AVA2I

Mission freelance Service Delivery Manager (H/F)

Île-de-France

AVA2I

Le poste

Freelance
Dès que possible
3 ans
440-510 €⁄j
Île-de-France, France
Publiée le 26/10/2025

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Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) expérimenté pour intervenir dans le secteur bancaire.

Profil recherché :
  • Minimum 6 ans d’expérience en tant que Service Delivery Manager ou sur un poste équivalent.

  • Connaissance approfondie du secteur bancaire – exigée.

  • Excellentes capacités de communication orale et écrite.

  • Esprit d’analyse, sens du service et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle.

Missions principales :
  • Assurer la qualité et la continuité du service auprès des clients bancaires.

  • Piloter les indicateurs de performance (SLA, KPI) et garantir le respect des engagements.

  • Coordonner les équipes techniques et métiers.

  • Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration continue.

Colombes, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
Créée en 2016, AVA2i est une entreprise tech qui va droit au but : Accompagner les organisations sur leurs enjeux IT avec efficacité, polyvalence et expertise réelle. Depuis nos débuts, nous avons développé une vision claire : 👉 être des experts généralistes capables d’intervenir là où l’IT a besoin de cohérence, de fiabilité et d’impact. Nous évoluons sur un large périmètre : Systèmes, Production, Cloud, DevOps, Data, Sécurité, Observabilité, Support, Exploitation .. Tout ce qui fait tourner, évoluer et sécuriser les environnements critiques de nos clients issus de tout les secteurs d'activité. Notre différence ? Nous ne faisons pas juste du conseil : Nous comprenons l’ensemble de l’écosystème, nous connectons les sujets entre eux et nous apportons des solutions concrètes, adaptées et pérennes. Polyvalents, mais pointus. Généralistes, mais exigeants ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’AVA2i, c’est : ✅ des missions variées et stimulantes ✅ un environnement bienveillant et dynamique ✅ un accompagnement réel dans votre évolution ✅ une aventure humaine où l’on construit ensemble, depuis 2016, une équipe solide et passionnée.

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    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Service Delivery Manager (H/F)

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