Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Marseille

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet migration ERP (H/F) à Marseille, France. Contexte : Pilotage, en parallèle, deux projets majeurs de migration ERP visant à basculer vers des solutions SaaS et à se conformer aux exigences réglementaires. Les missions attendues par le Chef de projet migration ERP (H/F) : Pilotage et Coordination : Gérer la relation avec les éditeurs de logiciels, suivre les plannings et sécuriser les phases de transition. Accompagnement au Changement & Métiers : Échanger continuellement avec les agents métiers, cadrer et challenger leurs besoins pour garantir le respect du standard des outils (éviter les développements spécifiques afin de préserver la MCO). Gestion des Données : Piloter et participer activement aux opérations de reprise et de transfert de données (requêtage, contrôle de cohérence). Recette & Qualité : Définir les stratégies de tests, rédiger les cahiers de recette et accompagner les utilisateurs lors des phases de tests. Documentation & Formation : Rédiger les procédures internes, concevoir les supports pédagogiques et animer les sessions de formation des utilisateurs. Profil Recherché Expérience : Profil confirmé disposant de 3 à 6 ans d'expérience hors stage/alternance en tant que Chef de Projet Informatique. Secteur : Une connaissance de l'environnement des collectivités territoriales / secteur public est fortement souhaitée. Savoir-faire technique : Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (planning, risques, animation de comités). Compétences opérationnelles en SQL (indispensable pour la reprise de données). Vernis technique suffisant pour dialoguer efficacement avec les équipes techniques et les éditeurs. Démarrage : 01/07/2026 ou 01/09/2026 Site : Marseille Rythme de télétravail : 2 jours/semaine

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'administrateur systèmes et réseaux dans un SI industriel. Il s'agit d'un environnement projet, sans exploitation de production ni gestion d'utilisateurs finaux, permettant de se concentrer sur l'intégration, la validation technique et l'évolution des architectures. Vous assurerez les missions suivantes : - Réaliser l'intégration et la validation de solutions sur plateformes techniques - Réaliser des études de faisabilité et Proof of Concept (POC) - Évaluer et déployer de nouveaux matériels ou solutions techniques - Contribuer à l'amélioration continue des architectures existantes - Participer à la sécurisation des infrastructures et des flux - Apporter une expertise technique sur les problématiques systèmes, réseaux et sécurité - Rédiger la documentation projet et technique Vos compétences : - Expérience significative dans les architectures et la sécurisation des systèmes industriels ; - Maîtrise des environnements systèmes, réseaux et applicatifs complexes ; - Bonne connaissance des protocoles d'échanges et infrastructures industrielles ; - Compétences techniques théoriques et pratiques sur : les équipements réseaux (idéalement Cisco), les systèmes Linux et Windows, les couches applicatives associées ; - Excellentes capacités rédactionnelles, tant sur le fond que sur la forme.

Missions principales Analyser et challenger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) sur l'ensemble du périmètre P2P,O2C : demandes d'achat, commandes, réceptions, rapprochement factures, gestion des litiges Identifier les écarts entre les SFD et les processus cibles, remonter les risques et proposer des ajustements Concevoir et exécuter les scénarios de recette de bout en bout : rédaction des cas de test, exécution, suivi des anomalies, validation des correctifs Coordonner la recette avec les équipes techniques (développeurs, intégrateurs) et les key users métier Élaborer les supports de formation adaptés aux différents profils utilisateurs (acheteurs, comptables, approbateurs) Animer les sessions de formation en présentiel sur site Assurer le support hypercare post-déploiement : traitement des tickets, accompagnement des utilisateurs, stabilisation des flux

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un PMO / Change SIRH (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le PMO / Change SIRH (H/F) : PMO / Pilotage Suivi du planning, des jalons et du budget. Préparation et animation des comités (Coproj / Copil). Gestion des risques, des alertes et suivi des plans d'action. Conduite du Changemen t Analyse des impacts sur les processus RH actuels. Conception et déploiement du plan de communication interne. Création des supports et coordination du plan de formation utilisateurs. Profil recherché Expérience : +5 ans - avec une expérience significative sur un projet SIRH . Idéalement connaissance du secteur Banque/Assurance Compétences : Double casquette pilotage (méthodologie projet) et accompagnement humain (pédagogie, communication). Soft Skills : Excellent relationnel, rigueur, posture de facilitateur. Présence locale au centre de Marseille

