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Après plus de 12 ans d’existence, FLASH a fait l’objet d’un projet de modernisation stratégique (Flashbus) visant à réduire l’obsolescence, renforcer la stabilité, améliorer l’exploitabilité et reconstituer une compétence interne durable. Le Développeur / DevOps Bus FLASH est le référent technique et opérationnel de la plateforme modernisée. Il est responsable des évolutions, de la stabilité, de la continuité de service et du RUN. Objectifs et livrables 3.⁠ ⁠Mission principale Assurer le développement, l’exploitation et la fiabilité du bus FLASH en garantissant : •⁠ ⁠la continuité de service d’un composant critique du SI, •⁠ ⁠la stabilité et la performance de la plateforme, •⁠ ⁠la capacité d’évolution de la solution, •⁠ ⁠la supervision, le RUN et la documentation. 4.⁠ ⁠Missions et responsabilités 4.1 Développement et évolutions •⁠ ⁠Concevoir et développer les évolutions fonctionnelles et techniques du bus FLASH. •⁠ ⁠Maintenir et faire évoluer le socle applicatif modernisé (Java 21, OSGi/Karaf, RabbitMQ, Cassandra, elasticsearch, Redis…). •⁠ ⁠Renforcer la testabilité : tests unitaires, tests de performance, tests de vieillissement. •⁠ ⁠Participer aux choix techniques garantissant robustesse, sécurité et maintenabilité. 4.2 Exploitation, RUN et continuité de service •⁠ ⁠Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme. •⁠ ⁠Gérer les incidents, analyser les causes racines et piloter les actions correctives. •⁠ ⁠Garantir les niveaux de service (disponibilité, performance, résilience). •⁠ ⁠Participer aux périodes de double run, VSR et migrations de configuration. 4.3 DevOps, supervision et infrastructure •⁠ ⁠Exploiter et faire évoluer la plateforme déployée sur Azure Container Apps. •⁠ ⁠Maintenir et améliorer la chaîne CI/CD (build, déploiement, rollback). •⁠ ⁠Mettre en place et exploiter les outils de supervision et d’observabilité (Azure Log Analytics, métriques, alerting). •⁠ ⁠Collaborer avec les équipes Infrastructure / DIO sur les environnements et la sécurité. 4.4 Documentation et capitalisation •⁠ ⁠Produire et maintenir la documentation technique et d’exploitation. •⁠ ⁠Formaliser les procédures RUN, d’incident, de migration et de décommissionnement. •⁠ ⁠Contribuer à la reconstitution et au partage de la compétence interne. 5.⁠ ⁠Livrables attendus •⁠ ⁠Code applicatif maintenu et versionné. •⁠ ⁠Pipelines CI/CD et scripts d’exploitation. •⁠ ⁠Tableaux de bord de supervision et alerting. •⁠ ⁠Documentation technique et RUN. •⁠ ⁠Rapports d’incidents et analyses de causes racines. 6.⁠ ⁠Indicateurs de performance (KPI) •⁠ ⁠Taux de disponibilité du bus FLASH. •⁠ ⁠Nombre et criticité des incidents. •⁠ ⁠Temps moyen de résolution (MTTR). •⁠ ⁠Succès des mises en production et migrations. •⁠ ⁠Qualité de la documentation et autonomie des équipes. 7.⁠ ⁠Compétences attendues (référentiel Cigref – e‑CF) •⁠ ⁠B.1 – Développement applicatif (N3) : conception et évolution logicielle. •⁠ ⁠B.3 – Tests (N3) : automatisation, performance, robustesse. •⁠ ⁠C.3 – Fourniture de services (N3) : MCO, supervision, SLA. •⁠ ⁠C.4 – Gestion des problèmes (N3) : analyse, fiabilisation. •⁠ ⁠E.6 – Gestion de la qualité (N2/N3) : amélioration continue. •⁠ ⁠E.3 – Gestion des risques (N2) : sécurité, continuité de service. 8.⁠ ⁠Compétences techniques clés •⁠ ⁠Compétences fonctionnelles et technique sur les bus de message, middlewares orientés messages •⁠ ⁠Langages & frameworks : Java 17/21, OSGi, Karaf 4.4.10. •⁠ ⁠Messaging & data : RabbitMQ 4.2.2 , Cassandra 5.0.6, Redis 7.4, Elasticsearch 9.3. •⁠ ⁠Cloud & infra : Azure, Azure Container Apps, services managés. •⁠ ⁠DevOps : CI/CD, Maven, Git, automatisation des déploiements. •⁠ ⁠Observabilité : Grafana, Azure Log Analytics. •⁠ ⁠Architecture : systèmes distribués, haute disponibilité, résilience.

