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Contexte de la mission Suivre et traiter de façon efficace les dossiers confiés (backlog) Apporter un support local aux utilisateurs de son périmètre (poste de travail, impression, comptes,...) Intervenir sur les équipements réseaux et serveurs (hands and eyes) Configurer et remplacer le matériel en panne Contribuer aux demandes (installation de matériel, brassage des équipements réseaux, configuration d'appareils mobiles,...) Accompagner sur demande les utilisateurs dans leurs démarches informatiques Contribuer à l'amélioration continue de nos services

Nous recherchons un Architecte Solutions pour l'un de nos clients niortais pour janvier 2026 : Construire et maintenir les normes et les principes d'architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI, Proposer des évolutions pour les différentes applications Métier Proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI en tenant compte des différentsmodèles de services. Fournir la documentation requise et mettre à jour les référentiels de l’entreprise Élaborer des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l’entreprise et en assurer la garantie de service (disponibilité, intégrité, continuité et preuve). Anticiper les besoins d'évolutions du SI et proposer/présenter les solutions Animer des présentations sur les choix d'architecture Instruire les évolutions du SI pour lever les obsolescences et garantir le MCO. Dans le cadre du rapprochement des plateformes SI, étudier les axes de convergence et porter les orientations stratégiques auprès des équipes.

Vorstone recherche un L'ingénieur O365 et Active Directory pour une pré-embauche au sein d'une DSI d'une 30aine de personne avec de petites filiales internationales. AU sein du Département O365 & Active Directory de la Direction des Systèmes d’Information, Vous serez rattaché(e) au Responsable du Département. Vous ferez partie d’Une équipe de 3 personnes qui est responsable de l’environnement O365 et Active Directory, dédiée à la Production, au support et à l’évolution des services O365 et AD France et Corporate. L'ingénieur O365 et AD aura pour mission de : 1)O365 Gestion du tenant / attribution de licences aux Utilisateurs Participation à la refacturation interne des licences 2)Active Directory MCO de l’Active Directory Gestion de la sécurité de l’AD 3)Poste de travail (idéalement ) Préparation des masters Intégration des postes dans Intune Validation de la mise à jour des postes Liste des missions non exhaustive

Vous rejoindrez notre équipe en charge du Support Poste de travail, et vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer le support de niveau 2 Poste de travail Physique, Suivre le traitement des incidents et des sollicitations sur les postes de travail: Diagnostic, Identification, formulation, prise en main à distance, résolution, Mettre à jour les outils de ticketing, Assister les équipes et techniciens poste de travail, Qualifier les dysfonctionnements, Exploiter la base des incidents: relances, consolidation, analyse de tendance, Participer aux cellules de crises, Communiquer, relancer les centres de compétences concernés, Mettre à jour la base des incidents, Prendre en compte les nouvelles applications, Documenter, synthétiser et mettre en forme les informations utiles pour la base de connaissances afin de permettre une capitalisation, Elaborer les documents techniques, Mener des actions préventives de fond et rechercher les axes d'amélioration,

