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Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Paramétrage Métier & Référentiel SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge d'une application métier stratégique permettant de gérer un référentiel de paramétrage utilisé par plusieurs applications du Système d'Information. À la croisée des enjeux métiers et techniques, vous intervenez sur la gestion et l'évolution du référentiel, la qualité des données ainsi que le support et la supervision des traitements associés. Vous évoluerez dans un environnement technique riche, mêlant bases de données Oracle, PL/SQL, ETL, flux de données et supervision applicative. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les expressions de besoins et les traduire en solutions de paramétrage et modèles de données - Concevoir, maintenir et faire évoluer le référentiel de paramètres métiers - Développer des scripts SQL / PL/SQL Oracle pour l'alimentation, le contrôle et la migration des données - Réaliser les déploiements et installations des livrables sur les différents environnements - Superviser et contrôler les flux de données et traitements associés : Batch, ETL, Kafka et API REST - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et les anomalies de données - Garantir l'intégrité, la cohérence et la qualité du référentiel de paramétrage - Produire des reportings opérationnels et des indicateurs de suivi - Participer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Lead Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez un programme stratégique de transformation digitale visant à moderniser un système d'information historique et à construire une plateforme métier innovante basée sur des technologies modernes. Au sein d'une équipe projet Agile et pluridisciplinaire, vous participerez activement à la définition de la cible fonctionnelle et à l'accompagnement de sa mise en œuvre. Vous serez notamment amené(e) à faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes techniques, dans un contexte de refonte SI d'envergure. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser l'existant et accompagner sa transformation vers une architecture applicative moderne - Analyser, challenger et valider les solutions fonctionnelles proposées - Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles ainsi que la documentation projet - Collaborer étroitement avec les Product Owners, architectes et équipes de développement - Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l'amélioration continue - Garantir le respect des standards de qualité et des bonnes pratiques du programme

Dans le cadre des évolutions du système d'information Assurance Vie et de la transformation du Back Office, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) afin d'accompagner l'analyse d'impacts et l'adaptation des parcours digitaux à destination des agents, des gestionnaires et des clients. Vous intégrerez une équipe en charge des outils Front Office et Middle Office dans un environnement métier riche, mêlant Assurance Vie, digitalisation des parcours et évolutions fonctionnelles majeures. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les impacts des évolutions du Back Office sur les différents parcours Front Office ; Identifier les adaptations fonctionnelles nécessaires afin de garantir la cohérence et la continuité des parcours utilisateurs ; Recueillir et challenger les besoins métiers ; Rédiger les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation ; Produire les spécifications fonctionnelles détaillées ; Participer à l'identification des règles de gestion et des contrôles métiers ; Accompagner les phases de recette et d'homologation ; Collaborer étroitement avec les équipes métier, produit et techniques afin de faciliter la mise en œuvre et le déploiement des évolutions ; Assurer le suivi des demandes d'évolution et contribuer à la qualité des livrables fonctionnels. Profil recherché Expérience significative en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel ; Solide connaissance du domaine Assurance Vie (contrats, opérations de gestion, versements, arbitrages, clauses bénéficiaires, PEP, etc.) ; Maîtrise des méthodes de recueil et d'analyse des besoins ; Expérience dans la rédaction d'US, spécifications fonctionnelles et cas de tests ; Bonne compréhension des échanges entre Front Office, Middle Office et Back Office ; Expérience des environnements Agile appréciée ; Connaissance de Jira appréciée ; Des notions de SQL constituent un plus mais ne sont pas indispensables. Compétences attendues Excellentes capacités d'analyse et de synthèse ; Très bonnes qualités rédactionnelles ; Curiosité et autonomie ; Capacité à investiguer et à aller chercher l'information auprès des différents interlocuteurs ; Sens du travail en équipe ; Aptitude à vulgariser des sujets complexes auprès d'interlocuteurs métiers et techniques.

ContexteDans le cadre de projets liés aux moyens de paiement, nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique pour intervenir auprès d'acteurs majeurs du secteur bancaire et financier. Vous participerez à l'évolution des systèmes monétiques et des parcours de paiement, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. MissionsRecueillir et analyser les besoins métiers liés aux moyens de paiement et à la monétique. Animer des ateliers avec les équipes métiers, IT et partenaires. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impacts liées aux évolutions des systèmes monétiques. Participer à la conception et à l'évolution des parcours de paiement. Intervenir sur les problématiques liées aux paiements par carte : autorisation, acquisition, émission, compensation et règlement. Analyser les flux et échanges entre les différents composants du SI monétique. Participer à l'intégration de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services de paiement. Définir les stratégies et scénarios de recette. Préparer et exécuter les tests fonctionnels. Analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer aux recettes métiers/UAT. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Assurer la coordination entre métiers, équipes techniques et partenaires externes.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – Conduite du Changement H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information, vous rejoindrez une équipe projet intervenant sur des sujets à forts enjeux métiers. Votre rôle sera à la croisée des enjeux fonctionnels, métiers et humains, avec pour objectif de faciliter l'appropriation des changements par les utilisateurs et de contribuer à la réussite des projets. Vous serez amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs et à accompagner les équipes tout au long des phases de transformation. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les besoins métiers et identifier les impacts liés aux évolutions - Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils et processus - Participer au cadrage et à la définition des actions de conduite du changement - Concevoir et mettre en œuvre les supports de communication et d'accompagnement - Organiser et animer des ateliers, réunions et sessions de présentation auprès des parties prenantes - Suivre l'avancement des actions et mesurer leur appropriation par les utilisateurs - Identifier les éventuels freins au changement et proposer des actions correctives - Assurer la coordination entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Lead Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez un programme stratégique de transformation digitale visant à moderniser un système d'information historique et à construire une plateforme métier innovante basée sur des technologies modernes. Au sein d'une équipe projet Agile et pluridisciplinaire, vous participerez activement à la définition de la cible fonctionnelle et à l'accompagnement de sa mise en œuvre. Vous serez notamment amené(e) à faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes techniques, dans un contexte de refonte SI d'envergure. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser l'existant et accompagner sa transformation vers une architecture applicative moderne - Analyser, challenger et valider les solutions fonctionnelles proposées - Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles ainsi que la documentation projet - Collaborer étroitement avec les Product Owners, architectes et équipes de développement - Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l'amélioration continue - Garantir le respect des standards de qualité et des bonnes pratiques du programme

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre l'origine d'un incident, analyser les données et faire le lien entre les utilisateurs, le métier et l'IT ? Nous recherchons un.e Business Analyst orienté Support Applicatif pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, sur un environnement lié à l'épargne et à la retraite. Votre rôle sera double : assurer le support fonctionnel des applications et contribuer à rendre leur utilisation plus simple et plus fiable grâce à une documentation claire et structurée. Votre rôle : analyser, qualifier et faire avancer les incidents Vous interviendrez sur les incidents et demandes de service liés aux applications. Concrètement, vous serez amené.e à : - prendre en charge les nouveaux tickets et analyser les incidents - établir un diagnostic et identifier leurs impacts métier et SI - qualifier leur niveau d'urgence et de gravité - utiliser SQL pour approfondir vos analyses et rechercher l'origine d'une anomalie - formaliser précisément les anomalies afin de faciliter leur traitement - assurer le suivi des tickets et coordonner les actions restant à réaliser - participer à la recette des correctifs lors des montées de version de l'éditeur - réaliser des tests de livraison et des tests de non-régression (TNR). Vous contribuerez également à la montée en compétences de l'équipe sur les activités de maîtrise d'ouvrage : analyse approfondie des incidents, SQL, spécifications et suivi des anomalies. Vous contribuerez aussi à structurer la documentation applicative : Une partie de votre mission portera sur la documentation des outils liés à l'Épargne, notamment les guides utilisateurs de l'outil Sunshine. Vous partirez de modes opératoires existants pour : - proposer une structure documentaire plus claire - rédiger et harmoniser les guides utilisateurs - relire les productions de l'équipe pour garantir leur cohérence - créer des templates et définir de bonnes pratiques documentaires - administrer l'espace SharePoint associé. Vous pourrez également participer aux travaux de transfert et d'amélioration des activités avec les différentes équipes concernées : rédaction de modes opératoires, accompagnement des équipes et, à terme, support sur de nouveaux flux tels que Penelop.

Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, finance, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Confirmé(e). Autonome et structuré(e), vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour garantir la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers auprès de parties prenantes de haut niveau Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les risques fonctionnels et proposer des plans de mitigation Stratégie de test et recette Définir et piloter la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Définir et prioriser les scénarios de test, concevoir les matrices de cas de test Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre, qualifier et prioriser les anomalies en coordination avec les équipes de développement Intégration et flux métiers Qualifier les échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Documenter les processus de gestion des releases Contribuer à la validation des livrables avant mise en production

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement IT structuré ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) ServiceNow / ITSM pour accompagner notre client dans l'optimisation et la transformation de ses processus de gestion des services IT. Vous interviendrez au cœur des enjeux ITSM, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre et l'amélioration continue des solutions sur ServiceNow. 🎯 Vos missions Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes autour des processus ITSM. Identifier les bonnes pratiques et proposer des pistes d'optimisation des processus. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir et faire évoluer des solutions sur ServiceNow. Participer au pilotage des projets de transformation et d'évolution ITSM : planning, coordination, suivi des actions et des livrables. Préparer et participer aux phases de tests, recette et validation utilisateur. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions ServiceNow et assurer le support fonctionnel. Suivre les KPIs ITSM, analyser les retours utilisateurs et mettre en place des actions d'amélioration continue.

Nous recherchons un Business Analyst API / Flux Froids ECM-CCM pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de forte transformation du système d'information et de modernisation des solutions de gestion documentaire, vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse, du développement et de la configuration de solutions transverses. Vous interviendrez notamment sur la mise en place de nouveaux socles liés à la collecte et à la qualification de documents, à la signature électronique ainsi qu'à leur intégration avec les différents systèmes d'information métiers. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques ; Rédiger et suivre les besoins, spécifications et User Stories sous JIRA et Confluence ; Contribuer aux choix de solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'aux chiffrages associés ; Participer à l'intégration et à l'accostage des nouveaux socles avec les différents SI consommateurs ; Réaliser les analyses, tests et recettes nécessaires à la validation des solutions ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications : qualification, analyse et diagnostic des incidents ; Accompagner et assurer le support auprès des utilisateurs ; Collaborer avec les différentes équipes IT et contribuer à leur montée en compétence ; Apporter votre expertise fonctionnelle et technique autour des flux, API et solutions de gestion documentaire ; Participer activement à l'amélioration continue des solutions et processus existants. Environnement techniqueJava / Spring API JIRA Confluence Environnements ECM / CCM Gestion et intégration de flux documentaires

Secteur : Assurance Localisation : Lyon (2 jours de télétravail par semaine) Début : Janvier 2027 Durée : Mission longue (Pré embauche envisageable à terme) Statut : Freelance Séniorité : 3 ans minimum TJM : selon profil Descriptif de la mission Pour accompagner le renforcement de ses équipes financières et ressources humaines, notre client du secteur de l'assurance recherche un Business Analyste Finance & RH (H/F) en freelance avec une double compétence technico fonctionnelle. Au cœur des enjeux métier et IT, vous interviendrez en appui des équipes opérationnelles pour optimiser et faire évoluer l'écosystème Sage. Missions principales Analyse du besoin : Recueillir, analyser et traduire les besoins fonctionnels et techniques des équipes Finance et Ressources Humaines. Projets & Paramétrage : Participer aux projets d'évolution, d'intégration et de paramétrage de la solution Sage. Gestion du cycle de vie des projets : Rédiger les spécifications technico fonctionnelles, élaborer les cahiers de recette et piloter les phases de tests. Accompagnement au changement : Rédiger la documentation, former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel de niveau 2/3. Coordination : Assurer l'interface entre les directions métier (Finance/RH) et l'IT. Profil recherché Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie sur l'outil Sage et maîtrisez les processus liés à la Finance et aux Ressources Humaines. Compétences clés : Maîtrise des méthodologies de Business Analyse (modélisation de processus, rédaction de spécifications, gestion de recette). Savoir-être : Excellent relationnel, aisance à l'oral et présentation soignée. Esprit d'équipe affirmé, posture d'écoute et capacité à fédérer. Dynamisme, autonomie et forte motivation pour s'investir sur une mission à long terme.