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L'équipe Outillage Digital Workplace recherche un expert senior chargé de maintenir, faire évoluer et sécuriser les infrastructures techniques supportant les services Digital Workplace. L'environnement couvre les solutions de gestion des postes de travail, les infrastructures Microsoft associées et les services Azure nécessaires au fonctionnement du Workplace. Le consultant interviendra en tant que référent technique auprès des architectes, équipes d'exploitation, Product Owners et infogérants. Le poste comporte une forte dimension d'expertise, de conseil, d'automatisation, de maintien en condition opérationnelle et de résolution d'incidents complexes. Missions principales Expertise et études techniques • Réaliser des études techniques et d'architecture sur les infras Microsoft du périmètre. • Participer à la définition et à l'évolution des standards Workplace. • Accompagner les architectes et Product Owners dans les choix techniques. • Produire les dossiers d'architecture, d'exploitation et les recommandations techniques. • Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft Workplace et Infrastructure. Exploitation et MCO/MCS • Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes. • Assurer le maintien en condition de sécurité des infrastructures et services. • Réaliser les montées de version et les évolutions techniques. • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions. Support Expert N3 • Diagnostiquer les incidents complexes. • Réaliser les analyses de causes racines. • Définir les plans de remédiation. • Accompagner les équipes support et exploitation. Automatisation et industrialisation • Développer et maintenir des scripts PowerShell. • Automatiser les opérations d'administration et d'exploitation. • Produire les reportings et tableaux de bord. • Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Compétences techniques indispensables Infrastructure Microsoft • Azure IaaS • Windows Server 2016, 2019, 2022 • Active Directory • Entra ID • DNS • DHCP • GPO • Services de fichiers et d'impression • Réseaux LAN/WAN Digital Workplace • MECM / SCCM • Microsoft Intune • Microsoft Endpoint Manager • Windows 10 et 11 • Gestion du cycle de vie des postes de travail • Endpoint Management Automatisation et supervision • PowerShell avancé • Azure Automation • Microsoft Graph • Azure Monitor • Log Analytics Sécurité • MFA • Conditional Access • Hardening Windows • RBAC • MDM / MAM • Principes Zero Trust • Gestion des vulnérabilités Compétences appréciées • Ivanti User Workspace Manager • JAMF Pro / JAMF Connect • Microsoft Teams Rooms • Azure DevOps • ITIL Référence de l'offre : 60l4tmaeyc

Dans le cadre de projets d'innovation et de transformation digitale dans le secteur bancaire, nous recherchons un Consultant IA Agentic / IA Générative capable de concevoir et d'industrialiser des solutions basées sur les LLM, les architectures RAG et les systèmes multi-agents. Le consultant interviendra sur l'identification et la mise en œuvre de cas d'usage IA permettant notamment d'automatiser des processus, d'exploiter des données et documents complexes et d'améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes métiers. Missions principales Identifier et cadrer des cas d'usage d'IA Générative et Agentic AI avec les équipes métiers. Concevoir des assistants intelligents et des systèmes conversationnels. Concevoir et développer des architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation). Développer des agents IA autonomes capables de raisonner, rechercher des informations et exécuter des actions. Concevoir et orchestrer des workflows multi-agents. Intégrer différents modèles de langage : OpenAI, Azure OpenAI, Gemini ou modèles open source. Développer les mécanismes de connexion entre les agents IA, les API, les bases de données et les outils internes. Mettre en place des mécanismes d'évaluation, de monitoring et de sécurisation des solutions IA. Industrialiser les solutions sous forme d'API et de services Cloud. Participer aux pratiques LLMOps / MLOps. Prendre en compte les contraintes de sécurité, confidentialité, gouvernance et conformité liées au secteur bancaire. Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des solutions IA.

