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Piloter la mise en oeuvre opérationnelle et le quotidien de la stratégie de sécurité et de performance définie par le Manager / Responsable Administration et Sécurité Réseaux. Ce poste porte une réelle responsabilité opérationnelle sur l'ensemble du périmètre IT : administration quotidienne des systèmes et réseaux, support utilisateurs, gestion budgétaire courante, licences, relations fournisseurs, conformité documentaire et mise en oeuvre des projets IT, en lien étroit avec le Manager. •Répondre efficacement aux besoins des utilisateurs internes •Mettre en oeuvre au quotidien la stratégie de sécurité définie avec le Manager et en contrôler l'application •Garantir le bon fonctionnement opérationnel de l'infrastructure IT •Encadrer et faire monter en compétences l'équipe technique (juniors/techniciens), aujourd'hui composée d'un alternant et appelée à se renforcer avec la croissance de la société •Piloter avec autonomie le budget courant, les licences ainsi que les relations commerciales et fournisseurs •Bénéficier d'une réelle perspective d'évolution vers davantage de responsabilités de management, à mesure que l'équipe se renforce avec la croissance de la société Positionnement dans l'organisation •Rattachement hiérarchique : Manager / Responsable Administration et Sécurité Réseaux •Encadrement : l'équipe technique, aujourd'hui composée d'un alternant, appelée à se renforcer au rythme de la croissance de la société •Périmètre géré : 70 utilisateurs, 25 serveurs, 4 sites •Interactions principales : Manager, équipes métiers et utilisateurs, prestataires et partenaires techniques MISSION PRINCIPALES 1. Management d'équipe opérationnel •Encadrer et animer au quotidien les juniors/techniciens de l'équipe systèmes et réseaux •Assurer la montée en compétences technique de l'équipe •Organiser les congés/absences et la permanence de service (astreintes), sous validation finale du Manager •Programmer les interruptions de service nécessaires (mises à jour, maintenances) et en assurer la communication auprès des utilisateurs 2. Administration des systèmes & réseaux •Superviser l'ensemble des infrastructures : serveurs (on-premise et cloud), réseaux (LAN, WAN, VPN), systèmes de stockage et de sauvegarde •Garantir au quotidien la performance, la disponibilité et la scalabilité des systèmes •Gérer les environnements virtualisés et cloud (AWS, Azure, etc.) •Maintenir à jour la documentation technique : schéma hardware de l'infrastructure, plan IP complet, bible technique des « settings » en production, runbooks 3. Support utilisateurs & qualité de service •Organiser et superviser le support IT (niveaux 1 à 3) •Traiter les incidents et les demandes courantes dans le respect des SLA définis avec le Manager •Mettre en oeuvre opérationnellement les processus ITIL définis conjointement avec le Manager (gestion des incidents, des changements et des problèmes) •Escalader au Manager les incidents critiques, notamment ceux touchant la sécurité ou la disponibilité •Améliorer l'expérience utilisateur et les outils internes •Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT 4. Cybersécurité opérationnelle •Appliquer au quotidien la politique de sécurité définie avec le Manager (patchs, configuration EDR/firewall, SIEM) •Gérer les accès, identités et droits (IAM) au jour le jour, selon la politique définie avec le Manager •Exécuter les campagnes de sensibilisation cyber (campagnes de phishing simulé, formations obligatoires), en lien avec le Manager et l'équipe RH •Mettre en oeuvre les recommandations issues des audits de sécurité et des tests d'intrusion, et en assurer le suivi jusqu'à leur clôture 5. Continuité d'activité et résilience du SI •Réaliser les tests réguliers des dispositifs de continuité (PCA) et de reprise d'activité (PRA) définis avec le Manager (tests partiels ou complets, en bac à sable ou en production) et rédiger les PV de conclusion •Assurer opérationnellement la sauvegarde et la restauration des données : cartographie des données par jeu de sauvegarde, procédures et mots de passe de déchiffrement, tests de restauration •Assurer le suivi et le reporting des objectifs RTO/RPO fixés avec le Manager (actuellement RTO 2 h et RPO 2 h) 6. gestion de projets IT •Mettre en oeuvre opérationnellement les projets d'évolution du SI (migration cloud, nouveaux outils métiers, automatisation), dans le cadre des orientations stratégiques fixées avec le Manager •Contribuer activement à la digitalisation et à l'intégration de nouvelles technologies (DevOps, IA, automatisation) •Collaborer avec les équipes métiers pour la mise en oeuvre de leurs besoins 7. Budget, licences & relations fournisseurs •Gérer le budget IT au quotidien, dans le cadre du budget annuel validé par le Manager •Gérer les licences logicielles (inventaire, renouvellements, optimisation) •Piloter les relations commerciales avec les prestataires, fournisseurs et partenaires IT •Soumettre les dépenses significatives à la validation du Manager 8. Conformité & environnement réglementaire •Assurer opérationnellement la conformité au RGPD ainsi qu'aux exigences AMF et DORA, sous la supervision du Manager •Maintenir les procédures et les politiques IT •Assurer la traçabilité des données et préparer les éléments nécessaires aux audits internes et externes Intéractions avec: Equipes IT (support et admins) Equipes métiers Prestataires techniques (en coordination avec le manager) Indicateurs de performance (KPI) •Temps moyen de résolution des incidents (MTTR) •Satisfaction des utilisateurs •Taux de disponibilité opérationnelle du SI •Maintien à jour de la documentation technique •Respect du budget IT courant •Succès de la mise en oeuvre des tests PRA/PCA •Respect des délais de mise en oeuvre des projets IT

