Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Analyse

Dans le cadre du renforcement d’une équipe support IT dédiée au domaine Trade Finance, nous recherchons un profil junior pour intervenir sur le support applicatif en environnement de production, avec une double approche fonctionnelle et technique. Missions principales Assurer le support applicatif de production Analyser et traiter les incidents et demandes (requests) Réaliser des diagnostics techniques et fonctionnels Suivre la résolution des incidents dans le respect des SLA Gérer les incidents majeurs et contribuer au problem management Participer au suivi des Change Requests Comprendre et analyser les flux applicatifs Faire le lien entre les équipes techniques et métiers Utiliser les outils de ticketing pour assurer le suivi (ex : Jira ou équivalent) compétences techniquesObligatoires SQL : requêtes, extraction, manipulation et diagnostic de données

Descriptif du poste Réalisation des missions suivantes : Reconnaissance, compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables, dans le respect de la qualité, des délais et des coûts. Garantie d'une réalisation finale conforme aux exigences du Métier. Implémentation les projets métier en lien avec les activités clearing Réalisation les études préalables au projet, en lien avec le Métier Analyse d'un point de vue critique et constructif, les exigences formulées du Métier Rédaction de l'expression de besoin du Métier sur la base de ces exigences Validation du besoin sur l'ensemble du processus, par le Métier, et validation des dépendances avec l'ensemble des parties prenantes Rédaction des spécifications fonctionnelles traduisant l'expression de besoin Métier Définition des jeux de recette (tests à effectuer, résultats attendus…) Réalisation, en lien avec le Métier, la conduite du changement (documentation, accompagnement, formation, communication…) Gestion de la relation clients de façon récurrente Support de l'IT vers les clients Facilitation entre les clients et l'IT concernant la compréhension de la stratégie, les besoins et les contraintes des clients Contribution à l'appropriation de l'orientation Client, auprès de l'ensemble des parties prenantes Compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables en cohérence avec le plan stratégique de l'entité et le portefeuille de demande associé Adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier Communication au sein des équipes projet et/ou maintenance et pour le Métier sur la Data et sur les aspects fonctionnels

Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation data, nous recherchons un Analyste Développeur Décisionnel expérimenté pour intervenir sur la mise en place et l’évolution de solutions décisionnelles et de reporting. Missions et responsabilités Data & Décisionnel (principal) Participer à la mise en place d’un entrepôt de données décisionnel Alimenter une base de données via des flux ETL (Semarchy / Stambia) Migrer des traitements existants vers une nouvelle architecture data Développer et optimiser des procédures stockées SQL Reporting & BI Concevoir et faire évoluer des rapports décisionnels Intervenir sur les univers BusinessObjects (IDT / UDT) Développer des rapports via SSRS et outils BI Outils & automatisation Contribuer à la mise en place d’outils de gestion et de suivi Développer des automatisations autour des flux de données Qualité & amélioration continue Garantir la qualité et la cohérence des données Participer aux phases de tests et validation Être force de proposition sur les évolutions techniques

Nous cherchons un(e) Business Analyst Calypso afin de rejoindre une équipe autour du progiciel financier Calypso. Cette équipe sera en charge de la gestion de plusieurs lignes d’activités autour des produits equities et fixed income sur les métiers du Trading et Prime Brokerage. Vos Missions S’occuper de la maintenance évolutive et corrective des projets Recueillir et analyser les besoins utilisateurs Spécifier de nouvelles fonctionnalités ou interfaces aux équipes de développement en interne ou auprès de l’éditeur Réaliser la recette fonctionnelle et non régression Rédiger et exécuter des plans de test Former des utilisateurs Élaborer des scénarios de tests fonctionnels Fluidifier la communication entre toutes les équipes Coordonner des équipes Suivre des développements en collaboration avec les équipes IT Suivre de la mise en production