The successful applicant will work within the formal competition process: * Acquisitions of materials, software, services, and maintenance and support requirements. * Applies procurement knowledge to business requirements to support effective procurement approaches. * Creates moderate to complex RFP solicitations in accordance with requirements. * Evaluates supplier proposal responses. * Conducts price and cost analysis. * Evaluates and score supplier responses with regard to pricing and terms/conditions with suppliers. * Identifies and resolves moderate issues and problems within competition process. * Analyse risks and identify risk mitigation * Interacts with stakeholders as required. * Must have the interpersonal skills to deal effectively with supplier related issues of varying degrees of complexity and work issues to resolution. * Support senior staff and management as directed. Basic Qualifications * CIPS or studying for CIPS * Successful track record of managing a variety of procurements, interfacing with internal customers, other functional support staff, and suppliers. * Strong organisational, written and oral communication skills. * Must be able to work independently, establish priorities, and meet deadlines with minimal supervision. * Ability to multi-task and work in a fast-paced environment. * Attention to detail and problem-solving skills, strong time management skills and the ability to prioritize work. * Experience negotiating terms and conditions * Experience in the bid and new business proposal phases of a programme. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

PMO - Exit Support Specialist Must have an Active DV Clearance You will work closely with Programme Managers, PMO teams, commercial teams, and operational stakeholders to deliver effective transition, knowledge transfer, and contract closure activities. The position is ideal for an experienced PMO professional with strong coordination, governance, and stakeholder management skills who thrives in fast-paced programme environments. PMO - Exit Support Specialist Responsibilities Support the planning, coordination, and delivery of programme and contract exit activities. Maintain and track exit plans, milestones, risks, issues, dependencies, actions, and decisions. Coordinate knowledge transfer, documentation handover, asset tracking, and service transition activities. Monitor progress against exit schedules and provide reporting to programme leadership. Support governance forums and ensure compliance with contractual and organisational requirements. Coordinate onboarding and offboarding activities associated with programme transition. Track financial, commercial, and contractual obligations throughout programme exit. Support audit, assurance, and evidence gathering activities. Contribute to continual improvement of PMO governance and transition processes. PMO - Exit Support Specialist Skills and Experience Proven experience within a PMO, Programme Support, or Project Coordination role. Strong planning, scheduling, and progress tracking capability. Experience with PMO governance, reporting, and programme controls. Strong RAID, dependency, and action management experience. Experience coordinating knowledge transfer and documentation activities. Excellent stakeholder engagement and communication skills. Strong analytical, organisational, and problem-solving abilities. Ability to manage multiple priorities within fast-paced delivery environments. Advanced Microsoft Excel, PowerPoint, SharePoint, and PMO toolset experience. Proactive, adaptable, resilient, and customer focused with excellent attention to detail. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Python /API H/F à Lille, France. Contexte : Au sein de l'équipe, vous contribuez à la création et au déploiement de solutions innovantes basées sur l'Intelligence Artificielle. Vous intervenez à la croisée du développement IA et du DevOps pour apporter un support technique sur la mise en place, la maintenance et l'adoption des infrastructures IA. Les missions attendues par le Développeur Python /API H/F : 1. Développement & Solutions IA Contribuer à l'ingénierie et au développement de solutions innovantes intégrant des briques d'Intelligence Artificielle. Développer et intégrer des API performantes et sécurisées. 2. Support DevOps & Infrastructure IA Assurer le support technique sur la partie DevOps appliquée aux projets IA. Participer à la conception, au déploiement et au suivi de l'infrastructure IA (Infra IA). 3. Documentation & Accompagnement Rédiger la documentation technique et fonctionnelle associée aux projets et infrastructures. Favoriser et accompagner l'adoption des solutions et outils IA auprès des équipes. LIVRABLES ATTENDUSInfra IA : Déploiement et maintien d'une infrastructure robuste dédiée aux projets IA. Documentation : Rédaction de documentations claires, à jour et structurées. Adoption : Accompagnement de la prise en main et de l'usage des solutions par les utilisateurs / équipes.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, la mission s'inscrit dans un département dédié aux services de paiement aux entreprises, réunissant des équipes fonctionnelles et techniques organisées notamment en mode Agile. L'objectif est d'accompagner la direction dans la gouvernance et le pilotage transversal de ses activités, en garantissant la fiabilité des informations, la qualité des supports de décision et le suivi des engagements. Le PMO Senior intervient comme point de coordination entre la direction, les responsables d'activité et les équipes opérationnelles. La mission s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gouvernance de direction et pilotage des instancesOrganiser et coordonner les comités de direction, comités sponsors et différentes instances de gouvernance stratégiques et opérationnelles. Construire et maintenir le calendrier de gouvernance, anticiper les échéances et préparer les ordres du jour avec les responsables concernés. Collecter, consolider et fiabiliser les informations issues de différents contributeurs, en garantissant l'exactitude des chiffres et la traçabilité des sources. Produire des supports de présentation synthétiques et structurés à destination du management. Identifier en amont les sujets nécessitant une décision, un arbitrage ou une alerte, et préparer les éléments de synthèse associés. Coordonner les contributeurs, assurer les relances et formaliser le suivi des décisions, engagements et plans d'action. Maintenir une vision consolidée de l'avancement des sujets stratégiques et opérationnels. Proposer des améliorations des processus de gouvernance, des supports et des modalités de reporting. 2. Gouvernance Agile et suivi des livraisonsCoordonner et préparer les instances de pilotage Agile avec les responsables et équipes concernés. Consolider les informations d'avancement des activités et maintenir la feuille de route des livraisons. Identifier et remonter les risques, dépendances, points de vigilance et arbitrages nécessaires. Garantir la cohérence des informations présentées entre la gouvernance de direction et les instances de pilotage Agile. Assurer le suivi des actions et engagements issus des instances Agile. Prestations demandéesLa mission porte sur la gouvernance transverse du département et le pilotage des activités Agile. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : Assurer la préparation et la coordination des instances de gouvernance. Produire des reportings exécutifs fiables, structurés et adaptés aux enjeux de décision. Consolider les informations et coordonner les contributeurs internes. Anticiper les alertes, formaliser les arbitrages et assurer le suivi des plans d'action. Maintenir une visibilité consolidée sur les activités, les livraisons et leurs dépendances. Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de gouvernance et de reporting. Secteur d'activité : Banque, services de paiement aux entreprises Calendrier : du 02/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable

Dans le cadre du renforcement d'une cellule Data au sein d'un grand acteur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant DataViz expérimenté afin d'accompagner les équipes métiers dans la conception, le développement et le maintien de solutions Data, BI et automatisation. La mission porte principalement sur l'accompagnement de plusieurs domaines métiers : Patrimoine, Opérations, RH, Gestion-Finances et fonctions support, notamment autour de Power BI. Vos principales missions seront : Comprendre les Use Cases métiers et accompagner la formalisation des besoins ; Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques rencontrées ; Collecter, préparer et analyser les données ; Concevoir et développer des workflows Data et des solutions de DataViz ; Concevoir et faire évoluer les modèles de données ; Développer des traitements et algorithmes en Python et/ou R ; Réaliser les tests et participer à la fiabilisation des solutions ; Concevoir des solutions d'automatisation RPA/RDA avec UiPath ; Présenter et porter les solutions auprès des équipes métiers ; Produire la documentation technique et fonctionnelle ; Assurer la MCO et la supervision des solutions développées ; Participer, si nécessaire, aux analyses de sensibilité des données ; Effectuer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes. Les principaux livrables comprendront notamment des tableaux de bord et reportings, modèles de données, algorithmes, documentations techniques, prototypes/POC et recommandations de mise à l'échelle.

Lead contract management and negotiation and statements of work in preparation for governance approval. Collaborate with internal teams to achieve strategic goals. Engage with L&C for support to manage delays to delivery. Maintain contract documentation and ensure compliance with governance policies. Create and manage templates for SOWs, change orders, and other agreements. Support BAU contract management activities. Deliver contractually required reporting and participate in customer meetings. Stay current on IT law, data protection (e.g., GDPR) , and commercial legislation. Support and develop members of the Contract Management team. Act in accordance with Legal and Commercial guidance. Ensure any contractual document (contract change or extension, relief or delay notice, or contract proposal) is reviewed and approved by the Legal & Commercial team in accordance with DOFA requirements. Engage support from and liaise closely with the Legal & Commercial team at the early stage of new contract or contract extension negotiations in order to agree negotiation strategy and key legal issues. Engage support Legal & Commercial during contract delivery regarding any contractual dispute or delay. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

