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Contexte L’équipe ITOM Le Mans recherche un chef de projet confirmé pour piloter les projets Observabilité de la feuille de route Operation Management et accompagner l’évolution des plateformes : Dynatrace, Zabbix et Splunk ITSI. La mission comprend également l’accompagnement des projets des feuilles de routes marques dans la mise en œuvre des exigences non fonctionnelles d’Observabilité (LOCAS by Design). Objectifs Délivrer les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes CDO (Suivi du Run, OPS), SAPs et SSI. Renforcer la maturité et les usages avancés de l’Observabilité : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation et remédiation. Contribuer à la modernisation des pratiques DSIN et à l’évolution continue de l’Observabilité, pour améliorer durablement la performance opérationnelle, la disponibilité, la qualité de service et la sécurité du SI. Missions principales Piloter les projets Observabilité : planning, risques, dépendances, arbitrages. Assurer le pilotage par les livrables, le suivi d’avancement et le respect du budget. Animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, rituels opérationnels. Développer et promouvoir les usages Observabilité : corrélation, automatisation, remédiation, météo des services. Accompagner les équipes RUN / BUILD / OPS / SSI dans l’adoption des usages. Produire et maintenir la documentation, les bonnes pratiques et les kits d’acculturation. Mettre en visibilité la valeur : dashboards KPI, MTTR, alerting, synthèses exécutives. Contribuer au Pilote Observabilité Digital (Plan Transformation du SI) et à l’offre LOCAS by Design. Collaborations clés Responsable du domaine Observabilité Product Owners des solutions Observabilité et pilote d’activité Managers STI, Équipes OPS SI, STI, SSI, patrimoines applicatifs et équipes de développement Livrables attendus Cadre de pilotage par la valeur partagé avec CDO, ITOM, OSDR et SSI Pilotage, synthèses exécutives, reporting sponsors / CODIR. Plans projets consolidés : Dynatrace / Zabbix / Splunk ITSI / LOCAS. Supports de gouvernance : COPIL, COPROJ, décisions & arbitrages. Tableaux de bord Observabilité : KPI, MTTR, alerting, météo des services. Catalogue des usages Observabilité / AIOps : corrélation, automatisation, remédiation. Kits d’onboarding, documentation, supports/ animation de formations. Localisation Le Mans Notes Jours de gratuité à prendre en compte : • Maîtrise environnement technique sans connaissance des spécificités du groupe : 2 jours • Montée en compétence nécessaire sur l'environnement technique ou absence d'expérience similaire : 4 jours

La direction informatique duclient souhaite confier à une société extérieure une prestation au sein du pôle IT, dans un rôle transverse couvrant l'ensemble des activités. La mission inclut la responsabilité du PMO transverse du pôle ainsi que la gestion du release management, en coordination avec les équipes techniques et les équipes projet. CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous recherchons un PMO / Release Manager – IT, disposant d'une expérience confirmée en pilotage transverse, d'une bonne culture technique (sans être expert), et capable de travailler en autonomie sur des sujets organisationnels, fonctionnels et méthodologiques. Le rôle combine deux dimensions majeures : 1. PMO transverse du pôle IT 2. Responsable du Release Management (suivi, coordination, conformité, métrics) Le profil doit être capable de proposer des améliorations, structurer les processus, et intervenir sur des sujets fonctionnels variés, parfois nouveaux. 1. Activités PMO Transverse Pilotage et coordination • Suivi global des projets du pôle IT. • Consolidation des plannings, risques, dépendances et charges. • Préparation et animation des comités (COPIL, COPROJ, coordination interne). • Production des reportings consolidés et tableaux de bord. Méthodologie et organisation • Structuration des processus internes. • Mise en place ou amélioration des pratiques de pilotage. • Harmonisation des outils et des méthodes entre équipes. • Force de proposition sur l'optimisation des workflows et de la gouvernance. 2. Activités Release Management Coordination des releases • Suivi du calendrier des releases du pôle IT. • Coordination avec les équipes techniques, projets et production. • Vérification de la complétude des prérequis (dossiers, validations, conformité). Suivi des métrics et conformité • Suivi des indicateurs de qualité, de stabilité et de performance des releases. • Contrôle du respect des procédures internes et réglementaires. • Préparation des éléments pour les audits internes ou externes. Support transverse • Interface entre les équipes projet, les équipes techniques et la production. • Contribution à l'amélioration continue du processus de release. • Participation à la gestion des incidents liés aux cycles de release (coordination, communication).

