Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Bordeaux

Pour l’un de nos clients qui a déployé un CRM pour ses activités commerciales, marketing et relation client, avec des fonctionnalités d’automatisation des appels intégrées à une solution de téléphonie, nous recherchons un administrateur / développeur Salesforce expérimenté . La mission est basée sur le Haillan. Objectifs et livrables : L'administrateur / développeur Salesforce intervient : dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce tests unitaires / d’intégration livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. dans la résolution d’incident en support Niveau 3 dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : - Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. - Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. - Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. - Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en œuvre : Administrer / configurer / développer sous Salesforce. Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile Scrum). Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. Être force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités). Savoir faire : Formations Salesforce ADX201 (obligatoire) / ADX211 (souhaitée) / DEX403 (obligatoire) / DEX450 (souhaitée). Idéalement, certifications Administrateur et Platform App Builder. Connaissance des modules Sales Cloud (obligatoire) Service Cloud (obligatoire) Connaissance des développements Lightning (Lightning experience, Lightning components, …) Solides connaissances en Javascript • Bonne connaissance de l’intégration HTML / CSS ( en particulier responsive design ) Des connaissances en IA (Agent force par exemple, mais d’autres solutions IA) sont un plus. Connaissance de CRM Analytics idéalement. Connaissance d’une méthode agile (idéalement SCRUM).

Dans le cadre d'une reprise de l'ensemble des applicatifs du périmètre SI RH et en coordination avec l'ensemble de l'équipe, vos missions principales en tant que Business Analyst seront : Analyse et optimisation des processus RH Gestion de projet et déploiement (incluant la coordination avec les éditeurs) Tests et recette Support et accompagnement des utilisateurs Les livrables attendus : Spécifications fonctionnelles détaillées Cartographies de processus Cas d'utilisation / User Stories Plans de tests et rapports de recette

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data au sein d'une Direction Technique Informatique, nous recherchons un Ingénieur Expert Big Data Hadoop Cloudera (CDP) chargé d'assurer le maintien en conditions opérationnelles de plateformes Hadoop Cloudera en environnement Hors-Prod et Production. La mission couvre l'administration et l'exploitation des socles (supervision, gestion des incidents, optimisation des performances, capacity planning), la maintenance proactive (correctifs, mises à jour), ainsi que la rédaction de procédures et de dossiers d'architecture. Le profil interviendra également en support expertise auprès des équipes études et exploitation, et participera aux projets d'évolution des architectures techniques (logicielles, matérielles, sécurité). L'environnement technique s'articule autour de la distribution Cloudera CDP (HDFS, YARN, Hive, Impala, Spark, Ranger, Knox, Zookeeper, Iceberg) , avec des langages Shell, Python et Spark, un OS Linux RedHat, et un écosystème élargi incluant Kafka, PostgreSQL, Kubernetes, Ansible et des outils de supervision Prometheus/Grafana. Ce poste requiert une forte autonomie, un bon esprit d'équipe et la capacité à intervenir ponctuellement en dehors des heures ouvrées.

Distanciel 2 jours / semaine Déplacement Occasionnellement Astreinte Non Contexte Au sein de l'équipe Pilotage qui déploie un ERP Commerce pour les Centrales d'achat d'un groupe de grande distribution. L'équipe Pilotage garantit l'intégration réussie de cet écosystème. Description Pilotage autonome des projets de déploiement de bout en bout. Les missions incluent la planification, la coordination des acteurs internes et externes, la préparation des comités décisionnaires, ainsi que la gestion des risques et le suivi de la performance via des KPI Livrables Plannings détaillés , comptes-rendus d'instances opérationnelles , plans d'actions d'atténuation des risques et rapports de suivi des indicateurs (KPI)

Localisation : Bordeaux Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Déplacements : Déplacements ponctuels à Paris possibles Séniorité : 7 à 8 ans d'expérience minimum Contexte Notre client, acteur du secteur financier, déploie actuellement un programme stratégique Salesforce Service Cloud visant à améliorer la gestion de la relation client ainsi que l'efficacité des processus métiers. L'organisation est structurée autour : de verticales métiers : Avant-vente, Customer Care, Recouvrement & Contentieux ; d'équipes transverses : Omnicanal, Communication Client, Tests & Support. Le besoin concerne spécifiquement le périmètre Recouvrement & Contentieux , couvrant notamment : la gestion des impayés ; le passage en contentieux ; la gestion des clients fragiles et des situations de surendettement ; le reporting réglementaire. Missions Le consultant interviendra en tant que Product Owner référent sur son périmètre, avec les responsabilités suivantes : Pilotage produit Gérer et prioriser le backlog produit ; Rédiger les user stories et les critères d'acceptation ; Contribuer à la définition et à l'évolution de la roadmap produit. Interface métier / IT Animer les ateliers métiers ; Coordonner les différentes parties prenantes ; Assurer l'alignement avec les autres verticales du programme. Pilotage de la valeur Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) ; Garantir la création de valeur métier à travers les livrables. Coordination des systèmes d'information Interagir avec les différents systèmes intégrés (téléphonie, espace client, etc.) ; Contribuer à la cohérence fonctionnelle globale de l'écosystème SI. Accompagnement et structuration Accompagner la montée en compétence du Business Analyst ; Promouvoir les bonnes pratiques Product Owner et Agile. Environnement projet Organisation Agile (Scrum / Kanban) ; Équipe composée de Product Owners, Business Analysts, Scrum Master et Key Users ; Environnement Salesforce avec de nombreuses interactions SI.

