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Cherry Pick recherche un Expert AVAYA pour l'un de ses client du secteur Télécom Contexte de la mission : Installation de nouvelles solutions de centre contact Avaya et Accompagnement du centre de support client dans la gestion et l’administration de plusieurs briques techniques AVAYA (AEP, SVI, ACM 5,6,7,8, AES….). Type de tâches : Activité BUILD: Accompagnement des équipes AVV dans le cadre deal potentiel Rédige des documents techniques (dossier d’architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d’interopérabilité, dossier d’exploitation …) Configure la solution (stratégie de routage, indicateurs statistiques, bandeau,…) Recette des développements et cahier de recette interne validé avant recettes Client Rédige des modes opératoires et présente des opérations programmées en comité de changement. ** Activité RUN Prend en charge des tickets d’incident ouvert par le niveau 1 puis renseigne et enrichie le ticket avec rigueur. Réalise des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client Assure la mise en place de la solution et/ou rétablissement du service Suit les plans d’actions d’amélioration du RUN

Vos missions :Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations Créer, rédiger et mettre à jour la documentation Installation des projets techniques d'évolution et de migration Gestion de l'exploitation et de l'administration système courante (OS, sécurité, messagerie, sauvegarde, etc.) Mise à niveau des anciens systèmes, adaptation aux nouveaux besoins en prenant en compte les aspects cyber associés Assurer le MCO opérationnelles des réseaux et équipements de sécurités (switchs, routeurs et firewall) Mesurer et optimiser les performances Effectuer les suivis de la production (performances, incidents) Stack technique :Windows Serveur (AD / DNS / RDS / Exchange) Linux (Apache / Zimbra) Messagerie (Exchange / Zimbra / M365 / Antispam) Modèle OSI (routage / flux / VLAN) VMware Sauvegarde (Avamar / Veeam) Stockage (SAN / NAS / Réplications)

Qui nous sommes ? Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus d'informations sur : Advancing what matters Le poste en quelques mots : Si vous avez envie de nouveaux challenges, n' hésitez pas à nous rejoindre pour accompagner nos équipes infrastructures. Nous recherchons notre futur Project Manager (H/F) sur Bordeaux et ses alentours. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : * Déployer les nouvelles infrastructures * Assurer les migrations techniques des infrastructures * Sécuriser les déploiements et optimiser les performances * Assurer la veille technologique et la relation avec les éditeurs * Accompagner les équipes projets et apporter expertise lors des crises ou incidents majeurs * Participer aux réponses d'avant-vente * Réaliser les audits d'infrastructure Compétences Techniques : * Stockage : SAN, NAS (Isilon, NetApp), Baies EMC Vmax/Vplex, PureStorage * Virtualisation : Vmware * Système : Linux, Windows Serveur * Cloud Votre profil : * Vous disposez d'un diplôme d'Ecole d'ingénieur ou équivalent universitaire BAC+5 et vous avez au minimum 4 ans d'expérience dans la chefferie de projet IT. * Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités, votre implication et votre curiosité sont les moteurs de votre envie de progresser et de vous développer. * Vous avez un tempérament autonome, vous êtes force de proposition et de persuasion et vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e). * Des connaissances dans le domaine de la sauvegarde seraient fortement appréciées (Avamar, Veeam, rubrik ...). * La maîtrise de l'anglais est également fortement appréciée pour évoluer sur des projets en contexte international. Nos conditions et programmes internes : * Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine) * Evénements d'intégration et autres événements internes * Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc. * Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques * Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée * Programme de reconnaissance (business, cooptation, ...) : de 500 à 2000 EUR * Fourchette de salaire selon expérience : 40 kEUR - 45 kEUR Votre futur professionnel chez Atos : * Opportunités de développement professionnelle et d'évolution de carrière * Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne * Accompagnement par votre team leader