- Assurer le pilotage d'un ou plusieurs projets (coût, délai, qualité et risques) - Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients - Superviser la conception et la réalisation de projets - Assurer le suivi et la bonne application des documents contractuels - Assurer le respect des normes et bonnes pratiques - Appliquer la comitologie et la communication adéquate (mailing, flash report hebdo...) - Force de proposition sur le process de pilotage - Assurer la fermeture d'un projet avec une phase de build to Run partagé et validé par les équipes - Garantir l'application des règles de Cybersécurité

Contexte : L’enjeu principal est de communiquer sur les travaux et activités de la Direction, de les rendre plus accessible voire vulgariser selon l'audience, de les diffuser largement et de valoriser les succès de la direction auprès de l’ensemble des collaborateurs de la DSIN. Il est donc requis un accompagnement pour la mise en œuvre d’une stratégie de communication interne structurée. MISSIONS : - Structurer les thématiques, cibles et canaux de communication de la direction. - Produire des supports de communication professionnels et attractifs, adaptés aux différents publics. - Mettre en place un calendrier éditorial et une gouvernance des contenus pérennes. - Prioriser les actions de communication selon leur criticité (P0, P1, P2). - Proposer et déployer un plan d’action opérationnel sur 6 à 12 mois. Les compétences attendues sont : 1) Production de supports de communication Le profil devra concevoir et produire l’ensemble des supports de communication nécessaires à la valorisation des travaux de la direction . A titre d’exemple, les formats attendus incluent : - Vidéos : démos produit, interviews de parties prenantes, retours d’expérience (REX clients). - Infographies et contenus graphiques : synthèses visuelles des bilans, résultats et évolutions. - Tutoriels et formats pédagogiques : « Kesako » (vulgarisation de sujets techniques), « calendrier de l’avent » (une publication par jour sur un sujet ciblé). - Articles et notes de version : rédaction de contenus rédactionnels (flash info, release notes, newsletters). - Supports de présentation : slides pour séminaires, kits pédagogiques, supports PPT. 2) Structuration éditoriale et gouvernance Le prestataire accompagnera la direction dans la mise en place d’une organisation éditoriale durable : - Élaboration et gestion d’un calendrier éditorial multithématique. - Animation du réseau de référents (un référent par thématique pour alimenter le contenu). - Validation et éditorialisation des contenus avant diffusion. 3) Communication ciblée par profil Les messages devront être adaptés à la cible, avec une explication de la valeur des évolutions pour chaque profil cible. La communication générale DSIN sera complétée par des communications ciblées par métier. 4) Accompagnement à la diffusion Le profil assurera la mise en forme et la publication des contenus sur les canaux de diffusion identifiés, ainsi que le suivi des indicateurs d’engagement. Périmètre exclu: Les éléments suivants sont explicitement exclus du périmètre de la prestation : • Communication groupe ou externe : ces actions relèvent de la Direction de la Communication Interne du groupe. • Développement d’outils ou de plateformes techniques. • Formation des équipes à la communication (hors transfert de compétences lié à la prestation).