Vos missions ? En tant que technicien support N1 vous assurez les missions suivantes : -Traiter les incidents et les demandes utilisateurs. -Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs). -Configurer et installer des postes de travail et du matériel d'infrastructure. -Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc. -Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication, etc. Environnement Technique - Windows -ITOps, CMDB - Powershell, Centreon (un plus)

PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...

Dans le cadre de l'exploitation et de l'industrialisation des traitements applicatifs, Inetum recherche un Ingénieur VTOM pour assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des chaînes d'ordonnancement. Le consultant interviendra sur un environnement de production, avec un fort enjeu de fiabilité, automatisation et supervision des traitements batch. Missions : - Administrer et maintenir la solution d'ordonnancement VTOM - Créer, modifier, optimiser et faire évoluer les chaînes de traitements - Assurer le suivi quotidien des traitements batch et des ordonnancements - Surveiller l'exécution des traitements et garantir leur disponibilité - Analyser les erreurs, incidents et anomalies liés à l'ordonnancement - Réaliser les diagnostics à partir des logs et mettre en œuvre les actions correctives - Participer à la mise en production de nouvelles chaînes applicatives - Industrialiser les traitements récurrents et les processus d'exploitation - Automatiser les tâches d'exploitation afin d'améliorer la fiabilité et l'efficacité opérationnelle - Gérer les dépendances entre traitements et applications - Collaborer avec les équipes applicatives afin de comprendre les contraintes et dépendances métiers - Utiliser les outils de supervision, notamment Centreon, pour assurer le suivi des traitements - Intervenir sur les environnements Linux / Unix - Développer et maintenir des scripts d'exploitation en Bash / KornShell - Effectuer des analyses et requêtes SQL lorsque nécessaire - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation - Participer à l'amélioration continue des chaînes d'ordonnancement et des processus d'exploitation - Participer aux astreintes ou permanences selon les besoins du service Profil attendu : Ingénieur de production / ordonnanceur VTOM confirmé à senior, disposant d'une solide expérience en administration et exploitation de chaînes batch en environnement de production. Une certification VTOM est attendue, avec une bonne maîtrise de Linux/Unix, du scripting Shell et des outils de supervision, notamment Centreon.

PROPULSE IT recherche un consultant Senior pour Assistance au RDSI et administration de l'infrastructure bureautique. Dans un service systeme d'information et Cyber, qui s'occupe notamment de gérer les systèmes d'information du département en assurant l'adéquation des moyens informatiques, bureautiques et téléphoniques en cohérence avec les préconisations du Département DSI. et Veiller à la sécurité et la pérennité des outils informatiques métiers, le consultant devra : - Assister le RDSI : Aide à la saisie et validation des demandes bureautiques à travers l'outil DigitalK Amélioration du processus qualité - Maintenance du SI local Documenter les installations, évolutions, cahier de test Assistance sur l'adaptation de l'outil de supervision des machines virtuelles ( Windows et Linux) Centreon Administration du NAS (Aristote) Créer et gérer les ressources partagées professionnelles sur le NAS, en collaboration avec les acteurs de la DSI et en respectant leurs règles en vigueur Proposer des simplifications, restreindre le nombre de groupes au juste nécessaire. Auditer tous les 6 mois les droits d'accès en lien avec les référents. Traiter selon les priorités, les demandes de création d'espace, restructuration, extension d'espace, restauration Assurer le suivi de la délégation de comptes et de groupes Faire évoluer le mode opératoire en vue d'optimiser la gestion des droits d'accès, tenir à jour une documentation précise

Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps Contexte Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Missions Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO Maintien en Condition Opérationnel du SI Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2 Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)

Pour l'un de nos clients situé à Paris, nous recherchons un(e) intégrateur d'application en production une couche Sysops Kubernetes / Docker et très à l'aise sur les serveurs d'applications Tomcat et Apache et qui connaisse également HAPROXY/ ELASTICSEARCH et VTOM. La mission : - Administrer les applications côté production - Bonne maîtrise de Kubernetes (analyse des configurations, modification de fichiers), - Elasticsearch : remonter des logs Elasticsearch, analyser et régler les problèmes de performance Les livrables sont - Fiches de consigne et d'exploitation - Scripts d'administrations et de supervision - Chaînes VTOM Description détaillée Transfert en production des applications - Assurer l'évolution et la maintenance des procédures d'exploitation - Assurer le support aux mises en production - Fabriquer les sondes de supervision dans centreon - Planifier les traitements et plans de production dans l'ordonnanceur (VTOM) Support aux utilisateurs - Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. - Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution). - Assurer le support dans la gestion des problèmes. - Assurer l'assistance technique dans les plages de services non ouvrées. ( astreintes ) Définition des procédures d'exploitation - Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation - Rédiger les fiches de consignes de supervision pour les équipes de pilotage - Définir les normes d'exploitation des environnements - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes, la supervision et les environnements cloud ? Vous souhaitez contribuer à des projets stratégiques de transformation et de modernisation des infrastructures ? 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Supervision / Cloud pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur bancaire. 💻💼 Au sein d'une équipe dédiée aux outils de supervision du groupe, vous interviendrez sur un périmètre mêlant RUN & BUILD 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Administrer et maintenir les plateformes de supervision - Participer à la migration des outils vers un Cloud Privé - Industrialiser et automatiser les processus (Infra as Code, scripting…) - Contribuer à la conception et à l'évolution des architectures de supervision - Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes - Participer aux projets d'évolution et d'amélioration continue ⚙️ Stack & environnement : - OpenShift - Kubernetes - Terraform - Linux - BMC Patrol - Outils de supervision (Centreon, Nagios, etc.)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis. Description Le Technicien Maintenance participe à l'installation, à la mise en production et à la maintenance des Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing). Assurer le suivi complet des incidents et demandes jusqu'à leur clôture. Traiter les demandes GUIIC. Participer à la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement. Assurer l'interface avec les différents niveaux de support (N0, N1, N2), les équipes terrain et les clients internes. Déclencher et coordonner les interventions adaptées. Réaliser le suivi et le monitoring des alarmes sur les consoles de supervision. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (FAQ, procédures, modes opératoires). Produire les rapports d'activité hebdomadaires et mensuels. Participer aux réunions de suivi et aux points d'exploitation. Utilisation Centreon

La mission est basée à Rennes et s'inscrit au sein d'une squad projet intervenant sur les évolutions techniques et fonctionnelles des systèmes. Elle porte sur l'intégration et la mise en production des nouvelles fonctionnalités ainsi que sur l'administration des infrastructures applicatives en environnement Unix/Linux. Le consultant contribue également au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de production et hors production. Missions : - Participer aux projets d'évolutions techniques et fonctionnelles - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles fonctionnalités - Participer à la mise en production des applications - Administrer et configurer les serveurs Unix/Linux - Administrer les environnements SFTP - Développer et maintenir les scripts Bash - Administrer Syslog-ng, Centreon, ClamAV et VTOM - Automatiser les opérations d'administration et les déploiements avec Ansible Automation Platform - Analyser les performances des systèmes et proposer des solutions d'optimisation - Résoudre les incidents applicatifs en collaboration avec les équipes système, réseau et base de données - Assurer le support de niveau N3 - Assurer le suivi de la documentation dans la GED - Garantir le bon fonctionnement des infrastructures de production et hors production - Assurer une veille technologique sur les technologies et pratiques Linux Profil attendu : Intégrateur applicatif confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience dans les infrastructures et services techniques. Une expertise sur Ansible et VTOM ainsi qu'une bonne maîtrise de Linux sont attendues. Le profil doit être capable d'intervenir en support N3 et de collaborer avec les équipes système, réseau, base de données et développement. La capacité à monter en compétence sur les applications clientes est également attendue.