Ingénieur poste de travail H/F Type de contrat : CDI Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 40k et 47k euros annuel brut selon votre expertise L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur poste de travail informatique. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité : D’intervenir sur l’administration et le déploiement des environnements postes de travail Microsoft pour un client de dimension internationale, avec un périmètre de plus de 2 000 postes. Concrètement, ça passe par : Concevoir et sécuriser les environnements utilisateurs, Industrialiser les masters et gérer le cycle de vie des packages applicatifs, Automatiser les tâches : Intune, Tanium, Piloter des projets de migration et de transformation à grande échelle, Renforcer la sécurité (production, LPM), Configurer Microsoft 365 (poste & tenant), Intégrer les applications métiers, Gérer les vulnérabilités et le patch management, Exploiter Tanium pour la supervision et la remédiation proactive, Optimiser l’expérience utilisateur et assurer une veille techno. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Télétravail, · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, · Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming · Happiness at work: Pizza, foodtruck, crêpes party ou petit déjeuner offert à l’agence. Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Technicien Support IT Confirmé(e) Poste : Accompagner support IT (île-de-France) En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Contexte : Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : · SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance · McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) · Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. · À l’aise à l’oral, capacité à animer de courtes formations interne. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents. La mission requiert de solides compétences techniques sur : · L’OS Windows 10 · Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) · Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) · L’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) · Les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) · L’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications · Les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) · Les smartphones et tablettes (iOS, Android) Compétences techniques : · Socle windows - Confirmé – Souhaitable · Office 365 - Confirmé – Important · Solution liée à l'environnement poste de travail - Confirmé – Souhaitable · SCCM - Confirmé – Souhaitable Expérience attendue : A partir de 3 ans d'expérience dans le support informatique · Démarrage : Dés que possible · Localisation : Charenton-le-Pont et Paris 13 · Contrat : CDI · Salaire : selon profil (posture + expérience), à négocier dès l’entretien en visio

🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace – Collaboration / Messagerie Exchange , notre client recherche un Ingénieur Messagerie Exchange / M365 expérimenté pour intervenir sur des projets d’évolution et de maintien en conditions opérationnelles des environnements Exchange on-premise et Online . ⚙️ Missions principales Participer aux projets d’évolution des environnements Exchange on-premise et Online Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le support de niveau 3 Réaliser l’ ingénierie et la mise en œuvre des solutions Exchange / M365 Concevoir et maintenir les architectures hybrides Exchange / M365 Accompagner les équipes internes sur les projets de migration et d’hybridation Documenter les architectures et procédures techniques Contribuer à la sécurisation et à la fiabilité des plateformes de messagerie

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur IT en charge de la gestion et de l’animation des processus opérationnels Incident/Change/Problème au sein de la DSI. Missions : Incident Management : Gestion des incidents : assister/coacher les équipes à mieux gérer son activité day to day (backlog) Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques Gestion de crise : Participation en tant qu’Incident manager / S'assurer de la mobilisation les équipes Astreinte : rôle de capitaine d’astreinte (organisation & communication du processus) Animation instances mensuelles de COREX (validation des REX avec le management) Reporting opérationnel « Main courante » & « REX » / Présentation des KPIs pour le management Communication autour de l’actualité du processus Formation des acteurs (webinars) Change Management : Animation du CAB hebdomadaire (préparation et validation des opérations infra et applicatives en séance) Participation aux CAB (analyse d’impact et validation des opérations) Gestion des changements : assister/coacher les équipes à respecter les bonnes pratiques day to day (qualité des changements) Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques Reporting opérationnel / Présentation des KPIs pour le management Communication autour de l’actualité du processus Formation des acteurs (webinars) Problem Management : Gestion des problèmes : assister/coacher les équipes à suivre les plans d’actions Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques Reporting opérationnel / Présentation des KPIs pour le management Communication autour de l’actualité du processus Formation des acteurs (webinars)

🎯 Missions principales : Sécurité des Systèmes d’Information - Participer à l’analyse de risques SSI et à la mise à jour de la cartographie du SI, incluant l’ensemble du parc (serveurs, réseaux, postes, applicatifs). - Contribuer à la rédaction, mise à jour et application des procédures de sécurité (durcissement, gestion des accès, sauvegardes, PRA/PCA, patch management…). Assurer le suivi des plans d’actions SSI issus : - des audits internes/externes, - des contrôles internes, - du schéma directeur SSI. Participer à l’intégration des exigences SSI dans les projets métiers dès la conception, en lien direct avec le RSSI et les chefs de projet. Réaliser une veille technique et réglementaire (ISO 27001, RGPD, menaces émergentes, bonnes pratiques techniques). Opérations Réseaux & Systèmes - Gérer et maintenir les environnements 𝐖𝐢𝐧𝐝𝐨𝐰𝐬 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐞𝐫, 𝐀𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫𝐲, 𝐌𝐢𝐜𝐫𝐨𝐬𝐨𝐟𝐭 𝟑𝟔𝟓, 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐋𝐀𝐍/𝐖𝐀𝐍, et l’ensemble du parc informatique. - Participer au durcissement des environnements, au contrôle des configurations et à la mise en œuvre de dispositifs techniques de sécurité (antivirus/EDR, firewall, MFA, gestion des correctifs…).

