Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Annecy
Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
Informations sur la rémunération de la fonction Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...).
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Offre d'emploi
Business Analyst CRM - Industrie / Domotique H/F
Publiée le
40k-50k €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Au sein d'un acteur industriel international spécialisé dans les solutions de motorisation et de domotique pour la maison connectée, la mission s'intègre dans une organisation mêlant directions métiers, key users et DSI. Le Business Analyst intervient comme référent fonctionnel CRM Salesforce (Sales, Service...) et contribue à des projets transverses impliquant d'autres briques du SI (SAP, Adobe Commerce...). Il analyse les processus métiers, accompagne la définition des besoins, propose les solutions les plus pertinentes et veille à leur bonne intégration dans le système d'information industriel. La mission couvre les phases d'émergence, cadrage, conception, tests et conduite du changement. Responsabilités : - Agir en partenaire métier auprès des BPOs et Key Users pour comprendre, challenger et formaliser les besoins CRM ; - Maturer les nouveaux projets grâce à une analyse prospective des processus et une sensibilisation aux capacités technologiques ; - Évaluer l'adéquation entre les attentes métiers et les fonctionnalités du SI, en collaboration avec les équipes opérationnelles et la DSI ; - Produire les livrables projet : note d'opportunité, note de cadrage, dossier de pré-étude, spécifications générales, cahiers et résultats de tests ; - Participer à l'amélioration continue des processus et à la gestion du changement auprès des utilisateurs. - Garantir la cohérence fonctionnelle du périmètre CRM et de ses interfaces avec les solutions industrielles existantes.
Offre premium
Mission freelance
Spécialiste ERP Microsoft Dynamics NAV (version 5.0 SP1)
Publiée le
Microsoft Dynamics
6 jours
550-700 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans un contexte de réorganisation interne et de départ du référent ERP, un de nos clients dans le secteur industriel, région d’Annecy, souhaite mettre en place des formations ciblées sur Microsoft Dynamics NAV, version 5.0 SP1 (W 1 3.70 / LF1.49 / BC1.57.02), afin de sécuriser les usages et capitaliser les savoirs métiers. La première mission de formation porte sur la conception et l’animation d’un programme de formation initiale pour un groupe de 6 collaborateurs (technico-commerciaux et commerciaux), autour des modules suivants : Ventes Achats Production Objectifs Accompagner les nouveaux entrants dans la prise en main de l’ERP Remettre à niveau les collaborateurs en poste Structurer les usages par métier Produire des supports pratiques et pérennes (guides, QCM, tutoriels) Cette première action servira de base à une structuration plus large des besoins de formations à dispenser par famille métier (bureau d’études, gestion de stock, production…), en vue d’un plan de formation modulaire.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.
Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.
Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable.
Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.
Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration.
• L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire.
• Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi.
• Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés.
• Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne.
Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.
Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe.
• Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition.
• Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet.
• Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.
Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel.
• Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information.
• Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation.
• L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique.
• Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade.
• Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet.
• Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques.
• Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.
2 résultats
Contrats
Lieu
1
1
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
0 Km
200 Km
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois
