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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire back-office Contestation cartes. I. Contexte : Au sein du service opérations monétiques porteur, l'équipe contestation compte une vingtaine de personnes. Vous avez en charge la gestion des contestations et réclamations cartes. A ce titre vous aurez à prendre une décision de remboursement ou non du porteur en vous basant sur la réglementation de la DSP. II. Missions : - Gestion de corbeille - Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement, au travers de l’outil de wokflow - Assurer le traitement des contestations et réclamations cartes porteurs pour le compte des clients - Analyse de la fraude CB (marchandises non reçues) - Déterminer en fonction des réglementations (CB, DSP2, Visa) la nécessité de rembourser le porteur ou non et communiquer la décision. - Clôture de dossier - Passerelle entre les porteurs et les banques

Vos missions Business Analysis & Cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers (Back Office Loans) Animer des ateliers fonctionnels en autonomie Modéliser les processus as-is / to-be Identifier les pain points et proposer des solutions adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles et User Stories Traduire les besoins métiers en livrables IT Conduite de projet & Méthodologie Agile Contribuer à la gestion du Product Backlog (priorisation, suivi) Participer aux phases de tests (rédaction, exécution, UAT) Définir les stratégies : Tests end-to-end Migration des données Intégration SI Suivre les KPI projet et remonter les alertes Déploiement & Change Management Rédiger la documentation fonctionnelle Former les utilisateurs Accompagner le déploiement international Assurer le support post go-live

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur système & gestion de parc. Dans un environnement IT hybride et critique, vous assurez l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des systèmes d’information. Vous intervenez sur des environnements Windows et Linux, pilotez la gestion du parc informatique et garantissez le maintien en condition de sécurité des équipements (EDR, patch management, conformité). MISSIONS PRINCIPALES : Administrer et maintenir les serveurs du Système d’Information Garantir la disponibilité et la performance des environnements Exploiter et administrer la solution de gestion de parc informatique Garantir l’exhaustivité et la fiabilité des informations Gérer les services d’infrastructure : DNS, DHCP, AD, GPO, NTP, fichiers, impression Automatiser les tâches récurrentes (Bash, PowerShell) Administrer Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) Gérer Entra ID (Azure AD) : identités, MFA, accès conditionnels

En tant que chef de projet transverse et en charge du pilotage de l’assurance qualité et du suivi du portefeuille projets, vous êtes l’interlocuteur central du département sur ces sujets. Vous assurez dans ce cadre la liaison de l’ensemble des sous IT line CBI y compris Singapore, Mumbai, NY ou Londres (si nécessaire), avec l’ensemble des fonctions transverses métiers et/ou ISR Vous centralisez pour le compte de CBI toutes les demandes des fonctions transverses métiers et/ou ISR comportant un volet assurance qualité, gestion de projet. Vous déclinez les actions par sous IT Line du département, consolider les retours, et vous produisez la synthèse à adresser au(x) demandeurs. Vous êtes responsable de vos outils afin de présenter vos résultats : vous les maintenez dans le temps tout comme la documentation associée. Vous pouvez, sur demande du responsable du CIO Office, être amené à mener ou contribuer à des missions ponctuelles du département.

Contexte Recherche en Droit Numérique MISSIONS - Assister et conseiller les chefs de projets Informatiques dans l'identification des données à caractères personnelles, des traitements associés, documenter les livrables RGPD selon la méthodologie CNIL en lien avec l'expert Sécurité des Systèmes d'Information dans le respect de la méthode Groupe, définir et recetter les exigences, identifier / évaluer les risques en matière de protection des données et proposer des actions de remédiation. - rédiger les AIPD /PIA en lien avec les Métiers et les DPO concernés, les filières Juridiques/Achat, Conformité du Groupe mais également pour - Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de Privacy (RGPD, Cookies et Traceurs, usages Data et IA...) des systèmes d'information. - Effectuer une veille en matière de Protection des données - Assurer le support en cas de violations de données, demandes de la CNIL et d'exercices de droits et en assurer le support auprès des plateformes Métiers et en lien avec la Direction Protection des Données du Groupe Vous êtes autonome rigoureux, pédagogue, communicant, dynamique et proactif. Expertises spécifiques : Compétences Juridiques Requises / Certification DPO CNIL indispensable Compétences informatiques : MOOC ANSSI, Architecture des SI, Iso 27001/27005/27701 Connaissances des métiers Banque et Assurances requises Connaissances Méthode Projet Agile

