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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des consultants uniquement en CDI, disponibles rapidement, pour intervenir sur des missions de support applicatif à forte dimension internationale. Vos missions · Assurer le support en production d’applications critiques (niveau expert) · Gérer les incidents, demandes et tickets dans le respect des SLA · Participer à la gestion opérationnelle des applications · Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL · Produire des reportings opérationnels à destination de clients externes Rédiger des procédures et documentations en anglais

Objectif du poste Piloter l’offre de gestion de flotte mobile et garantir la qualité de service associée, tout en assurant le suivi opérationnel, financier et contractuel. Missions principales Pilotage de l’offre et gestion de flotte mobile Suivi opérationnel de la gestion des terminaux et des lignes mobiles Pilotage de la prestation de service (qualité, performance, SLA) Suivi des incidents et gestion des escalades Coordination avec les équipes internes et prestataires Suivi des prestataires et qualité de service Animation des comités de suivi (COPIL, comités opérationnels) Analyse des indicateurs de performance et des SLA Identification et traitement des irritants Conseil et accompagnement des utilisateurs Analyse et optimisation des consommations et factures Accompagnement des clients sur la gestion de leur flotte mobile Participation à l’évolution de l’offre Gestion de projets et études Contribution à des projets ponctuels (renouvellement de flotte, études de consommation) Participation à la mise en œuvre de nouvelles offres Reporting et amélioration continue Production de tableaux de bord et reporting d’activité Mise en place d’actions d’amélioration des processus et outils Environnement technique (IMPORTANT) ServiceNow (confirmé – impératif) Gestion des incidents, demandes, suivi des SLA, reporting ATEM (ou équivalent) – confirmé – impératif Outils de gestion et pilotage de la téléphonie mobile MDM (Mobile Device Management) – junior – impératif Gestion de flotte mobile, sécurisation et administration des terminaux Environnement télécom et gestion de flotte mobile (terminaux + lignes) Suivi de facturation opérateurs

Dans le cadre de recrutement sur profils ou sur missions et à l'intention de nos clients grands comptes du CAC40, Blue Soft recherche plusieurs profils aussi bien confirmés qu'Architecte sur les solutions de Sauvegarde. Vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes : - Étude et mise en oeuvre des infrastructures de Sauvegarde (build) - Administration, exploitation, et maintien en conditions opérationnelle de ces infrastructures (run) - Support N3 et éventuellement des astreintes (suivant mission/client) - Automatisation et supervision des processus de sauvegarde, remontées d'alertes - Audit des infrastructures SAN & Sauvegarde - Rédaction de documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Vous êtes familier des processus ITIL et du respect des engagements dans le cadre de KPI/SLA.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un gain d'un RFP au forfait (Orange, Cluster facturation). Nous avons besoin d'un profil technico-fonctionnel qui aura une responsabilité de référent pour un projet Orange. Il doit prendre en compte toutes les phases d'un projet en cycle en V/agile ( etude / dev/recette/recette métier/ MEP/ Soutien) et être un soutien à toute l'équipe en place. Objectifs et livrables Sécurisation du périmètre à travers les SLA et la satisfaction client. Localisation Mission basée à Orléans, France Modalité de réalisation à distance occasionnelle

Expertise technique et fonctionnel Facturation entreprise - Java Spring Boot Angular Nous avons besoin d'un profil technico-fonctionnel qui aura une responsabilité de référent pour un projet Orange. Il doit prendre en compte toutes les phases d'un projet en cycle en V/agile ( etude / dev/recette/recette métier/ MEP/ Soutien) et être un soutien à toute l'équipe en place Objectifs et livrables Sécurisation du périmètre à travers les SLA et la satisfaction client. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Docker Swarm Expert Spring Batch Expert API REST Expert ANGULAR Expert cft Expert Spring Boot Expert JAVA Expert one-automation Expert

Vous diagnostiquez et traitez les incidents applicatifs e-Commerce dans le respect des SLA et procédures d'escalade Vous assurez la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) Vous rédigez et réalisez la maintenance les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation Vous analysez les logs applicatifs via Kibana, Dynatrace ou équivalent pour identifier les root causes Vous réalisez des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels Vous produisez des RCA et post-mortems avec recommandations correctives et intervenez ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript)

Dans le cadre de recrutement sur profils ou sur missions et à l'intention de nos clients grands comptes du CAC40, BLUE SOFT Cloud Infrastructure recherche plusieurs profils aussi bien confirmés qu'Architecte sur les solutions de Stockage. Vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes : - Etude et mise en oeuvre des infrastructures de Stockage (build) - Administration, exploitation, et maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures (run) - Support N3 et éventuellement des astreintes (suivant mission/client) - Automatisation et supervision des processus de stockage, remontées d'alerte - Audit des infrastructures SAN & Stockage - Rédaction de documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Vous êtes familier des processus ITIL et du respect des engagements dans le cadre de KPI/SLA.