PMO Planner Must have an Active DV Clearance PMO Planner Responsibilities Develop, maintain, and assure integrated project and programme schedules. Establish and manage baseline plans, milestones, dependencies, and critical paths. Maintain alignment between master programme plans and individual project schedules. Monitor schedule performance, identifying variances, slippage, risks, and dependencies. Produce planning metrics, dashboards, and reporting for governance forums and customer reviews. Support schedule assurance activities, health checks, and internal reviews. Promote planning best practice and ensure compliance with governance and contractual requirements. Support recovery planning and continuous improvement of planning processes, templates, and tools. Provide planning expertise and constructive challenge to Project and Programme Managers. PMO Planner Skills and Experience Proven experience within a PMO planning or scheduling role supporting complex programmes. Strong understanding of programme and project lifecycle planning. Experience maintaining integrated schedules across multiple projects or workstreams. Advanced knowledge of Microsoft Project or equivalent planning tools. Advanced Microsoft Excel with strong PowerPoint and Word skills. Experience using SharePoint and programme document repositories. Excellent analytical, organisational, and problem-solving skills. Strong communication skills with the ability to engage technical and non-technical stakeholders. Highly organised, proactive, collaborative, and delivery focused. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Genious Systèmes recherche pour son client un(e) Chef de Projet WM Contexte : gérer un projet de déploiement du MES core model sur les usines du groupe, réparties en Europe, au Maghreb et aux États-Unis, Objectif : équiper chaque site du module SAP WM pour la gestion des composants. Réalisation pour chaque usine, un véritable projet avec les phases : 1) étude des écarts, 2) mise en place du modèle, 3) UAT 4) GO live Au sein de l'équipe, 1 Product Owner interne pourra prendre en charge la partie expertise si besoin de trancher sur des écarts au core model. Les attentes : Gestion de projets et maîtrisant SAP WM capable d'effectuer les paramétrages nécessaires au déploiement accompagner les équipes sur site disponibilité pour se déplacer au minimum trois fois par usine déployée

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique autour de la résilience des services de communication et de collaboration, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter l'évaluation, la sélection puis le déploiement de solutions permettant d'assurer la continuité et le repli des services de messagerie et de communication. La mission intervient dans un environnement grand compte et transverse, avec de nombreux interlocuteurs techniques, métiers, fournisseurs et sponsors. Missions principalesLe consultant interviendra sur l'ensemble du cycle du projet, depuis l'évaluation des solutions jusqu'à leur déploiement. Évaluation et choix des solutions : Piloter la démarche d'évaluation des solutions de remplacement et/ou de repli de messagerie et de communication. Organiser et challenger l'analyse des différentes solutions shortlistées. Définir et suivre les critères d'évaluation en fonction des besoins techniques et métiers. Analyser les solutions au regard des exigences de PCA/PRA et de résilience. Produire des restitutions structurées permettant à la gouvernance de prendre les décisions nécessaires. Porter les objectifs et enjeux des sponsors auprès des différentes parties prenantes. Appel d'offres et sélection de la solution : Coordonner la préparation et le lancement de l'appel d'offres. Participer à la formalisation des besoins et du cahier des charges. Coordonner les échanges avec les éditeurs, fournisseurs et intégrateurs. Participer à l'analyse des réponses et à l'évaluation des solutions proposées. Préparer les éléments de synthèse et d'aide à la décision. Pilotage du déploiement : Piloter le projet de déploiement de la solution retenue. Coordonner les différentes équipes techniques et parties prenantes. Suivre les travaux d'intégration et de mise en œuvre. Identifier et suivre les risques, alertes, dépendances et arbitrages. Garantir le respect des coûts, délais, qualité et exigences techniques. Assurer le reporting auprès des sponsors et de la gouvernance. Pilotage transverse et reporting : Construire et suivre les plannings et plans d'actions. Piloter les fournisseurs et partenaires. Organiser et animer les différentes instances projet. Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord à destination du management et du CODIR. Produire des reportings clairs, synthétiques et orientés décision.

Contexte et objectifLe besoin concerne le developpement d'une plateforme digitale strategique au sein d'un grand groupe du secteur de l'energie. Le profil contribuera a plusieurs produits digitaux lies au reporting, au pre-sales, a la data et a l'intelligence artificielle, sur une stack cible .NET et React. Missions principales· Concevoir et developper de nouvelles fonctionnalites Front-End et Back-End. · Participer aux choix d'architecture et aux decisions techniques. · Developper et maintenir des API et services metiers. · Collaborer avec Product Owner, Business Analysts et utilisateurs. · Participer aux revues de code, tests et amelioration continue. · Contribuer a l'integration de fonctionnalites exploitant l'IA generative.