Vous intervenez principalement sur le développement et l'évolution d'une application stratégique permettant de cartographier et de centraliser les différents composants de l'infrastructure : serveurs, systèmes d'exploitation, logiciels, équipements de stockage ou encore historique des incidents. Elle fait actuellement l'objet d'une modernisation importante. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Développer de nouvelles fonctionnalités, aussi bien sur les parties back-end que front-end, Participer à la modernisation et à l'évolution de l'architecture applicative, Concevoir et maintenir les API et les interactions avec les autres outils du système d'information, Contribuer aux choix techniques et accompagner leur mise en œuvre, Participer à l'amélioration des pratiques CI/CD et à l'industrialisation des déploiements, Identifier et automatiser certaines opérations récurrentes, Assurer la qualité, la documentation et la maintenabilité du code, Participer aux phases de maintenance, de supervision et de mise en production, Animer ou contribuer aux sprints, au backlog et à la priorisation des évolutions, Partager vos connaissances et accompagner techniquement les autres membres de l'équipe. Environnement techniqueL'environnement repose principalement sur :TypeScript / JavaScript Svelte V5, avec une ouverture aux profils issus de Vue.js ou React Node.js GraphQL / Apollo PostgreSQL, MariaDB et MySQL Git / GitLab GitLab CI/CD Docker / Docker Compose HTML, CSS, Tailwind CSS Quelques composants existants en PHP 8 / Symfony Supervision avec Centreon / Nagios La connaissance de Svelte n'est pas indispensable si vous maîtrisez un framework front-end tel que Vue.js ou React et que vous souhaitez monter rapidement en compétences sur cette technologie.

PROPULSE IT recherche un DBA pour une mission chez un de ses clients dans le cadre de la ré-internatlisation de l'exploitation de 500 bases de données SQL Server Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes : - Appropriation du contexte technique assuré par l'infogérant (transfert de connaissance), et documentation de ce dernier (dossiers d'exploitation) - Accompagnement à la préparation de la reprise d'exploitation en interne (outillage de monitoring et de supervision (OEM, Centreon), élaboration et documentation des process de gestion des incidents et des changement, d'escalade, d'organisation, du catalogue de service) - Participation aux activité de réversibilité d'exploitation des bases de données avec l'infogérent (phase Shadow et reverse shadow) A l'issue de la réversibilité, il aura en charge la gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données - Gestion des incidents et des changements - Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) - Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données - Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre - Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations - Respect des process - Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD) - Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance - Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives - Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d'architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation)

Ingénieur Systèmes & Infrastructures F/H - Angers Contexte Dans le cadre de projets de convergence IT au sein d'organisations multisites (secteur médico-social : Ehpad, Esat, Enfance, etc.), Experis recherche un Ingénieur Systèmes pour accompagner l'intégration d'infrastructures et assurer leur maintien en condition opérationnelle. Vos missions Piloter la convergence des SI de plusieurs sites vers un GIE Réaliser les migrations de messagerie (Microsoft 365, BitTitan) et de fichiers (Robocopy, SFTP) Gérer le transfert des domaines et la centralisation des impressions Mettre en place des relations d'approbation et des serveurs de fichiers (DFS, arborescences, droits NTFS) Assurer le déploiement et/ou la migration d'applicatifs (serveurs, Citrix) Accompagner les équipes locales lors des déploiements (support technique, installations, gestion des droits) Conduire le changement auprès des utilisateurs (rédaction de procédures, accompagnement) Maintenir les infrastructures : supervision (Centreon), gestion des VM en Datacenter, sauvegardes (Tina, Cloud Ally) Rédiger la documentation technique (DAS, DEX, procédures) et industrialiser via scripts PowerShell

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Les missions : Dans un contexte multisites à l'international : Administration de l'architecture WAN / SD-WAN Cisco Meraki couvrant plus de 240 sites en Europe et Amérique du Nord ainsi que 4 Datacenters. Administration des services réseau : MPLS/BVPN Orange, VPN IPsec, QoS et téléphonie IP. Administration des solutions Meraki, Fortinet et Palo Alto et sécurisation des flux IT/OT. Conception, exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau critiques en environnements OT industriels. Supervision de l'ensemble de l'architecture réseau du groupe via Centreon et Grafana et support de niveau 3. Pilotage de l'intégration de nouveaux sites et filiales, coordination avec les opérateurs télécoms et les équipes locales. Automatisation des opérations réseau via Python, API Meraki et NetBox. Maintien de la documentation technique, des procédures d'exploitation et des cartographies réseau des Datacenters et sites distants. Accompagnement des prestataires OT et promotion des bonnes pratiques réseau et sécurité.