Coordinateur IT Confirmé (Anglais courant) Contrat : Intérim Localisation : Montrouge (92) Démarrage : ASAP À propos de Grafton Recruitment Grafton Recruitment est un cabinet international spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés. Nous accompagnons l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, dans la recherche d'un Coordinateur IT confirmé. Missions Planification des équipes et gestion des ressources Coordination et pilotage des activités IT Application des fondamentaux métiers et bonnes pratiques Respect des procédures et consignes internes Suivi qualitatif et quantitatif des opérations Calcul et analyse des SLA, propositions de plans d'action Transmission des connaissances et accompagnement de la montée en compétence des équipes Conditions du poste Horaires : 08h00 - 18h00 (35h) Lieu : Montrouge35

CONTEXTE DE LA MISSION : Au sein d’un pôle dédié à l’industrialisation des infrastructures IT, vous intervenez dans un environnement technique exigeant, orienté performance, sécurité et automatisation. Vous rejoignez une équipe spécialisée en automatisation et observabilité, avec pour objectif d’améliorer la visibilité des systèmes et d’optimiser les processus via des pratiques DevOps modernes. MISSIONS PRINCIPALES : Concevoir, industrialiser et maintenir des pipelines CI/CD Garantir la robustesse, la sécurité et la scalabilité des chaînes d’intégration Faire évoluer les outils et les pratiques DevOps Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques Piloter les demandes de changement (via outil ITSM type ServiceNow) Évaluer les impacts et coordonner les mises en production Assurer le respect des normes d’exploitabilité et des SLA Être force de proposition sur les solutions techniques LIVRABLES : Documentation d’exploitation à jour Procédures et consignes de production Post-mortems d’incidents Suivi des problèmes et plans d’actions Planning des changements

Objectif de la mission : Piloter et assurer le bon fonctionnement des opérations IT de production, en garantissant la disponibilité des applications, la gestion des incidents et l’évolution des infrastructures. Responsabilités principales : • Piloter des projets IT et coordonner avec les équipes techniques et métiers. • Définir les solutions techniques et estimer les charges. • Supporter les équipes de développement. • Mettre en place et superviser le monitoring des applications et infrastructures. • Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA et de la qualité des données. • Gérer les changements (évolutions applicatives, infrastructure, patching, gestion des vulnérabilités). • Maintenir et enrichir la documentation technique.

Ce poste propose de gérer et d'optimiser des bases de données, en mettant principalement l'accent sur Oracle et PostgreSQL , au sein d'une équipe soudée. L'objectif principal est d'assurer la disponibilité et la résilience des données dans un environnement à forte composante Linux. Responsabilités : Expertise N2 & N3 et accompagnement des utilisateurs Traitement des incidents N2 & N3 en respectant les SLA Assurer la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données Gérer le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) continu et évolutif Participer aux choix d'architecture Automatiser les tâches manuelles utilisant Ansible, Python et shell Linux Compétences : PostgreSQL Oracle Compétences avancées en UNIX / LINUX Niveau avancé de SQL Bon à avoir : Compétences élémentaires en SQL Server Compétences élémentaires en MySQL Compétences élémentaires en ANSIBLE Autres Détails : Lieu : Niort Télétravail : 2 jours par semaine, présence complète requise lors du 1re mois.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission principale sera de piloter le Run, garantir la qualité de service et la sécurité du périmètre sur les données sensibles. Le détail de vos missions sera le suivant : - Support : supervision globale des activités de Run, validation des SLA, arbitrage escalades critiques. - Exploitation : décision sur les plans de sauvegarde / PRA, validation des audits matériels & correctifs de sécurité. - Services : responsabilité du catalogue de services Données Sensibles et de son enrichissement. - Gestion : animation des réunions DSI & COPIL, reporting mensuel, suivi financier et facturation. 1 réunion mensuelle par SI client 1 réunion mensuelle avec des PO applicatifs (3 applicatifs métiers concernés) + éditeurs - Projets : sponsor/chef de projet transverse, coordination éditeurs et équipes métiers. Lien avec la SLS qui pilote et administre l'outil de ticketing groupe (demandes d'évolution de formulaires) Compétences clés : ITIL V4, pilotage centre de service, Windows Server, connaissance des normes de sécurité, connaissance de ServiceNow. Une maitrise de l'anglais courant est également demandée.

Nous recherchons un consultant technico-fonctionnel expert SAP S/4HANA spécialisé sur les modules FI/CO et CO/PA, intervenant dans un environnement structuré en méthodologie SAFe afin de contribuer à la stabilisation et à l’évolution du système d’information Finance. Le poste implique la participation aux phases de cadrage, de conception et d’analyse d’impacts, ainsi que la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et la modélisation des processus cibles. En tant que responsable applicatif, vous êtes l’interlocuteur privilégié des métiers et de la DSI, pilotez les évolutions, priorisez les demandes, garantissez la qualité des développements et supervisez les phases de tests et de mise en production. Vous assurez également le suivi des performances, le respect des SLA, la gestion documentaire et l’amélioration continue des applications dans un contexte exigeant et transverse.

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Ingénieur SRE Virtualisation Sécurité Opérationnelle (Cloud Opérateur) H/F. VOTRE MISSION : Au sein d’un Cloud Provider Souverain de la Principauté de Monaco, l’Ingénieur RSE Sécurité Opérationnelle H/F sera garant de la fiabilité, de la disponibilité et de la performance des plateformes de virtualisation constituant le socle des services Cloud IaaS. Le poste se situe à l’interface entre exploitation d’infrastructures critiques et ingénierie de fiabilité, avec un fort niveau d’automatisation et une exigence élevée en matière de qualité de service et de sécurité. Directement Intégré dans la direction des opérations dans une équipe d’ingénieurs Cloud spécialisés (réseau, stockage, sauvegarde, sécurité), vous interviendrez dans des infrastructures mutualisées, multi-clients, à forts enjeux contractuels (SLA). Missions principales : Assurer l’exploitation, le suivi et le contrôle des solutions de sécurité mises en production sur les environnements Cloud souverain (Bastion, IAM, chiffrement, solutions de monitoring, etc.). Mettre en œuvre et suivre les procédures de sécurité opérationnelle, audits internes, et conformité aux standards réglementaires (ISO 27001, RGPD, etc.). Surveiller et analyser les incidents de sécurité, proposer des mesures correctives et assurer le reporting régulier. Participer à la définition et à la mise en place des indicateurs de performance sécurité (KPI, SLA, rapports d’audit). Collaborer avec les équipes cloud et infrastructure pour sécuriser les environnements et optimiser les processus opérationnels. Supporter les équipes commerciales et avant-vente pour présenter aux clients les solutions de sécurité, les bonnes pratiques, et démontrer l’expertise technique. Fournir un retour d’expérience opérationnelle pour enrichir les offres de sécurité et les services proposés aux clients. Assurer la communication avec la sécurité fonctionnelle (RSSI et SSI) dans la gestion de la sécurité et la conformité des solutions du fournisseur Cloud

Vous intégrerez une équipe polyvalente et contribuerez activement à la performance, à la sécurité et à la disponibilité des environnements réseaux dans des contextes techniques exigeants. Votre rôleConception et déploiement des infrastructures réseaux • Concevoir, déployer et administrer des infrastructures réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) • Analyser les besoins des clients et des parties prenantes • Participer aux projets d’évolution et de modernisation des architectures réseaux • Garantir la conformité aux normes de sécurité et de qualité Exploitation et maintien en condition opérationnelle • Assurer la supervision et le support technique de niveau 2/3 • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière durable • S’approprier et exploiter les outils d’administration et de supervision (HPE, Cisco, Zabbix) • Assurer la mise à jour et la documentation des infrastructures réseaux • Réaliser le reporting et partager les bonnes pratiques au sein des équipes Pilotage technique et coordination • Coordonner et superviser les équipes techniques et les prestataires • Suivre les réunions techniques avec les intégrateurs et éditeurs • Gérer les relations fournisseurs, le suivi des contrats et des SLA • Assurer une communication fluide et régulière avec les clients et les parties prenantes

Dans le cadre d'un gain d'un RFP au forfait (Orange, Cluster facturation). Nous avons besoin d'un profil technico-fonctionnel qui aura une responsabilité de référent pour un projet Orange. Il doit prendre en compte toutes les phases d'un projet en cycle en V/agile ( etude / dev/recette/recette métier/ MEP/ Soutien) et être un soutien à toute l'équipe en place Sécurisation du périmètre à travers les SLA et la satisfaction client. Docker Swarm : Expert Spring Batch Expert API REST Expert ANGULAR Expert cft Expert Spring Boot Expert JAVA Expert one-automation Expert