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Dans le cadre de projets stratégiques en Asset Management , nous recherchons un Business Analyst / MOA confirmé à senior disposant d’une forte expertise métier et d’une solide expérience en environnement Middle Office / Back Office . Votre rôle Vous interviendrez en tant qu’interface clé entre les équipes métiers et IT, sur des sujets liés aux systèmes d’information et aux opérations en Asset Management. Vos missions Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers (MO / BO) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Animer des ateliers avec les utilisateurs Participer aux phases de recette et validation Suivre les évolutions et les mises en production Assurer la coordination entre les équipes IT et métier Contribuer à l’amélioration des outils et processus existants Intervenir sur des sujets liés aux réconciliations, valorisation, flux, reporting

Nous recherchons un consultant SAP SD Technico fonctionnel. Contexte : Adapter notre Core Model Ventes aux réformes fiscales et flux dématérialisé. Une maitrise SD/AMOA/AMOE obligatoire Expertise en Paramétrage, projet invocing. Dans ce contexte international, l'anglais courant est obligatoire.

En tant que Chef de Projet Applicatif, vous êtes responsable du pilotage complet des projets digitaux, de la phase de faisabilité jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle. Responsabilités principales Piloter les projets dans le respect des engagements Qualité / Coûts / Délais Assurer un rôle AMOA / AMOE en lien avec les équipes métiers et IT Gérer les risques, dépendances et la gouvernance projet Organiser et animer les comités et instances de pilotage Effectuer le reporting régulier de l’avancement Être force de proposition dans une démarche d’ amélioration continue Collaborer avec les équipes : Architecture Infrastructure Validation Middleware Autres parties prenantes Environnement / Domaine d’intervention Domaine fonctionnel : Finance Outils / solutions : SAP Kyriba Board

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

Consultant MOA Senior – Projet Forbearance (Secteur Bancaire) Nous recherchons un consultant MOA senior pour le compte d’un de nos clients dans le secteur bancaire dans le cadre d’un projet de mise en conformité et d’optimisation des processus de forbearance (mesures de tolérance). La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux réglementaires et opérationnels forts. Rôles et responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers liés au forbearance Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer le lien entre les équipes métiers et IT Participer aux ateliers de cadrage et de conception Suivre les phases de développement et de recette Accompagner les utilisateurs lors des phases de test et de déploiement Veiller au respect des exigences réglementaires Compétences requises Expérience significative en MOA dans le secteur bancaire Expertise sur les sujets de forbearance ou gestion des crédits à risque Profil senior, autonome et structuré Expérience en environnement ESN, idéalement Big 4 ou équivalent Excellentes capacités d’analyse et de communication Maîtrise des méthodologies projet Détails Durée : 6 mois Date de démarrage : Début juin Lieu : Paris Freelance Temps plein

Contexte du projet : Dans un contexte de forte activité, marqué par la conduite simultanée de plusieurs projets structurants et la nécessité de maintenir un haut niveau de continuité opérationnelle, le Département Support Action Sociale souhaite renforcer temporairement son organisation. A ce titre, il souhaite s’appuyer sur un coordonnateur de projet afin d’assurer le pilotage des activités du service Pilotage Opérationnel et MOA (POMOA), la coordination des projets en cours et l’accompagnement des équipes. La mission visera à sécuriser le fonctionnement du service, garantir l’avancement des projets stratégiques et accompagner l’organisation dans une phase de transition opérationnelle. Périmètre de la mission : Nous recherchons un coordonnateur de projet expert disposant d’une expérience d’au moins 10 ans, présentant les compétences suivantes : Expérience confirmée en management d’équipe Solide culture de maîtrise d’ouvrage (MOA) et de pilotage opérationnel Expérience en gestion et pilotage de projets Capacité à piloter des missions transverses Compétences en transformation des organisations, accompagnement du changement et efficacité opérationnelle Capacité à travailler en synergie avec d’autres services ou directions. Rigueur, capacité d’analyse et de synthèse Excellent relationnel ; qualités d’animation, de co-construction, Maitrise des techniques de communication écrite et orale

Dans le cadre d'une transformation majeure de son système d'information, le client recherche un Chef de Projet Technique pour accompagner plusieurs projets stratégiques au sein du domaine Gestion Commerciale. Le consultant interviendra principalement sur le déploiement d'une nouvelle solution de gestion SAV ainsi que sur la sécurisation et l'évolution des flux EDI dans le contexte de la migration vers SAP prévue en 2027. Il fera le lien entre les équipes métiers, IT, AMOA, les fournisseurs et les éditeurs de solutions. Missions : -Piloter le projet de déploiement de la nouvelle solution SAV -Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et l'éditeur -Organiser et animer les COPROJ et COPIL -Participer aux phases de recette avec les équipes métier et AMOA -Piloter la généralisation des flux EDI fournisseurs -Sécuriser les échanges EDI sur les environnements legacy et SAP -Assurer le suivi du RUN sur les plateformes EDI -Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles -Maintenir la documentation projet et les documents d'exploitation -Analyser et exploiter les données liées aux flux EDI -Identifier les risques, alerter les parties prenantes et proposer des actions correctives -Accompagner la transformation SI dans le cadre du programme SAP Profil attendu : Nous recherchons un Chef de Projet Technique disposant d'une expérience significative dans les environnements Retail, ERP ou Supply Chain. Le candidat doit être capable de piloter des projets transverses impliquant des flux EDI, des intégrations applicatives et des interactions fortes avec les métiers. Une bonne compréhension des bases de données, des flux d'échange et des environnements SAP est fortement appréciée.

CONTEXTE DE LA MISSION Le régime de retraite complémentaire fait face à des enjeux majeurs de maîtrise des risques liés au paiement des retraites aux allocataires. Le maintien du paiement à bon escient a des impacts directs sur la satisfaction client, le volume de sollicitations (appels, réclamations), l'image de marque du régime et la performance opérationnelle des équipes. Des actions ont été engagées pour sécuriser ce chantier. La Direction — Unité Filière Métier Individus, Pôle Retraités — intervient en tant que maîtrise d'ouvrage. Elle recherche un prestataire PMO pour assurer le suivi et le pilotage des actions décidées. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Structurer, sécuriser et piloter le chantier dans sa globalité Garantir l'atteinte des objectifs métiers et opérationnels fixés Assurer la cohérence des travaux entre les différents chantiers et parties prenantes Intervenir en appui direct de l'équipe du Pôle Retraités (MOA) Coordonner les acteurs pluridisciplinaires impliqués dans le chantier Suivre l'avancement des actions décidées et engagées, identifier et anticiper les risques Assurer le reporting et la communication auprès des instances concernées LIVRABLES ATTENDUS Plans de suivi et tableaux de bord de pilotage du chantier Reporting régulier à destination de la MOA et des parties prenantes Documentation de formalisation et de priorisation des processus Supports de synthèse et de communication (écrite et orale) Analyses de données et indicateurs de suivi des risques