Dans le cadre du programme DORA (Digital Operational Resilience Act) , la Direction Cybersécurité & Risque Numérique (DCRN), au sein de la division GRC (Gouvernance, Risque, Conformité), pilote un programme stratégique de mise en conformité réglementaire. Ce programme de transformation, à la fois organisationnel et technologique, implique de multiples parties prenantes (cybersécurité, IT, juridique, achats, etc.). Objectifs du poste Le consultant interviendra en tant qu’expert GRC et pilote de projet afin de contribuer à la mise en conformité du groupe à la réglementation DORA, tout en assurant le suivi opérationnel, le pilotage et l’analyse d’impact des évolutions réglementaires. Missions principales 1. Contribution au programme DORA Participer au programme de mise en conformité DORA à l’échelle du groupe Rédiger les livrables clés liés aux exigences réglementaires Suivre la trajectoire des projets et garantir l’alignement avec les objectifs de conformité Animer des ateliers et apporter une expertise réglementaire Analyser les nouvelles publications (ITS/RTS) et évaluer leurs impacts sur le programme 2. Support au Référent Conformité Intervenir en appui sur les activités de conformité réglementaire Assurer une veille réglementaire (DORA, NIS 2, Cyber Resilience Act, AI Act, etc.) Réaliser des analyses d’impact des nouveaux textes Mettre à jour les tableaux de bord et produire le reporting de conformité Contribuer aux actions de sensibilisation (supports, ateliers, communications) 3. Pilotage et gouvernance Piloter les activités d’expertise sur les différents projets Mettre en place et animer les rituels de pilotage (comités, suivis, reporting) Produire un reporting structuré : statut, risques, alertes, décisions attendues Assurer la traçabilité des décisions, risques et arbitrages Prioriser les actions et sécuriser les plannings Anticiper les risques et garantir le respect des jalons Assurer la remontée des alertes auprès du management projet Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en cybersécurité Expérience significative en mise en conformité réglementaire dans le secteur banque / assurance Solides compétences en pilotage de projet complexe Bonne connaissance de DORA , notamment sur la gestion des risques liés aux tiers Compréhension des environnements IT et des incidents cyber Compétences techniques Maîtrise des référentiels : ISO 27001 / 27002 / 27005 NIST Connaissance des réglementations : DORA NIS / NIS2 Cyber Resilience Act (CRA) Autres cadres réglementaires cyber

🎯 Contexte de la mission La mission consiste à piloter des projets de déploiement de systèmes de contrôle aux frontières ( Border Control ), combinant des solutions hardware (kiosques d’enrôlement, gates automatisés) et des systèmes software interfacés aux infrastructures IT des clients. Les projets s’inscrivent dans des environnements internationaux, avec des déploiements sur sites clients en Europe. 🎯 Objectifs de la mission Assurer le pilotage global des projets (coût, délai, qualité) Garantir la bonne intégration des sous-systèmes hardware et software Coordonner les équipes internes et les sous-traitants Assurer la satisfaction client et le respect des engagements contractuels 📦 Livrables attendus Planning projet détaillé (jalons, dépendances, chemin critique) Plan de staffing (allocation des ressources) Dashboard de pilotage (coût, délai, qualité) Reporting projet interne et client Suivi des risques et plans d’actions associés 🧩 Responsabilités principales 📅 Pilotage & planification Élaborer et maintenir le planning projet Suivre l’avancement des activités et anticiper les dérives Identifier et piloter les risques projet 👥 Management & coordination Piloter des équipes multidisciplinaires (techniques, métiers, fournisseurs) Coordonner les sous-traitants et assurer le suivi de leurs livrables Animer les comités de pilotage et réunions opérationnelles ⚙️ Intégration systèmes (Hardware & Software) Assurer l’interface avec le bureau d’étude Piloter l’intégration des sous-systèmes hardware dans l’architecture globale Définir les prérequis techniques pour les sites d’installation Superviser l’installation, l’intégration et la mise en service sur site Assurer la recette des équipements et solutions livrées 🤝 Relation client Être l’interlocuteur principal du client Assurer la communication et le suivi des engagements Gérer les attentes et les priorités client 💰 Suivi financier Suivre les coûts projet et analyser les écarts Mettre en place des actions correctives en cas de dérive 📊 Reporting & qualité Produire les tableaux de bord (KPI : coût, délai, qualité) Assurer le reporting auprès du management et du client Garantir la qualité des livrables et du delivery

Context Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), vous aurez à : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mis en place. Mission Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1 - Conduite d'études et de projets - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) - Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) - Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change,...) - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) Animer la gouvernance : - Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus - Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants - Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,...) - Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables - Assurer la garantie projet - Organiser des retours d'expérience / bilans projets. 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : - Organiser le passage du Projet vers le mode RUN - Organiser le support utilisateur - Participer à l'organisation de la communication et coordonne l'accompagnement au changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges - Valider les livrables - Garantir le respect des délais et des coûts - Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution de la Group Control Tower , nous recherchons un Senior IT Production Data Analyst / Incident Manager afin d’accompagner l’exploitation et la valorisation des différents modules de la plateforme. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les Product Owners et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) afin d’analyser les données de production, améliorer les performances des environnements et identifier des leviers d’optimisation basés sur l’analyse des données. Missions principales :Analyse et optimisation des environnements de production Recommander des axes d'amélioration dans l’exploitation et la valorisation des modules de la Group Control Tower Analyser les données techniques de production afin d’identifier des leviers d’optimisation Produire des analyses et dashboards permettant d’améliorer la performance des environnements Travailler avec les Product Owners afin d'améliorer l'utilisation et la performance du produit Gestion des incidents et support opérationnel : Piloter la gestion des incidents de production Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service Coordonner les actions avec les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) Analyser les causes racines et proposer des plans d'amélioration Gestion des changements et support aux équipes : Garantir la bonne exécution des changements en production Assurer le suivi, le reporting et la communication autour des changements Contrôler les environnements et les changements de version Intervenir en support des équipes de développement Communication et coordination : Assurer la communication auprès des Product Owners et de la hiérarchie Participer aux cérémonies Agile Produire les reportings et tableaux de bord de suivi Environnement technique Microsoft O365 SQL Outils BI / Analytics ServiceNow Dynatrace (apprécié) Outils de monitoring et d'analyse de production Analyse de données techniques de production Statistiques appliquées aux environnements IT

Nous recherchons un(e) Chef de projet Infrastructure Transverse pour accompagner l’un de nos clients grand compte. Au sein du pôle Build, vous piloterez des projets transverses stratégiques impactant plusieurs produits internes et le Service Réseaux. L'analyse des besoins et la participation aux cadrages d'avant-projet avec les experts réseau et sécurité. L'établissement du plan de management du projet (organisation, rôles, livrables) et l'évaluation des moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers). La planification, la coordination et le pilotage de l'avancement (coûts, délais, risques) en lien avec les Product Managers. L'animation des instances du projet, le reporting via des indicateurs et tableaux de bord, et la remontée des alertes. La mise à jour des informations dans le module projets et la gestion des relations avec les fournisseurs.

Description Le client est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Ils conçoivent des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble . Missions Rattaché au RSSI, vous prenez la responsabilité de la gouvernance globale de l’usine logicielle et jouez un rôle clé dans la maîtrise de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité de nos produits. Vous structurez, pilotez et faites évoluer les processus, standards et outillages DevSecOps, en assurant leur alignement avec les référentiels de sécurité (OWASP, NIST, ISO) et les enjeux de conformité. Votre leadership technique et votre capacité à fédérer les équipes vous permettent d’ancrer durablement une culture d’ingénierie responsable et sécurisée. Vos responsabilités clés 1. Gouvernance & Pilotage Définir la stratégie de l’usine logicielle et en assurer la cohérence transverse (Dev, Ops, Sec, Cloud, Qualité). Établir les standards, politiques et processus DevSecOps, et garantir leur application. Piloter la conformité continue aux référentiels (ISO 27001/27002, NIST, OWASP). Mettre en place les tableaux de bord de pilotage (qualité, sécurité, fiabilité, auditabilité). Assurer la gestion des risques liés à la supply chain logicielle et aux pipelines CI/CD. Conduire les arbitrages techniques et organisationnels nécessaires à la performance de l’usine logicielle. 2. Sécurité de la chaîne CI/CD & GitOps Concevoir et maintenir des pipelines GitLab CI modulaires, rapides, observables et sécurisés. Définir les stratégies GitOps multi-environnements (ArgoCD), incluant progressive delivery (canary, blue/green). Encadrer le versioning produit et la gestion des branches. Mettre en œuvre SBOM, dependency checks, signatures d’artefacts et contrôles d’intégrité. Garantir la conformité de la chaîne CI/CD aux référentiels sécurité. 3. Sécurité Applicative & Supply Chain Intégrer et gouverner les scans SAST, SCA, DAST, IaC, container. Définir les Quality/Security Gates (vulnérabilités, coverage, dette). Superviser la production et l’exploitation des SBOM (CycloneDX/SPDX). Prioriser la remédiation via une approche risque (CVSS + exploitability + reachability). Piloter la gestion des secrets et KMS (Vault, External Secrets, Sealed Secrets). Garantir la conformité continue du code et des dépendances (Shift Left Security). 4. Observabilité & Fiabilité Définir les standards logs/métriques/traces (OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, Loki/ELK). Piloter les SLO/SLI, l’alerting et les mécanismes de fiabilité (burn rate). Encadrer les tests de résilience (chaos engineering). Mettre en place les tableaux de bord sécurité/fiabilité et les indicateurs ISO/SOC2. 5. Accompagnement, Leadership & Culture Former, coacher et accompagner les équipes de développement sur les pratiques DevSecOps. Porter la culture sécurité, conformité et excellence technique au sein de l’organisation. Produire et maintenir la documentation stratégique et opérationnelle. Fédérer les équipes autour d’une vision commune de l’ingénierie sécurisée. 6. Automatisation & Tooling Développer et maintenir des templates GitLab CI réutilisables. Automatiser signatures, SBOM, attestations et contrôles de sécurité. Déployer des bots (merge automation, dependency updates, security notifications). Automatiser la génération de preuves d’audit ISO 27001 / SOC2. Profil 5+ ans d’expérience en DevOps / Platform / Security Engineering. Solide expérience en développement logiciel (Java, Python, Go…) et compréhension du SDLC. Maîtrise avancée GitLab CI/CD et Git. Expertise Kubernetes (GKE apprécié). Maîtrise Terraform. Expérience cloud privé / on-prem. Pratique GitOps (ArgoCD, canary, blue/green). Maîtrise supply chain security (SBOM, signatures…). Intégration SAST / SCA / DAST dans les pipelines. Observabilité (OpenTelemetry, SLO/SLI) & pratiques SRE. Connaissances cryptographie appliquée (TLS, certificats). Solide culture sécurité opérationnelle (incidents, durcissement, secrets, conformité). Connaissance OWASP, NIST, CIS Benchmarks. Participation à un SMSI (ISO 27001).

