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Au sein de la Direction des Technologies d'un grand groupe audiovisuel français, le pôle Produits Publicitaires recherche un(e) Product Owner pour assurer le delivery et la priorisation au sein du produit Offre . Contexte La Direction des Technologies opère et met en œuvre les systèmes techniques (IT et Broadcast) soutenant l'activité du groupe. Elle intervient sur tous les sujets de support et de transformation technologique, en interface avec l'ensemble des métiers (Publicité, Antennes, Contenus, Production, Entertainment). Nos 300 collaborateurs accompagnent chaque année de nombreux projets ambitieux & innovants. Le Pôle Produits Publicitaires a en charge la conception, le développement et la maintenance des outils de la Régie Publicitaire autour de 7 produits majeurs : Commercialisation, Offre, Achat, Diffusion, Gestion financière, Portail client, BI. Votre mission Vous interviendrez dans l'équipe produit Offre en binôme avec un autre PO sur le périmètre Inventaire, catalogues des offres et pricing TV & Digital. Vous construirez la vision produit, cadrerez les projets, coordonnerez les développements, assurerez la recette, le suivi du RUN et accompagnerez les équipes Marketing et Revenue Management dans l'adoption des solutions. Responsabilités clés Définir et piloter la roadmap produit Recueillir les besoins métier et rédiger les spécifications fonctionnelles Prioriser et maintenir le backlog Coordonner les équipes techniques et assurer le delivery Garantir la cohérence du SI avec les autres produits Accompagner le déploiement et l'adoption des nouvelles fonctionnalités

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes Production, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Support Applicatif pour intervenir sur le suivi de RUN et le maintien en condition opérationnelle d’un périmètre d’applications Transverse & Data , utilisées par les équipes métiers en France et à l’international. Vous intégrerez une équipe DSI en charge de la gestion opérationnelle, des évolutions fonctionnelles et techniques des applications, dans un environnement dynamique orienté DevOps . Vos missions Au sein de l’équipe Production, vous interviendrez sur les activités suivantes : Support & RUN Assurer le support fonctionnel et technique des applications Suivre les traitements de production (batchs, flux) Analyser les incidents en autonomie et piloter leur résolution Coordonner les actions correctives avec les équipes techniques Relancer les traitements via des ordonnanceurs (ex : Autosys) Production & Delivery Réaliser les mises en production Participer au packaging et aux livraisons applicatives Garantir la stabilité et la disponibilité des applications (MCO) Amélioration continue & DevOps Proposer et mettre en œuvre des automatisations Contribuer à l’amélioration des processus RUN Participer à des projets de montée de version et d’évolution technique Collaborer avec les équipes de développement (intégration, support env.) Tests & Agile Exécuter les scénarios de test dans un environnement agile Participer à l’alimentation du Product Backlog Contribuer aux rituels Agile avec les équipes Delivery

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance D365 F&O Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/PPO/5375 dans l'objet de votre message Contexte La prestation se déroule au sein de la DSI d'un organisme de gestion collective, dans l'équipe en charge de l'ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), outil stratégique utilisé directement par la Direction Financière. Ce produit est au cœur des processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, flux achats (P2P) et ventes (O2C), fiscalité et facturation, trésorerie, gestion des immobilisations, ainsi que les transformations réglementaires dont la facturation électronique. La prestation s'inscrit dans un environnement structuré selon le framework SAFe (Product Manager, Product Owner, équipe pluridisciplinaire). Le Proxy Product Owner agit comme relai opérationnel et fonctionnel du Product Owner, avec une forte dominante Business Analysis. Support au Product Owner Assister le Product Owner dans la gestion, l'affinage et la priorisation du backlog d'équipe Préparer les éléments d'aide à la décision et les arbitrages fonctionnels Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit définie par le Product Manager Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner Analyse fonctionnelle et Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes Finance Traduire ces besoins en user stories, features et critères d'acceptation clairs, complets et testables Décrire et modéliser les processus métiers dans Dynamics 365 F&O Formaliser les règles de gestion (comptables, fiscales, opérationnelles) Anticiper les impacts fonctionnels, applicatifs et data des évolutions demandées Documentation fonctionnelle du produit Contribuer à la création, à la mise à jour et au maintien de la documentation fonctionnelle du produit Garantir la cohérence entre processus métier, paramétrage ERP et documentation Documenter les règles de gestion, y compris celles liées aux immobilisations (catégories, profils d'amortissement, règles fiscales) Qualité du backlog et préparation des itérations S'assurer que le backlog est clair, priorisé, affiné et prêt pour les itérations (Definition of Ready) Participer activement aux activités de backlog refinement, PI Planning et rituels d'équipe Identifier les dépendances (interfaces, data, autres applications) Anticiper les risques fonctionnels et zones d'incertitude Lien entre métier et équipe de réalisation Être l'interlocuteur fonctionnel de proximité pour l'équipe de développement Apporter des réponses rapides et fiables aux questions fonctionnelles Faciliter la compréhension des enjeux métier Finance par les équipes techniques Veiller à la cohérence avec les standards et bonnes pratiques Dynamics 365 Validation fonctionnelle et valeur livrée Contribuer à la validation fonctionnelle des développements Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livraisons sur les processus Finance S'assurer que les livrables répondent aux besoins métier et aux contraintes ERP et réglementaires Posture agile et amélioration continue Incarner les valeurs agiles et SAFe au quotidien Contribuer à l'amélioration continue des pratiques produit et fonctionnelles Favoriser une collaboration fluide, transparente et orientée valeur

Rattaché à la Direction d’INFOBAM, vous définissez et pilotez la stratégie de développement applicatif du groupe. Vous assurez la cohérence, la performance et la structuration des activités de développement en vous appuyant sur trois pôles existants. Responsabilités clés 1. Vision et stratégie Définir une ligne directrice claire pour le développement logiciel à l’échelle du groupe Identifier et proposer des orientations technologiques et organisationnelles Anticiper les évolutions (scalabilité, urbanisation, modernisation) 2. Gouvernance et structuration Mettre en place des standards, méthodes et bonnes pratiques (delivery, qualité, sécurité, documentation) Harmoniser les pratiques entre les différents pôles de développement Structurer les processus de pilotage (roadmap, priorisation, suivi) 3. Pilotage des équipes Animer la communauté des managers de développement Assurer l’alignement des équipes avec les orientations stratégiques Faciliter la coordination et la transversalité entre les pôles Soutenir la dynamique collective et le partage de bonnes pratiques 4. Arbitrage et priorisation Arbitrer les choix structurants entre les différents pôles Prioriser les projets en lien avec les enjeux business Garantir une allocation optimale des ressources 5. Interface avec la Direction Générale Traduire les enjeux métiers en orientations techniques Assurer un reporting clair, synthétique et orienté décision Être force de proposition sur les sujets structurants

Le produit est une application cœur permettant d’industrialiser et simplifier les activités des métiers dans le secteur du nucléaire. Le produit est déjà en production (build & run) et va fortement évoluer en 2026 (logistique, planification, affectation, mutualisation des activités, etc.). Le dispositif s’inscrit dans un fonctionnement en mode produit, avec : Équipes pluridisciplinaires (PO / Tech / DevSecOps) Delivery agile (sprints trimestriels) 📍 Localisation principale : Lyon 📅 Démarrage estimé : Juillet 2026 ⏳ Durée : jusqu’à 27 mois

Contexte Vous interviendrez au sein d'un projet récent, innovant en termes d'organisation et de technos. La mission s’inscrit au service du produit Editeur : - Plateforme d’api éditeur - Média autour de cette plateforme. La mission concerne l’un des deux pôles. Ce produit est en pleine transformation pour devenir un produit autonome utilisable par plusieurs clients. MISSIONS L'Agile master est un facilitateur de la vie d’une équipe de delivery et garant de son bon fonctionnement. Il est également facilitateur des démarches agiles (SCRUM/KANBAN/...), devops et des relations avec les autres équipes de l’écosystème. Il accompagne l'équipe dans un objectif d'autonomie et d'amélioration continue. Etre moteur sur la transformation agile et les pratiques au niveau de son éco système au sens très large et s'assure ainsi de la bonne cohérence de l'animation et des bonnes pratique à l'échelle de son domaine ou de sa factory ou d'un domaine de sa dimension systémique. Dans une approche lean, il promouvoit les méthodes et pratiques agiles dont il est le garant, et de faire en sorte que les équipes deviennent autonomes dans leur fonctionnement Agile. D’un point de vue méthode, il conseille aussi les acteurs pour trouver les pratiques les plus adaptées au contexte. Livrables • Mise en place des pratiques agiles. • Mener les activités préparatoires : Accompagner/coacher le Product Owner, Animer les séances d'évaluation des items du backlog et aider l'équipe à devenir autonome sur ce sujet • Mise en place des artefacts (Indicateurs, Burndown, HealthCheck, etc.) utiles, utilisés et utilisables au suivi de l’efficience de l’équipe. • Organisation des différentes cérémonies : Weekly, DSM, Rétrospective, Maturation, Démo. S'assurer que la documentation technique et fonctionnelle soit à jour et utile au partage de connaissance (intra équipe, inter équipe, nouveaux arrivants) S’assurer de l’autonomie de l’équipe pour un déploiement en continue (en recette et à venir en production) • Aider l'équipe à s'améliorer en continu : analyse des obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures.