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur du luxe, je suis à la recherche d'un Lead Senior SRE. CONTEXTE & ENJEUX : L’application de clienteling est utilisée en boutique pour accompagner les conseillers de vente dans une expérience client premium. Elle repose sur un écosystème complexe. Le rôle de SRE est clé pour garantir : - La disponibilité de l’application en boutique - La performance en conditions réelles - La résilience des parcours critiques - Une expérience fluide, sans interruption, même en cas d’incident. MISSIONS PRINCIPALES : Fiabilité & disponibilité des systèmes - Garantir un haut niveau de disponibilité (SLA/SLO) des services - Identifier les points de fragilité et mettre en place des mécanismes de résilience - Réduire les incidents et améliorer le MTTR. - Assurer la continuité de service en boutique (enjeu business critique) Observabilité & monitoring : - Mettre en place et maintenir une observabilité complète : Logs, métriques, traces distribuées - Définir des alertes pertinentes orientées impact business - Construire des dashboards exploitables par les équipes tech et produit - Identifier les signaux faibles avant qu’ils ne deviennent des incidents - Gérer le backlog des évolutions techniques SRE pour l’amélioration de l’App Performance & scalabilité : - Analyser et optimiser les performances applicatives (latence, temps de réponse…) - Anticiper les montées en charge (pics saisonniers, événements retail…) - Mettre en place des tests de charge et de stress - Garantir une expérience fluide même en conditions dégradées Gouvernance & Communication : - Mettre en place et documenter les procédures / base de connaissance de gestion des demandes et incidents - Définir et structurer les procédures de communication - Piloter la communication de crise (ponts, coordination, top management) - Structurer et améliorer les flash reports (contenu, destinataires) - Assurer le reporting régulier sur la santé des plateformes COMPETENCES TECHNIQUES CLES : - Expertise des environnements mobiles (iOS, Swift / SwiftUI, React Native, Flutter) & maîtrise du cycle de vie applicatif (release, distribution via App Store / TestFlight) - Expérience des environnements device & retail, incluant la gestion de flottes via Mobile Device Management (MDM) et les contraintes de connectivité terrain - Solide compréhension des architectures distribuées et des intégrations (APIs, systèmes backend), avec capacité à diagnostiquer des incidents end-to-end (mobile ↔ backend) - Maîtrise des patterns de résilience mobile (offline-first, synchronisation, gestion des modes dégradés) - Mise en place d’une observabilité orientée utilisateur (crash, performance, parcours critiques) et analyse des incidents multi-sources - Expérience en CI/CD mobile et automatisation des déploiements, avec une approche orientée fiabilité et amélioration continue - Notions de sécurité & fiabilité (failover, circuit breaker…). COMPETENCES FONCTIONNELLES : - Compréhension des enjeux Retail Luxe : > Exigence de disponibilité en boutique > Impact direct sur le chiffre d’affaires > Expérience client premium sans friction - Capacité à identifier les parcours critiques : > Consultation client > Création / suivi de vente > Interactions omnicanales - Sensibilité à la qualité perçue utilisateur - Capacité à traduire des métriques techniques en impact business QUALITÉS ATTENDUES : - Approche systémique & transverse - Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes - Sang-froid en situation d’incident - Culture du “measure, improve, automate” - Esprit pragmatique orienté impact - Capacité à collaborer avec des profils variés (tech & métier) - Sens des responsabilités (enjeux business critiques) - Volonté d’amélioration continue

Vous rejoindrez le Pôle Pilotage et Conformité de l'équipe de Sécurité des SI CAA dont la mission est d'accompagner les BU /SU et la Direction générale de CAA sur le périmètre France et International. Les Livrables attendus sont : - Actualisation des reportings de suivi des recommandations d'Audit et des risques résiduels (bi-mensuel) - Actualisation de la roadmap de traitement mentionnant le taux d'avancement et de confiance (bi-mensuel) - Fiche de suivi projet opérationnel (mensuel). - Préparation et participation aux Comités de sécurité IT CAA. Réalisation de diapositives (ou fiches projets) afin d'effectuer la présentation auprès des DSI métier. Fréquence toutes les 6 semaines. Fréquence toutes les 6 semaines (4-5 comités différents) Description Prise en charge du plan de remédiation des recommandations Audit et de l'identification des plans d'actions nécessaires à la mise en oeuvre : - Identifier les plans d'action de remédiation et positionner une date. - Rédiger les réponses aux auditeurs, valider les preuves de remédiations avec les acteurs identifiés au sein de l'équipe SSI. Au besoin, participer à la rédaction de certains livrables et processus. - Préparer et participer aux Comités transverses de CAA (préparation des diapositives avec indicateurs, synthèses des actions) - Coordonner le plan de remédiation en lien avec le ou les pilote(s) SSI du plan projet Cybersécurité afin de s'assurer du respect des contraintes budgétaires, des échéances réglementaires et organisationnelles en vigueur chez CAA. - Intervenir ponctuellement sur certains projets en liaison avec les recommandations d'audit (ex : DLP, DORA...). Echanger et piloter les équipes SSI CAA en charge de ces projets ou directement notre infogéreur (Réfèrent Cluster GEA CA-GIP, Chef de projet CA-GIP) - Actualiser mensuellement les différents dashboard de suivi des recommandations d'audit SSI CAA. - Assurer une remontée mensuelle fiable et pertinente auprès du CISO du groupe CAA, sou forme d'un flash synthétique, sachant mettre en évidence les difficultés et alertes avec préconisations de solutions quand nécessaire afin de garantir un bon avancement des actions.

