Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Strasbourg

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet ERP H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI - 40h/semaine Basé à Strasbourg Secteur de l'industrie Les conditions : Fourchette salariale : 40-55k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : présentiel 13 mois Cantine Cheque vacances L’accès aux installations sportives Les missions : Pour le siège social et toutes les entités du groupe (France et Europe), vous intervenez en tant que chef de projet sur le déploiement de l'ERP. Plus particulièrement sur les modules Achat, Vente et Stock, vos missions seront : Auditer fonctionnel et étude des besoins métier en lien avec les utilisateurs finaux Rédiger le cahier des charges et des spécifications fonctionnelles Piloter des développements spécifiques en lien avec l'équipe technique Piloter, priorisation et coordination du projet d'intégration Rédiger et mise à jour des supports fonctionnels

Les missions sont les suivantes : Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc..) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Travailler sur les projets sur le périmètre France S'occupe des sauvegardes Travailler sur des projets et évolutions de l'infrastructure interne / externe

Les missions sont les suivantes : Gestion du parc et des comptes : Piloter l'acquisition, le déploiement et la maintenance des ressources IT, des comptes utilisateurs et des licences logicielles. Garantir la performance des équipements : Assurer la gestion du cycle de vie des équipements (postes de travail, connectivité, systèmes d'alimentation) et veiller à leur performance en coordination avec les prestataires. Disponibilités et supervision : Garantir la continuité des systèmes, résoudre les incidents techniques et superviser les sauvegardes, la téléphonie ainsi que les politiques de sécurité. Déploiement de solutions d'infrastructure : Participer à la conception et au déploiement de solutions matérielles et logicielles adaptées aux besoins internes et externes. Support : Sensibiliser aux risques cyber, former les équipes et assurer un accompagnement continu sur les systèmes informatiques.

Contexte Dans le cadre du rapprochement de trois services (1 service IT mutualisé et 2 Directions numériques) au sein d’une société de coordination, nous recherchons un manager de transition expérimenté pour piloter cette transformation stratégique. La mission inclut également une étude approfondie sur les ERP actuellement utilisés par les trois entités. Mission Enjeux : - Assurer la continuité opérationnelle des services IT. - Réaliser une étude stratégique sur l’évolution des ERP des trois entités. Mission Details : - Gouvernance IT : harmonisation des processus, mise en place d’une gouvernance commune. - Organisation : définition de la cible organisationnelle. - Systèmes d’information : cartographie, convergence, rationalisation. - ERP : analyse comparative, recommandations, plan de migration ou d’harmonisation. Livrables attendus - Plan de conduite de la fusion des DSI - Rapport d’étude stratégique sur les ERP - Plan de transformation IT - Tableau de bord de suivi de la mission

Au sein d'un grand compte votre mission principale sera de garantir la stabilité, la sécurité et l’exploitation opérationnelle des environnements IBM i, avec un focus fort sur : la gestion des droits et des accès, la sécurisation des objets, l’ordonnancement fiable des traitements batch. Vos principales tâches consisteront à réaliser : l'administration IBM i Administration quotidienne des systèmes IBM i / AS/400. Supervision de l’état du système, gestion des incidents et des anomalies. Application des bonnes pratiques d’exploitation en environnement critique. la Sécurité & gestion des droits (cœur du poste) Création, modification et suppression des profils utilisateurs. Gestion fine des droits d’accès aux objets (bibliothèques, fichiers, programmes). Mise en œuvre et maintien des règles de sécurité (autorités spéciales, profils adoptés, séparation des rôles). Audits réguliers des droits et corrections des dérives. Contribution à la conformité et à la traçabilité des accès. l'Ordonnancement & traitements batch Mise en place, paramétrage et exploitation d’un ordonnanceur de traitements. Suivi des chaînes batch, gestion des dépendances et des rejets. Analyse des incidents d’ordonnancement et correction durable. Optimisation des fenêtres de traitement.