Dans le cadre du renforcement et de l'optimisation de notre dispositif actuel, nous recherchons un Administrateur Systèmes Niveau 3 expérimenté. Votre rôle : Vous interviendrez comme expert au sein de notre équipe infrastructure afin de garantir la stabilité, la performance et l'évolution de nos environnements critiques. Vous prendrez en charge des sujets techniques complexes, apporterez un regard expert sur l'existant et contribuerez à sécuriser une continuité de service conforme à nos exigences techniques et opérationnelles. Vos missions : Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Windows Active Directory et Linux Assurer la gestion, l'optimisation et le support avancé des infrastructures de virtualisation Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3 Réaliser des audits techniques et proposer des améliorations Participer à la définition des bonnes pratiques, de la documentation et des standards d'exploitation Contribuer à la fiabilité, la disponibilité et la performance de la plateforme

Product Owner Global CRM (Sales Cloud & Data Referential) Mission part of the Digital Customer Engagement team and working with the Lead Sales Product Owner Profile : Confirmed Product Owner Location : Marseille On site presence : minimum 2-3 days on site/week Length of the mission : 220 days Start date : asap Proposal to be submitted by: 15/06 1. Overview : As the Product Owner for Global CRM, you will drive the enhancement of the company Salesforce instance CRM, with a dual focus on Sales Cloud (Salesforce) and Data Referential. You will act as the bridge between business needs and technical solutions, ensuring that both end userfacing and internal processes are optimized through robust CRM capabilities and accurate, wellgoverned master data. Your role is critical in translating business requirements into actionable solutions, managing the product backlog, and securing stakeholder validation to deliver measurable value. Additionally, you will contribute to the definition, maintenance, and governance of master data within the CRM platform, ensuring alignment with group referentials and business needs. 2. Key Responsibilities: A. CRM Products under your ownership  Deliver Salesforce-based solutions (Sales Cloud) to address business needs.  Act as the interface between commercial teams and Digital Factory  Manage the product backlog and prioritize features based on business impact.  Lead change management to drive adoption across agencies B. Data Referential & Master Data Governance  Collaborate with the Data Governance Office to align the CRM data vision with the global company strategy.  Define and maintain master data standards for CRM, ensuring accuracy and reliability.  Work with IT and business teams to validate data requirements and integrations.  Document and maintain up-to-date processes for master data management C. Agile Delivery & Compliance  Define and prioritize the product backlog in alignment with business goals.  Coordinate with IT to ensure high-quality, timely delivery of features.  Oversee acceptance testing and validate deliverables against requirements.  Ensure compliance with data privacy, security, and industry standards. 3. Required Skills  5+ years in Product Ownership or Senior Project Management with a strong track record in Salesforce (Sales Cloud and/or Service Cloud)  Master data management or data governance experience is a plus.  Shipping/Logistics industry knowledge is valued.  Agile methodology (Scrum, Kanban, or SAFe) familiarity.  Stakeholder management: Excellent communication and negotiation skills.  Problem-solving: Proactive, can balance business needs with technical constraints.  Fluent in French and English (written and spoken) 4. Format de la proposition : La proposition est forfaitaire. Le prix est réputé intégrer tous les coûts de la mission. Le prestataire précisera dans sa proposition le dispositif humain (profil/séniorité) et charges associées

1. Contexte de la mission En tant que Product Owner Global CRM, le consultant pilote l’évolution du CRM Groupe basé sur Salesforce, avec un double focus : Sales Cloud (Salesforce) et Référentiel de données (Data Referential). Il agit comme l’interface entre les besoins métier et les solutions techniques, en garantissant que les processus internes comme les parcours utilisateurs finaux soient optimisés grâce à des capacités CRM robustes et à des données de référence fiables et bien gouvernées. Le rôle est clé dans la traduction des exigences métier en solutions actionnables, la gestion du backlog produit et la sécurisation de la validation des parties prenantes afin de délivrer une valeur mesurable. Le consultant contribue également à la définition, à la maintenance et à la gouvernance des données de référence (master data) du CRM, en assurant l’alignement avec les référentiels Groupe et les besoins métier. 2. Responsabilités clés A. Produits CRM sous responsabilité • Délivrer les solutions basées sur Salesforce (Sales Cloud) pour répondre aux besoins métier. • Agir comme interface entre les équipes commerciales et la Digital Factory. • Gérer le backlog produit et prioriser les fonctionnalités selon leur impact métier. • Piloter la conduite du changement pour favoriser l’adoption au sein des agences. B. Référentiel & gouvernance des données de référence • Collaborer avec le Data Governance Office pour aligner la vision données du CRM avec la stratégie globale du Groupe. • Définir et maintenir les standards de master data pour le CRM, en garantissant exactitude et fiabilité. • Travailler avec les équipes IT et métier pour valider les exigences de données et les intégrations. • Documenter et maintenir à jour les processus de gestion des données de référence. C. Délivrance agile & conformité • Définir et prioriser le backlog produit en cohérence avec les objectifs métier. • Coordonner avec l’IT pour assurer une livraison de qualité et dans les délais. • Superviser les tests de recette et valider les livrables au regard des exigences. • Garantir la conformité en matière de protection des données, de sécurité et de standards sectoriels.

Missions :- L'essentiel : support et maintenance ERP.- N1 : résolution de problèmes / aide aux utilisateurs. - N2 : paramétrage ; collaboration avec les pôles Développement & Projet + les équipes métiers. - Binôme : accompagnement, montée en compétences garantie et perspectives d'évolution possibles (formation, BI et autres). Vos missions sont les suivantes :- Soutien / prise en main, en présentiel ou à distance, - Rédaction de procédures / modes opératoires, - Rédaction de supports de formation et d'information, - Mise à jour des tableaux de bord. Environnement technique global : Distal, InforM3, SQL, BI.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Product Owner CRM Salesforce pour accompagner l'évolution d'une plateforme CRM internationale basée sur Salesforce Sales Cloud. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métier. Faire l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Définir, gérer et prioriser le backlog produit. Rédiger les User Stories et suivre leur implémentation. Participer aux cérémonies Agile (Scrum, Kanban ou SAFe). Piloter les phases de recette et valider les livrables. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités. Participer à la gouvernance et à la qualité des données CRM (Master Data). Compétences recherchées : Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de Projet CRM. Très bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud. Expérience en gestion de backlog et recueil des besoins métier. Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban ou SAFe). Excellentes capacités de communication et de coordination. Français et anglais courants.

Missions principales : Dans un cadre métiers lié à la pharma et à la logistique, le rôle du Business Analyst IT (BA IT) vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles. Sa mission principale est d’assurer l’adéquation des besoins émis par les clients laboratoires avec les éléments de notre stack logicielle : ERP maison, Gateway et WMS. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture précise, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Le BA IT servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de Développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.

Missions : Migrer les contenus sur les tenants des filiales à créer Maintenir l ’uniformité des configurations sur les tenants du Groupe Déployer SharePoint Online/M365 dans les agences restantes (approvisionnement, paramétrage, formations des utilisateurs, migration des contenus), Réaliser le support Niveau 2 et 3 sur l’environnement Microsoft 365 pour les utilisateurs des tenants gérés en central Ecrire des scripts PowerShell d’administration et maintenir les scripts existants Participer au déploiement des outils d’archivage et de gouvernance des accès, gérer leur délégation et suivre leur utilisation Concevoir et réaliser des e-learnings à destination des utilisateurs et des administrateurs SharePoint Administrer les solutions Power Platform existantes, et potentiellement en réaliser de nouvelles

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) ERP , basé(e) à Marseille (impératif) , pour intervenir sur une mission en deux phases. Dans un premier temps, le consultant mènera une cartographie et un diagnostic des processus AS-IS couverts par l’ERP existant, sur l’ensemble du périmètre industriel : production, supply chain, ventes, services et finance . Dans un second temps, il/elle définira la cible fonctionnelle , réalisera une gap analysis et accompagnera l’alignement vers un Core Model ERP Groupe . Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une vision transverse des processus et une expérience confirmée des environnements industriels.

