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TACHES : - Gestion des incidents (analyse, suivi, résolution) - Support utilisateurs N2/N3 - Gestion des montées de version des logiciels / MAJ du cycle de vie des solutions (évolutions, tests, déploiement...) - Amélioration continue des solutions / process / gestion des incidents - Documentations CONTEXTE : Dans le cadre des missions de la squad Communication et Collaboration, nous cherchons 1 Business Analyst technique pour accompagner la squad et prendre en charge le Run et support utilisateurs autour de plusieurs solutions de communication et de collaboration (M365 - Teams - Cisco). Une expérience sur ce domaine est souhaitée. ATTENDU : BA "technique" et support utilisateurs sur le Run de plusieurs solutions COMPETENCES : - Bon relationnel - Bonne communication écrite et orale - Autonomie - Rigueur - Connaissances des outils de communication et de collaboration (M365 / Teams / Cisco) - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Gestion des incidents et d'outils de ticketing - Support utilisateurs

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Toulouse (31) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Ingénieur communication unifiée (Office 365, Teams, Skype, visio) Vos principales missions seront: - le support Teams et Skype - le maintien en condition opérationnelle de visioconférence - l'administration des solutions MTR, Samsung, ... - la rédaction de livrables (expression de besoin, dossier technique, présentation projet...) - l' établissement de tableaux de bord - le pilotage d'activité et de projet technique

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur IA (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Leur DSI est sur la structuration de leur stratégie IA via la mise en place d’un portail IA interne destiné à 1000 collaborateurs et prestataires. Cette initiative est portée par l’équipe Valorisation des Données et Innovation et l’objectif est de fournir un point d’accès unifié, sécurisé et évolutif aux assistants IA, à la formation, aux connaissances métiers, et à une marketplace d’agents IA personnalisables. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Concevoir et développer le front-end du portail IA (accès aux assistants, modules de formation, FAQ). 🔸 Développer des bases de connaissances (RAG) à partir de documents internes et de logiciels tiers (Jira, Confluence, Itop…). 🔸 Créer des chatbots exploitant ces bases, en assurant une gestion fine des droits d’accès. 🔸 Mettre en place des agents IA dynamiques , capables de traiter des documents injectés en temps réel de façon sécurisée. 🔸 Enrichir la marketplace d’assistants préconfigurés. 🔸 Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs et alimenter la FAQ. 🔸 Déployer les agents IA dans Microsoft 365 ou via Copilot, avec une exposition via API ou autres mécanismes d’intégration. 🔸 Participer activement à l’intégration continue (CI/CD) et au respect des normes de gouvernance technique.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance OU portage (450-525€/j) – 🏠 3 jours de télétravail par semaine – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 5/6 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous recherchons pour notre client un Expert Power Platform . 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Accompagner les projet de développement en Power Automate et Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP, gestion Habilitations, gestion Stockage Dataverse.., - Concevoir et implémenter des solutions sur la power platform : Conception et Développement de flux Power Automate et des applications Power Apps, - Etre force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et règles d'usage sur la power platform., - Assurer la communication générale avec Microsoft autour des services de la Power Platform, - Mettre en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts PowerShell pour automatiser la gestion et l'administration de ces services, - Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI, - Produire toute la documentation à destination des équipes N2, - Traiter les incidents de niveau 3, - Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la power Platform.

Dans le cadre d’un renforcement de l’organisation informatique, nous recherchons un informaticien à mi-temps pour accompagner la structuration et la modernisation du parc informatique réparti sur plusieurs agences. Ce poste implique une coordination active des projets IT, le suivi des outils Microsoft 365 (licences, mises à jour), ainsi que l’accompagnement des équipes dans le déploiement de nouveaux postes et outils. Le professionnel interviendra également sur les aspects de sécurité (gestion des accès, mots de passe, conformité), l’uniformisation des pratiques entre agences, et le support de proximité (transfert de mails, gestion des absences, etc.). Il participera au suivi des projets de transformation tels que la migration vers des solutions SaaS ou le développement d’un intranet/extranet. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites de Chartres, Châteaudun, Blois, Montargis et Amboise.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons sur Paris un profil sécurité ayant les compétences suivantes : Les livrables sont Analyse de sécurité Campagne de revue des accès Pilotage des solutions en RUN Compétences techniques Sécurité O365/MS - Confirmé - Impératif Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Sécurité des données - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le département Cloud, Application, Data et Expertise Sécurité de la Direction Sécurité de BPCE-IT recherche pour le service Data Protection un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles. Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative O365, déployer et piloter les campagne de revue des accès, contribuer au projet DSPM et assurer le run des solutions de découverte et de gouvernance des accès aux données bureautique dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe. Les principales activités de la mission seront les suivantes : - Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation O365 - Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 - Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant O365 - Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage O365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue - Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques - Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) - Rédaction de guides et standards de sécurité - Assurer la veille technologique Pour remplir cette mission les compétences suivantes sont demandées : - Compétences sur les briques d’infrastructure d’un Système d’information - Connaissances fonctionnelles et techniques sur les sujets M365, Microsoft Purview, Azure, ADRMS, DKE, SailPoint FAM, Varonis DatAdvantage, Forcepoint DLP, Splunk - Compétence de développement (poweshell, PowerApp, PowerBI, Python) - Culture avancée en SSI/Cybersécurité et en particulier sur les risques associés aux fuites d'information - Formations et certifications sur des sujets Sécurité et Cloud est un plus Lieu de réalisation Paris Déplacement à prévoir oui - Paris, Lyon Nombre de jours souhaitables sur site 5 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format Word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet Finance pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution. Votre rôle : Rattaché(e) à la Direction de Projet, au sein du chantier métier AMOA et d'un dispositif de 4 référents MOA, vous interviendrez en tant que "référent fonctionnel" en miroir des correspondants métiers des filiales. Vous aurez la responsabilité de plusieurs entités et coordonnerez l'ensemble des activités nécessaires à la tenue du calendrier de mise en conformité des filiales confiées. Vos missions incluront notamment : Communiquer la répartition des rôles et responsabiliser les parties prenantes sur leur périmètre respectif. Vulgariser le périmètre et les exigences réglementaires de la loi de finances auprès des non-experts du contexte. Contextualiser les impacts de la réforme aux correspondants métiers des entités en charge. Assurer le dispositif de communication (ascendante et descendante) avec les acteurs des sociétés impactées : rédaction de fiches de synthèse, mise en place de procédures de questions-réponses, sollicitation des experts. Préparer et animer les ateliers tout au long du projet. Communiquer sur l'avancement avec les indicateurs appropriés auprès des différentes instances de pilotage. Apporter un support aux correspondants métier des filiales pour les aider à mener les travaux délégués, et mettre en place avec eux des critères objectifs d'avancement. Remonter les alertes et les prises de décision nécessaires. Rédiger les fiches de décision à présenter en comité pour arbitrage. Livrables attendus : Support d'ateliers Comptes rendus de réunions et d'activités

🎯 Contexte & Objectifs Dans un contexte de forte activité, une équipe recherche un Analyste de tests fonctionnel pour renforcer ses capacités de qualification et de recette. 🔑 Missions principales Réaliser des recettes fonctionnelles d’applications internet/intranet. Qualifier les maintenances évolutives et correctives sur différents outils (prospection, éditique, instruction de crédits, GED). Participer à l’élaboration du plan de tests. Rédiger des scénarios de tests fonctionnels. Exécuter les tests, remonter et suivre les anomalies. Travailler en mode Agile (Scrum) .

Vos missions : Piloter et assurer le reporting de la tribu : consolidation budgétaire du portefeuille projets (visées, clôtures, plans stratégiques, suivi des consommés). Préparer les tableaux de bord budgétaires pour les comités de pilotage RH & COM (présentation et analyse des évolutions budgétaires, consommés par projet). Organiser et préparer différents comités (projets, financiers, métiers) : supports de présentation, comptes-rendus. Gérer la logistique interne de la tribu (arrivées, départs, changements de ressources internes/externes). Accompagner les Product Manager et Product Owner dans le pilotage budgétaire de leurs activités. Participer ponctuellement à des projets transverses (contrôle interne, accessibilité numérique, écoconception, etc.).

Nous recherchons un Technicien support systèmes et réseaux H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Vos missions : · Assurer le Support/Assistance utilisateurs, N2/N3 : N2 notions N3 · Environnement O365, EXCHANGE, TEAMS, SHAREPOINT : oui · Windows server 2012 à 2022 : intermédiaire · Administration de comptes ad : oui · Préparer les postes de travail (VPN, imprimantes, Teams, etc) : oui · Paramétrer les logiciels/dispositifs numériques (Pc, Imprimantes, …) : oui · Virtualisation de serveurs hyper v et vmware esxi : intermédiaire · Configuration et administration de matériels réseaux Pare-feu et switch : un peu paraméter des pare feu · Helpdesk NIVEAU 2&3 : · Gestion des droits et sécurité utilisateurs, serveurs de fichiers · Gestion et administration d’active directory · Gestion et administration de serveur Exchange · Gestion et administration Broker et RDS Windows : un peu RDS paramétrer avec · Rédaction de procédures : · Analyse d’incidents. : · VPN, imprimantes · GPO, scripts powershell : NOTIONS · RDP, BROKER, HYPER-V, VMWARE : VMWARE OUI LE RESTE NOTIONS Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, vous témoignez de minimum 3 ans d’expérience en tant que Technicien systèmes et réseaux. Vous avez des facilités et des prédispositions à la relation par téléphone. On vous connaît pour votre bonne humeur, sympathie ainsi que votre pédagogie. Vous êtes autonome mais vous savez et appréciez aussi travailler en équipe, rejoignez-nous.

Contexte de la mission Nous recherchons un ingénieur Windows N3 afin de renforcer l'équipe actuelle. L'ingénieur devra intervenir sur tous les sujets autour des technologies Microsoft que nous utilisons, notamment: Windows Server Active Directory 0365 / Exchange 2016 Supervision / Métrologie Urbanisation des datacenters Cela inclus également la maintenance, la gestion de l'obsolescence, la sécurité, les mises à jour de nos systèmes, la supervision et métrologie, et la mise en œuvre de solutions techniques. Mais aussi la participation aux projets transverses avec de multiples participants IT et/ou métier. Objectifs et livrables En tant qu'expert de niveau 3, il devra aussi être en capacité de prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant son expertise, si besoin avec l'aide des différents support de nos fournisseurs, mais surtout de mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2 au sein de Boursobank. Le candidat devra savoir agir en autonomie, faire preuve de pédagogie et de conseil, être force de proposition. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Active Directory Confirmé Microsoft Expert Windows Server Expert Virtualization Avancé

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Piloter et gérer les projets IT Workplace de bout en bout, en garantissant leur alignement avec les objectifs métiers. Coordonner les différents acteurs internes et externes (équipes IT, RH, services généraux, prestataires, etc.) pour assurer le bon déroulement des projets. Suivre l’avancement, identifier les risques et définir les plans d’action nécessaires pour garantir la livraison dans les délais . Concevoir, déployer et administrer les solutions end-user computing (postes de travail, environnements mobiles, logiciels, etc.). Assurer la maintenance et la sécurisation des systèmes d’exploitation, applications et configurations utilisateurs. Gérer les solutions de Mobile Device Management (MDM) . Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 sur les environnements utilisateurs. Veiller à la conformité avec les politiques internes, les standards du secteur et les exigences réglementaires. Rédiger et maintenir à jour la documentation projet (cahiers des charges, spécifications, livrables, etc.). L’environnement technique : Windows, Android, iOS, MacOS Workspace One (MDM) Active Directory Office 365 & PowerShell Vous, notre perle rare : Vous avez 5 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50000 - 55000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte du poste Rejoignez une entreprise de renommée mondiale dans le secteur de la distribution qui se positionne continuellement à la pointe de la technologie pour optimiser son activité. Basée en Île-de-France, plus précisément à Châtillon, notre entreprise met au cœur de ses préoccupations l'amélioration continue de ses systèmes d'information. En tant que gestionnaire d'application confirmé, vous intégrerez notre département IT et serez crucial pour le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de notre application Smartref. Actuellement, nous recherchons un spécialiste afin de renforcer notre équipe en raison de nouveaux projets ambitieux qui visent à optimiser nos processus internes et à améliorer l'expérience utilisateur globale. Missions Missions principales Assurer le suivi quotidien des applications sous votre responsabilité pour garantir leur bon fonctionnement. Collaborer activement avec le Responsable d’application et les équipes techniques sur la maintenance corrective et évolutive. Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Contribuer à la préparation et validation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Missions annexes Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. Participer à la rédaction des spécifications des applications et à la documentation fonctionnelle et technique. Assister les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l’identification des dysfonctionnements.

Au sein du département Sécurité IT , vous intégrerez l’équipe IAM et contribuerez activement aux projets stratégiques ainsi qu’aux activités quotidiennes liées à la gestion des identités et des accès. Vous participerez notamment à : La mise en place du projet de redéfinition des rôles et responsabilités au sein de l’organisation. L’amélioration continue des processus et outils IAM, en particulier ceux supportés par l’IGA. L'élaboration et exécution de rapports sur demande (extractions IGA, suivi des accès, etc.).

Responsabilités principales Support N3 & Administration Prendre en charge le traitement du backlog dans l’outil ITSM. Assurer l’administration et le support avancé sur Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID (Azure AD). Gérer les incidents complexes et accompagner les utilisateurs clés. Gouvernance & Sécurité Appliquer et renforcer les politiques de gouvernance M365. Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité des outils (MFA, conditional access, conformité). Documenter et partager les bonnes pratiques auprès des équipes internes. Automatisation & Industrialisation Développer des scripts PowerShell et intégrer des automatisations via Graph API. Mettre en place des solutions pour fiabiliser et accélérer le traitement des tâches récurrentes. Projets transverses Participer à des migrations de données vers Office 365. Contribuer aux projets de migration ToIP et d’évolution des outils collaboratifs. Être force de proposition sur les nouveaux usages Modern Workplace.