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Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique. Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Qualifications : Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe. Expérience préalable en support technique ou helpdesk. Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Certification ITIL serait un atout. Localisation : Sud de Paris Télétravail : 0 jours

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien Système & Réseaux – Gestion de parc informatique avec support H/F - Support Utilisateurs (population non aguerrie à l’informatique) (GLPI + Téléphone) - Déploiement, masterisation PC (Windows) Mobile (Apple / Android) - Serveurs : gestions des user AD – Droits des partages de fichiers - Installation imprimantes - Liens entre support users et équipe infrastructure - Usages des outils : o GLPI o Anydesk Pas de TT avant 5/6 mois