Mission de l'équipe :La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) visant à optimiser l'ensemble du parcours client grâce à l'introduction de capacités d'IA agentique et d'orchestration des processus. L'objectif est d'améliorer durablement les performances des processus de Client Onboarding et de Client Lifecycle Management, en réduisant les délais de traitement, en renforçant la qualité des données et des contrôles, en automatisant les activités à faible valeur ajoutée et en améliorant l'expérience utilisateur. Le consultant interviendra au croisement des équipes Métier, Opérations, Transformation, Data, IA et IT afin de structurer les processus, formaliser les besoins fonctionnels et accompagner la mise en œuvre d'un modèle opérationnel cible reposant sur des agents d'intelligence artificielle. 1. Analyse et transformation des processus End to End CLML'équipe est responsable de l'analyse détaillée des processus actuels de Client Lifecycle Management, des modèles opérationnels et des workflows associés. Les principales activités consistent à : Analyser les processus existants de Client Onboarding, KYC, Tax & Regulatory et Référentiels. Identifier les inefficacités, tâches manuelles, points de friction et dépendances opérationnelles. Formaliser les processus existants (As Is) ainsi que les processus cibles (To Be). Produire les cartographies de processus, workflows BPMN, taxonomies métier et spécifications fonctionnelles. Formaliser les règles métier nécessaires à l'exécution future des agents IA. 2. Recueil des besoins fonctionnels et cadrage métierL'équipe est responsable de la collecte, de l'analyse et de la formalisation des besoins métier nécessaires à la transformation des processus CLM. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers avec les équipes Métier, Opérations, Conformité, KYC et Transformation. Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Définir les critères d'acceptation métier. Contribuer à la priorisation des cas d'usage et au cadrage du pilote. 3. Analyse des données et amélioration des processusL'équipe est responsable d'exploiter les données opérationnelles afin d'identifier les leviers d'amélioration des processus. Les principales activités consistent à : Analyser les KPI opérationnels, volumes, délais de traitement et indicateurs de performance. Identifier les problématiques de qualité de données et les dépendances entre référentiels. Définir les besoins de données nécessaires au fonctionnement des agents IA. Identifier les sources de données critiques ainsi que les points de contrôle associés. 4. Conception des processus Agentic AIL'équipe est responsable de traduire les processus métier en workflows compatibles avec un fonctionnement basé sur des agents d'intelligence artificielle. Les principales activités consistent à : Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT. Définir les responsabilités des agents, leurs périmètres de décision et les mécanismes d'escalade. Participer à la conception des logiques d'orchestration entre les différents agents. Formaliser les règles métier, exceptions et connaissances nécessaires à leur fonctionnement. 5. Coordination des phases de tests et du piloteL'équipe est responsable de préparer et coordonner les activités de validation fonctionnelle du programme. Les principales activités consistent à : Définir la stratégie de tests End to End. Construire les scénarios de tests et les cas de recette. Coordonner les campagnes de User Acceptance Testing (UAT). Garantir la traçabilité entre les exigences métier, les processus documentés, les spécifications fonctionnelles et les résultats de tests. Accompagner le déploiement du pilote et capitaliser sur les retours utilisateurs. 6. Pilotage des parties prenantes et gouvernanceL'équipe est responsable d'assurer la coordination entre les différentes parties prenantes impliquées dans le programme de transformation. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers et les réunions de travail. Faciliter l'alignement entre les équipes Métier, Opérations, IT, Data et IA. Préparer les supports de gouvernance, comités de pilotage et documents d'aide à la décision. Assurer un suivi régulier de l'avancement des travaux et des priorités du programme.
Dans le cadre d'un programme de transformation ERP à l'échelle européenne, notre client recherche un(e) Consultant(e) Logistique afin d'accompagner l'évolution, le déploiement et l'amélioration continue des processus d'exécution logistique au sein d'un environnement international. Missions Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus (BPMN). Participer à la conception et à l'optimisation des processus logistiques (préparation, expédition, traçabilité, flux intersites). Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les phases de recette utilisateur. Contribuer aux déploiements et rollouts sur plusieurs sites en Europe. Analyser les demandes d'évolution et assurer le suivi des améliorations continues. Animer des ateliers et coordonner les échanges entre les équipes métiers et IT. Informations mission Démarrage : 17/08 Durée : 3 mois renouvelables Localisation : Créteil (2 jours sur site+ 3 jours de télétravail) Environnement : SAP ECC6
Pour un acteur institutionnel français de premier plan du secteur de l'énergie et des infrastructures régulées, nous recherchons un(e) consultant(e) senior en financement corporate et modélisation de métriques de notation, en appui direct d'un expert principal déjà mobilisé sur ce dossier. La mission porte notamment sur : L'évaluation de l'impact d'une stratégie de diversification des financements (obligataire classique, green bonds, sustainability-linked bonds, financements bancaires syndiqués) sur le profil de crédit de l'émetteur. La modélisation financière prospective des principaux ratios de notation (FFO/dette, levier ajusté, DSCR, couverture des intérêts, liquidité) sous différents scénarios de capex, de structure de financement et de politique de dividendes. La préparation de supports d'analyse destinés aux échanges avec les agences de notation et aux instances de gouvernance internes de l'émetteur. Un suivi régulier des évolutions réglementaires et de marché susceptibles d'affecter le profil de crédit. Format de type retainer régulier, complété de missions ponctuelles selon l'actualité de l'émetteur — un rythme compatible avec d'autres missions menées en parallèle. Déplacements ponctuels à prévoir en Île-de-France pour certaines réunions de travail. Profil requis : Trésorier(e) senior, banquier(e) DCM / financement, ou consultant(e) en advisory financement, avec expérience directe sur les métriques de notation (FFO/dette, DSCR, levier ajusté, liquidité court terme). Maîtrise de la modélisation financière avancée (Excel, VBA ou équivalent). Indépendance stricte vis-à-vis de toute activité de placement de dette pouvant constituer un conflit d'intérêt avec l'émetteur final. Minimum 1 référence de mission de financement corporate ou de modélisation de ratios de notation réalisée au cours des 36 derniers mois (critère obligatoire), documentable précisément. CV à jour, rédigé en français.
Dans le cadre d'un programme de transformation ERP à l'échelle européenne, notre client recherche un(e) Consultant(e) spécialisé(e) en Warehouse Management afin d'accompagner la conception, le déploiement et l'amélioration continue des processus logistiques en entrepôt sur un périmètre international. Missions Recueillir et formaliser les besoins métiers issus des centres de distribution. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus (BPMN). Contribuer à la conception et à l'optimisation des processus de gestion d'entrepôt (réception, stockage, préparation, expédition). Définir et exécuter les tests fonctionnels et accompagner les phases de recette utilisateur. Participer aux déploiements et rollouts sur plusieurs sites en Europe. Analyser et qualifier les demandes d'évolution (Process Change Requests). Assurer le support fonctionnel et contribuer à l'amélioration continue des processus. Animer des ateliers et coordonner les échanges entre les équipes métiers, opérations et IT. Informations mission Démarrage : 17/08 Durée : 3 mois renouvelables Localisation : Créteil (2 jours sur site + 3 jours de télétravail) Environnement : SAP ECC6, SAP AFS (WM & MM), solutions WMS
Pour un acteur institutionnel français de premier plan du secteur de l'énergie et des infrastructures régulées, nous recherchons un(e) Expert(e) Senior en Rating Advisory pour intervenir sur une mission d'accompagnement récurrent. La mission porte sur : L'accompagnement d'un grand émetteur dans ses relations avec les agences de notation financière (Standard & Poor's en priorité, potentiellement une seconde agence). L'analyse régulière de la notation et de ses principaux déterminants. La préparation des revues annuelles et réunions de suivi avec les agences. Des recommandations stratégiques pour maintenir ou améliorer le profil de crédit. L'évaluation de l'impact d'une stratégie de diversification des financements (obligataire, green bonds, sustainability-linked bonds) sur la notation. Un appui en modélisation financière prospective des ratios de notation. Format de type retainer régulier, complété de missions ponctuelles selon l'actualité de l'émetteur — un rythme compatible avec d'autres missions menées en parallèle. Déplacements ponctuels à prévoir en Île-de-France pour certaines réunions de travail. Profil requis : Ancien(ne) analyste au sein d'une agence de notation (S&P, Moody's, Fitch) ou ancien(ne) banquier(e) au sein d'un desk Rating Advisory / Debt Capital Markets, avec pratique directe du dialogue avec les agences pour le compte d'émetteurs. Maîtrise des méthodologies de notation Corporate / Utilities / Infrastructure et des principaux ratios de crédit (FFO/dette, couverture des intérêts, levier ajusté, liquidité). Indépendance stricte : aucune activité active de placement de dette ou de conseil bancaire pouvant constituer un conflit d'intérêt avec l'émetteur final. Minimum 1 référence de mission de Rating Advisory ou équivalente réalisée au cours des 36 derniers mois (critère obligatoire), documentable précisément (nature de la mission, dates, durée, budget indicatif, rôle exact tenu). CV à jour, rédigé en français.
Pour un acteur institutionnel français de premier plan du secteur de l'énergie et des infrastructures régulées, nous recherchons un(e) Expert(e) Senior en Rating Advisory pour intervenir sur une mission d'accompagnement récurrent. La mission porte sur : L'accompagnement d'un grand émetteur dans ses relations avec les agences de notation financière (Standard & Poor's en priorité, potentiellement une seconde agence). L'analyse régulière de la notation et de ses principaux déterminants. La préparation des revues annuelles et réunions de suivi avec les agences. Des recommandations stratégiques pour maintenir ou améliorer le profil de crédit. L'évaluation de l'impact d'une stratégie de diversification des financements (obligataire, green bonds, sustainability-linked bonds) sur la notation. Un appui en modélisation financière prospective des ratios de notation. Format de type retainer régulier, complété de missions ponctuelles selon l'actualité de l'émetteur — un rythme qui se conjugue bien avec d'autres missions menées en parallèle. Déplacements ponctuels à prévoir en Île-de-France pour certaines réunions de travail. Profil requis : Ancien(ne) analyste au sein d'une agence de notation (S&P, Moody's, Fitch) ou ancien(ne) banquier(e) au sein d'un desk Rating Advisory / Debt Capital Markets, avec pratique directe du dialogue avec les agences pour le compte d'émetteurs. Maîtrise des méthodologies de notation Corporate / Utilities / Infrastructure et des principaux ratios de crédit (FFO/dette, couverture des intérêts, levier ajusté, liquidité). Indépendance stricte : aucune activité active de placement de dette ou de conseil bancaire pouvant constituer un conflit d'intérêt avec l'émetteur final.
