Dans le cadre du renforcement de son équipe Production Fonctions, Paiement et Monétique, mon client recherche un Ingénieur IT en Applications de Production (APS) en environnement Mainframe ayant plus de 6ans d' experience pour intervenir sur le périmètre monétique. La mission vise à assurer la mise en œuvre des standards Groupe (architecture, monitoring, supervision, alerting) et à contribuer au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Profil recherchéSolide expérience en gestion des incidents et des problèmes Bonne maîtrise de l'environnement Mainframe Z/OS (CA7, eGEN, …) Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un véritable atout, dans le cadre de l'intégration au sein des activités de support applicatif du domaine Missions principalesIngénierie de productionParticipation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets métiers (mode projet) Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets, évolutions, corrections et/ou incidents, dans le respect des règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure (environnements, chaînes d'outillage, en production et hors production) Contribution à l'amélioration de l'exploitation et du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation) afin de limiter le nombre d'incidents Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordination avec les acteurs concernés Gestion des incidents et problèmesSuivi de la gestion des problèmes, notamment après incidents majeurs ou récurrents, de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place des correctifs Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur, voire en gestion de crise, sur le périmètre en charge Réduction de la volumétrie d'incidents sur le périmètre Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses via des cellules de crise (mobilisation des acteurs, escalades, communication) Analyse hebdomadaire des incidents Traitement de l'obsolescence technique Pilotage et coordination d'activité (projet ou run)Réalisation des activités en autonomie, avec communication auprès des différentes parties et coordination d'autres équipes/intervenants (approche « résultat ») Suivi d'un planning projet : avancement selon les exigences, alerte et résolution autonome des blocages, reporting au chef de projet Réalisation de tâches annexes et administratives (points d'avancement, réunions de cadrage technique, etc.) Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action, risques éventuels sur le respect des jalons Coordination des contributeurs techniques et interface de communication avec les différents intervenants Élaboration de plannings pour les sujets techniques et estimation des charges Contribution à l'amélioration et au pilotage des opérations planifiées (projet et run) Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence et du capacity planning (croissance organique, volumes)
ContexteAu sein d'une équipe Transverse & Data, nous recherchons un(e) Analyste Production Applicative (APS) afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des chaînes applicatives métiers. L'équipe assure le support de production applicatif, à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs. Missions principalesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des services applicatifs. Superviser et contrôler le bon déroulement des traitements de production : traitements Batch, transferts de données, workflows applicatifs, contrôles de cohérence des données métiers. Assurer le support applicatif de niveau 2/3 auprès des équipes métiers et techniques. Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux diagnostics techniques et fonctionnels. Assurer le suivi des incidents via les outils ITSM. Communiquer avec les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. Mettre en place des actions préventives grâce à : l'analyse des données, l'identification des signaux faibles, l'automatisation des tâches récurrentes. Activités complémentairesAméliorer la fiabilité et la performance des chaînes de production. Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Contribuer aux démarches d'automatisation et d'amélioration continue. Participer aux évolutions techniques des environnements applicatifs. Environnement techniqueSystèmes & MiddlewareLinux Windows WebSphere Supervision & ExploitationDynatrace ServiceNow Autosys CFT Bases de donnéesOracle SQL Server Conteneurisation & InfrastructureKubernetes Terraform
Contexte de la mission Dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique, nous recherchons un profil Support Applicatif Production intervenant sur des applications sensibles liées aux paiements. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant, avec une forte composante de support applicatif, de gestion des changements, de suivi des incidents et de coordination avec les équipes techniques. Objectifs de la mission Le consultant interviendra en support applicatif de production sur des applications monétiques, avec pour objectifs de : assurer le bon déroulement des mises en production ; garantir la stabilité des applications en production ; prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents applicatifs ; contribuer à la supervision, au monitoring et à l'amélioration du support ; maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique liée au support. Missions principales1. Gestion des mises en production Planifier les mises en production ; Créer les minutiers de mise en production avec l'appui d'un IT OPS ; Créer les tickets de changement ; Participer aux réunions de présentation et de validation des changements ; Réaliser les mises en production avec l'aide d'un IT OPS et en assurer la validation. 