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un Business Analyst pour un de nos clients dans le secteur bancaire. Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché à une équipe Agile composée d'un Product Owner, de développeurs et de testeurs. Ce premier projet est de longue durée, au moins 18 mois. Viveris privilégie des missions longues, pour vous permettre de vous intégrer dans l'équipe, de monter en compétences et d'avoir un impact réel sur le projet. Responsabilités : - Recueillir les besoins en échangeant avec les utilisateurs ; - Traduire les besoins métier en solutions techniques à l'aide des développeurs ; - Participer à l'élaboration de la stratégie de test.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Paiement H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vous travaillerez au sein d’une Squad faisant partie de la Payments Tribe. L’objectif de cette tribe est d’offrir à tous les clients de la banque (Retail Banking, Private Banking et Wholesale Banking) des services simples et fiables, et de proposer la meilleure expérience de paiement possible. Votre mission est de concevoir, développer, gérer, harmoniser et supprimer progressivement des produits commerciaux, services, formules de canaux et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillez dans une Squad au sein de l’organisation Agile du client et collaborez avec d’autres experts pour atteindre la mission de la Squad. Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : Participer aux réunions de Chapter et aux événements Scrum standards de la Squad : stand-up, refinement, review et rétrospectives. Réaliser des analyses de données et des entretiens, et introduire des outils de mesure pour comprendre comment améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les propositions d’amélioration et solutions soient validées par des données. Optimiser les processus de manière orientée client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Délivrer la stratégie du parcours client, gérer les parties prenantes, formuler les politiques produits/services, processus et canaux en conformité avec les réglementations externes, les politiques de risque et de conformité. Comprendre parfaitement vos produits, services et processus clients de bout en bout et maintenir ces connaissances à jour. Avoir une compréhension approfondie du parcours client en surveillant la satisfaction client, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus. Être impliqué(e) dans la résolution des plaintes et incidents clients. Grâce à votre expertise, développer de nouvelles techniques, de nouveaux standards de suivi pour le client, de nouveaux produits et processus, et améliorer ceux existants. Appliquer vos connaissances expertes en distribution pour développer de nouvelles pratiques de distribution et améliorer celles existantes afin de définir les standards du marché. Intervenir éventuellement comme orateur externe et contribuer aux connaissances du secteur.

Nous recherchons un(e) Application Support Analyst pour rejoindre une équipe en charge du support fonctionnel d’une plateforme eCommerce Equity Derivatives , avec une responsabilité globale sur la production. 🎯 Missions Support N1/N2 & gestion des incidents critiques (P1/P2) Analyse des incidents & résolution (root cause, workaround) Supervision de la plateforme ( monitoring, performance, KPI ) Coordination avec les équipes IT & communication utilisateurs Participation aux releases (tests, validation, déploiement) Documentation, support utilisateurs & amélioration continue 👉 Rôle clé pour garantir la stabilité d’une plateforme Front Office critique .

Contexte de la mission : Le BA est responsable de la conception, du pilotage et de l'optimisation des campagnes marketing multicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign. · Il collecte et formalise les besoins métiers, traduit les objectifs marketing en spécifications fonctionnelles et techniques et veille à la qualité des données et des segments. · Il forme et accompagne les utilisateurs, documente les process et participe aux évolutions et projets d'intégration avec les autres outils de l'écosystème digital de notre client final. Tâches à réaliser : Concevoir et piloter les campagnes multicanales (email, SMS, automation) via la création de workflows et de segmentations. · Garantir la qualité des données, la cohérence des ciblages et le respect des règles RGPD. · Suivre et analyser la performance des campagnes (KPIs) et proposer des optimisations. · Accompagner et former les utilisateurs, documenter les process et participer aux projets d’évolution de la plateforme. · Concevoir les workflows dans Adobe Campaign Compétences recherchées : Obligatoires : Adobe Campaign Compréhension des enjeux métiers d’un grand groupe Expérience nécessaire : 4 à 5 années minimum d’expérience, profil confirmée Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Aix la Duranne (Aix en Provence) Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé - réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NO Autre matériel requis : NON

