la législation. Vendor management : - Définition d'une stratégie relationnelle avec les fournisseurs stratégiques, afin de piloter la performance et l'évaluation de la qualité. - Gestion des escalades, résolution de litiges et négociations de haut niveau. - Maitrise de la sécurité de la chaine d'approvisionnement dans le cadre de la mise en conformité NIS 2. Contract management : - Gouvernance complète des contrats informatiques, incluant le suivi des performances (SLA/KPI), l'identification des opportunités d'optimisation, la gestion proactive des risques contractuels et financiers et la mise en œuvre d'actions correctives pour garantir la continuité du service et la création de valeur. - Conception de solutions contractuelles adaptées, des mécanismes de tarification ainsi que des systèmes de suivi et d'évaluation de la prestation de services (KPI).

Contexte de la mission : Urgent démarrage cette semaine : nous recherchons un/une Acheteur Indirect expérimenté pour notre client localisé dans les Yvelines (78 – En présentiel). Notre client est un grand groupe (+5000 pers) expert technique reconnu dans ses domaines par ses clients de l'industrie, de la Construction et des infrastructures. Responsabilités principales : Reprise d'un portefeuille Achats indirect (surtout) et direct ; Sécuriser les projets en cours et assurer un relationnel de confiance avec les fournisseurs ; Gestion des AO en cours, piloter les catégories achats, suivi des contrats et renouvellements.

Pour un grand acteur des services financiers, nous recherchons un(e) IT Strategy & Sourcing Manager pour accompagner le CIO Office dans un programme stratégique de rationalisation de la chaîne de valeur IT et des services externes. 🎯 Objectif : définir un plan de rationalisation permettant de réduire la complexité et d'optimiser les coûts, la performance et les risques, tout en alignant la stratégie IT avec les évolutions du métier et des technologies. 🚀 Vos missions✔️ Analyser la chaîne de valeur IT et les services fournis par les partenaires externes ✔️ Identifier les opportunités de rationalisation et d'optimisation du sourcing ✔️ Définir et piloter un plan d'amélioration des coûts, de la performance et des risques ✔️ Évaluer les enjeux liés aux Third-Party Risk & Regulatory Compliance ✔️ Contribuer à l'alignement entre stratégie de sourcing et stratégie workforce ✔️ Travailler avec les équipes Senior Business, IT Security et les principales parties prenantes ✔️ Définir les processus, périmètres et plans d'action associés ✔️ Piloter la coordination et le suivi des initiatives auprès des différents interlocuteurs ✔️ Préparer les analyses, supports de gouvernance et recommandations pour le CIO Office

Pour un client, acteur majeur du secteur de l'Asset Management, nous recherchons un Juriste spécialisé en transactions et acquisition/cession d'actifs pour une mission de 2 mois. Au sein de l'équipe juridique, vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Réalisation et revue de due diligences juridiques et de conformité dans le cadre d'opérations d'acquisition ; Rédaction de notes de pré-acquisition sur les actifs étudiés ; Revue et analyse de contrats liés aux opérations ; Participation aux négociations contractuelles avec les entreprises cédantes ; Sécurisation juridique des différentes étapes des opérations d'acquisition et de cession. Nous recherchons un profil de formation juridique, disposant d'une bonne connaissance de l'Asset Management / des sociétés de gestion, et ayant déjà travaillé sur des opérations de transaction, acquisition ou vente d'actifs.

Au sein de la squad Contract Management, vous piloterez des projets d'évolution des applications de gestion des contrats de financement et de leasing, dans un environnement international complexe en transformation Agile. Vous assurerez le cadrage des besoins métiers, la coordination entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre ainsi que le suivi des contributeurs et des dépendances avec les autres squads. Vous appliquerez la gouvernance projet, préparerez les présentations en comités d'investissement, organiserez les instances de suivi et planifierez les travaux, tout en maîtrisant les risques et la qualité des livrables. Vous coordonnerez également les phases de tests, la préparation du déploiement et le pilotage de l'hypercare, en vous appuyant sur les pratiques et les rituels Scrum et SAFe.

Nous recherchons un(e) expert(e) en achats d'acier pour sécuriser et optimiser l'approvisionnement de matières premières (aciers longs, plats, bobines, tubes...) pour notre client, acteur majeur dans le secteur du BTP. L'expert(e) interviendra sur des achats stratégiques à forte valeur ajoutée, dans un environnement international, en lien avec les équipes projet, techniques et industrielles du client. Objectifs de la mission : Co-construire la stratégie achats de la catégorie acier avec les équipes en région (alignement global/local, mutualisation des volumes, standardisation des références, harmonisation des pratiques) Sécuriser et optimiser l'approvisionnement en matières premières Sécuriser les achats pour des projets spécifiques (notamment LNG et construction) dans le respect des délais, des budgets et des exigences techniques Négocier avec des fournisseurs internationaux et optimiser les coûts globaux (TCO) Structurer et fiabiliser le panel fournisseurs au niveau global et régional Responsabilités principales Dresser un état des lieux et définir la stratégie achats Réaliser l'analyse de la catégorie : cartographie des dépenses, des besoins, des fournisseurs et des risques Définir la stratégie d'achat par famille de produits : leviers, sourcing, contractualisation, couverture des prix Co-construire cette stratégie avec les acheteurs et responsables achats en région, en tenant compte des spécificités locales (marchés, réglementations, contraintes logistiques) Sourcing Identifier, qualifier et auditer de nouveaux fournisseurs (aciéries, négociants, transformateurs) à l'international Mener les appels d'offres, analyser les offres techniques et commerciales, et conduire les négociations Négocier les prix, conditions de paiement, incoterms, délais et clauses contractuelles Proposer des stratégies de couverture ou de sécurisation des prix Compétences techniques requises Maîtrise de la méthodologie de stratégie achats par catégorie (analyse de dépenses, segmentation, matrice de positionnement, leviers, roadmap) Excellente connaissance du marché mondial de l'acier (acteurs, circuits, cycles de prix, indices) Maîtrise des produits sidérurgiques : nuances, épaisseurs, procédés de fabrication (tubes soudés/sans soudure, laminage à chaud/à froid, etc.) Connaissance des normes et standards applicables (API, ASTM, EN, ISO, spécifications LNG) et des exigences de certification et de traçabilité (EN 10204 3.1/3.2) Maîtrise des incoterms et des techniques d'achat international (contrats cadres, clauses d'indexation...) Capacité à analyser des coûts complets (cost breakdown, TCO) et à construire des business cases Connaissance des enjeux douaniers, réglementaires et de mesures de sauvegarde (droits antidumping, CBAM, etc.) Maîtrise des outils ERP/achats (SAP ou équivalent) et d'Excel avancé Négociation internationale : expertise confirmée, capacité à obtenir des résultats tangibles face à des fournisseurs de différentes zones géographiques (Europe, Asie, Moyen-Orient, etc.) Leadership d'influence et animation de réseau : capacité à fédérer des équipes achats en région, à co-construire et à obtenir l'adhésion Gestion de projet : autonomie, rigueur, capacité à tenir des jalons et à arbitrer entre coût, qualité et délai Collaboration avec des interlocuteurs techniques, juridiques, logistiques et opérationnels Esprit d'analyse, sens de l'anticipation et gestion du risque fournisseur Langues Français et anglais courants (indispensables) Une autre langue (allemand) serait un plus

Nous cherchons pour notre client un Manager de contrat de maintenance ayant une grande expérience de contexte lié à l'application de normes notamment aéronautiques. Management d'une équipe d'environ 55/60 collaborateurs qui interviennent en maintenance sur l'outil de production. Les équipes travaillent en 7/7 - 3x8 mais le profil recherché travaillera du lundi au vendredi , encadrement pluridisciplinaire (méthode, qualité, projet, hse) - piloter un budget. Site accessible uniquement en voiture