Contexte de la mission : Viveris accompagne les grands acteurs du secteur bancaire dans leurs programmes de transformation métier et IT, avec une forte dimension data et décisionnelle. Dans ce contexte, nous recherchons un Administrateur / Data Architect SAP BusinessObjects (SAP BO BI) pour intervenir sur un chantier stratégique de la Data Factory. Vous intégrerez l'équipe Solutions BI et participerez à l'administration, l'optimisation et l'évolution des plateformes décisionnelles basées sur SAP BO, au coeur des usages data des métiers. Votre rôle consistera notamment à garantir la performance, la disponibilité et la gouvernance des environnements BI, tout en accompagnant les équipes dans l'architecture et l'évolution des solutions décisionnelles. Ce poste vous permettra d'évoluer dans un écosystème data exigeant, sur des sujets à fort impact métier, aux côtés d'équipes expertes engagées dans la valorisation de la donnée. Responsabilités : * Assurer le suivi opérationnel des plateformes SAP BO BI 4.3 ;Prendre en charge l'assistance de niveau 2 et 3 des multiples plateformes SAP BO BI 4.3 ; * Proposer des solutions d'optimisation des rapports ; * Participer aux différents projets à venir de conversion des univers, de pointage des WebI vers ces univers, de migration à terme vers SAP BO BI 2025 ; * Faire évoluer l'outillage pour industrialiser la gestion des plateformes (Scripting, Datamart de supervision/audit).

Dans le cadre de l’implémentation d’un nouveau Payment Service Provider (PSP) lié au déploiement d’un nouveau moyen de paiement, nous recherchons un consultant senior afin d’intégrer l’équipe AMOA Accounting et piloter les activités fonctionnelles et techniques associées. La mission couvre l’intégration de bout en bout des flux de paiement dans l’écosystème existant, incluant l’alignement comptable, les processus de réconciliation et la sécurisation des transmissions de données. Le consultant interviendra sur l’analyse des fichiers de settlement, des reportings PSP et des structures de données, ainsi que sur la définition des transformations nécessaires pour leur intégration dans les middleware existants. En parallèle, il contribuera à des initiatives plus larges de transformation Finance visant l’optimisation et la standardisation des processus AMOA Accounting.

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin direct pour l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Support Applicatif N2/N3 pour renforcer une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d’applications critiques. 📍 Aix-en-Provence | 🏢 Mission chez client grand compte | 🕐 Démarrage ASAP

Contexte : Le service sera intégré aux équipes de support produit et collaborera étroitement avec les équipes locales et globales couvrant : • La gestion des systèmes, des bases de données et des réseaux • La maintenance applicative et le support • La gestion des processus IPC • La gestion de projets • La qualité de service (QoS) et la gouvernance Le service aura pour missions : • Le support de l’infrastructure IT pour les équipes Business et Développement • Des activités techniques incluant : – Le support de production et la délivrance des services IT – Le support au développement et à la maintenance des applications Ces équipes supervisent l’ensemble du cycle de vie produit, depuis les études jusqu’à la livraison finale et la maintenance des solutions. • Innovation : créer et fournir les conditions nécessaires pour permettre aux équipes de développer des solutions innovantes répondant aux besoins des clients actuels et futurs • Exécution : offrir un environnement permettant aux équipes du monde entier de concrétiser leurs idées et tenir nos engagements envers les clients Nos objectifs concrets sont : • Soutenir et favoriser l’innovation, en alignement étroit avec les équipes métier et innovation du groupe • Intégrer la simplicité et l’autonomisation dans notre travail quotidien afin de contribuer pleinement à la mission et à la stratégie Livrables : Le service sera en interface avec une équipe technique existante, et son rôle comprendra : La gestion des plateformes de sauvegarde L’installation, les mises à niveau et la maintenance des plateformes Le suivi de la production et la résolution des incidents techniques Le monitoring et le reporting des sauvegardes, en lien direct avec les services managés L’analyse et la préparation de documentation précise pour la production Le support Incident, Problème et Changement dans un environnement d’entreprise, en fournissant un support de niveau 3 La création et l’amélioration des guides opérationnels, guides d’implémentation, instructions de travail et la documentation nécessaire Le diagnostic et la résolution des incidents relevant du périmètre technique La création de scripts conformément aux standards et procédures internes Le support et la surveillance des services sur les serveurs de production La rédaction technique de la documentation selon les règles internes

🔍 Nous recherchons un(e) Expert(e) Microsoft 365 Copilot pour piloter son déploiement à grande échelle et maximiser son adoption au sein des équipes métiers, dans un contexte de transformation digitale et IA. 🎯 Vos missions principales ✅ Déploiement & conduite du changement Piloter le rollout de Copilot (phases, planning, adoption) Ajuster la stratégie selon les retours utilisateurs & KPI Accélérer l’appropriation par les métiers ✅ Use cases & expertise IA Identifier et prioriser des cas d’usage à forte valeur Promouvoir l’usage de Copilot (productivité, innovation) Être le référent sur Copilot & le prompt engineering ✅ Agents, formation & gouvernance Concevoir des agents via Copilot Studio Animer formations, ateliers & communauté (champions) Définir les bonnes pratiques, règles d’usage & sécurité Suivre la performance (usage, ROI, satisfaction) et accompagner les utilisateurs

Nous recherchons, pour notre client final grand compte, un consultant IGA – Gouvernance des identités SailPoint afin de réaliser les deux lots ci-dessous : Lot 1 Réaliser les études et les déploiements suivants afin d’enrichir la solution de gestion de la gouvernance des identités et d’administration des accès, en réponse aux nouveaux besoins identifiés : a. Mettre en place des campagnes de recertification des droits d’accès pour les applications de niveau de classification élevé (A ou B), planifiées selon une fréquence adaptée au niveau de sensibilité des données manipulées ; b. Mettre en place une solution de type Privileged Identity Management (PIM) visant à identifier et gouverner les comptes à privilèges des systèmes composant le Tier 0 ; c. Mettre en place le connecteur SCIM de SailPoint IdentityIQ (IIQ) afin de répliquer des données d’une instance IIQ vers une autre, dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle instance IIQ dédiée à la gestion des comptes à privilèges ou pour assurer la synchronisation entre différentes instances SailPoint IdentityIQ appartenant à des environnements distincts. Lot 2 Définir un plan de conduite du changement (communication, procédures détaillées, webinaires, etc.) destiné aux administrateurs d’applications (ADA), dans le cadre du déploiement des campagnes de recertification des droits d’accès. Livrables Mise à jour du document de conception du projet IAG (Lot 1) Document de comparaison et de choix de la solution PIM (Lot 1) Document de conception et d’implémentation de la solution PIM (Lot 1) Plan de communication relatif au déploiement des campagnes de recertification (Lot 2)

Missions principalesAdministration et exploitation Administrer et maintenir les bases de données de la plateforme client Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures bases de données Gérer les incidents et problèmes liés aux bases de données Optimiser les performances et la capacité des bases Assurer la disponibilité et la sécurité des infrastructures Projets et évolution Participer à la mise en œuvre des solutions d’infrastructure bases de données Contribuer aux projets d’évolution des plateformes Réaliser les déploiements techniques liés aux projets Participer aux tests de résilience et de continuité d’activité Support et exploitation Assurer un support technique de niveau 2 Mettre en place et maintenir les outils de supervision Créer des outils facilitant l’exploitation des bases de données Documenter les configurations et procédures d’exploitation Collaboration Travailler en étroite collaboration avec les équipes : Études Infrastructure Sécurité Exploitation

Administrateur Azure/Fabric Contexte de la mission Construire la nouvelle BI d’Entreprise sur Power BI / Fabric. Développer une nouvelle offre de Self‑BI reposant sur Power BI, Fabric et les Gateways On‑Premises. Objectifs et livrables Expert Microsoft Fabric, Power BI, Azure et infrastructures hybrides. Capable de co‑construire l’architecture avec l’équipe ASD et d’en assurer le build. Maîtrise des capacités Fabric, des Workspaces, Azure KeyVaults, Azure DevOps et Terraform. Compétences en administration : tenant, sécurité, identités, service principals, gateways On‑Premises. À l’aise avec DataOps : pipelines CI/CD, gestion des secrets, automatisation via API, PowerShell ou Python. Connaissance de dbt, Airflow et des enjeux de migration BI. Compétences en FinOps, monitoring, optimisation de performance et gestion des incidents. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Infrastructure as Code (IaC) & provisioning Cloud (Terraform) Confirmé Compétences FinOps, monitoring & performance Confirmé Compétences en Design & Build d’architecture data Expert Maîtrise technique de Microsoft Fabric / Power BI / Azur Expert Expertise DevOps & DataOps Confirm

