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Dans ce cadre, les équipes de Support Applicatif, communément appelé APS, ont pour mandat de standardiser et d'industrialiser les services fournis par la production, de manière consistante globalement, au travers de la digitalisation et de l'automatisation, tout en garantissant des plateformes de production stables, de qualité, et en toute sécurité. Composée de 40 personnes, elle gère 50 applications pour plus de 25 pays sur la Région EMEA (Europe et Middle East). L'entité est chargée d'assurer le support, le suivi et l'exploitation de la production. Objectifs de la mission Assurance de l'exploitation et le support des applications Contribution aux diverses tâches de projets en cours Participation à l'amélioration continue Contribution aux nombreux sujets auxquels l'APS peut être sollicitée L'intéressé(e) doit être force de proposition avec un esprit collaboratif tant dans son équipe à Paris qu'avec les autres équipes dans les régions. Responsabilités principales Être contributeur des projets Assurance de la maintenance technique Effectuer les tâches techniques sur les divers environnements Implémenter et contrôler le monitoring des applications

Au sein de l’équipe de production ou du support applicatif, l’APS assure la supervision, la gestion des incidents , le suivi de l’exploitation et la résolution des problèmes liés aux applications métiers de l’entreprise. Le rôle constitue le point d’entrée opérationnel pour les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes techniques. Missions principales Support RUN N1/N2 Prendre en charge les incidents , demandes et alertes liées aux applications. Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles ou techniques et assurer la résolution ou l’ escalade vers le N3 . Qualifier, prioriser et documenter les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI…). Exploitation / Supervision Suivre et contrôler les traitements batch, flux, interfaces et jobs planifiés. Surveiller la disponibilité et la performance des applications. Intervenir en cas de dysfonctionnement pour garantir la continuité de service. Communication & Relation Utilisateurs Jouer un rôle d’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques. Fournir un support de proximité ou à distance (Run, assistance, guidage utilisateur). Communiquer sur les incidents majeurs, les impacts et les délais de résolution. Documentation & Process Rédiger et maintenir à jour : procédures opérationnelles fiches réflexes guides utilisateurs Contribuer à l’amélioration des processus (ITIL, gestion des incidents, problèmes, changements). Amélioration continue Participer à l’analyse des incidents récurrents pour anticiper les risques. Proposer des actions préventives : automatisation, optimisation des contrôles, monitoring. Participer aux tests de non-régression et aux mises en production (support au déploiement). Compétences techniques Systèmes : Linux, Windows Bases de données : SQL (Oracle, SQLServer, PostgreSQL – lecture de logs, requêtes simples) Supervision : Centreon, Dynatrace, Kibana, Grafana Exploitation : ordonnanceur (Control-M, Autosys, Dollar Universe…) Scripting : Shell, PowerShell (basique) Méthodologie : ITIL, gestion des incidents / problèmes / changements

Consultant(e) Approvisionnement Retail — Mission APS (advanced planning and scheduling) (côté DSI : Architecture / Urbanisation / Sécurité) Profil recherché • Expérience confirmée d’un rôle en Architecture / Urbanisation dans un contexte supply chain retail (idéalement APS / planning / replenishment) • Pratique avérée de RFP / AO éditeurs avec analyse technique et challenge des réponses • Bonne maîtrise des pratiques cloud / SaaS enterprise, API, sécurité applicative, data governance • Connaissance du marché APS est un plus appréciable, pas nécessairement expert mais capable de les challenger techniquement • Savoir rédiger des livrables (RFP, scoring, note de reco, note d’architecture) & faciliter les échanges entre métier, DSI, éditeurs Contexte : Dans le cadre d’un projet de refonte de l’approvisionnement magasins et de sélection d’une nouvelle solution APS (Advanced Planning & Scheduling), la DSI recherche un(e) consultant(e) confirmé(e) capable d’intervenir au carrefour métier / architecture SI / sécurité, avec un rôle clé durant l’appel d’offres éditeurs.⸻ Missions principales Sur le périmètre APS et Supply : • Compréhension des besoins d’approvisionnement magasin et de leur déclinaison fonctionnelle dans l’APS • Participation à la rédaction/lecture critique des exigences dans le RFP Sur le périmètre DSI (cœur de la mission) : • Analyse technique des solutions candidates : architectures, patterns d’intégration, scalabilité, performance, SLA • Urbanisation & alignement SI : compatibilité avec les briques existantes (ERP, WMS, ETL, dataplatform…), dette / cohérence cible • Sécurité & conformité : exigences Cyber, IAM / RBAC, data privacy, auditabilité, certifications, hébergement (SaaS/Public cloud/On prem), réversibilité • Interopérabilité & intégration : API, bus d’intégration, latence, cadence de rafraîchissement, gestion des exceptions • Participation aux soutenances éditeurs côté DSI** : questionning, scoring, risques, trade-offs techniques • Support à la décision : matrice de scoring technique, risques d’implémentation, dépendances, TCO/ROI technique Livrables attendus • Contribution RFP (volets non-fonctionnels, intégration, sécurité, architecture cible) • Matrices d’analyse / scoring technique + note de risques • Note de recommandation finale côté DSI (urbanisation, sécurisation, intégration)