📍 Localisation : Île-de-France / Hybride 📅 Démarrage : Mai 2026 ⏳ Durée : Mission longue (jusqu’à fin 2026) 🚀 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’un Security Operations Center (SOC) , nous recherchons un Log Manager / SIEM pour structurer, déployer et industrialiser la gestion des logs de sécurité. 👉 L’objectif est d’améliorer la collecte, la qualité et l’exploitation des logs afin de renforcer les capacités de détection et de réponse aux incidents. 🎯 Vos missions 🔍 Cadrage & structuration Analyser les sources de logs existantes et identifier les gaps Définir les besoins en collecte et exploitation des logs Participer à la formalisation des besoins (cadrage, documentation, RFP si nécessaire) ⚙️ Implémentation & exploitation Mettre en place et optimiser la chaîne de collecte des logs Configurer les flux : collecte, parsing, normalisation, enrichissement Assurer l’intégration des sources dans le SIEM Garantir la qualité, la cohérence et la complétude des logs Participer aux phases de tests, validation et mise en production 📊 Amélioration continue Optimiser les performances et la volumétrie des flux Assurer le maintien en condition opérationnelle de la chaîne de collecte Documenter les processus et procédures (run, troubleshooting) Accompagner les équipes SOC dans l’exploitation des logs 🛠️ Environnement technique SOC / SIEM Log management Collecte et traitement des logs (parsing, normalisation, enrichissement) Protocoles de collecte et sécurisation des flux Environnements hybrides (on-premise / cloud) Contraintes de volumétrie, performance et résilience

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Définir et piloter la stratégie de son produit en lien avec les besoins utilisateurs, les enjeux métier et les capacités de l’équipe. Les missions attendues par le Product Owner (H/F) : 1. Recueil et formalisation des besoins Recueil et formalisation des besoins Animer des ateliers de recueil des besoins métiers (ateliers de cadrage, ateliers utilisateurs, interviews, etc.). Traduire les besoins utilisateurs et métiers en User Stories, Features et Épics clairs, compréhensibles et actionnables. Prioriser les demandes selon leur valeur métier, complexité technique et dépendances. 2. Gestion du Product Backlog Maintenir un backlog produit à jour, clair, hiérarchisé et aligné sur les objectifs stratégiques et tactiques. Arbitrer les priorités avec les parties prenantes Participer, et dans certains cas préparer et animer les cérémonies agiles. 3. Pilotage fonctionnel et validation Valider les livraisons à l’issue de chaque cycle (recette, démo utilisateurs, feedbacks etc.). Définir et piloter la stratégie de tests fonctionnels (End to End). Assurer la conformité du produit livré avec les exigences métier. 4. Communication et coordination Assurer une interface fluide entre les profils métiers et techniques de l’équipe produit Collaborer avec la discipline Méthodes concernant les bonnes pratiques sur la gestion produit Communiquer régulièrement l’état d’avancement, les choix de priorisation, les risques et alertes vers les acteurs du pilotage de l’équipe produit (Pilote Produit, Pilote De Delivery) 5. Suivi de la valeur & amélioration continue Contribuer au suivi et à l’analyse des KPIs de performance produit (ex. : taux d’adoption, NPS, taux de satisfaction, etc.). Identifier les leviers d'amélioration continue sur les fonctionnalités, l’expérience utilisateur ou les processus agiles. Capitaliser sur les retours de la discipline Méthodes

Contexte Au sein d'une équipe Digital & eCommerce, nous recherchons un(e) Consultant(e) Product Owner IA Sales pour rejoindre une équipe de transformation digitale. Sous la responsabilité du Lead Product Manager, vous serez en charge de piloter des projets innovants intégrant des solutions d’Intelligence Artificielle dédiées aux ventes (automatisation des processus commerciaux, outils de prédiction, assistants IA pour les équipes Sales, CRM augmentés, etc.) et d’assurer leur livraison ainsi que leur évolution. Missions principales Piloter la livraison des projets IA Sales en assurant la reprise et le suivi des initiatives en cours (outils de scoring de leads, automatisation des workflows commerciaux, intégration d’assistants IA dans les CRM, chatbots dédiés aux ventes, etc.). Collecter et formaliser les besoins des parties prenantes (équipes commerciales, marketing, data) sous forme de backlogs, story maps, épics et user stories, en intégrant les spécificités des solutions IA Sales. Participer activement aux cérémonies Agile (Daily Scrum, Grooming, Sprint Planning, Business Requirement, Design Review, etc.). Assurer la communication transverse avec les différents Product Owners, les équipes IT et les équipes métiers afin de garantir l’alignement technique et fonctionnel. Prendre en charge les phases de recette : définition des plans de test, préparation des jeux de données, coordination des tests utilisateurs (UAT), analyse des retours et gestion des anomalies. Assurer le suivi et le support des produits IA Sales en production afin de garantir leur stabilité, leur performance et leur amélioration continue. Définir et prioriser la roadmap produit en collaboration avec les parties prenantes, en cohérence avec la stratégie commerciale et les objectifs de croissance. Proposer de nouvelles approches et fonctionnalités en lien avec les évolutions du marché de l’IA appliquée aux ventes : recommandations en temps réel, analyse prédictive des comportements clients, intégration avec les plateformes CRM du marché, etc. Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions déployées et contribuer à de nouveaux projets selon les besoins. Expérimenter et prototyper en mode Local Factory : développement local, tests rapides, itérations basées sur les retours terrain et déploiement progressif des solutions. Compétences requises Compétences générales Excellente capacité d’analyse et de synthèse pour comprendre rapidement les enjeux métiers et organisationnels. Esprit d’initiative et capacité à proposer des solutions innovantes permettant d’optimiser les processus commerciaux. Expérience confirmée en gestion de projets digitaux et en méthodologies Agile. Excellentes qualités relationnelles et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral. Compétences spécifiques Maîtrise des méthodologies Agile (certification Product Owner appréciée). Expertise sur les sujets IA appliqués aux ventes : scoring, forecasting, automatisation des workflows commerciaux, assistants IA, CRM augmentés, analyse de données clients. Expertise en Vibecoding : Maîtrise des environnements de développement avancés (VS Code, Cursor). Utilisation des outils d’assistance au développement basés sur l’IA (GitHub Copilot, Kilocode ou équivalent). Capacité à expérimenter rapidement sur du code, des scripts ou des prototypes IA. Connaissance des bonnes pratiques de développement local (Docker, environnements virtuels, tests automatisés). Sensibilité aux enjeux Web, Digitaux et UX/UI. Connaissance des APIs, SQL, MongoDB, PostgreSQL et des outils de documentation technique tels que Swagger ou Insomnia. Expérience dans la transformation digitale des processus commerciaux et dans la gestion de produits innovants intégrant de l’IA.

Product Owner Technique – Bordeaux (3j/sem sur site, 2j en télétravail) Secteur : Privé – Retail / e-commerce Durée : Jusqu'au 31 décembre 2026 Démarrage : Dès que possible (cible : 15 juin 2026) Localisation : Bordeaux – 3 jours sur site (lun., mar., jeu.) Télétravail : 2 jours/semaine (mer. et ven.) TJM : Selon profil Niveau : Confirmé +5 ans d'expérience LE PROJET : Une équipe technique de 6 personnes, composée d'experts seniors, est en cours de transformation vers un fonctionnement produit. Le périmètre couvre les identités et accès, la collaboration Microsoft 365 et la gestion des terminaux. Les sujets sont à dominante RUN/BUILD, portés par des enjeux d'obsolescence, de mises à jour et de conformité. Vous rejoignez cette équipe pour structurer la roadmap, ancrer les pratiques produit et faire monter le collectif en maturité Agile — avec l'appui d'un Engineering Leader et d'un Platform Tech Lead. Une communauté active de Product Owners en interne organise des points d'échange hebdomadaires. VOS MISSIONS : Gérer et prioriser le backlog produit de l'équipe (identités, accès, collaboration, gestion des terminaux) Structurer la transformation vers un mode produit : DoR/DoD, KPIs, pratiques Accelerate, rituels et comitologie Accompagner une équipe senior dont la disponibilité est contrainte par les opérations Piloter la communication client : présentations, enquêtes de satisfaction Outiller les pratiques sur Jira et Confluence Compétence : Backlog Management Confirmé (2–5 ans) Gestion de produit Confirmé (2–5 ans) Stack technique (AD, Entra ID, M365, Intune, SCCM, JamF, Citrix) Confirmé (2–5 ans) Agile / Scrum Expert (> 5 ans) Lean Confirmé (2–5 ans)

Contexte Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de plusieurs produits digitaux orientés web, nous recherchons un Product Manager ayant une forte culture produit et une expérience préalable en tant que Product Owner . Le profil interviendra en lien étroit avec les équipes métier, les Product Owners et les équipes de développement afin de garantir la cohérence de la vision produit, la priorisation des besoins et la bonne exécution des cycles agiles. Missions Piloter et prioriser le Product Backlog selon la valeur métier. Définir et faire évoluer la roadmap produit en cohérence avec les objectifs business. Recueillir, analyser et challenger les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cadrages produits. Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et produit. Suivre l’avancement des développements et communiquer auprès des parties prenantes. Participer aux phases de recette, validation et amélioration continue des fonctionnalités. Garantir la qualité et la cohérence des livrables produits. Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et des parcours web. Environnement Produits web et digitaux Méthodologies Agile / Scrum Jira, Azure DevOps, Trello Backlog management UX/UI et parcours utilisateurs Collaboration équipes métier / technique

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons actuellement un.e Business / Technical Analyst pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur des services digitaux et de la mobilité. 🌍🗺️ Vous intégrerez une équipe en charge de la Mapping Factory , responsable du pilotage et de l’évolution des services de : cartographie, recherche géographique, gestion de flotte, mobilité et services de localisation. Vous évoluerez dans un environnement Agile, international et fortement orienté produits et services digitaux. 🎯 Votre rôle En tant que Business / Technical Analyst, vous serez l’interface clé entre les équipes Produit, les équipes techniques et les équipes QA / Infrastructure. Votre objectif : transformer les besoins métiers en solutions digitales robustes, scalables et exploitables, tout en garantissant l’alignement entre enjeux fonctionnels, faisabilité technique et qualité de delivery. Vous contribuerez également aux évolutions de services autour des technologies de géolocalisation et de cartographie. Vos missions : 🤝 Collaboration Produit & gestion du backlog Accompagner les Product Owners dans la gestion et l’évolution des produits et services. À ce titre, vous serez amené.e à : Traduire les besoins métiers en user stories claires et structurées Définir les règles de gestion, critères d’acceptance et dépendances fonctionnelles Participer à l’alimentation, la priorisation et l’amélioration continue du backlog Contribuer à la roadmap produit en identifiant les impacts fonctionnels et techniques Recueillir les retours utilisateurs afin d’améliorer en continu les fonctionnalités livrées Garantir l’alignement des développements avec les besoins métiers lors des sprints ⚙️ Analyse fonctionnelle & coordination technique Vous interviendrez comme référent fonctionnel auprès des équipes techniques afin de sécuriser les développements et fluidifier les échanges. Vos principales responsabilités : Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Décrire les workflows, comportements API, contraintes de données et interactions inter-applicatives Animer les ateliers de refinement et clarifier les scénarios fonctionnels Participer aux études d’impacts et analyses de faisabilité Contribuer aux réflexions d’architecture et aux choix de conception Accompagner les équipes de développement durant les phases d’implémentation ✅ Quality Assurance & validation fonctionnelle Vous contribuerez activement à la qualité et à la fiabilité des solutions délivrées. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Vérifier la couverture et la pertinence des scénarios de tests automatisés et manuels Définir et affiner les critères d’acceptation Valider les comportements fonctionnels et les cas limites Participer aux phases de recette et de validation Accompagner les investigations et le suivi des anomalies Contrôler la conformité des développements avec les attentes métiers 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🌍 Domaines fonctionnels Mapping & Geoservices Location Based Services Fleet Management Search & Routing Services Mobilité et services géographiques 🛠 Technologies & outils QGIS PostGIS Mapbox MapLibre OpenStreetMap APIs & services de géolocalisation Jira Git workflows Outils de backlog management