Pour le compte de notre client, une organisation majeure engageant une transformation digitale stratégique, nous recherchons un(e) Expert(e) technique de haut niveau pour piloter l'intégration des solutions d'IA au cœur de l'environnement de travail . Rattaché(e) à la Direction Solutions & Transformation Digitale, vous intervenez en tant que référent principal sur l'écosystème Microsoft et ses innovations. Vos missions principales : Expertise IA Microsoft : Agir en tant qu'expert(e) référent sur les projets d'implémentation, de gouvernance et d'adoption de Microsoft Copilot (pour M365). Développement Low-Code : Concevoir, développer, et déployer des assistants conversationnels personnalisés et des solutions IA métier via Copilot Studio pour répondre aux besoins spécifiques des différentes directions. Stratégie Digital Workplace : Conseiller la direction sur la feuille de route, les standards techniques et les meilleures pratiques d'optimisation de la suite M365 et de l'environnement poste de travail. Interface et Collaboration : Travailler en relation étroite et quotidienne avec les experts IT (infrastructure, sécurité, applicatif) pour garantir la faisabilité, la performance, la sécurité et l'intégration technique des solutions déployées. Optimisation : Participer à la définition et à l'amélioration continue de l'expérience collaborateur sur le "Modern Workplace".

Dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, l’expert contribuera à la conception, la mise en œuvre et à l’évolution des interfaces et solutions M365 à destination de l’ensemble des collaborateurs de l’organisation et ce, en adéquation avec les objectifs stratégiques. Rattaché au responsable du service Projets Ingénierie & Architecture du SI Bureautique, le prestataire participera aux missions suivantes : 1- Phases projet : • Contribuer à la conception des solutions et à la rédaction des dossiers d’architectures en collaboration avec l’architecte référent, les experts sécurité, infrastructure et réseau • Accompagner le chef de projet sur les points techniques lors de la rédaction des cahiers des charges et du choix des solutions • Déployer, intégrer, les POC, les environnements de non-production, de production et/ou interfaces des solutions sélectionnées et ce, en adéquation avec les préconisations des intégrateurs, des experts sécurité et des architectes • Collaborer avec les consultants et les intégrateurs, contributeurs des projets • Rédiger l’ensemble des documentations et procédures techniques • Assurer un reporting sur l’avancement de ses actions auprès du chef de projet • Transférer les compétences aux équipes d’exploitation 2- Maintien en conditions opérationnelles, de sécurité et Expertise • Maintenir les environnements et/ou interfaces des solutions implémentées à jour • Fiabiliser, optimiser le fonctionnement et les performances de ces solutions et/ou interfaces • Administrer l’ensemble des environnements M365 • Analyser, évaluer l’impact de nouvelles solutions sur l’existant • Corriger les vulnérabilités détectées dans le cadre des audits de sécurité 3 - Support N3 • Analyser, diagnostiquer, résoudre les incidents de dernier niveau sur la solution cloud ainsi que toutes les solutions d’interopérabilité entre les produits métiers et les briques Microsoft du SI Bureautique 4 - Veille Technique • S’informer, se tenir à jour des évolutions techniques associées aux produits Microsoft afin de proposer des solutions innovantes au client • Assurer une veille technique

Senior Microsoft 365 Teamlead & Consultant - 12 months - Brussels We are looking for an experienced Senior Microsoft 365 Consultant to join our team and take a lead role in designing, implementing, and optimising Microsoft 365 solutions for our clients. This position is ideal for someone who combines deep technical expertise with strong consulting and stakeholder management skills. In this role, you will work closely with business leaders, IT teams, and end-users to translate requirements into scalable, secure, and user-friendly solutions, with a focus on modern workplace transformation, adoption, and governance. Key Responsibilities • Lead the design, configuration, and deployment of Microsoft 365 services, including but not limited to: SharePoint Online, Teams, Exchange Online, OneDrive for Business, and Power Platform. • Act as the primary technical advisor for M365 architecture, migration, and integration projects. • Gather and analyse business requirements, translate them into technical solutions, and create detailed documentation. • Ensure compliance, security, and governance best practices across the M365 environment. • Conduct workshops, training sessions, and adoption programs for end-users and administrators. • Support and mentor junior, medior and senior consultants, sharing knowledge and best practices. • Troubleshoot complex technical issues and provide expert-level support. Skills & Experience • Proven track record (5+ years) in Microsoft 365 consulting, architecture, and project delivery. • In-depth expertise in one or more M365 areas (SharePoint Online, Teams, Exchange Online, Power Platform, Security & Compliance). • Experience with migrations from on-premises to M365 cloud services. • Strong understanding of identity management, security, and governance in Microsoft 365. • Excellent communication and stakeholder management skills. • Microsoft certifications (e.g. MS-100, MS-700, MS-900, PL-200) are highly valued. People management & roles • Lead a team of 10 people, both technical and functional consultants • Evaluation and coaching in their career path • Coordination, planning, dividing work amongst the team members • Follow up on budgets, scope and time estimations If you are interested please send me your CV and I will contact you as soon as possible with further details.

Nous recherchons pour un de nos clients français basé à Casablanca un technicien support de proximité freelance. Durée : 1 an à temps plein renouvelable. prix : 100 €HT/jour Vos missions : Gestion d’un parc de moins de 10 switchs CISCO 2960 Gestion d’un parc d’une vingtaine de bornes wifi CISCO 91XX Gestion d’un cluster de 2 boîtiers UCOPIA pour l’accès au WIFI (portail captif) Gestion d’un parc de laptop étudiants/profs avec gestion des tickets d’intervention HW auprès des constructeurs Gestion d’une petite dizaine de salles visios + amphis (150/200 étudiants sur le site)

un Administrateur ou Ingénieur Système Office 365 confirmé, capable de piloter une migration hybride O365, d’automatiser via PowerShell, et de gérer le RUN dans un environnement Azure sécurisé. 🎯 Objectif de la mission : Mettre en place une plateforme Microsoft Office 365 pour les utilisateurs M&A (Fusions & Acquisitions), incluant la migration et l’intégration des utilisateurs (boîtes mail, serveurs de fichiers, SharePoint, OneDrive, etc.) à l’aide des technologies Office 365, Intune, Exchange Hybrid, AADConnect. ⚙️ Compétences techniques requises : • Administration Windows Server 2016/2019 • Active Directory • Environnements O365 (Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online, Teams, VDI, etc.) • Scripting PowerShell • Connaissance des environnements réseaux • Cisco IronPort • Aisance avec les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.) • Connaissance des outils de gestion de projet tels que JIRA 💡 Compétences comportementales & soft skills : • Anglais courant (oral et écrit) • Communication claire et efficace avec les ’équipes. • Réactivité, anticipation, rigueur et sens de l’organisation • Esprit d’équipe, partage et synergie • Collaboration avec les autres entités du Groupe et les équipes techniques (Systèmes, Réseaux, Sécurité) • Gestion et mise à jour de la documentation opérationnelle et projet • Disponibilité et flexibilité selon les besoins du poste (interventions décalées ou en week-end) · Bon communicant, à l’aise en anglais et en environnement international

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).