🧠 Vos missions En tant que Chef de Projet IT Supply Chain, vous serez en charge de : Pilotage projet (ERP & APS) Prendre en main des projets complets : cadrage → conception → recette → déploiement → post-go-live. Piloter les intégrateurs, coordonner les équipes locales et internationales. Assurer la bonne gestion des interfaces et des flux Supply Chain. Activités fonctionnelles Recueillir, analyser et challenger les besoins métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles , user stories et scénarios de test. Gérer les phases de recette, le suivi des anomalies et les plans d’actions. Garantir la cohérence du modèle Order-to-Cash & Supply Chain dans toutes les filiales. Conduite du changement & support Préparer et animer des ateliers, comités, présentations (en anglais et français). Accompagner les équipes métier pendant et après le déploiement.

Nous recherchons un consultant ERP expérimenté pour rejoindre notre équipe et aider à l'implémentation de Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) chez plusieurs de nos clients. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets ERP, une connaissance approfondie de Dynamics 365 F&O, et d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Vos missions consisteront à : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées avec Dynamics 365 Planifier et gérer les projets d'implémentation de l'ERP de bout en bout Configurer et personnaliser Dynamics 365 selon les exigences spécifiques des clients Former les utilisateurs finaux et fournir un support post implémentation Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour assurer le succès des projets Rédiger des documents techniques et des rapports de projet

Description du besoin : Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, l’entreprise souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo. La mission couvre l’analyse, le paramétrage, l’optimisation, la migration, et la mise en œuvre de bonnes pratiques autour des solutions GED existantes et/ou à déployer. Rôle Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les plateformes Alfresco et Nuxeo, garantir la performance des systèmes documentaires, piloter les évolutions, et accompagner les équipes métiers et techniques. Missions principales A. Expertise technique GED Administrer et configurer les plateformes Alfresco et Nuxeo. Paramétrer les workflows, modèles documentaires, métadonnées, règles de gestion. Optimiser les performances, le stockage, les indexations, et la sécurité. Assurer la maintenance évolutive et corrective. B. Analyse et architecture documentaire Recueillir les besoins métiers (archivage, processus, cycle de vie, droits). Formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir ou optimiser l’architecture GED (schémas, référentiels, plans de classement). C. Intégrations & interopérabilité Gérer les interfaces avec les systèmes tiers : ERP, CRM, ECM, annuaires, SSO, API. Développer ou piloter les connecteurs (REST, CMIS, WebServices). Assurer la cohérence des métadonnées, des index et des flux documentaires. D. Migration GED Préparer et exécuter des migrations entre environnements (ex : Alfresco ? Nuxeo). Définir les stratégies de reprise : volumétrie, transformation des métadonnées, règles métiers. Réaliser tests, recette, validation qualité documentaire. E. Support, gouvernance et accompagnement Assurer le support expert niveau 3. Rédiger la documentation technique, fonctionnelle et d’exploitation. Participer à la gouvernance documentaire (bonnes pratiques, droits, archivage). Former les utilisateurs clés et équipes techniques.

Résumé du poste · Piloter des projets data center (construction, extension, retrofit) en coordonnant les lots techniques (CVC, CFO/CFA, GTB, sécurité) et les parties prenantes client/exploitant. · Garantir le triptyque coût - délai - qualité, avec une attention forte aux risques, aux changements et à la mise en service. Missions principales · Structurer le projet : planning, jalons, gouvernance, budget, plan qualité, gestion des risques/écarts. · Coordonner la conception (APS/APD/PRO) et les interfaces MEP, et préparer les consultations. · Suivre l’exécution : animation des réunions, suivi des actions, gestion des changements, arbitrages techniques. · Piloter le commissioning et la recette (plans d’essais, readiness, bascules, MOP/SOP selon standards). · Assurer le reporting (tableaux de bord, KPI, avancement, risques) et la communication auprès des décideurs. · Capitaliser (REX), contribuer à la standardisation des méthodes du Groupe

Objectifs de la mission Le but de la mission est la contextualisation des ambitions dans le contexte de l'APS Global Banking, structuration de programme, état des lieux des sujets de sécurité existants, validation de la stratégie cible avec le management d'ITO, embarquement des équipes au niveau mondial, définition du plan d'action, le planning, mise en place de la gouvernance et le pilotage du programme. Responsabilités Prise en compte du contexte et des objectifs liés à la production ITIL (Incident, Change, Problem) Audit des mesures actuelles et des traitements ITIL sur la production Définition de la cible dans la gestion de ces questions de sécurité avec les acteurs de la production et des risques Mise en place des étapes permettant d'atteindre la cible Actions permettant de livrer les attendus pour atteindre ces objectifs

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement finance de marchés pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant : d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Les missions sont : Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs.

Résumé du poste · Concevoir et piloter les études CVC (cold room, salles IT, locaux techniques) pour des data centers, en intégrant les exigences de disponibilité, d’efficacité énergétique (PUE) et de maintenabilité. · Assurer l’interface technique avec les équipes MOE/MOA, exploitants, entreprises CVC, et contribuer aux phases d’essais/commissioning. Missions principales · Réaliser/valider les études de dimensionnement (charges thermiques, bilans, sélection équipements : chillers, dry coolers, CRAH/CRAC, CTA, free-cooling, réseaux hydrauliques). · Définir les architectures de redondance (N, N+1, 2N selon lot) et les modes dégradés, en cohérence avec les standards client et contraintes d’exploitation. · Produire ou vérifier les pièces techniques : CCTP, notes de calcul, plans/schémas, listes équipements, interfaces (MEP). · Participer aux revues de conception (APS/APD/PRO), aux consultations et à l’analyse des offres entreprises. · Suivre l’exécution sur site : visas, points techniques, FAT/SAT, mise au point, recettes et levées de réserves. · Contribuer à l’amélioration continue (standardisation, REX, bibliothèques techniques, checklists). Livrables attendus · Notes de calcul et hypothèses (charges, dimensionnements, pertes de charge). · Schémas de principe, P&ID, listes équipements/instruments, synoptiques. · CCTP / DCE, analyse technique des offres. · Plans de tests/commissioning (en support), rapports de mise en service et REX.

Descriptif du poste La mission se déroule au sein de l'équipe Infrastructure CaaS (Container As a Service) chez une grande banque internationale (Corporate & Institutional Banking IT & Operations) et consiste à la prise en charge des plateformes d'orchestration des conteneurs. L'équipe opère en mode Agile et travaille notamment au quotidien à la mise à disposition de nouveaux clusters, leur maintien en condition opérationnelle, et à l'étude de nouvelles technologies autour des conteneurs. Il s'agira aussi d'un accompagnement des projets de transformation liés aux initiatives Cloud, en promouvant l'automatisation et l'amélioration continue. Principales plateformes techniques : Docker, Kubernetes, Openshift Responsabilités principales Déploiement, configuration et le maintien des plateformes de conteneurisation (Docker / Kubernetes / Openshift) pour assurer l'isolation et la rapidité des applications. La rédaction et le maintien des playbooks Ansible pour automatiser les déploiements et les configurations. La participation au sein de l'équipe pour assurer le lien avec les équipes opérationnelles impliquées, incluant ADM et APS teams, les partenaires métiers pour tous les sujets autour des conteneurs.

Nous recherchons un Consultant fonctionnel Supply Chain Télétravail: 6 jours par mois Objectif global : Mettre en œuvre les projets d’évolution des systèmes d’information existant sur les processus clés de la Supply Chain, en lien avec les équipes internes métier, particulièrement sur les processus ‘Gestion de la demande’ et ‘Approvisionnements’ Contrainte du projet: Environnement Pharmaceutique Les livrables sont: Assurer le support fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs métiers Mettre en œuvre les projets d’évolution des SI Supply Chain Participer ponctuellement au programme de transformation Compétences: EDI - Confirmé - Important IVALUA - Confirmé - Souhaitable ARIBA - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Impératif Description détaillée: Le client mène un vaste programme de transformation de ses processus Achats et Supply Chain, incluant le déploiement de nouveaux outils SI (ERP, APS, TMS, SI Achats). L'intégrateur met en place un dispositif combinant un chef de projet SI Achats, un consultant fonctionnel Supply Chain. Les missions portent à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination projet, la recette, le support aux utilisateurs et la conduite du changement. L’objectif global est d'assurer la continuité opérationnelle tout en accélérant la modernisation des processus et outils du département Opérations.

Nous recherchons un Chef de projet SI Achat Télétravail: 6 jours par mois Objectif global : Mettre en œuvre les projets d’évolution des systèmes d’information existant sur les processus clés de la Supply Chain, en lien avec les équipes internes métier, particulièrement sur les processus ‘Gestion de la demande’ et ‘Approvisionnements’ Contrainte du projet: Environnement Pharmaceutique Les livrables sont: Assurer le support fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs métiers Mettre en œuvre les projets d’évolution des SI Supply Chain Participer ponctuellement au programme de transformation Compétences: EDI - Confirmé - Important IVALUA - Confirmé - Souhaitable ARIBA - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Impératif Description détaillée: Le client mène un vaste programme de transformation de ses processus Achats et Supply Chain, incluant le déploiement de nouveaux outils SI (ERP, APS, TMS, SI Achats). L'intégrateur met en place un dispositif combinant un chef de projet SI Achats, un consultant fonctionnel Supply Chain. Les missions portent à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination projet, la recette, le support aux utilisateurs et la conduite du changement. L’objectif global est d'assurer la continuité opérationnelle tout en accélérant la modernisation des processus et outils du département Opérations.