Nous recherchons ASAP un profil pour assurer du run et être référent sur l’ERP Aurea/Generix. Mission ASAP de plus de 6 mois à Bordeaux, TT 2/3 Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’ERP Superviser les flux entre l’ERP et le reste du SI Participer au plan de bascule vers SAP Accompagner les autres domaines IT sur leur projet de transformation ayant de l’adhérence sur l’ERP Cette mission demande : Un très bon niveau relationnel et d’écoute. Le RUN est très souvent transverse. Savoir gagner en autonomie rapidement Un sens de l’organisation Un très bon rédactionnel afin de compléter/enrichir les procédures d’exploitation De l’initiative et de la rigueur Une bonne aisance technique à analyser et interpréter les traitements en place. Une connaissance du marché du retail serait une vraie valeur ajoutée. Compétences techniques requises ERP AUREA (ex GENERIX) Maitrise des fichiers intégrateur Base de données Langage SQL, PL/SQL WMS (INFOLOG)

Contexte Consultant Métier SI FINANCE au sein d'un groupe de grande distribution. Sous la Direction Métier, vous rejoignez la Direction Finance pour intervenir sur la solution de gestion commerciale interne (ERP). Vous serez spécifiquement en charge du sujet "reversement". Description Analyse et cadrage des besoins métiers via l'animation d'ateliers avec les centrales d'achat. Vous assurez le suivi du cycle de vie applicatif (spécifications, tests, support N2) et dispensez les formations initiales aux utilisateurs finaux. Livrables Expressions de besoins détaillées, documentation de version, supports pédagogiques et rapports de tests métiers. Compétences Maîtrise de la facturation (achat/vente) et de la comptabilité. Excellente compréhension fonctionnelle des règles de calcul et forte capacité de synthèse rédactionnelle. Compétences clés Obligatoire Domaine Finance (facturation/compta) Animation d'ateliers métier Contrôle de gestion Important Rédaction d'expressions de besoins Formation et accompagnement

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Administrateur RedHat Openshift/Linux. • Administration des infrastructures RedHat Openshift et environement Linux (60% de l'activité), • Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet et autres équipes d'infrastructure sur les systèmes RedHat Linux et Openshift (40% de l'activité), Objet de la prestation Une prestation d'Ingénierie Système LINUX & OPENSHIFT pour la réalisation des tâches liées au plan d'actions en cours et à venir, dont la charge estimée correspond à un ETP. [Missions] La mission portera principalement sur les axes suivants : • Maitriser les environements OPENSHIFT pour réaliser des montées de version, ainsi que la suite d'outils associés • Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...)Industrialiser des déploiements à partir de Foreman (écriture de modules puppet) • Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en oeuvre en HNO (connexion VPN à distance). Obligatoire : Openshift, Redhat Linux 7.x/8.x/9.x , Puppet, Kubernetes, Docker, Conjur, Git, Harbor. Recommandé : Open Ldap

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui vous seront assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités)

Rejoignez une équipe de plus de 600 passionné(e)s de la Tech engagée dans le développement de plateformes B2B et B2C à forte volumétrie. Dans le cadre du renforcement du pôle Infrastructure & Production , nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau & Sécurité expérimenté(e) pour intervenir sur des environnements critiques mêlant cloud, datacenter et solutions de cybersécurité avancées. Vous jouerez un rôle clé dans la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures réseau. Vos missions Administrer, superviser et faire évoluer les infrastructures réseau (LAN / Wi-Fi) (Cisco Catalyst, Meraki, ACI, NCS) Configurer et optimiser les protocoles réseau : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN, OSPF Déployer et maintenir les solutions de sécurité : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), Firewalls Checkpoint (dont Maestro) Mettre en œuvre des solutions SSE (Cato Networks) Exploiter des environnements hybrides intégrant Microsoft Azure Superviser via Zabbix et Grafana Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (tcpdump, Wireshark…) Rédiger la documentation technique et les procédures Gérer les opérations datacenter (cross-connect, gestes de proximité) Automatiser les tâches via Python / Bash et IaC avec Terraform Administrer les services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing