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Le poste s’inscrit dans un environnement à forte exigence de disponibilité, sécurité et industrialisation, avec un parc utilisateur important et des enjeux de standardisation et d’automatisation.
Compétences techniques requises
✅ Environnements & outils
Excellente maîtrise :
Windows 11
Microsoft 365 / Office 365
Microsoft Intune (MDM / MAM)
Microsoft 365 / Office 365 (Teams, Exchange, suite bureautique)
Bonne maîtrise :
Solutions de déploiement (SCCM / Autopilot)
Active Directory / GPO
Scripts (PowerShell)
Entra ID / Pureview
🔐 Sécurité
Sécurisation poste de travail (BitLocker, durcissement OS, antivirus)
Gestion des certificats (ex : S/MIME)
Accès distants sécurisés (VPN, Zero Trust…)
📱 Mobilité & modern workplace
Gestion des environnements mobiles
Gestion des accès utilisateurs en mobilité
Expérience sur environnement hybride
➕ Atouts
Connaissance de l’écosystème Apple (macOS)
Expérience en
Objectifs et livrables
• Objectifs & livrables Dans son rôle d’expert N3, le candidat devra : Assurer la résolution des incidents complexes en production Capitaliser et formaliser les solutions (procédures, documentation) Mettre en œuvre des actions permettant de rendre autonomes les équipes N1/N2 Contribuer à une amélioration continue de la qualité de service
• Profil recherché Ingénieur ou équivalent avec expérience significative en environnement poste de travail Forte capacité à travailler en autonomie Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes Capacité à transmettre (pédagogie) et accompagner les équipes Esprit d’initiative et force de proposition
Candidate profile
Profil recherché Ingénieur ou équivalent avec expérience significative en environnement poste de travail Forte capacité à travailler en autonomie Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes Capacité à transmettre (pédagogie) et accompagner les équipes Esprit d’initiative et force de proposition
Compétences techniques requises
✅ Environnements & outils
Excellente maîtrise :
Windows 11
Microsoft 365 / Office 365
Microsoft Intune (MDM / MAM)
Microsoft 365 / Office 365 (Teams, Exchange, suite bureautique)
Bonne maîtrise :
Solutions de déploiement (SCCM / Autopilot)
Active Directory / GPO
Scripts (PowerShell)
Entra ID / Pureview
🔐 Sécurité
Sécurisation poste de travail (BitLocker, durcissement OS, antivirus)
Gestion des certificats (ex : S/MIME)
Accès distants sécurisés (VPN, Zero Trust…)
📱 Mobilité & modern workplace
Gestion des environnements mobiles
Gestion des accès utilisateurs en mobilité
Expérience sur environnement hybride
Working environment
Rôle et responsabilité
L’Ingénieur Poste de Travail est responsable de la conception, de l’évolution et du maintien en conditions opérationnelles des environnements postes de travail.
Il assure la maîtrise d’œuvre sur ce périmètre, en garantissant :
la fiabilité et la sécurité des environnements utilisateurs
la cohérence technique et le respect des standards
l’industrialisation des processus de déploiement et d’exploitation
Activités principales
🔧 Exploitation & MCO
Assurer la stabilité, la performance et la sécurité du parc postes de travail
Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3
Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs
Mettre en place des correctifs durables et industrialisés
🏗️ Ingénierie & évolution
Concevoir et faire évoluer les architectures poste de travail
Définir et optimiser les standards, configurations et référentiels
Mettre en œuvre les solutions de déploiement et de gestion de parc
Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation (scripts, packaging, policies)
🔐 Sécurité & conformité
Garantir la sécurisation des postes de travail (durcissement, chiffrement, conformité)
Participer aux démarches sécurité et audit
Veiller au respect des normes internes et réglementaires
📊 Pilotage & amélioration continue
Produire et analyser des indicateurs (KPI / tableaux de bord)
Identifier et piloter des plans d’amélioration
Assurer une veille technologique active
🤝 Projets & transverse
Participer aux projets IT transverses (Modern Workplace, sécurité, mobilité)
Contribuer aux projets de transformation du poste de travail
Travailler en interaction avec les équipes infra, sécurité, support et métiers
Les activités de support incluent notamment la gestion des incidents, du packaging, de la sécurité et de l’accompagnement utilisateur dans un environnement structuré N1/N2/N3 [Support Bu...e Travail | PowerPoint]
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