2. Recette et qualification Installer les nouvelles versions applicatives en environnement de qualification avec l'aide d'un IT OPS ; Réaliser les vérifications de non-régression ; Préparer les cas de test adaptés aux évolutions mises en œuvre. 3. Préparation technique Définir les composants et configurations à embarquer ; Vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants ; Préparer les éléments nécessaires aux déploiements et à leur validation. 4. Gestion des incidents Diagnostiquer les incidents applicatifs en production, y compris sur le plan fonctionnel ; Résoudre les incidents ou escalader aux équipes de développement si nécessaire ; Ouvrir les incidents d'infrastructure et en suivre le traitement ; Contribuer au rétablissement rapide du service. 5. Supervision et monitoring Surveiller les performances et la disponibilité des applications ; Identifier les alertes à mettre en place pour détecter au plus tôt les anomalies ; Analyser les logs applicatifs ; Produire des indicateurs de suivi opérationnel et des tableaux de bord. 6. Communication Réaliser les communications liées aux incidents, à chaud et à froid ; Informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles, notamment les mises en production. 7. Documentation Mettre à jour la base de connaissances afin de capitaliser sur les incidents rencontrés ; Maintenir une documentation à jour sur l'architecture applicative et les procédures de support ; Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du support. Environnement technique Mainframe / z/OS Ordonnanceurs : CA7, TWSz (ex-OPC) SQL Environnement applicatif lié à la monétique Contexte de production et de support applicatif
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : 💡Objectif global : IT senior en infrastructure technique au service des équipes de production applicative en finance de marchés 💡Description détaillée Le contexte de la mission : Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un renfort avec un profil IT senior en infrastructure technique au service des équipes de production applicative en finance de marchés pour accompagner les équipes APS dans leur transformation. 💡Missions Principales : Améliorer l'industrialisation autour des services d'infrastructures Être également plus en proximité des équipes IT dev CIB Animer un chapter pour augmenter la transversalité entre nos équipes de production applicative 💡Responsabilités principales : · Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs pour améliorer l'industrialisation des infrastructures. . Coordination transverse des besoins d'infrastructures pour les métiers
Network Engineer – Milton Keynes and Remote Our Client is seeking to recruit a Network Engineer with at least 7 to 10 years proven hands-on expertise. Plan and implement network transformation across 43 UK sites to support a rollout of 1 to1 Devices to students. Support the design and implement of layer 3 network enhancement, additional WiFi Access Points, and the deployment of new firewalls. Peer review the proposed design and configuration and provide documentation in line with departmental standards. Manage the Network Changes into support. Assess existing network IP address schema and DHCP scope Plan an expansion to accommodate additional network devices Test solution, connectivity, and routing Deploy new IP address schema across all sites Document & Transition to Support Assess location and AP density to guarantee performance with increase in concurrent connections Plan and position additional APs to maintain network performance Deploy APs and test performance Document & Transition to Support Firewalls Assess existing firewall configuration including rules, routers and VPNs Build new ruleset template for deployment across estate Test firewall configuration Deploy hardware appliances and configuration Document & Transition to Support Policies & Procedures To comply with safeguarding policies, procedures and code of conduct To demonstrate a personal commitment to safeguarding and student/colleague wellbeing To ensure that any safeguarding concerns or incidents are reported appropriately in line with policy To engage in safeguarding training when required Multi-site projects Meraki APs HP/Aruba Switches Smoothwall Firewalls Must have proven expertise in Network Design, Network Routing, Switching, Wireless and DHCP/DNS and Network Security Excellent interpersonal skills. Must have a degree in Computer Science or equivalent coupled with a CCNA or equivalent. Any experience and understanding of the Education sector would be very beneficial for this assignment. Must have WAN, LAN, VLAN Design & Implementation along with Firewall Setup, configuration & Management. You will have ITIL certification along with experience of ITIL practices. The rate for this assignment is circa £300 - £400 per day. This is a 6 month assignment initially. The Client has offices in Milton Keynes – you will need to attend meetings from time to time in Milton Keynes – but the role can be worked remotely. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.
