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À propos du poste Au sein d'une équipe infrastructure de six personnes, vous participerez à la conception, au déploiement et à l'évolution d'un cloud privé réparti sur trois data centers. Cette plateforme héberge plus de 2 000 machines virtuelles et supporte des services télécom critiques dans un environnement international. Responsabilités Concevoir, déployer et administrer les infrastructures OpenStack et VMware, en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leurs performances. Suivre les capacités de la plateforme et anticiper les besoins d'évolution des ressources de calcul, de stockage et de réseau. Automatiser le déploiement et la gestion des ressources grâce à l'Infrastructure as Code et aux outils de provisioning. Renforcer la sécurité des environnements : segmentation réseau, durcissement des systèmes, contrôle des accès et gestion des correctifs. Assurer la supervision de la plateforme et maintenir une documentation technique à jour. Participer à l'exploitation des solutions de stockage et de sauvegarde. Prendre en charge le support N2/N3, résoudre les incidents et contribuer aux analyses visant à améliorer la fiabilité des services. Collaborer avec les équipes Plateforme, SRE, Développement et Data. Participer au dispositif d'astreinte de l'équipe.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2 Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Mission principale: Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs AFPA afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien intervient sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité. Il constitue l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des centres AFPA. Activités principales Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Assurer l'assistance de proximité. Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques. Réaliser les interventions planifiées. Assurer le support VIP si nécessaire. Intervenir sur sollicitation du Centre de Services. Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels. Gestion des postes de travail Installation Préparation et déploiement de postes. Installation et configuration des équipements. Livraison et mise en service. Migration de poste. Remplacement de matériel. Exploitation Support Windows 10 et Windows 11. Installation des logiciels référencés. Diagnostic matériel et logiciel. Réparation ou remplacement des composants défectueux. Contrôle de conformité. Microsoft Microsoft 365. Teams. OneDrive. Outlook. SharePoint. Entra ID. Gestion des terminaux mobiles Smartphones Android. Smartphones iOS. Tablettes. Configuration professionnelle. Synchronisation Microsoft 365. Teams Mobile. Réinitialisation. Enrôlement MDM. Intune / Workplace Modern Management Le technicien participe à l'administration opérationnelle du poste de travail moderne. Compétences attendues Microsoft Intune. Autopilot. Enrôlement des équipements. Affectation des profils. Déploiement applicatif. Remote Help. Conformité des terminaux. Diagnostic des stratégies. Activités Ré-enrôlement d'un poste. Vérification de synchronisation. Contrôle des politiques. Déploiement d'applications. Diagnostic des erreurs Intune. Remontée des incidents complexes vers les équipes N3. Imprimantes et périphériques Support sur : Imprimantes réseau. Imprimantes USB. Multifonctions. Écrans. Stations d'accueil. Claviers. Souris. Casques. Webcams. Activités Diagnostic des incidents. Réinstallation. Changement de consommables. Contrôle connectivité. Gestion des files d'impression. Remplacement matériel. Gestion de parc informatique Gestion des actifs Inventaire. Affectation. Réaffectation. Prêt de matériel. Restitution. Décommissionnement. CMDB Mise à jour des données. Contrôle qualité des informations. Correction des écarts. Création et mise à jour des relations de configuration. Réseau local de premier niveau Finalité Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure : le diagnostic de premier niveau ; les contrôles de proximité ; la qualification des incidents ; la collecte des éléments techniques ; l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic réseau utilisateur Le technicien doit savoir : Vérifier Adresse IP. Masque réseau. Passerelle. DNS. DHCP. Connectivité Internet. Connectivité AFPA. Utiliser Ping. Tracert. Ipconfig. Nslookup. Outils Windows. PowerShell basique. Identifier Incident poste. Incident prise réseau. Incident brassage. Incident switch. Incident WiFi. Incident DNS. Incident DHCP. Incident VPN. Infrastructure de proximité Le technicien réalise : Contrôle visuel des équipements. Contrôle alimentation. Contrôle LED. Contrôle brassage. Vérification des prises réseau. Vérification câblage. Remplacement câbles défectueux. Relevé des numéros de ports. Contrôle des baies locales. WiFi de premier niveau Capacité à : Vérifier visibilité du SSID. Contrôler l'authentification. Recréer un profil WiFi. Identifier une coupure de borne. Réaliser des tests de couverture. Qualifier les anomalies radio. VPN Support premier