Contexte : La mission s'inscrit au sein d'équipes IT en charge du support des activités marchés et risques, dans un environnement complexe et fortement transverse. Le consultant rejoindra un programme DevSecOps dédié à la modernisation des chaînes de livraison, à l'intégration de la sécurité dès la conception (Shift Left) et à la promotion des meilleures pratiques DevOps à grande échelle. Les objectifs du programme : Moderniser les usines logicielles et intégrer la sécurité dans les pipelines. Standardiser, outiller et automatiser la chaîne CI/CD pour accélérer le Time‑to‑Market. Garantir un haut niveau de conformité et de sécurité. Déployer une gouvernance transverse permettant de mesurer et améliorer l'efficacité des pipelines applicatifs. Travailler en interaction étroite avec les équipes Dev, Sécurité, Production, Architecture et les équipes applicatives. Missions : Gouvernance & bonnes pratiques DevSecOpsParticiper à la mise en œuvre d'une gouvernance transverse autour des pratiques DevOps et CI/CD. Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des pipelines applicatifs. Accompagnement des équipesAssurer un support technique continu auprès des équipes de développement. Faciliter l'adoption des outils DevOps / DevSecOps et des bonnes pratiques de sécurité. Sécurisation des pipelinesIntégrer et automatiser les outils de scan de sécurité et de qualité de code (SAST, SCA). Contribuer aux processus de remédiation et guider les développeurs sur les corrections à apporter. Culture DevSecOpsPromouvoir une culture DevSecOps forte via communication, animation transverse et sensibilisation. Participer à la rédaction de documentation technique claire et structurée.

Testeur Automaticien Contexte de la mission : Le consultant interviendra dans le cadre d'un projet portant sur l'activation de services lors du processus de livraison, grâce aux infos clients sur les droits d'accès, en consultation ou par mécanisme d'abonnement. Tâches à réaliser : Ecriture de nouveaux tests (Robot Framework) et maintenance du patrimoine existant · Exécution des tests, analyse des résultats et des logs · Gestion et suivi des anomalies · Reporting de l'activité / Rédaction des bilans des campagnes de tests · Participation aux cérémonies Agile Compétences recherchées : Obligatoires : Maîtrise des outils de gestion documentaire des tests, US et anomalies (JIRA, Confluence) Expérience sur les outils de tests automatisés (Robot Framework, Python) et manuels (XRay, Bruno) Connaissances Gitlab (notion de MR), chaîne d'intégration, relectures de code Expérience de projet en mode AGILE Très bon niveau de communication afin de faire l'interface avec le client et l'équipe projet Rigueur, organisation, dynamique, autonomie et force de proposition Intérêt pour le Backend (100% de notre activité), dans un contexte à fort enjeu pour le client avec une réelle complexité fonctionnelle Appétence pour l'utilisation de l'IA au quotidien Optionnelles : Des notions sur un ou plusieurs des domaines suivants : ArgoCD, open Shift (micro-services) Expérience nécessaire : Minimum 5 années d'expérience dans le test

Contexte Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs contribue à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Communiquer et accompagner • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats Améliorer en continu le chatbot EurekIA • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l'expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d'amélioration continue du Sefcare • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d'usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l'amélioration du dispositif global de selfcare

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Développeur Full Stack expérimenté, en CDI chez Ingéniance. Vous rejoignez une équipe Agile qui conçoit, développe et opère des applications critiques au service d'activités de trading. L'IA fait partie de la stratégie de développement de l'équipe et y est déjà largement utilisée. Vos missions : - Analyser les besoins et contribuer à la conception technique des solutions. - Développer, tester et maintenir les composants front-end, back-end, APIs et intégrations. - Produire un code robuste, sécurisé, maintenable et testé. - Participer aux code reviews et aux choix techniques avec le Tech Lead. - Développer les tests automatisés et contribuer aux chaînes CI/CD et aux mises en production. - Participer à la modernisation des applications et à la réduction de la dette technique. - Assurer le support de production : analyse des incidents et corrections durables. - Exploiter les outils de développement assistés par IA pour gagner en qualité et en rapidité, avec un regard critique sur le code généré. Ref : O-WSURF