Une entité intervenant dans les activités de conseil et de marchés de capitaux ainsi que dans les métiers de financement. La clientèle est constituée de grandes entreprises et d'institutionnels, présents sur tous les continents. MissionsAssurer le bon fonctionnement et le suivi des incidents, REQUESTS et changes attenants aux applications du portefeuille de l'entité. Maintenir un suivi global avec différents partenaires APS worldwide. Assurer le support applicatif 24/24-7/7 worldwide (incident et problem management).
ContexteLa production informatique inclut les activités liées aux socles d'infrastructures (serveurs, stockage, réseau, middleware, etc.), ainsi que la mise en œuvre des applications en environnement de production. Pour cela, l'APS (Application Production Support) travaille avec des entités dédiées et transverses. Le management de projet infrastructure assure la mission de management de projet technique en relation directe avec les chefs de projets Métier. Il contribue aux projets Métier en mettant en place les solutions d'architecture technique hébergeant les applications métier, et en préparant le passage en production des applications. Il coordonne l'action des entités techniques et assure la relation client face au Métier et son IT. Le contexte international fort du métier CBS nécessite un travail dans un environnement anglophone, afin de permettre l'échange et l'animation des réunions aussi bien avec des interlocuteurs techniques que fonctionnels. Contribution au déploiement dans les équipes métier et de production des nouveaux outils et méthodes de travail tels que le DevOps, Agilité, Move2Cloud. Comme la transformation des méthodes de travail est en cours, une expertise technique (Linux, Websphere, Oracle, Autosys, CFT, Cloud, Ansible, Kubernetes/Digital IA/OpenShift/ArgoCD, Terraform) est nécessaire afin de permettre la réalisation des actions techniques de premiers niveaux. Chefferie de projet avec implication technique à hauteur de 20% à 70% du temps en ingénierie de production selon les périodes de charge. Le contexte est exclusivement anglophone.
💡 Contexte /Objectifs : Nous proposons une mission de Dev/BA/Support pour accompagner les équipes métiers dans l'ensemble de leur besoin informatique. Bonnes connaissances fonctionnelles en finance ainsi qu'un appétit pour le développement. Nos outils principaux sont le framework .Net, Excel/Vba Dans le cadre de développements tactiques classiques : 1- Analyse fonctionnelle Analyse des outils/les besoins des utilisateurs Proposition pour intégrer ces besoins dans le système d'information Accompagnement de la mise en œuvre dans le cadre de solution tactique Accompagnement de la migration vers une solution stratégique 2- Développement Commando VBA/.Net Proposition et développement des solutions pour automatiser les tâches récurrentes Développement des nouvelles solutions pour les besoins des utilisateur FO/MO 3- Support fonctionnel sur les applications FO utilisées par le business ALMT (appli de notre client et dans une moindre mesure externe) Anticipation, analyse et identification les incidents Résolution des incidents Coordination de la résolution des incidents avec toutes les équipes IT de la banque selon le besoin : équipes support dédiées, Help Desks, équipes Infrastructure, équipes de développement etc. Par ailleurs, notre client a également un thread de développement RPA. Analyse d'éligibilité des demandes d'automatisation et fournir la charge de développement Suivi de la gouvernance ALMT pour la priorisation des demandes métiers Suivi de la gouvernance RPA et planifier les réunions nécessaires avec le métier/APS : Assessment, SIPOC, Kick off, workshop de développement en mode Agile, validation des UAT/production et la fin de l'Early Life. Rédaction de la documentation nécessaire pour chaque phase du projet Réalisation de développement en respectant les bonnes pratiques RPA Blueprism ALMT Préparation des documents et les livrables nécessaires pour le passage en production Réalisation du support RPA de 3eme niveau et la correction des bugs
Missions Assistance, qualification, compréhension des différents besoins et des façons de mise en œuvre des applications en production, en gardant à l'esprit qu'il y a un utilisateur au bout. Respect du suivi via les outils mis à disposition. Suivi des projets Trade sur la partie technique et fonctionnelle : Pilotage du projet (piloter et suivre l'activité d'une équipe en Inde) Qualification et challenge des demandes métier / maîtrise d'œuvre Suivi des tâches Priorisation Remontée des alertes Gestion du planning KPI Automatisation des traitements et des déploiements Relation entre DEV (ADM) et OPS (APS) Intégration et installation des systèmes informatiques Réalisation des tests techniques et fonctionnels automatiques, analyse des dossiers d'exploitation, rédaction ou qualification des procédures Mise en place des chaînes CI/CD from DEV to PROD (DEVOPS) Mise en place des surveillances et des batchs (avec les consignes associées) Contribution aux choix d'évolution des systèmes Garantie du niveau et des engagements de services ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité Surveillance permanente de l'ensemble des ressources informatiques et de leur gestion opérationnelle Maintien des conditions générales de production Participation à l'amélioration des plateformes Intégration des évolutions et nouveautés provenant des besoins business Garantie d'une intégration conforme aux standards industrialisés Analyse et amélioration continue des activités day to day Participation au programme Move To Cloud (IVx)
Vous intégrez l'équipe APS PF en tant qu'Ingénieur SRE (Site Reliability Engineer), garant de la disponibilité, de la performance et de la résilience de la plateforme de production. Au carrefour du développement et de l'exploitation, vous portez une culture DevOps forte : vous partagez avec les équipes de développement des objectifs communs de fiabilité, vous intervenez dès les phases de cadrage des projets, et vous avez une vision de bout en bout sur l'ensemble des opérations impactant votre périmètre (incidents, mises en production, changements, obsolescence…). Votre credo : anticiper plutôt que réagir, automatiser plutôt que subir, et transformer la donnée en décision. Vos responsabilités au quotidienMaintien des objectifs de niveau de serviceGarant de la disponibilité, l'intégrité, la résilience et la qualité de la plateforme Pilotage de la remise en service lors d'incidents, avec mobilisation des bonnes ressources Une culture DevOps au service de l'innovationCollaboration étroite avec les équipes de développement et d'exploitation Anticipation des impacts des changements à venir sur la production Partage des contraintes opérationnelles dès l'amont des projets Monitoring & AlertingMise en place du bon niveau de monitoring et d'alerting Construction de tableaux de bord pertinents pour éclairer la prise de décision Amélioration continue & mise à l'échelleIdentification et priorisation des chantiers d'automatisation et d'industrialisation Développement de scripts et outillage des opérations, avec le souci de la maintenabilité Sécurité & gestion de l'obsolescencePilotage de l'obsolescence et des non-conformités Priorisation budgétaire en coordination avec les équipes produit et l'IT métier Votre profilCompétences techniques Monitoring & observabilité : Prometheus, Grafana, Datadog, ELK, Dynatrace… Scripting & automatisation : Python, Bash, Ansible, Terraform CI/CD : Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps Environnements cloud et/ou on-premise (AWS, Azure, GCP) Notions de gestion d'incidents (ITIL) et de sécurité en production Compétences transverses Sens des priorités et rigueur, notamment en gestion de crise Capacité à travailler en amont, en mode proactif Aisance relationnelle avec les équipes Dev, Ops et Métier Autonomie et esprit d'initiative Expérience 3 à 8 ans d'expérience en exploitation, production ou développement, avec une appétence marquée pour la fiabilité et l'automatisation Pourquoi nous rejoindre ?Un rôle clé à l'interface Dev/Ops, au cœur de la performance et de la résilience de la production Une équipe engagée dans une démarche SRE/DevOps mature Des projets concrets d'automatisation et d'industrialisation à fort impact Une réelle autonomie dans la priorisation et le pilotage de votre périmètre