Dans un contexte où la qualité de service informatique et l'optimisation des coûts sont des leviers stratégiques pour les grandes organisations, la transformation des modèles de support utilisateurs devient un enjeu clé pour la performance des directions IT. Vous interviendrez au cœur d'une démarche de refonte complète du modèle de prestation d'un grand compte, visant à moderniser l'expérience utilisateur et renforcer la gouvernance des services dans un cadre contractuel exigeant. En tant que consultant senior en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, vous accompagnerez la Direction des Opérations IT dans la définition, la structuration et la contractualisation de son futur modèle de service support utilisateurs, avec un rôle à la fois stratégique et opérationnel. Réaliser un diagnostic approfondi de l'organisation actuelle et cartographier les activités support Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers pour formaliser les besoins et identifier les irritants Définir le Target Operating Model incluant organisation cible, catalogue de services, processus ITSM et gouvernance Concevoir et formaliser les niveaux de service (SLA), indicateurs de performance (KPI) et modèles de gouvernance adaptés Rédiger un dossier de consultation (RFP) complet et structuré intégrant exigences techniques, organisationnelles et critères d'évaluation Élaborer les mécanismes contractuels, notamment bonus/malus, pénalités et plans d'amélioration continue Accompagner la consultation des fournisseurs, analyser les offres et soutenir les phases de notation et soutenances Participer aux négociations contractuelles et assurer le support à la finalisation des dossiers Assurer, si nécessaire, l'accompagnement de la transition vers le nouveau prestataire, incluant planification et transfert de connaissances Piloter le reporting et le suivi des risques tout au long du projet Cette mission de conseil vous positionnera comme un acteur clé dans la transformation des services IT d'une grande organisation, avec une forte visibilité auprès des directions métiers, achats et DSI.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer la mise en œuvre d'un service de contract management et de software asset management, dans le cadre de certains contrats logiciels. MissionsResponsabilité du processus pour gérer les nouveaux besoins logiciels pour le périmètre confié Point de contact unique dans le groupe pour la captation, chiffrage et validation des nouveaux besoins des métiers Capacité d'analyse critique de contrats logiciels Provisionnement des clés de licences pour le métier dans le portail éditeur Gestion des accès aux portails éditeur Gestion de la facturation interne : actualisation annuelle des factures métiers suite aux nouveaux besoins, transferts et achats réalisés

Mission de l'équipe : Au sein du Centre d'Expertise en charge de la gouvernance des prestations intellectuelles, l'équipe pilote et sécurise l'ensemble du cycle de vie contractuel, depuis l'expression du besoin et la demande d'achat jusqu'au suivi d'exécution, au renouvellement ou à la clôture de la prestation. Le Contract Manager accompagne les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. Il intervient en coordination avec les équipes IT, les opérationnels, le Sourcing DSI, le Procurement Groupe et le CIO Office afin de garantir la conformité des engagements, la qualité des livrables et la performance des prestataires. La mission vise également à homogénéiser les pratiques entre les différents dispositifs, à contribuer au déploiement de la stratégie de sourcing et à assurer un pilotage transparent au moyen de KPI, de SLA et de tableaux de bord consolidés. 1. Cadrage des besoins et lancement des appels d'offres Le Contract Manager intervient dès la phase de cadrage afin de sécuriser la demande d'achat et la préparation du RFP. Ses responsabilités comprennent notamment : • Recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers. • Vérifier la validation du Business Case avant le lancement de la consultation. • Coordonner les échanges avec le Centre d'Expertise, le représentant Sourcing et les équipes Procurement. • Contribuer à la rédaction du cahier des charges en intégrant les contraintes techniques, opérationnelles et contractuelles. • Définir la grille d'évaluation des offres en cohérence avec les enjeux et les objectifs du RFP. • Organiser et animer les réunions de validation avec les donneurs d'ordre. • Accompagner les donneurs d'ordre dans la réalisation des processus TPTRM et DPA. 2. Contractualisation et sécurisation des engagements Le Contract Manager contribue à définir un cadre contractuel adapté à la nature, aux risques et aux objectifs de chaque prestation. Il intervient notamment pour : • Conseiller les parties prenantes sur le choix du mode de prestation, notamment entre engagement unitaire et engagement au forfait. • Définir les jalons contractuels, les obligations des parties et les indicateurs de suivi. • Contribuer à la rédaction des contrats et de leurs annexes opérationnelles et financières. • Intégrer les contraintes liées aux processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. • Définir les KPI, les SLA et les modalités de gouvernance permettant de mesurer la performance de la prestation. • Maintenir à jour les documents contractuels dans un référentiel partagé. • Sécuriser la complétude et la validation des documents avant le démarrage de chaque prestation. 3. Pilotage de l'exécution et de la performance des prestataires Le Contract Manager assure un suivi régulier des prestations en proximité avec les experts IT, les opérationnels et les responsables de dispositifs. Ses principales responsabilités sont les suivantes : • Organiser les points mensuels avec les référents des prestations et les parties prenantes. • Évaluer la qualité et la conformité des livrables, le respect des délais ainsi que la satisfaction des utilisateurs. • Challenger les prestataires sur leurs engagements, leur niveau de service et leurs plans d'amélioration. • Suivre les évolutions de staffing et de destaffing au sein des différents dispositifs. • S'assurer du suivi de la consommation budgétaire en cohérence avec les annexes financières des contrats. • Coordonner le suivi budgétaire et les processus de facturation avec le CIO Office. • Contrôler l'application du RACI, identifier les éventuelles incohérences et proposer des actions correctrices. • Participer aux comités fournisseurs existants et mettre en place les comitologies manquantes. • Alimenter le cockpit de pilotage du Contract Management. • Suivre les compétences et les technologies mobilisées au sein des dispositifs. • Veiller à l'homogénéité des pratiques de gouvernance et de suivi contractuel. 4. Reporting, renouvellement et clôture des prestations Le Contract Manager assure la visibilité nécessaire à la prise de décision et prépare les différentes échéances contractuelles. Il est notamment chargé de : • Produire et maintenir à jour les tableaux de bord de suivi contractuel. • Consolider les KPI, les SLA, les risques, les budgets et les éléments de gouvernance. • Présenter un reporting mensuel aux parties prenantes. • Réaliser le bilan complet des prestations en matière de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction. • Préparer les décisions de renouvellement, de reconduction ou de lancement d'un nouvel appel d'offres. • Identifier les axes d'amélioration permettant de réduire les risques contractuels et d'optimiser les coûts. Le succès de la mission sera notamment évalué sur le respect des jalons et des budgets, la conformité des livrables, la satisfaction des parties prenantes et la réduction des risques contractuels. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Piloter le cycle de vie contractuel des prestations intellectuelles, de la demande d'achat jusqu'à la clôture. • Accompagner les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. • Préparer et sécuriser les appels d'offres, les contrats et les annexes associées. • Coordonner les processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. • Piloter la performance des prestataires à travers des KPI, des SLA et des instances de gouvernance. • Suivre la qualité des livrables, les budgets, les ressources et les risques. • Produire les tableaux de bord et le reporting mensuel du Contract Management. • Contribuer à l'harmonisation des pratiques et au déploiement de la stratégie de sourcing. Livrables attendus • Cahiers des charges et dossiers de RFP complétés et validés. • Grilles d'analyse et d'évaluation des offres validées. • Comptes rendus des réunions organisées dans le cadre de la mission. • Risk Assessments complétés et validés. • DPA Assessments complétés et validés. • Contrats et annexes opérationnelles validés avant le démarrage des prestations. • Tableaux de bord Contract Management intégrant les KPI, les SLA, les risques et la gouvernance. • Supports de présentation et comptes rendus des comités.

Notre client, groupe industriel en développement, recherche un(e) Responsable Achats & Approvisionnements dans le cadre d'une mission de management de transition avec perspective de pérennisation. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité d'une équipe Achats & Approvisionnements et intervenez dans un contexte de structuration et de transformation de la fonction. · Piloter et structurer les activités Achats et Approvisionnements. · Manager une équipe d'environ 6 à 7 collaborateurs. · Garantir la continuité et la performance des approvisionnements dans un environnement industriel à forte volumétrie. · Définir et déployer une stratégie achats adaptée aux différentes familles de produits. · Développer le double sourcing et sécuriser les panels fournisseurs. · Négocier les conditions commerciales, les prix et les délais avec les fournisseurs. · Structurer et professionnaliser la gestion contractuelle fournisseurs. · Mettre en place et suivre des indicateurs de performance achats et fournisseurs. · Réaliser des analyses de dépenses et identifier les leviers d'optimisation. · Développer une relation fournisseurs équilibrée et durable. · Intervenir directement sur les problématiques opérationnelles et les situations d'urgence. · Accompagner la montée en maturité de la fonction Achats et renforcer les processus existants. De formation supérieure en Achats, Supply Chain, Gestion industrielle ou équivalent, vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience dans les achats industriels, avec une expérience significative du management d'équipe. Vous avez impérativement une expérience des achats de matières premières et/ou de produits industriels, idéalement dans un environnement de production, de négoce ou de métallurgie. Vous êtes reconnu(e) pour : · Votre forte capacité de négociation et votre aptitude à challenger les fournisseurs ; · Votre esprit analytique et votre maîtrise des données achats, KPI et analyses de dépenses ; · Votre expérience en contractualisation et gestion des contrats fournisseurs ; · Votre capacité à développer des stratégies de sourcing et de double sourcing ; · Votre sens de l'action et votre réactivité opérationnelle ; · Votre capacité à gérer simultanément les enjeux court terme et les projets de structuration à moyen terme ; · Votre leadership et votre capacité à prendre des décisions dans un environnement exigeant.

Nous recherchons un(e) Acheteur(se) Marchés Publics pour intervenir sur une mission basée en Belgique. Le profil recherché devra disposer d'une connaissance approfondie des achats publics et justifier d'au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine. Une expérience dans les secteurs spéciaux est indispensable. Le consultant devra maîtriser les processus et procédures liés aux achats publics, être à l'aise avec la gestion des différentes étapes d'un processus d'achat et savoir évoluer dans un environnement réglementé. Une bonne capacité d'analyse, de négociation et de gestion des parties prenantes est attendue. Le consultant interviendra en lien avec les différentes équipes et contribuera au bon déroulement des processus d'achat dans le respect du cadre applicable. Mission basée en Belgique. TJM tout compris.

Dans le cadre d'un projet de carve-out, la Direction des Achats souhaite s'appuyer sur un consultant expert afin d'accompagner l'analyse, la séparation et la sécurisation d'un portefeuille de contrats IT et achats indirects. L'enjeu principal de la mission porte sur la gestion des impacts contractuels liés à la séparation d'activités, notamment l'identification des contrats concernés, leur transférabilité, leur éventuelle duplication avec de nouveaux volumes, leur renégociation, ainsi que la gestion de nouveaux appels d'offres (AO). La mission est centrée sur le périmètre IT, mais le consultant pourra également être sollicité, selon les besoins du projet, sur d'autres catégories d'achats, notamment les achats indirects. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Achats, Juridique, Finance, DSI, métier et les conseils externes impliqués dans l'opération. La cartographie des contrats impactés et le recensement associé sont établis par le PMO / les cabinets de conseil du projet ; le consultant s'appuie sur ces travaux pour conduire ses analyses. Le consultant sera chargé de : • Exploiter la cartographie des contrats IT pour identifier les risques contractuels, opérationnels et financiers. • Définir les scénarios de séparation pour chaque contrat, en accord avec la DSI et la DHA • Préparer et piloter les négociations avec les fournisseurs, qu'il s'agisse du transfert d'un contrat existant, de la mise en place d'un nouveau contrat, ou du lancement d'un appel d'offres. • Organiser le transfert, la duplication ou la renégociation des contrats. • Lancer des appels d'offres (AO) pour d'éventuels nouveaux besoins non couverts par transfert ou renégociation. • Accompagner les instances de gouvernance du projet sur les sujets Achats. • Intervenir, en tant que de besoin et à la demande de la Direction des Achats, sur d'autres catégories d'achats que l'IT, notamment les achats indirects. L'objectif principal de la mission est la séparation effective d'un portefeuille de contrats IT complexes — et, ponctuellement, de certains contrats d'achats indirects — dans le respect des contraintes opérationnelles, juridiques et financières. Livrables attendus : • Registre des fournisseurs concernés. • Analyse des clauses critiques. • Matrice des risques. • Plan de séparation contractuelle. • Stratégie par fournisseur. • Dossiers d'appels d'offres (cahier des charges, grille d'évaluation) lorsque la voie de l'AO est retenue. • Planning détaillé de mise en oeuvre a respecter • Tableau de suivi des négociations. • Dossiers de décision pour les instances de gouvernance. • Reporting hebdo d'avancement.

Lead contract management and negotiation and statements of work in preparation for governance approval. Collaborate with internal teams to achieve strategic goals. Engage with L&C for support to manage delays to delivery. Maintain contract documentation and ensure compliance with governance policies. Create and manage templates for SOWs, change orders, and other agreements. Support BAU contract management activities. Deliver contractually required reporting and participate in customer meetings. Stay current on IT law, data protection (e.g., GDPR) , and commercial legislation. Support and develop members of the Contract Management team. Act in accordance with Legal and Commercial guidance. Ensure any contractual document (contract change or extension, relief or delay notice, or contract proposal) is reviewed and approved by the Legal & Commercial team in accordance with DOFA requirements. Engage support from and liaise closely with the Legal & Commercial team at the early stage of new contract or contract extension negotiations in order to agree negotiation strategy and key legal issues. Engage support Legal & Commercial during contract delivery regarding any contractual dispute or delay. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Mission de l'équipe : Au sein du Centre d'Expertise en charge de la gouvernance des prestations intellectuelles, l'équipe pilote et sécurise l'ensemble du cycle de vie contractuel, depuis l'expression du besoin et la demande d'achat jusqu'au suivi d'exécution, au renouvellement ou à la clôture de la prestation. Le Contract Manager accompagne les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. Il intervient en coordination avec les équipes IT, les opérationnels, le Sourcing DSI, le Procurement Groupe et le CIO Office afin de garantir la conformité des engagements, la qualité des livrables et la performance des prestataires. La mission vise également à homogénéiser les pratiques entre les différents dispositifs, à contribuer au déploiement de la stratégie de sourcing et à assurer un pilotage transparent au moyen de KPI, de SLA et de tableaux de bord consolidés. 1. Cadrage des besoins et lancement des appels d'offres Le Contract Manager intervient dès la phase de cadrage afin de sécuriser la demande d'achat et la préparation du RFP. Ses responsabilités comprennent notamment : · Recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers. · Vérifier la validation du Business Case avant le lancement de la consultation. · Coordonner les échanges avec le Centre d'Expertise, le représentant Sourcing et les équipes Procurement. · Contribuer à la rédaction du cahier des charges en intégrant les contraintes techniques, opérationnelles et contractuelles. · Définir la grille d'évaluation des offres en cohérence avec les enjeux et les objectifs du RFP. · Organiser et animer les réunions de validation avec les donneurs d'ordre. · Accompagner les donneurs d'ordre dans la réalisation des processus TPTRM et DPA. 2. Contractualisation et sécurisation des engagements Le Contract Manager contribue à définir un cadre contractuel adapté à la nature, aux risques et aux objectifs de chaque prestation. Il intervient notamment pour : · Conseiller les parties prenantes sur le choix du mode de prestation, notamment entre engagement unitaire et engagement au forfait. · Définir les jalons contractuels, les obligations des parties et les indicateurs de suivi. · Contribuer à la rédaction des contrats et de leurs annexes opérationnelles et financières. · Intégrer les contraintes liées aux processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. · Définir les KPI, les SLA et les modalités de gouvernance permettant de mesurer la performance de la prestation. · Maintenir à jour les documents contractuels dans un référentiel partagé. · Sécuriser la complétude et la validation des documents avant le démarrage de chaque prestation. 3. Pilotage de l'exécution et de la performance des prestataires Le Contract Manager assure un suivi régulier des prestations en proximité avec les experts IT, les opérationnels et les responsables de dispositifs. Ses principales responsabilités sont les suivantes : · Organiser les points mensuels avec les référents des prestations et les parties prenantes. · Évaluer la qualité et la conformité des livrables, le respect des délais ainsi que la satisfaction des utilisateurs. · Challenger les prestataires sur leurs engagements, leur niveau de service et leurs plans d'amélioration. · Suivre les évolutions de staffing et de destaffing au sein des différents dispositifs. · S'assurer du suivi de la consommation budgétaire en cohérence avec les annexes financières des contrats. · Coordonner le suivi budgétaire et les processus de facturation avec le CIO Office. · Contrôler l'application du RACI, identifier les éventuelles incohérences et proposer des actions correctrices. · Participer aux comités fournisseurs existants et mettre en place les comitologies manquantes. · Alimenter le cockpit de pilotage du Contract Management. · Suivre les compétences et les technologies mobilisées au sein des dispositifs. · Veiller à l'homogénéité des pratiques de gouvernance et de suivi contractuel. 4. Reporting, renouvellement et clôture des prestations Le Contract Manager assure la visibilité nécessaire à la prise de décision et prépare les différentes échéances contractuelles. Il est notamment chargé de : · Produire et maintenir à jour les tableaux de bord de suivi contractuel. · Consolider les KPI, les SLA, les risques, les budgets et les éléments de gouvernance. · Présenter un reporting mensuel aux parties prenantes. · Réaliser le bilan complet des prestations en matière de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction. · Préparer les décisions de renouvellement, de reconduction ou de lancement d'un nouvel appel d'offres. · Identifier les axes d'amélioration permettant de réduire les risques contractuels et d'optimiser les coûts. Le succès de la mission sera notamment évalué sur le respect des jalons et des budgets, la conformité des livrables, la satisfaction des parties prenantes et la réduction des risques contractuels. Prestations demandées : La mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Piloter le cycle de vie contractuel des prestations intellectuelles, de la demande d'achat jusqu'à la clôture. · Accompagner les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. · Préparer et sécuriser les appels d'offres, les contrats et les annexes associées. · Coordonner les processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. · Piloter la performance des prestataires à travers des KPI, des SLA et des instances de gouvernance. · Suivre la qualité des livrables, les budgets, les ressources et les risques. · Produire les tableaux de bord et le reporting mensuel du Contract Management. · Contribuer à l'harmonisation des pratiques et au déploiement de la stratégie de sourcing.