Dans le cadre de son développement, une entreprise éditrice et intégratrice de solutions ERP renforce son équipe technique. Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous jouez un rôle clé dans la conception, l'évolution et l'optimisation de solutions ERP basées sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, en lien étroit avec les équipes fonctionnelles et techniques. Missions : Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques Développer des extensions et modules spécifiques en AL (Business Central / NAV) Intégrer Business Central avec d'autres systèmes via API, OData, REST Optimiser et faire évoluer les fonctionnalités existantes Réaliser les tests, accompagner les mises en production et assurer le support avancé Documenter, transmettre les connaissances et participer à la formation des utilisateurs Assurer une veille technologique autour de l'écosystème Microsoft (BC SaaS, AppSource)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement à taille humaine, agile et porté par l'innovation ? Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chef de Projet ERP, afin de renforcer son équipe experte dans le développement de solutions ERP sur mesure. Ce poste stratégique vous placera au coeur de la relation client, dans un rôle clé d'interface entre les besoins métiers et les équipes techniques. Notre client est une société spécialisée dans le développement de solutions ERP personnalisées pour des entreprises de tous secteurs. Leur marque de fabrique ? Une approche sur-mesure, une forte exigence technique et un véritable sens du service. En tant que Chef de Projet ERP, vous serez le garant du bon déroulement des projets ERP, de l'expression des besoins à la mise en production, avec un focus particulier sur Microsoft Dynamics 365 Business Central : Être l'interlocuteur privilégié du client, comprendre ses enjeux et l'accompagner tout au long du projet Piloter les projets ERP (planning, ressources, budget, qualité) Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir une intégration fluide Superviser la configuration et le paramétrage de l'ERP Assurer la formation des utilisateurs et leur support post-déploiement Anticiper les risques projets, proposer des solutions Participer aux phases d'avant-vente aux côtés des équipes commerciales

Pour mon client, intégrateur Microsoft, vous pilotez des projets d'implémentation d'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central de la phase de cadrage jusqu'au déploiement. Vous coordonnez les acteurs, orientez les choix fonctionnels, suivez budget & planning, assurez la qualité des livrables, rédigez/validez les analyses fonctionnelles & conceptions, identifiez les besoins d'interfaces entre modules/logiciels, formez les utilisateurs aux suites de gestion déployées.

🎯 Missions principales : - Assurer le fonctionnement quotidien de l’environnement AS400. - Mettre en place et gérer les ordonnancements et l’ordonnanceur des tâches. - Piloter et coordonner une équipe technique autour des activités AS400. - Superviser et optimiser les processus et flux applicatifs. - Participer à l’évolution et à la sécurisation de l’infrastructure AS400. - Garantir la continuité de service et la performance des systèmes. Compétences clés : Administration et maintenance AS400 Ordonnancement de tâches et gestion des flux Management d’équipe technique Supervision et optimisation de systèmes critiques

Missions principales: 1. Support client & assistance fonctionnelle Prendre en charge les demandes clients (tickets, mails, téléphone, visio) sur le produit Saas. Qualifier, analyser et résoudre les incidents de premier niveau (fonctionnels et techniques simples), escalader si besoin au bon interlocuteur (Produit, IT). Assurer le suivi complet des demandes jusqu’à la résolution et informer régulièrement le client de l’avancement. 2. Onboarding et accompagnement utilisateurs Participer à l’onboarding des nouveaux clients : préparation des environnements, vérification des données d’entrée, configuration de base. Animer des sessions de formation utilisateurs (distanciel ou présentiel) sur les fonctionnalités clés de la plateforme. Contribuer à la production et à la mise à jour des supports : guides utilisateurs, FAQ, tutos, base de connaissances interne. 3. Qualité de service & amélioration continue Renseigner et mettre à jour les outils de suivi (tickets, tableaux de bord) pour monitorer la qualité et la performance opérationnelle. Remonter les irritants clients, besoins récurrents et idées d’amélioration au Customer Experience Manager et aux équipes Produit / IT. Participer à l’harmonisation et l’optimisation des process de support : procédures, scripts de réponse, bonnes pratiques. 4. Interface avec les équipes techniques S’appuyer sur des bases en SQL (requêtes simples, vérifications de données) et une compréhension générale des flux ETL pour dialoguer efficacement avec les équipes techniques. Préparer des éléments factuels et documentés (logs, captures, cas de test) pour faciliter l’analyse de niveau 2 / niveau 3.

Les missions sont les suivantes : Communiquer sur les projets et les évolutions des principaux systèmes IT Piloter les projets d'évolution, de remplacement ou d'intégration des systèmes : ERP, CRM, gestion de parc, etc... Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier et les transcrire en cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Contribuer à la définition du périmètre applicatif de l'entreprise dans une logique de convergence Participer à la rédaction des appels d'offres et à la sélection de solutions éditeur Construire et suivre les plannings projets, budgets et indicateurs Assurer la coordination des acteurs métiers, IT internes et externes (éditeurs et prestataires) Organiser les tests, recettes et mises en production Prendre en charge les incidents et les petites demandes d'évolution Contribuer au support des principales applications Garantir la qualité des livrables et le respect des jalons projets Accompagner le changement, former les utilisateurs, documenter les processus