niveau : FortiClient. Authentification. Accès distant. Connectivité. Collecte des journaux. Diagnostic avant escalade. Téléphonie Teams Support sur : Teams Voice. Casques USB. Audio. Vidéo. Softphonie. Téléphones Teams. Kiosque informatique Le technicien peut assurer : Accueil des utilisateurs. Support immédiat. Échange standard. Prêt matériel. Assistance mobilité. Accompagnement numérique. Sensibilisation cybersécurité. Gestion des tickets Outil principal : ServiceNow Le technicien doit : Enregistrer toutes les interventions. Décrire précisément le diagnostic. Documenter les actions réalisées. Mettre à jour les équipements concernés. Qualifier correctement les escalades. Clôturer avec validation utilisateur. Documentation et base de connaissances Consultation de la base documentaire. Mise à jour des procédures. Création de fiches de résolution. Contribution continue à la capitalisation des connaissances. Compétences techniques requises Systèmes Windows 10. Windows 11. Microsoft Microsoft 365. Teams. Outlook. SharePoint. OneDrive. Entra ID. Workplace Intune. Autopilot. Remote Help. ITSM ServiceNow. Réseau TCP/IP. DHCP. DNS. LAN. WAN. VPN. WiFi. VLAN (notions). Switch. Firewall (notions). Matériel PC portables. PC fixes. Smartphones. Imprimantes. Accessoires. Qualités attendues Sens du service. Autonomie. Rigueur. Esprit d'équipe. Capacité d'analyse. Qualité relationnelle. Communication claire. Adaptabilité. Respect des procédures. Gestion des priorités. Esprit d'initiative. Formation Minimum Bac informatique Souhaité Bac +2 informatique BTS SIO TSSR Formation équivalente support informatique Expérience Requise 2 à 5 ans minimum en support de proximité. Appréciée Environnement multisites. Microsoft 365. Intune. ServiceNow. Gestion de parc. Réseau LAN/WiFi. Centre de formation ou administration publique. Indicateurs de performance Production Volume d'interventions traitées. Respect des SLA. Respect des délais. Qualité Satisfaction utilisateur. Taux de réouverture. Qualité documentaire. Mise à jour CMDB. Technique Taux de résolution au premier passage. Respect des procédures. Respect des standards AFPA. Organisation Respect du planning. Respect des tournées. Gestion des stocks. Mise à jour des actifs. Résumé exécutif Le Technicien Support de Proximité est un profil Workplace N2 polyvalent, maîtrisant le support des postes Windows, Microsoft 365, Intune, ServiceNow, mobilité, impression et réseau local de premier niveau. Il intervient directement sur les sites AFPA, assure la continuité de service des utilisateurs et réalise le diagnostic initial des incidents réseau avant escalade vers les équipes spécialisées. Cette FDP est cohérente avec les activités décrites dans le CCTP et le CRT AFPA, enrichie du périmètre réseau opérationnel nécessaire pour sécuriser le recrutement et l'exploitation.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur intégration (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein du service études système et réseau, nous recherchons une prestation en ingénierie intégration qui interviendra sur la gestion des infrastructures permettant le bon fonctionnement de ces environnements. Vos missions ? Assurer l'administration de : parc de serveurs Redhat/Windows, plusieurs infrastructures Zabbix, plusieurs clusters Kubernetes K3S, plateforme d'automatisation AWX et de virtualisation KVM, bases de données Maria DB/PostgreSQL Assurer la création de pipeline CI/CD sous Gitlab afin de créer des paquets applicatifs de logiciels développés en interne Créer des images containers Podman Qualifier les équipements pour vérifier leur compatibilité avec OSURI/BOPI Assurer les mises en production hebdomadaires des applicatifs OSURI/BOPI Assurer le support utilisation de niveau 3 L'environnement technique ? Système : Linux Redhat (administration, configuration, installation, déploiement), Windows serveur Langages de Scripting : Python, Bash Standard : TCP/IP, SNMP, proxy, mail, DNS, HTTP, Votre profil ? De formation Bac+5 en informatique, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire en environnement Windows et Linux. Compétences techniques : Une expérience dans le domaine de la supervision avec l'utilisation d'un ou plusieurs outils de supervision (Zabbix, Splunk, Icinga) Connaissances dans les langages de Scripting (Python, Bash, PowerShell) et Ansible pour l'automatisation Vos Atouts : Esprit d'équipe, Bon relationnel Rigueur, autonomie Localisation : Toulouse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un expert technique Java/Angular. Compétences techniques : Maintien d'un socle technique standardisant les pratiques SI Une maîtrise des technologies Java Spring Core, Spring boot et Spring batch Une maîtrise des frameworks Javascript/TypeScript notamment Angular 2+ et VueJS Une maîtrise des architectures micro-services orientés évènementiel Une bonne connaissance de la programmation orientée objet Une maitrise des bonnes pratiques de développement sécurisé Java, JS, TypeScript et SQL La capacité à analyser des problématiques de production (split réseau, …) et performance complexes (fragmentation MTU, …) Une bonne connaissance de Maven, NPM, Sonar Une bonne connaissance de broker de message (Kafka) et des échanges asynchrones. Une bonne connaissance des systèmes de gestionnaire de conteneur (Docker, Kubernetes,...) Une bonne connaissance des outils de technologies liées au déploiement (Ansible, Gitlab CI/CD...) Une bonne connaissance des outils de test automatisés (Cypress, Gatling...) Une bonne connaissance et utilisation de Git/Gitlab et de l'IDE IntelliJ Une bonne connaissance des concepts et de l'architecture orientée services (WS, REST, JMS, etc.) De bonnes connaissances en infrastructure, système et réseau Une capacité à travailler sur des architectures techniques distribuées complexes Une bonne connaissance de « OpenID Connect » Technologies .NET Maîtrise du format Protobuf Base de données : PostgreSQL & ElasticSearch

ContexteLe Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurance d'un service d'ingénierie cybersécurité. Dans le cadre du déploiement du SOC ITG et de la collecte des logs sécurité de ses entités métiers, le bénéficiaire souhaite une prestation en ingénierie Data Collect et Data Transformation autour des solutions techniques Elastic Search et Elastic Beats, afin d'enrichissement d'un "puit de donnée sécurité" pour permission de la corrélation d'événements, et la mise en place d'alerting sur des paterns de sécurité. MissionsMise en place et définition des mécanismes de collecte Définition des patterns d'architectures de la collecte Définition et mise à jour de l'architecture de l'infrastructure (schéma, point réseau (flux, routage)) Déploiement de ces dispositifs sur le socle d'infrastructure Groupe, et sur les entités opérées dans les filiales ou à l'étranger Définition et mise en œuvre d'une stratégie de collecte uniforme et standardisée via Ansible Mise en place de pipelines d'enrichissement de la donnée Maintien en condition opérationnelle de la plateforme de collecte et des agents de collecte Mise en place de processus d'onboarding de nouvelles sources de logs ou d'assets en lien avec les responsables des systèmes monitorés Mise en place et évolution d'un système de monitoring de notre infrastructure et alerting sur la collecte des logs Création et évolution de dashboard avec Kibana Réponse aux audits réglementaires et internes Support et conseil aux entités utilisatrices des services Maintien et contrôle de la donnée collectée (exhaustivité et qualité)

ARCHITECTE COMMUNICATION UNIFIEE Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétravail : 50% Objectifs : Modernisation de la feuille de route technique des solutions voix, notamment la transition des équipements hérités (legacy) vers des solutions basées sur le Cloud ou les communications unifiées (UC). Optimisation de l'infrastructure voix mondiale pour garantir la continuité de service et la performance sur tous les hubs de trading régionaux. Mission : Ingénierie de l'infrastructure voix Conception, déploiement et gestion de plateformes voix haute performance pour le trading (ex. : IPC, Cloud9, BT, Cisco ou Avaya). Réalisation d'évaluations de type preuve de concept (PoC) pour de nouvelles architectures, technologies et fournisseurs. Gestion des déploiements de systèmes dans des environnements de trading à forte pression. Optimisation de la qualité de service (QoS) et réduction de la latence sur les réseaux mondiaux. Apport d'une expertise de référence en conception technique (TDA) pour toutes les architectures de plateformes voix de trading. Veille technologique constante sur les tendances actuelles et émergentes en matière de solutions voix pour le trading et de communications unifiées (UC). Gestion du cycle de vie mondial : Pilotage de la feuille de route technique pour la modernisation de la voix. Supervision des déploiements mondiaux, en assurant une configuration et des performances homogènes sur tous les hubs de trading régionaux. Gestion des relations avec les fournisseurs (IPC, BT, etc.) concernant les feuilles de route produits. Production d'une documentation de conception technique détaillée, incluant la conception de haut niveau (HLD) et la conception détaillée (LLD). Support de production et résilience : Assistance de niveau 3 (escalade) pour tous les incidents de production critiques affectant les services voix dans les salles de marché. Pilotage de la conception et des tests d'architectures de reprise après sinistre (DR) et de haute disponibilité (HA). Mise en œuvre d'outils de surveillance proactive pour détecter la dégradation de la qualité audio ou les problèmes de connectivité. Intégration transversale : Collaboration avec les équipes réseau pour le routage optimal et la priorisation du trafic voix. Collaboration avec l'équipe chargée de la conservation des données pour garantir la compatibilité technique des flux vocaux avec les exigences mondiales en matière de capture et d'archivage. Pilotage de la diffusion des connaissances et des meilleures pratiques à travers toutes les régions du monde.