Le poste Business Analyst IT CRM
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Dans le cadre d'un programme de remplacement d'un CRM vers la solution PEGA CRM, vos missions consisteront à rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes techniques.
Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques
Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration)
Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective)
Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement
Documentation fonctionnelle et technique
Profil recherché
Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:
Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou AMOA sur des projets de transformation SI
Maîtrise de JIRA pour la gestion du backlog
Compréhension des Webservices (REST/SOAP), des flux de fichiers plats, et de l’informatique événementielle
Connaissance des technologies Java pour des services ou des traitements de masse, des environnements SIEBEL et/ou PEGA
Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers
Bonne maîtrise des outils collaboratifs : Confluence, Teams, Miro
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Business Analyst IT CRM
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