Consultant(e) MOA H/F Rejoignez une entreprise du secteur tertiaire en tant que consultant(e) MOA Dans le cadre du renforcement de l’équipe dédiée à la conduite des transformations, nous recherchons pour notre client un(e) spécialiste capable de piloter et d’opérationnaliser un dispositif d’accompagnement complet autour de projets stratégiques. Périmètre d’intervention Analyse et structuration Étudier les modes de fonctionnement actuels et modéliser les processus clés. Identifier les changements induits pour les équipes, les outils et l’organisation. Participer à la définition d’un plan d’accompagnement cohérent et adapté aux enjeux du projet. Communication interne Définir et suivre un plan de communication en lien étroit avec les métiers. Produire des supports variés et attractifs (contenus visuels, vidéos animées, affiches, newsletters). Garantir la diffusion et la cohérence des messages auprès des publics concernés. Formation et montée en compétences Concevoir des supports pédagogiques clairs et opérationnels (guides, tutoriels, fiches pratiques). Co-animer des sessions de formation ou d’information auprès des équipes impactées. Accompagnement des parties prenantes Faire vivre les réseaux internes (managers, référents, ambassadeurs). Structurer et enrichir la documentation à destination de ces communautés. Faciliter l’appropriation des nouveaux outils, pratiques ou processus. Pilotage et amélioration continue Suivre les indicateurs liés aux actions menées et analyser leur efficacité. Identifier des leviers complémentaires pour renforcer l’adhésion et la compréhension du changement. Compétences attendues Maîtrise des approches de conduite du changement, de la modélisation de processus et des méthodes de gestion de projet. Capacité à produire des supports clairs, structurés et engageants. Aisance relationnelle et communicationnelle. Rigueur, sens de l’organisation et esprit de synthèse. Créativité dans la conception de contenus. Une connaissance des environnements Assurance ou Banque, notamment en relation client, constitue un atout. Profil recherché Consultant(e) AMOA2 niveau 2 ou 3. Minimum 5 ans d’expérience sur des missions similaires. Modalités Démarrage : avril 2026. TJM: Selon profil

Localisation : Bois-Colombes Télétravail : 3 jours par semaine Seniorité : 7 ans d’expérience minimum Anglais courant obligatoire 1. Description du poste Dans le cadre d’un projet stratégique de digitalisation des demandes de dérogations commerciales , l’équipe souhaite renforcer son dispositif avec un Développeur Microsoft Power Platform expérimenté / expert . Le consultant interviendra en étroite collaboration avec l’équipe de développement basée en France, afin de concevoir, développer et optimiser les solutions applicatives reposant sur l’écosystème Microsoft Power Platform . Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, orienté qualité, performance et amélioration continue, avec une forte dimension d’intégration aux systèmes existants. Principales missions Réaliser les analyses détaillées des besoins fonctionnels et techniques Comprendre les processus métier et identifier les axes d’optimisation Concevoir des solutions sur mesure basées sur Microsoft Power Platform Estimer les charges et efforts de développement Développer et déployer des solutions : Power BI Power Apps Power Automate Personnaliser et faire évoluer les applications et reportings existants Participer aux choix d’architecture technique et aux travaux de refactoring Assurer l’intégration avec les systèmes et applications déjà en place Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des solutions déployées Assurer le support technique et la résolution des incidents Contribuer à l’ensemble du cycle de vie de développement Participer à la correction des tickets et à l’analyse des incidents de production Réaliser les revues de code afin de garantir la conformité aux standards attendus Participer aux cérémonies Agile et aux réunions quotidiennes avec une équipe distribuée géographiquement

ACCROCHE SI LA GESTION DES DONNEES EST TON DADA, TU PEUX GAGNER LA COURSE EN LISANT CETTE ANNONCE ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion et à l’analyse de données Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras à la collecte, au traitement et à l’exploitation de grands volumes de données pour en extraire toute leur valeur : Analyse des besoins, tu feras Modélisation et structuration des données, tu assureras Les pipelines de données, tu développeras Les bonnes pratiques de gestion des données, tu instaureras Des solutions de stockage et de traitement, tu optimiseras Des analyses avancées et de la valorisation des données, tu réaliseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de 8 ans minimum Expert(e) en gestion et analyse de données sous l'environnement Power BI Habile avec les outils et langages Power BI Desktop, Power BI Service, Report Builder, Azure Analysis Service, DAX, Transact SQL AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !