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Objectifs et périmètre de la prestation Le Tech Lead Cloud interviendra comme référent technique et accompagnera la mise en œuvre des landing zones GCP et S3ns, ainsi que de l'accostage des applications sur ces environnements. Cadrage et conception * Définir et formaliser les architectures cibles des landing zones GCP et S3ns. * Concevoir les modèles d'organisation : comptes, projets, réseaux, IAM, policies. * Intégrer les exigences de la doctrine Cloud, les contraintes réglementaires et les standards de cybersécurité. * Identifier les patterns de développement, de déploiement, de gouvernance et de supervision. Mise en œuvre technique * Concevoir, automatiser et industrialiser les landing zones via Terraform ou équivalent (IaC). * Mettre en place les fondations Cloud : o IAM / RBAC o Réseau, segmentation et interconnexions o Logs, monitoring, alerting et observabilité o Catalogue de services autorisés o Sécurité (CSPM, KMS, conformité) * Définir et accompagner l'implémentation des pipelines CI/CD associés. Gouvernance, sécurité et conformité * Définir les patterns d'accostage et les bonnes pratiques d'usage. * Mettre en œuvre des contrôles automatisés de sécurité et de conformité. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes cybersécurité et architecture. Accompagnement des projets * Accompagner les équipes applicatives dans l'adoption des nouveaux environnements Cloud. * Analyser les besoins des projets et faire évoluer les landing zones en continu. * Contribuer à la documentation, aux formations et à la montée en compétences des équipes internes. Coordination et communication * Collaborer étroitement avec les équipes du programme. * Présenter les choix d'architecture, les décisions techniques et les feuilles de route. * Participer aux instances et cérémonies projet, et contribuer au pilotage global. Compétences requises Compétences techniques * Expertise avancée GCP : o Resource hierarchy, IAM o VPC, firewalling, connectivité hybride o Cloud Logging et Cloud Monitoring o Cloud Storage, GKE, Cloud Functions (selon périmètre) * Bonne connaissance de l'écosystème S3ns et de ses contraintes de souveraineté. * Infrastructure as Code (Terraform) : conception de modules, pipelines, bonnes pratiques. * DevSecOps : déploiement IaC et applicatif, CI/CD, self-service. * Sécurité Cloud : Zero Trust, chiffrement, KMS, contrôles de conformité. * CI/CD : Bitbucket, Digital Release, Tekton. * Réseaux avancés : DNS, routage, VPN, interconnexions Cloud/hybride. Compétences méthodologiques * Cadrage et conception de landing zones Cloud conformément aux principes FinOps. * Capacité pédagogique à expliquer et documenter les choix techniques. * Expérience d'accompagnement de projets applicatifs vers le Cloud. * Mise en œuvre et gouvernance du tagging des ressources (FinOps, pilotage). * Maîtrise des environnements agiles ou hybrides.

Objectifs de la mission Renforcer le dispositif de contrôle permanent (1er et/ou 2e niveau selon l'organisation) et améliorer la couverture des risques sur les processus critiques ; Structurer/mettre à jour un plan de contrôle et en assurer l'exécution, la traçabilité et la restitution ; Fiabiliser le reporting et le suivi des plans d'actions associés aux constats. Principales missions Cadrage & cartographie : Prendre en main le référentiel de risques / processus, contribuer à la cartographie et à la hiérarchisation des priorités de contrôle ; Formaliser/mettre à jour les procédures, la documentation de contrôle et les rôles (RACI, lignes de défense). Mise en œuvre du contrôle permanent Construire/mettre à jour le plan annuel de contrôle : périmètre, fréquence, méthodes, échantillonnage, critères et preuves ; Réaliser des contrôles documentaires, transactionnels, et/ou automatisés, et évaluer la conception et l'efficacité opérationnelle ; Produire les fiches de contrôle, collecter les éléments de preuve, tracer les résultats et formaliser les constats. Restitution, actions correctrices & gouvernance Rédiger les restitutions (synthèses, constats, recommandations) et animer les échanges avec les équipes opérationnelles ; Suivre les plans d'actions : cadrage, échéances, responsables, indicateurs d'avancement, relances, escalades si nécessaire ; Contribuer aux comités et reportings internes liés au contrôle interne, en cohérence avec les attentes de supervision (contrôle « sur pièces » notamment). Amélioration continue Proposer des améliorations sur la couverture de contrôle, la standardisation des livrables et l'outillage (KPI/KRI, automatisation, qualité des données) ; Préparer des éléments pour les revues de second niveau, l'audit interne et/ou les demandes du superviseur (selon organisation). Livrables attendus Plan de contrôle (périmètre, fréquence, méthodologie, couverture) ; Fiches de contrôle, dossiers de preuves, résultats et synthèses ; Registre des constats, recommandations, suivi des plans d'actions ; Reporting périodique de pilotage (indicateurs, tendances, points d'attention).

Contexte de la mission : Dans le cadre de la structuration, de l’industrialisation et de la montée en maturité du Vulnerability Operations Center (VOC), le client souhaite s’appuyer sur une Assistance Technique temporaire (AT) afin de : • Formaliser et compléter la documentation opérationnelle • Harmoniser les pratiques entre équipes • Contribuer à la conduite du changement de la gestion des vulnérabilités Intervention en support opérationnel et méthodologique du pôle Gestion des Vulnérabilités, en lien étroit avec les équipes cybersécurité et exploitation : Objectifs principaux de la mission • Structurer et documenter les processus opérationnels du VOC • Documenter les fiches réflexes, model et matrices • Préparer les évolutions futures du VOC (automatisation, Dashboard, gouvernance) Missions détaillées 1. Documentation & normalisation du dispositif VOC • Rédaction des fiches réflexes, notamment : o Fiches réflexes pour les analystes VOC o Fiche réflexe et matrice des contacts clés • Création des modèles de communication (mail / Teams) : o Modèles de communication pour traitement par équipe o Modèles de relance o Modèles d’alerte o Modèles de documentation management/direction • Formalisation des modes opératoires (ModOp) : o ModOp par technologie o ModOp par porteur de la remédiation (en lien avec les ateliers) • Définition et documentation de la matrice de rôles au sein du VOC 2. Procédures opérationnelles & exploitation sécurisée • Rédaction / mise à jour des procédures opérationnelles : o Procédure de gestion des vulnérabilités (VOC), attachée à la Directive maintien en condition de sécurités o Procédure de gestion de l’obsolescence et procédure d’exploitation de sécurité associées o Analyser les écarts au sein de la DSI sur la définition des procédures de patching management (patching & emergency patching) :  Inventorier les procédures existantes/inexistantes  Mettre en évidence les écarts à la politique groupe de la sécurité du SI • Définition des Procédures d’Exploitation Sécurisée : o Gestion des vulnérabilités via Hackuity o Stratégie de patching par périmètre IT o Configurations, automatisations et bonnes pratiques 3. Amélioration continue & automatisation du VOC • Contribution aux évolutions futures du VOC, notamment : o Définition d’un fichier RACI / Bout en bout o Identification des tâches facilement automatisables • Définition des KPIs opérationnels • Pilotage et étude de nouvelles intégrations 4. Gouvernance, reporting & visibilité • Revue et harmonisation des conventions de nommage des CFs • Définition des différentes comitologies du VOC : o SOC o STI o Reporting mensuel o Autres instances • Contribution à l’élaboration du plan de charge • Réflexion et cadrage des dashboards VOC : o Besoins STI o GRC o CCS o Management Livrables attendus • Fiches réflexes opérationnelles (analystes, sources, contacts) • Modèles de communication et de relance • Procédures opérationnelles et PES validées • Matrices (RACI, rôles VOC, contacts clés) • KPI & Dashboard (définition + suivi) • Documentation d’automatisation et d’évolutions VOC

Vous interviendrez sur la mise en œuvre, le déploiement et l'appropriation de CyberArk auprès des équipes internes, dans un environnement à forts enjeux de sécurité, de conformité et de continuité de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec : le chef de projet CyberArk , l' éditeur de la solution , les équipes techniques internes et les administrateurs. Pilotage & coordination Animer les réunions avec l'ensemble des parties prenantes (éditeur, prestataires, équipes internes, administrateurs) Participer activement à la gouvernance projet et à la coordination des acteurs Déploiement & adoption Accompagner l' onboarding du premier lot d'administrateurs (environ 100 administrateurs ) Faciliter l'appropriation et l'adoption de la solution par les équipes techniques Expertise technique & architecture Conseiller sur les sujets d'architecture : supervision, sauvegarde, exploitation, haute disponibilité Apporter les bonnes pratiques CyberArk dans un contexte industriel Industrialisation & exploitation Industrialiser l'administration de la solution : gestion des habilitations, automatisation de la création des coffres, intégration et gestion avec l' Active Directory Décrire, formaliser et tester les procédures d'exploitation : bris de glace, maintenance, montées de version Développement & intégration Développer et maintenir des connecteurs CyberArk pour les environnements : Linux / Unix Windows Bases de données (SGBD) Documentation & livrables Produire les livrables projet : documentation technique, procédures d'exploitation, supports d'accompagnement et d'aide aux utilisateurs

Mission : Le consultant interviendra pour : mettre à jour le dispositif PCA/PRA existant ; identifier les activités, processus et applications critiques ; réaliser ou actualiser les analyses d'impact métier, BIA ; définir ou challenger les RTO/RPO ; formaliser les plans de continuité et de reprise ; organiser des exercices de crise ou tests PRA ; suivre les écarts, risques résiduels et plans d'action ; coordonner les parties prenantes métiers, IT, risques, sécurité et conformité. Livrables attendus : Cartographie des activités critiques. BIA actualisés. Matrice RTO/RPO. Plans PCA/PRA mis à jour. Scénarios de tests. Comptes rendus d'exercices. Registre des écarts. Plan d'action/remédiation. Reporting comité résilience. Profil : Expérience 5 ans minimum en PCA/PRA, continuité d'activité, résilience opérationnelle ou risque opérationnel. Expérience dans un environnement bancaire, infrastructure de marché, paiement ou services financiers régulés. Bonne compréhension des environnements critiques. Expérience en animation d'ateliers métiers. Expérience dans la conduite de tests PRA ou exercices de crise appréciée.