TOHTEM recrute pour son client dans le secteur public un Business Analyst confirmé (H/F) - CDI pour une mission en régie sur un système d’information métier complexe . Vous interviendrez au cœur des processus métier et SI, en lien étroit avec la maîtrise d’ouvrage publique et la maîtrise d’œuvre. Missions principales : Compréhension métier et système d’information Assurer la prise de connaissance et la compréhension des processus métiers et des calendriers d’activité (campagnes, cycles, etc.). Analyser les domaines fonctionnels : spécifications , modules applicatifs , écrans , règles de gestion , traitements , tableaux de bord , extractions et données publiées vers les exploitants . Expression et formalisation des besoins Participer à l’expression des besoins fonctionnels avec la maîtrise d’ouvrage métiers et apporter des éclairages sur la complexité, l’exhaustivité et les impacts sur le système d’information . Proposer, si nécessaire, des solutions alternatives moins lourdes en impacts . Analyse et validation des spécifications technico‑fonctionnelles Lire, comprendre et valider les spécifications produites par la maîtrise d’œuvre. Vérifier la bonne prise en compte des exigences métier et l’ exhaustivité des impacts applicatifs (modélisations de données, règles de gestion, traitements, flux, habilitations, etc.). Animation et participation aux ateliers métier / SI Participer aux comités technico‑fonctionnels et ateliers de travail avec la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre. Travailler en mode collaboratif et Agile lors des réunions d’instruction des besoins. Support recette et production Être référent fonctionnel pour l’équipe de recette fonctionnelle : expliquer les fonctionnalités, clarifier les points de blocage et aider à leur arbitrage. Soutenir l’ équipe de suivi de production en expertisant les incidents et en déterminant la remédiation (correction d’anomalie ou nouvelle demande fonctionnelle). Expression de besoins techniques et supports Participer à l’expression de besoins techniques lorsque nécessaire (interfaces, flux, contrats d’interfaces, etc.). Préparer et dispenser des formations et supports sur les nouvelles fonctionnalités pour les équipes utilisatrices, en amont des mises en recette. Livrables Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles , comptes rendus d’ateliers , supports de présentation et autres documents de suivi.

Contexte de la mission · Localisation : Niort, Nouvelle Aquitaine · Mode de travail : Hybride avec 2 jours de TT · Secteur : Assurance Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC), vous aurez à : · Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, · S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, · Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mises en place. Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1 - Conduite d'études et de projets · Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) · Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning) · Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change,...) · Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) · Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus · Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants · Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,...) · Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables · Assurer la garantie projet · Organiser des retours d'expérience / bilans projets. 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : · Organiser le passage du Projet vers le mode RUN · Organiser le support utilisateur · Participer à l'organisation de la communication et coordonne l'accompagnement au changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai : · Garantir le respect du cahier des charges · Valider les livrables · Garantir le respect des délais et des coûts · Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (Qualité, Coût, délai)

Almatek recherche pour un de ses clients un technicien support sur St Priest Localisation : Le candidat doit impérativement résider à proximité du site de la prestation Mission : Assurer une intervention rapide et une disponibilité optimale sur les sites clients. Connaissance du terrain : Faciliter la collaboration avec les directions régionales et les utilisateurs locaux. Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).