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Structuration du Support : Définir et formaliser le schéma support (processus de traitement, matrices d'escalade, SLAs), formaliser la documentation de référence et former les équipes opérationnelles Gouvernance et Amélioration : Animer les rituels de suivi avec l'équipe et les partenaires pour prioriser les actions issues des post-mortems et les chantiers de fiabilité au sein du backlog produit. Pilotage de la stratégie Run : Définir et garantir les standards de support sur l'ensemble du périmètre. Assurer la tenue des SLAs/SLOs et la qualité de service globale. Incident & Problem Management : Implémenter des processus formels de gestion d'incidents. Mener des analyses de cause racine sur les problèmes récurrents pour proposer des améliorations structurelles. Observabilité & Monitoring : Concevoir et déployer une stratégie de monitoring avancée sur Datadog (Dashboards stratégiques, alerting proactif, SLI/SLO) pour anticiper les défaillances. Investigation Technique : Contribuer à la résolution de ticket support ou d’incident sur les problématiques complexes Animation & Coordination : Animer notre équipe, coordonner les relations avec les partenaires et assurer la communication lors des crises.

Viveris accompagne un distributeur important dans l'exploitation et l'optimisation de son Référentiel Produit (Product Information Management). Ce système collecte les Données Produit, les enrichit, et les diffuse ensuite aux systèmes d'informations Magasins et e-commerce. Responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles dont la gestion des incidents, la gestion des problèmes, le suivi des performances, et le traitement des anomalies: - Assumer le support N3 : analyse des incidents, participation aux comités de suivi, respect des SLA; - Enrichir les fiches produits et les catalogues Produit, en développant les évolutions via le paramétrage de la solution, et en développant les traitements applicatifs en Java et JavaScript; - Garantir la cohérence, la qualité et la mise à jour des DATA produits (descriptions, images, prix).

Dans le cadre des projets FDR DF, la mission consiste à accompagner les équipes techniques sur la compréhension du fonctionnel, de l’architecture existante et la mise en place de solutions adaptées autour de la plateforme Teradata. L’objectif est de garantir un delivery de qualité, optimiser les performances et sécuriser les mises en œuvre sur l’ensemble des couches data (stockage, traitement, restitution). Missions principales Contribuer au delivery des projets FDR DF et garantir le respect des SLA sur les plateformes de build Participer à la définition et à la mise en place des architectures data sur Teradata Challenger les conceptions, spécifications techniques et architectures Identifier les risques projets et mettre en place des plans de remédiation Optimiser la qualité des livrables et le time-to-market Réaliser des revues de code et de conception Accompagner les développeurs dans leurs réalisations Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et du delivery Profil recherchéHard skills Solide expérience en Data / MPP Expertise en modélisation décisionnelle (étoile, flocon) orientée BI Expérience en conception de modèles data from scratch Expertise Teradata (build) et Talend Très bon niveau en SQL (optimisation, gestion des clés techniques, qualité des données) Capacité à optimiser les performances et les traitements Expérience en revue de code et choix de solutions techniques Connaissances en Python Soft skills Rigueur et souci de la qualité Capacité à challenger les équipes de manière constructive Leadership technique et accompagnement des développeurs Adaptabilité aux contraintes projet (délais, priorités, jalons) Prise de recul et vision globale À l’aise en environnement technique et échanges avec le métier Environnement technique Teradata, Talend, SQL, Python, Business Intelligence Localisation Lille (2 jours par semaine sur site) Conditions Profils localisés en France uniquement Anglais : non requis

Hanson Regan recherche un Tech Lead BI (Teradata) basé à Lille pour un contrat de 6 mois renouvelable. Ce poste consiste à apporter un soutien en architecture applicative pour concevoir et implémenter de nouveaux cas d'utilisation MPP et favoriser une plus grande autonomie métier grâce à une approche Self BI. La mission impliquera une collaboration étroite avec les équipes techniques afin de comprendre les besoins métier, d'évaluer l'architecture existante et de proposer des solutions adaptées, notamment pour la configuration cible de la plateforme Teradata (couches de stockage, de traitement et de reporting). Principales responsabilités : • Contribuer à la réalisation des projets et garantir le respect des SLA sur les plateformes de développement • Remettre en question les conceptions, les spécifications techniques et les livrables d’architecture • Minimiser les risques liés à la mise en œuvre et réduire les reprises tout au long du cycle de vie du projet • Contribuer à la qualité globale des livrables • Accompagner les équipes dans leurs développements Teradata Profil : Tech Lead Compétences techniques : • Solide expérience en données et MPP, avec des modèles de données en étoile/flocon de neige orientés vers des cas d’utilisation BI • Expertise avérée en modélisation de données sur des projets « à partir de zéro » • Solide expérience de Teradata (développement) et de Talend • Maîtrise avancée de SQL (optimisation, gestion des clés techniques, qualité des données) • Capacité à réaliser des revues de conception et de code • Identification des risques et mise en œuvre de plans d’atténuation • Contribution à l’optimisation des livraisons • Connaissance de Python Compétences relationnelles : • Rigueur et souci de la qualité • Capacité à challenger les parties prenantes de manière constructive • Expérience en mentorat et accompagnement d’équipes de développement • Adaptabilité (priorités, contraintes, jalons) • Capacité à prendre du recul et à maintenir une vision globale Profil recherché • Aisance dans les réunions techniques et commerciales • Excellentes aptitudes en communication, synthèse et simplification • Esprit proactif et orienté solutions • Capacité à partager les meilleures pratiques et à animer des discussions Merci de me contacter au plus vite si vous êtes intéressé.