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Lead Business Analyste à Niort Description détaillée : Stratégie - S’approprier la stratégie de l’entreprise, accompagner sa déclinaison en enjeux métier et fonctionnels. - Influer ou confirmer la trajectoire SI au regard des enjeux Métiers et SI. - Challenger les visions fonctionnelles du SI, les processus et les outillages associés Études - Porter ou contribuer à des études à fort enjeu fonctionnel avec les différentes parties prenantes (métiers, architecte, BA...). - Porter l’architecture fonctionnelle du SI, assurer la maîtrise, la cohérence et la modélisation d’un ou plusieurs domaines fonctionnels SI (Fonctions, Datas, API, trajectoire) et contribuer à l’architecture applicative. - Piloter la qualité et le bon usage des fonctions délivrées et des Datas tout au long du cycle de vie des produits et s’assurer de la conformité juridique, de la confidentialité, de la sécurité et de l’accessibilité des données. Communication Métiers - Apporter une valeur ajoutée aux Directions Métiers par une proximité durable et la prise en compte des besoins des utilisateurs finaux - Anticiper, identifier, s’approprier et consolider les enjeux Métiers ayant un impact sur le SI par une vision transverse. Veille - Grace à une veille active, éclairer les ambitions et le champ du possible - Porter des actions de veille sur la profession et sur les visions SI Changement/acculturation - Promouvoir le plein usage de la Data (data au cœur). - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions en apportant une vision transverse à moyen terme des enjeux et en s’assurant du bon respect du cadre de cohérence fonctionnelle - S'informer sur l’usage des outils et apporter ponctuellement un soutien à l’accompagnement au changement - Animer des séquences de partage et d’acculturation auprès de parties prenantes Compétences Techniques : -Très bonne connaissance des domaines : Contrats (souscriptions et vie du contrat), Référentiel Sociétaires, Catalogue produit, Gestion de compte, Facturation, Tarification -Excellente maîtrise des processus métiers assurance personnes morales -Très bonne compréhension de l’architecture fonctionnelle (processus, data, API, trajectoire SI) -Capacité à challenger et porter la cohérence fonctionnelle du SI -Expérience confirmée dans un contexte agile à l’échelle Compétences Professionnelles : -Forte capacité d’analyse et de synthèse -Capacité à animer des ateliers transverses (métier / IT) -Excellentes qualités rédactionnelles -Leadership fonctionnel -Capacité à influencer, fédérer et accompagner -Posture de conseil, pédagogie, écoute active -Rigueur, organisation, autonomie, curiosité Compétences techniques : Assurance/Contrats/Tarification/Personne Morale - Confirmé - Impératif Capacité Rédactionnelle - Confirmé - Impératif Analyse et Synthèse - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Important

Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.

Contexte Dans le cadre de la transformation des parcours digitaux liés aux activités de financement pour les marchés professionnels et entreprises, nous recherchons un Business Analyst senior afin d’accompagner la conception et l’évolution d’outils utilisés en phase d’avant-vente. La mission se déroule dans un environnement Agile , au sein d’équipes produits travaillant sur l’amélioration des parcours utilisateurs et l’intégration de nouvelles fonctionnalités à forte valeur métier. Le périmètre porte notamment sur l’intégration d’outils de simulation de crédit dans les parcours commerciaux , permettant d’améliorer l’efficacité des processus d’avant-vente. Missions Analyser les études d’opportunité et évaluer leurs impacts sur les processus et outils existants Participer au cadrage fonctionnel des projets Identifier les besoins métiers et contribuer à la définition des macro-solutions Réaliser des story mappings et participer à la définition de MVP / PMV Animer des ateliers de recueil de besoins avec les utilisateurs et les parties prenantes Étudier les processus existants et définir les évolutions cibles Rédiger les User Stories et règles de gestion Participer à la priorisation du backlog produit Construire et piloter la stratégie de tests Exécuter la recette fonctionnelle Accompagner les utilisateurs lors des déploiements Participer au support fonctionnel et à l’analyse des demandes d’évolution Environnement technique Méthodologie Agile / Scrum JIRA Confluence XRAY (gestion des tests) Story Mapping Outils de gestion de backlog et de documentation fonctionnelle

Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, recherche un Business Analyst spécialisé en données cliniques (H/F) pour accompagner ses équipes métiers et data sur des projets à forte criticité réglementaire. Vos missions : En interface entre les équipes métiers, cliniques et techniques, vous serez en charge de : Recueillir et formaliser les besoins métiers liés aux données cliniques Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes data Contribuer à la gouvernance, qualité et traçabilité des données Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes Accompagner la gestion du backlog et des priorités projet Documenter les processus et référentiels de données Les compétences techniques Données cliniques et santé (HL7, FHIR, ICD‑10, LOINC) Environnements data (Snowflake, dbt, outils d’intégration) Rédaction de spécifications fonctionnelles Méthodologies Agile (Jira, Confluence)