Vous rejoignez l’équipe en charge de la performance du poste de travail et de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Votre rôle consiste à exploiter les données de télémétrie Windows 11 issues d’une plateforme d’observabilité (Nexthink, Lakeside Systrack ou équivalent) afin de fournir une vision claire, actionnable et orientée utilisateur de la santé du parc informatique. Vos missions principales : Analyse & Observabilité Collecter, analyser et interpréter les données de performance des postes Windows 11. Identifier les dégradations, signaux faibles et anomalies avant qu’elles n’impactent les utilisateurs. Réaliser des investigations techniques et des analyses RCA pour comprendre l’origine des problèmes. Pilotage de la qualité d’expérience (DEX) Élaborer des indicateurs de qualité d’expérience (DEX Score, performance, stabilité, connectivité…). Définir, suivre et optimiser les KPIs clés (boot time, crash apps, latence réseau, ressources système…). Construire des vues dédiées aux équipes support, run, métiers et direction. Tableaux de bord & Data Visualisation Concevoir et maintenir des tableaux de bord Power BI (ou équivalents). Mettre en place des rapports automatisés (hebdomadaires, mensuels, flash analyse). Fournir des recommandations basées sur la donnée (« data-driven insights »). Contribution aux opérations IT Suivre l’impact des mises à jour Windows / drivers / applications. Accompagner le support N1/N2/N3 avec des analyses temps réel. Contribuer à la réduction du MTTR et à l’amélioration continue du service.

Nous recherchons un Consultant Fieldglass pour une mission de très longue durée dans le cadre d'une implémentation SAP S/4 Hana Cloud. Vous participerez à toutes les étapes du projet. • Analyser et remettre en question les besoins métier, afin de garantir que la conception de la solution SAP respecte les meilleures pratiques de mise en œuvre dans le cadre du cloud S/4HANA sur le périmètre des services professionnels • Collaborer étroitement avec les parties prenantes IS, IT et métier pour recueillir les exigences et optimiser les processus financiers • Participer aux revues de configuration du système (validation des spécifications détaillées) et à la validation de la solution (tests QA) • Gérer le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications détaillées fonctionnelles et du suivi de la mise en œuvre avec les équipes internes SAP et IT/IS. • Définir et exécuter des scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration...) • Gérer la transformation de migration vers S/4HANA, y compris la migration des données, les tests et le basculement • Superviser et garantir une intégration correcte entre les modules SAP et SAP Fieldglass. • Fournir une expertise fonctionnelle des solutions SAP lors des mises à niveau, des déploiements et des mises en œuvre de nouveaux projets • Garantir l'exécution du périmètre du projet sur le périmètre fonctionnel donné ; selon le plan, à temps et avec la qualité requise. • Garantir le suivi de la communication du projet, (procès-verbaux, plans d'action, rapports flash...) Livrtables: • Validation du fichier de conception générale • Schéma directeur fonctionnel et technique lié aux intégrations / gestion des données • Cartographie des interfaces et stratégie d'intégration dans le cadre fonctionnel donné. • Spécifications de conception fonctionnelle détaillées sur les flux et conversions d'intégration critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec cartographie, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests unitaires, les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes.

