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Contexte de la mission : La Business Unit (BU) Infrastructures assure les missions de gestionnaire d'infrastructures du réseau d'Ile-de-France de la Régie Autonome des Transports Parisiens. Cette BU de plus de 3000 personnes est responsable de l'aménagement, de l'entretien et du renouvellement de l'infrastructure, et garantit dans la durée le maintien des conditions de sécurité, d'interopérabilité et de continuité du service public. Au sein de la BU client Infrastructures, sous la Direction des Projets et de l’Ingénierie, l’Unité « Ouvrages et Infrastructures des Transports » (OIT) réalise, dans le cadre de projets de construction ou de rénovation, les études de conception et le suivi de de réalisation des ouvrages et infrastructures du transport pour les réseaux Métro, RER, Tramway et BUS. La formalisation et l’établissement de devis détaillés de frais d’études et de surveillance de missions de maîtrise d’œuvre et d’assistance à maîtrise d’ouvrage ; L’édition et le suivi de registres de données d’entrées pour permettre le lancement et la réalisation des projets ; L’édition et le suivi de registres des risques pour anticiper et maîtriser les problématiques projets ; L’estimation des coûts travaux en phases de conception avec un découpage par ouvrage et une catégorisation par type et nature de prix unitaires ; La création de fiches de contrôles extérieurs terrain (check-lists pense-bête, prises de photos avec cotations et commentaires, insertions de plans avec annotations…) Le pilotage et le suivi qualité, coûts, délais, sécurité de chaque projet d’investissement sous l’égide de l’unité OIT ; Le reporting financier global des coûts travaux du portefeuille d’affaires de l’unité OIT avec une estimation des accostages et des crédits de paiement à venir ; La mise en place de supports d’analyse de données pour visualiser rapidement les plans de charge des différents groupes de l’unité, les imputations comptables des collaborateurs, les taux d’activités de production, la constitution des effectifs (évolutions, taux de rotations, postes critiques…) mais aussi pour permettre d’interpréter les résultats d’enquêtes ou de questionnaires internes ; Le lancement et le suivi d’appels d’offre pour des prestations intellectuelles externalisées ; L’actualisation automatique de l’organigramme de l’unité (format de présentation spécifique) sur la base d’une liste SharePoint dédiée.

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance des projets IT chez un de nos clients, nous recherche un(e) PMO Projet Junior pour intervenir en transverse auprès de ses différents pôles. L’objectif est d’accompagner les équipes dans le pilotage opérationnel des projets, le suivi des ressources, et l’optimisation des processus internes. Le/la consultant(e) sera également l’interlocuteur privilégié entre la direction technique et la cellule PMO centrale, notamment pour le suivi des roadmaps, des outils de pilotage et des processus associés.

Missions Principales Accompagner les PDV dans le paramétrage et le lancement de leur première paie sur ADP Pégase. Gérer les relations et réclamations avec les organismes sociaux et les PDV, y compris la rédaction de réponses formelles. Superviser l’intégration et la création de dossiers paie dans l’application Pégase. Annexes Rédiger des supports de présentation de la chronologie de démarrage de la paie. Assurer le suivi des avancées par un tableau de bord. Proposer des améliorations continues à travers l'identification de sujets de webinars et la mise à jour de solutions.

Poste Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un Ingénieur Modern Workplace pour travailler sur un sujet de migration de VDI vers Azure Virtual Desktop (AVD). Missions clés Gestion et exploitation du RUN VDI VMware Horizon Administration avancée des pools de postes et des images virtuelles. Garantie de la stabilité, performance et disponibilité de la plateforme VDI. Diagnostic résolution des incidents complexes (troubleshooting). Mise en place et optimisation des scripts d’automatisation pour les tâches récurrentes. Autonomie, sans phase de formation préalable. Pilotage de la migration VDI vers Azure Virtual Desktop (AVD) Élaboration et validation des scénarios cibles adaptés aux besoins métiers, incluant les environnements AVD, Windows 365, ainsi que les clients lourds. Coordination avec les équipes projets pour assurer une transition fluide et sécurisée. Expertise technique Microsoft approfondie Gestion des identités et des endpoints via Entra ID (anciennement Azure AD) et Active Directory on-premise. Administration avancée d’Exchange, incluant la gestion des enregistrements MX, règles de transport, et politiques de messagerie. Gouvernance et administration des services Office 365, avec un focus sur la sécurité et la conformité. Packaging applicatif et déploiement via Intune et Autopilot pour une gestion moderne des postes de travail. Capacité à documenter précisément les architectures, procédures et incidents. Environnements techniques Virtualisation et VDI VMware Horizon (gestion des pools, images, automatisation, troubleshooting) Azure Virtual Desktop (AVD) Windows 365 Clients lourds traditionnels Infrastructure Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory) Active Directory on-premise Exchange Server (gestion des enregistrements MX, règles de transport, politiques) Office 365 (gouvernance, sécurité, conformité) Microsoft Intune & Autopilot (gestion et déploiement des endpoints) Automatisation et scripting Automatisation des tâches VDI (PowerShell, scripts spécifiques VMware)

Au sein de l'équipe de notre client qui est en charge de mettre en œuvre les solutions et outils informatiques à destination des collaborateurs du groupe et en raison du nombre de projets prioritaires croissants, nous cherchons à renforcer les équipes de chefs de projets Missions : Recueil du besoin : Animer les ateliers nécessaires au recueil du besoin, contribuer à la rédaction de l’expression de besoin Consultation : lorsque nécessaire, piloter / contribuer à la rédaction des cahiers des charges de prestation, organiser des consultations jusqu’à la sélection du prestataire. Analyse : Animer les ateliers techniques, fonctionnels, métier Réalisation : Piloter, coordonner les équipes en charge de développer ou d’intégrer des solutions internes ou externes. Qualification / Assistance à Recette : Piloter la réalisation de stratégies de qualification, la rédaction des cahiers de vérification, l’exécution de campagnes de qualification. Suivre le traitement des anomalies et des corrections. Être en assistance lors de la réalisation des recettes métier et ce, en relation avec les différents utilisateurs clés Déploiement : Piloter le transfert des livrables à destination des équipes de production lors du transfert du projet en exploitation. Rédiger et coordonner les plans d’opération dans le cadre des mises en production Gestion du changement : Organiser, piloter, animer les ateliers nécessaires à la conduite du changement Pilotage : Gestion du planning, gestion du plan de charge, pilotage des activités, suivi des risques et alertes, animation des comités projet et Comité de pilotage, Reporting Livrables : Plan de réalisation : Document définissant les étapes, les ressources et les délais pour la mise en œuvre des solutions. Rapports de suivi : Suivi régulier des progrès, des risques et des problèmes rencontrés pendant le projet. Documentation technique : Guides de développement, spécifications techniques et manuels d'utilisation des systèmes. Expression de besoin, cahier des charges. Plan projet. Spécification fonctionnelles détaillées. CR Indicateurs Suivi budgétaire Planning de réalisation. Suivi des livrables Suivi des restes à produire. Plan d’opération Validation d’aptitude au bon fonctionnement (VABF). Vérification de service régulier (VSR).

Technicien Support COMEX. Disponibilité : ASAP Mission : longue durée Site: Paris 9ème Arrondissement Mission : • Assistance informatique aux membres du COMEX et leurs assistantes sur les outils poste de travail (Mac, PC, iPhone, iPad, etc) • Support de niveau 1&2 poste de travail • Support de niveau 1&2 salle de réunion • Assistance informatique lors des events (préparation des salles de réunion, test du matériel, accompagnement à l’utilisation des solutions de visio conférence). • Possibilité de déplacement partout en Europe. Outil/Environnement : • ITSM : Service Now • O365 (Suite Office, Teams, Sharepoint, etc) • MTR • Windows & Mac OS • Azure AD • iOS Compétences requises : EXPERIENCE IMPERATIVE SUR DES POPULATIONS VVIP/COMEX • Anglais : Parlé & écrit (C1 ou C2) • Sens du service et présentation : Irréprochable • Autonome & polyvalent

🎯 Contexte & objectif Nous recherchons un Expert Sécurité Poste de Travail , avec 8 à 10 ans d’expérience , spécialisé dans : la sécurité des postes de travail, y compris mobiles , les environnements M365 (avec utilisation de Copilot ), les infrastructures de gestion des endpoints (on-premise et cloud), un écosystème à forte connotation Microsoft , et une bonne compréhension de Azure . Le rôle s’inscrit dans un contexte international , où un anglais courant et une forte aisance à l’oral sont indispensables. 🛠️ Missions principales 1. Analyse de risques techniques Analyser les risques techniques sur les postes de travail et mobiles , M365, Copilot, Azure et les infrastructures de gestion. Identifier les scénarios de risques, vulnérabilités, impacts, dépendances. Proposer des mesures de réduction du risque adaptées et pragmatiques. Contribuer au suivi et au pilotage de la remédiation. 2. Travail avec experts & architectes Échanger quotidiennement avec des experts techniques et des architectes . Lire et comprendre des schémas d’architecture et des schémas de flux . Challenger les solutions techniques avec un regard sécurité structuré. 3. Cadrage & use cases Contribuer au cadrage des projets impactant le poste de travail et les mobiles. Identifier les use cases avec les product owners. Produire des analyses claires et exploitables. 4. Communication & restitution Présenter les analyses et recommandations en anglais comme en français. Adapter son discours selon l’interlocuteur (experts, architectes, PO, managers). Documenter les analyses, risques et plans d’actions.

Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur les différents projets autour des postes de travail du client. simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes assurer l'intégration des solutions métier mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail que les postes Horizon De plus, il pourra intervenir sur les projets de type : Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI Veille technologique Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs) En parallèle , il pourra être amené à participer également à l'intégration et à la configuration des applications, à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk), ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail.

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire recherche activement un(e) Expert(e) Support N3 pour renforcer son équipe Poste de Travail . Missions : En tant qu'interlocuteur privilégié pour le support de niveau 3, votre rôle consistera à garantir la performance et la stabilité de l'environnement de travail des collaborateurs, y compris les utilisateurs VIP. Vos Responsabilités Principales : Support N3 et Résolution d'Incidents : Être le point de contact technique privilégié pour les incidents complexes, en étroite collaboration avec le HelpDesk (Niveaux 1 & 2) et le GIE de production. Analyser, diagnostiquer et apporter des solutions ou des contournements industrialisés (via scripting, etc.) aux problématiques rencontrées. Assurer un support de très haute qualité pour les VIPs du LCL . Gestion et Suivi des Tickets : Assurer le suivi rigoureux des tickets d'incident et leur affectation aux équipes applicatives concernées. Fournir un reporting régulier (incidents, tendances, résolutions) au Leader de Squad. Documentation et Capitalisation : Participer activement à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation technique destinée au HelpDesk (Niveaux 1 & 2).

Au sein de la direction du service de notre client, vous serez en charge du MCO sur l’infrastructure Système et Réseau de l’infrastructure du SI Bureautique. L'administrateur recherché rejoint une équipe de 7 personnes. Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior, qui prendra en charge les tâches suivantes : Assurer la supervision des équipements et déclencher les actions pro-actives nécessaires pour éviter un incident de production (outil EON) Réaliser la « météo » du matin, et traiter les alertes (sauvegardes, mises à jour serveur…) Traitement des vulnérabilités identifiées par l’équipe en charge de la Sécurité Opérationnelle Traiter les incidents niveau Serveur et demandes de service affectées à l’équipe (gestion des accès, droits sur les partages réseaux, restauration de fichier, paramétrages messagerie M365…) Logguer et implémenter les changements Automatiser les tâches par scripting Powershell Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration (outil Confluence)

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un expert Office 365 afin de fournir une plateforme MS Office 365 aux utilisateurs M&A (fusions & Acquisition). Hybridation O365 Description des services à fournir : L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, serveur de fichiers, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, ADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en conservant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes. • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage. • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft. • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft. • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables : • Documentation de la solution. • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils. • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell. • Documentation sur les scripts. • Documentation des processus. • Configuration des services Azure (ADConnect, accès conditionnel, ATP).

🚀 CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et accompagner un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Systèmes Microsoft – Spécialiste Print (H/F) 👨‍💻👩‍💻 💰 Votre mission se déroule pour un client reconnu, avec pour objectif d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’optimisation des solutions liées aux environnements utilisateurs et aux infrastructures Print. 🙌🔽 Vos missions principales seront : 🔽🙌 🔸 Piloter le déploiement, la supervision et la mise à jour continue des solutions d’impression. 🔸 Assurer le lien entre constructeurs et utilisateurs (validation des choix techniques, suivi des incidents, mise en œuvre de solutions). 🔸 Participer au déploiement et au support des solutions Microsoft dans le cadre du socle technique poste de travail. 🔸 Réaliser les montées de version au sein de l’infrastructure. 🔸 Gérer les incidents et demandes correctives (périphériques, drivers, etc.) et rédiger les documentations associées. 🔸 Collaborer avec les différentes équipes (Paris, Aix, Toulouse) et participer aux astreintes. 🔸 Proposer des actions d’optimisation et de fiabilisation du fonctionnement des infrastructures.

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Dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale de la Fédération et des IRC (Institutions de Retraite Complémentaire), recherche une expertise fonctionnelle CEGID XRP pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale. Rattaché au responsable de la Production Centrale Entreprise , le support fonctionnel a pour principales missions : - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements réguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème . Objectifs et livrables - Météo quotidienne concernant les traitements réguliers - Planning des actions pour mise en œuvre des nouvelles version, paramétrages, patch - Suivi et bilan hebdomadaire des tickets en cours et résolus sur la période en fonction de leur degré d'urgence - Compte rendu des réunions où le profil est animateur - Tout autres points de situation liés aux travaux en cours ou à venir Capacités relationnelles, écrites et orales / autonomie Expériences significative de gestion de support fonctionnel Connaissance comptable

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un expert Office 365 afin de fournir une plateforme MS Office 365 aux utilisateurs M&A (fusions & Acquisition). Hybridation O365 Description des services à fournir : L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, serveur de fichiers, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, AADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en conservant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes. • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage. • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft. • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft. • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables • Documentation de la solution. • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils. • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell. • Documentation sur les scripts. • Documentation des processus. • Configuration des services Azure (AADConnect, accès conditionnel, ATP).

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale interne , nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) & Support Technique Microsoft 365 pour accompagner les équipes métiers dans l’adoption et l’utilisation optimale des outils collaboratifs de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Copilot, Loop, Stream, etc.) ainsi que d’autres solutions numériques complémentaires. Le/la consultant(e) participera activement à la conduite du changement , à la formation des utilisateurs , au support technique et fonctionnel , et à la gestion de projets numériques transverses . Missions principales : Accompagner la conduite du changement autour des usages Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs aux outils collaboratifs. Garantir la qualité du support fonctionnel et technique (diagnostic, résolution, escalade). Piloter des projets numériques internes. Concevoir, administrer et maintenir des espaces SharePoint . Créer et suivre des tableaux de bord Power BI et du reporting avancé. Gérer la logistique et la coordination des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).