Missions principales : Analyse des besoins : Animation d’ateliers métiers et Finance Recueil et formalisation des besoins Rédaction de comptes rendus de réunions Formalisation des règles de gestion, rédaction de cahier des charges et feuille de route Analyse transverse entre l’environnement (cadre réglementaire, règle métier) et les SI Spécifications fonctionnelles : Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, mode opératoires (gouvernance, métier) Recette et conduite du changement : Préparation et suivi des recettes Support fonctionnel et formation à la solution Coordination avec les développeurs Suivi des tickets et priorisation Support aux projets : Contribution aux projets d’intégration et d’évolution Interface Finance / IT / prestataires Suivi des livrables et plannings Environnement technique et applicatif : ERP maison Applicom – base Oracle PL/SQL SAP S/4 Hana Interfaces SAP S/4 Hana Interfaces TMS XRT Sage/Kyriba

Pilotage et coordination des échanges applicatifs entre systèmes internes et externes Garantie de la fluidité, fiabilité et sécurité des flux de données Conception, développement et maintenance des interfaces, connecteurs et flux Participation à l’évolution des architectures d’intégration (EAI / ESB) Documentation des flux, traitements et procédures techniques Supervision des échanges et gestion des incidents (N2 / N3) Mise en œuvre d’actions correctives, préventives et évolutives Contribution aux projets transverses (déploiements applicatifs, synchronisation de données) Participation aux recettes techniques et validations des flux Audit des flux existants et identification des axes d’optimisation (performance, supervision, fiabilité)

Contexte Dans le cadre du renforcement de sa stratégie Data, un grand groupe international recherche un Project Manager Data pour piloter un domaine de données stratégique utilisé par de nombreux métiers (CRM, Marketing, E-commerce, Service Client, Analytics, IA, automatisation, etc.). La mission s'inscrit dans la continuité d'un programme de structuration des données visant à améliorer leur qualité, leur gouvernance, leur disponibilité et leur exploitation au travers de Data Products à forte valeur métier. MissionsPilotage du Data Product Définir et piloter la roadmap du domaine Data concerné. Prioriser les besoins en fonction de la valeur métier attendue. Assurer le suivi des cas d'usage consommateurs de données. Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les capacités techniques. Gouvernance et Qualité des Données Structurer et animer la gouvernance des données. Définir les règles de qualité et les indicateurs associés. Organiser les processus de création, mise à jour et maintenance des données. Assurer la traçabilité des décisions et arbitrages. Coordination transverse Animer les comités de pilotage et instances de gouvernance. Coordonner les équipes métiers et techniques. Faciliter la prise de décision entre les différentes parties prenantes. Arbitrer les priorités et gérer les dépendances. Data Management & Architecture Participer à la définition des modèles de données cibles. Contribuer aux arbitrages d'architecture et aux choix des systèmes de référence. Superviser les flux de données et leur intégration. Veiller à la cohérence globale de l'écosystème Data. Pilotage par la valeur Définir les indicateurs de succès. Mesurer la valeur délivrée par les initiatives Data. Réaliser les arbitrages entre valeur, risques, coûts et complexité. Compétences requisesFonctionnelles Gestion de projets Data. Gouvernance des données. Data Quality Management. Data Product Management. Modélisation de données. Pilotage de roadmap. Gestion des parties prenantes. Méthodologies Agile (Scrum, Kanban). Gestion de projet et coordination transverse. Pilotage orienté valeur métier. Techniques SQL. Data Warehousing. ETL / ELT. Data Management. Outils appréciés Snowflake ou équivalent. Outils de Data Visualisation (Power BI, Tableau, Qlik Sense). Outils de Data Quality. Outils de Data Catalog / Data Governance.

Pilotage de projets : Contribution au cadrage fonctionnel avec les parties prenantes internes Définition de la solution et de l’architecture technique cible Rédaction du cahier des charges technique Évaluation et sélection des partenaires Animation du projet et suivi des développements Coordination avec les chantiers transverses (sécurité, légal, design…) Organisation des tests et de la recette Publication sur les stores Suivi et évolution des applications/services : Gestion de la relation partenaires Suivi des services en production (reporting, KPI, gestion des retours utilisateurs) Maintenance corrective Intégration de nouvelles fonctionnalités Gestion des changements de prestataires ou de technologies Contribution technique : Réalisation de modifications mineures sur les applications (correctifs, mises à jour) Prototypage rapide de nouvelles fonctionnalités Référent sur le code source (gestion GIT) Évaluation de la qualité des livrables des partenaires Veille & innovation : Analyse des retours utilisateurs Veille technologique et concurrentielle Test et prototypage de nouvelles solutions