Coach Lean & Agile central - Clermont Ferrand (SCRUM,Kanban,AWS Gen AI,) lors de la mission de Coach Lean & Agile central, votre mission est de : Maximiser la création de valeur et la satisfaction client Renforcer l’Operational Excellence dans les équipes et les organisations (performance IT et au-delà) Pratiques clés Vous intervenez sur un large spectre de pratiques complémentaires : Agile IT Delivery Performance (Scrum, Kanban, Accelerate, DORA…) Agilité à l’échelle Approche Value Driven (Backlog management, priorisation, estimation…) Agilité en IT et au-delà (Business, hardware, organisations transverses) Lean Bases équipe (WINs, Mood, Management Visuel, Skill management…) Lean Management pour équipes (PDCA, DMAIC, Problem Solving…) Lean Management pour managers (Gemba Walks, sponsoring Lean…) Amélioration de la performance (Waste removal, SIPOC, VSM, 3P…) Orientation mesure & performance (KPI, objectifs mesurables, visualisation…) Product Approach Enablement des rôles produit (Product Owner, Scrum Master…) Pratiques de Product Management (Story Mapping, Design Event…) Scoping 360° (Product Framing, gestion des risques…) Teamwork & Empowerment Dynamique d’équipe (Lencioni, inclusion, intelligence collective…) Vision, mission & ambitions Culture d’organisation apprenante (CoP, CoDev, Inner Sourcing…) Design Thinking Change Management GenAI comme levier du SDLC (=Software Delivery Life Cycle) (prompts, assistants User Stories, etc.) Développer les compétences, l’autonomie et le mindset d’amélioration continue Favoriser l’adoption durable des pratiques Lean & Agile, en IT et au-delà• Expérience confirmée en Lean & Agile coaching dans des environnements complexes Capacité à relier pratiques, performance et création de valeur Solide compréhension des enjeux IT, produit et business Forte orientation résultats, impact terrain et pragmatisme Excellentes compétences de facilitation et d’influence Aisance dans des contextes multiculturels et transverses Appétence pour l’apprentissage continu et l’exploration (dont GenAI) SCRUM,Kanban,AWS Gen AI,

Anglais courant indispensable (environnement international / agile) Démarrage : ASAP Description : Dans le cadre des projets de convergence internationale du client, au sein de la direction des opérations du client, le service Digital Workflow Tools conduit la consolidation et la migration des outils ITSM et ESM de la filiale du client vers la plateforme ServiceNow. Le périmètre couvre notamment la rationalisation et la transformation des processus issus des outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) vers un modèle cible harmonisé ServiceNow. Dans ce contexte, le Product Owner ServiceNow est responsable du pilotage fonctionnel du produit, depuis l’assessment jusqu’au déploiement, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et internationales. **Missions principales 1. Assessment & cadrage • Analyser les processus ITSM/ESM existants (outils, workflows, pratiques) • Identifier les écarts entre l’existant et le modèle cible ServiceNow • Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus • Identifier les risques, dépendances et points de vigilance 2. Construction de la vision produit • Définir et maintenir la story map globale de migration • Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have) • Contribuer à la définition de la roadmap produit • Garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les standards Groupe 3. Gestion du backlog & delivery Agile • Recueillir et challenger les besoins métiers • Rédiger les user stories et critères d’acceptance • Découper les fonctionnalités en lots de développement • Prioriser et maintenir le backlog produit • Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement 4. Suivi des développements & qualité • Accompagner les équipes de développement ServiceNow • Participer aux arbitrages fonctionnels • Organiser, effectuer et piloter les phases de recette • Valider les prérequis à la mise en production 5. Déploiement & conduite du changement • Préparer et coordonner les déploiements • Travailler en lien avec les responsables métiers pour la communication et l’accompagnement au changement • Contribuer à l’adoption de ServiceNow au sein des entités 6. Run & amélioration continue • Suivre les incidents et demandes d’évolution • Prioriser les actions de maintenance applicative • Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM/ESM 7. Documentation • Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico-fonctionnelle) • Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus ** Profil recherché Expérience et compétences • Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow • Expérience confirmée en tant que Product Owner / Chef de produit IT en environnement Agile • Expérience avérée de migration vers ServiceNow (depuis outils ITSM type SMAX, Freshdesk, Fresh service, Jira SM…) • Très bonne connaissance des processus ITSM / ITIL • Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, backlog management, story mapping) • Excellentes capacités rédactionnelles (user stories, spécifications, cahiers de recette)

ServiceNow – Product Owner confirmé Contexte Dans le cadre des projets de convergence internationale du Groupe CANAL+, au sein de la direction des opération de la canaltech, le service Digital Workflow Tools conduit la consolidation et la migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice vers la plateforme ServiceNow. Le périmètre couvre notamment la rationalisation et la transformation des processus issus des outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) vers un modèle cible harmonisé ServiceNow. Dans ce contexte, le Product Owner ServiceNow est responsable du pilotage fonctionnel du produit, depuis l’assessment jusqu’au déploiement, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et internationales. **Missions principales 1. Assessment & cadrage • Analyser les processus ITSM/ESM existants (outils, workflows, pratiques) • Identifier les écarts entre l’existant et le modèle cible ServiceNow • Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus • Identifier les risques, dépendances et points de vigilance 2. Construction de la vision produit • Définir et maintenir la story map globale de migration • Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have) • Contribuer à la définition de la roadmap produit • Garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les standards Groupe 3. Gestion du backlog & delivery Agile • Recueillir et challenger les besoins métiers • Rédiger les user stories et critères d’acceptance • Découper les fonctionnalités en lots de développement • Prioriser et maintenir le backlog produit • Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement 4. Suivi des développements & qualité • Accompagner les équipes de développement ServiceNow • Participer aux arbitrages fonctionnels • Organiser, effectuer et piloter les phases de recette • Valider les prérequis à la mise en production 5. Déploiement & conduite du changement • Préparer et coordonner les déploiements • Travailler en lien avec les responsables métiers pour la communication et l’accompagnement au changement • Contribuer à l’adoption de ServiceNow au sein des entités 6. Run & amélioration continue • Suivre les incidents et demandes d’évolution • Prioriser les actions de maintenance applicative • Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM/ESM 7. Documentation • Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico-fonctionnelle) • Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus ** Profil recherché Expérience et compétences • Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow • Expérience confirmée en tant que Product Owner / Chef de produit IT en environnement Agile • Expérience avérée de migration vers ServiceNow (depuis outils ITSM type SMAX, Freshdesk, Fresh service, Jira SM…) • Très bonne connaissance des processus ITSM / ITIL • Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, backlog management, story mapping) • Excellentes capacités rédactionnelles (user stories, spécifications, cahiers de recette) Langues • Anglais courant indispensable (environnement international)

Objectifs et livrables Build Technique (Framework RACE) : Développer les évolutions de la stack de lecture des métadonnées et de déploiement d'API pour la rendre plus automatisée et tendre vers un mode self-service pour l’utilisateur. Support et respect des SLI/SLO : Mettre en place une solution de suivi des SLI automatisée. Garantir la disponibilité et la performance des solutions d'exposition déployées. Accompagnement Utilisateurs : Produire une documentation de référence et guider les équipes dans l'intégration de leurs cas d'usage. Qualité: Garantir le respect des standards de la plateforme pour respecter le niveau de qualité attendu. Mise en place des tests unitaires et d’intégration. Notre stack technique Frameworks : Spring / Spring Boot (Back), Next.js / Angular (Front) Cloud & Infrastructure : AWS, Kubernetes Data & Orchestration : Airflow, Druid, DynamoDB, PostgreSQL (Aurora, Lekabase) CI/CD : GitHub, GitHub Actions Observabilité : Datadog Backlog management : JIRA