Nous recherchons un consultant SAP Hana Finance avec une expertise sur S2P (Source to Pay) et R2R (record to report) dans le cadre d'une implémentation complète de S4 Hana Finance. Il faut aussi connaitre les flux Travel & Expenses (FI-TV par le passé) et l'intégration avec des systèmes connexes comme Concur, Ariba et/ou Kyriba. Vous interviendrez sur les sujets suivants: • Analyser et remettre en question les besoins métier et l'intégrateur SAP, pour garantir que la conception de la solution SAP respecte les meilleures pratiques de mise en œuvre dans le cloud S/4HANA • Collaborer étroitement avec les parties prenantes IS, IT et métier pour recueillir les exigences et optimiser les processus financiers • Participer aux revues de configuration du système (validation des spécifications détaillées) et à la validation de la solution (tests QA) • Gérer le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications détaillées fonctionnelles et le suivi de la mise en œuvre avec les équipes internes SAP et IT/IS. • Définir et exécuter des scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration...) • Participert à la transformation de migration vers l'ancien systèmes sur les données finance vers S/4HANA, y compris la migration des données, les tests et le basculement • Superviser et garantir une intégration correcte entre les modules SAP et les systèmes externes (Concur / Ariba / Kyriba / Vertex...) • Fournir une expertise fonctionnelle des solutions SAP lors des mises à niveau, des déploiements et des mises en œuvre de nouveaux projets • Assurer l'exécution du périmètre du projet dans le cadre fonctionnel donné ; selon le plan, à temps et avec la qualité requise. • Assurer le suivi de la communication du projet, (procès-verbaux, plans d'action, rapports flash...) • Assurer la conformité de la conception de la solution avec les écarts locaux, les exigences IFRS et les audits • Paramétrage de la solution Livrables: • Validation de la conception générale • Participez au schéma directeur fonctionnel et technique lié aux intégrations / gestion des données • Intégration avec les autres modules SAP • Spécifications de conception fonctionnelle détaillée sur les flux d'intégration et les conversions critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec cartographie, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests unitaires, les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes. • Paramétrage de la solution

Dans ce contexte, la présente consultation vise à accompagner le pilotage du projet d’infrastructure lié à la modernisation et à la sécurisation du socle technique de l’application PLM. Le prestataire apportera son expertise en management de projet, coordonnera les parties prenantes et assurera le suivi des évolutions de l’infrastructure, dans le respect des exigences de performance, de cybersécurité et de planning. Expertise technique attendue : Afin de mener à bien cette mission, notre client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivant :  Forte expérience (+15 ans) en pilotage de projets dans le domaine des Infrastructures IT et de la sécurité  Une expérience significative dans le management de projets complexes et la coordination d’équipes internationales et multiculturelles  Avoir une bonne connaissance du fonctionnement de l’Active Directory, des bases de données MS SQL et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité  Sens du service, de l’engagement et excellent contact relationnel  Autonomie, méthodologie et capacité d’entraînement En raison du contexte international du groupe l’anglais écrit et parlé de bon niveau est obligatoire. Capacité à participer à des réunions et à rédiger des documents en anglais. Prestation attendue : La mission consiste à construire et déployer les infrastructures nécessaires aux différents environnements de la solution PLM, dans un contexte d’architecture distribuée multisites et d’infrastructures mutualisées, avec des contraintes réglementaires imposant certains déploiements locaux spécifiques. Le prestataire sera responsable des tâches suivantes : o Déploiement, validation et coordination : Construire, déployer et coordonner les infrastructures sur les différents sites et environnements, en lien avec les équipes en Inde, les équipes IT locales et l’ensemble des parties prenantes. Le prestataire devra valider systématiquement l’exploitabilité opérationnelle des environnements mis en place, notamment par des tests de fonctionnement, d’accessibilité, de performance et de conformité aux exigences opérationnelles et applicatives. o Conformité, sécurité et continuité d’activité : Garantir l’application stricte des standards, politiques de sécurité et réglementations. Le prestataire veillera à la mise en oeuvre et à la vérification des procédures de continuité d’activité pour chaque environnement et entre environnements (sauvegarde/restauration, export de bases de données, journalisation, plans de reprise et de continuité, etc.), assurant ainsi la résilience et la disponibilité du service en cas d’incident. o Gestion des accès : Accompagner les équipes applicatives dans l’accès au SI, gérer les habilitations et droits d’accès des utilisateurs/administrateurs, suivre les demandes, coordonner avec les équipes IT concernées et appliquer strictement les procédures de contrôle d’accès. o Pilotage, reporting et complétude documentaire : Fournir une visibilité constante sur l’avancement du projet par un reporting hebdomadaire (avancement des livrables, gestion des risques, suivi des coûts, mise à jour planning/portfolio, flash reports) et produire les documents de pilotage requis : RACI, comptes-rendus de comités, plannings détaillés, suivi des demandes et changements, etc. Le prestataire s’engage à garantir la complétude documentaire du projet et à alimenter régulièrement les référentiels avec l’ensemble des documents techniques, opérationnels conformément aux exigences de traçabilité et de capitalisation des connaissances. o Langues de communication : Maîtrise du français et de l’anglais exigée (espagnol apprécié). Tous les livrables documentaires devront être rédigés en anglais. Le prestataire contribuera à l’identification, à l’analyse et au déblocage rapide de tout point bloquant pouvant impacter la trajectoire projet, tout en assurant la conformité, la sécurité, l’exploitabilité et la complétude documentaire des environnements tout au long de la mission.