Dans le cadre de la mission, nous cherchons à optimiser et structurer les processus de reporting des états de résolution (LDR, CIR, CFR, MRL et TILAC). L'objectif principal est de: 1. Cadrer les rapports actuels pour identifier les axes d'amélioration 2. Optimiser les templates de reporting afin de garantir leur alignement avec les exigences réglementaires et celles de BPCE. 3.Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles pour l'IT 4.Rédiger ou mettre à jour les procédures de production Pour répondre à nos attentes, le consultant devra justifier des compétences et expertises suivantes : 1. Solide connaissance du bilan financier : Compréhension approfondie des éléments d'actif/passif et des mécanismes des opérations intra-groupes et internes. 2. Excellente connaissance prudentielle 3. Expertise en reporting financier réglementaire : Expérience avérée dans la production et l'optimisation de rapports prudentiels et de résolution 4. Compétences en cadrage et rédaction fonctionnelle : o Analyse des processus actuels de reporting. o Capacité à exprimer les besoins métier en termes compréhensibles pour des équipes techniques. o Rédaction claire et détaillée des expressions de besoin. 5. Capacité à travailler avec les équipes IT

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Technicien Support N1/N2 H/F, pour accompagner sa croissance. Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service infrastructures/support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager et travaillez avec 2 autres techniciens et un administrateur, pour tous le groupe. A ce titre, vous : -Réceptionnez les tickets et appels des utilisateurs, -Traitez le support N1 et N2 : résolution sur site et à distance (problème de connexion, de mot de passe, de serveur, d'imprimante...), -Montez, installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques, -Formez les utilisateurs, -Participez à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle, -Êtes en charge de la partie sûreté (administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision), configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder), installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance), -Assurez le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents, -Réalisez des astreintes mensuelles, Outils : Microsoft, Office 365, Windows Serveur 2022, Rémunération : 28 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Horaires : 35 heures/semaine,

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2). A ce titre, vous : -Intervenez sur l'outil WMS développé en interne, -Collaborez avec les développeurs et les chefs de projets techniques, -Réalisez le support auprès de vos clients, -Travaillez sur de la recherche fonctionnelle (définition de l'environnement en question, investigation, diagnostic), -Ouvrez les codes et réalisez les corrections, -Travaillez sous SQL et Windev, Rémunération : 38 à 43 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 12 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + statut ETAM + tickets restaurant, mutuelle et CSE + locaux modernes.

Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de l’évolution du produit InsiderLog , nous recherchons un(e) Lead / Senior Frontend Angular Engineer capable de prendre en charge la conception, l’architecture et la maintenance d’une application frontend scalable, performante et maintenable . Le produit évolue dans un environnement SaaS exigeant , avec de fortes contraintes de qualité, sécurité, performance et évolutivité , ainsi qu’un fort niveau d’interaction avec les équipes Product, Design et Backend . Le/la consultant(e) interviendra sur des sujets à forte valeur ajoutée, en transformant des besoins métiers complexes — notamment autour de la Monetization , du module Advisor , ainsi que des évolutions réglementaires liées à MAR 2026 — en interfaces utilisateurs intuitives, robustes et durables . Au-delà du développement pur, cette mission nécessite une vraie dimension d’ownership technique : la personne attendue devra structurer l’architecture frontend , garantir la qualité du code , contribuer aux choix techniques stratégiques , et accompagner l’équipe dans l’adoption des meilleures pratiques Angular.

Dans le cadre d’une mission longue durée chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un QA Engineer confirmé pour renforcer une équipe agile travaillant sur des plateformes critiques à forte volumétrie. Votre rôle Intégré(e) à une équipe produit et encadré(e) par un Lead QA, vous êtes garant(e) de la qualité, de la fiabilité et de la performance des solutions logicielles. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des tests, en combinant tests manuels, automatisés et non fonctionnels, avec une forte culture Shift‑Left et amélioration continue. Vos missions Qualité fonctionnelle & validation Analyser les exigences fonctionnelles et techniques Définir les stratégies et scénarios de tests Concevoir, exécuter et maintenir les tests fonctionnels Gérer les plans de tests et le suivi des anomalies Garantir une couverture end‑to‑end des scénarios critiques Automatisation & CI/CD Concevoir et maintenir des tests automatisés (API et UI) Améliorer et maintenir les frameworks d’automatisation Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD Contribuer à une stratégie de Continuous Testing Performance & qualité système Participer à la validation des exigences non fonctionnelles (performance, stabilité, résilience) Contribuer aux tests de performance Analyser les résultats et identifier les axes d’optimisation Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques Collaboration & amélioration continue Participer à la gestion et à l’amélioration des environnements de test Contribuer à la gestion des données de test Participer aux cérémonies Agile Mettre en place et suivre des indicateurs qualité Promouvoir les bonnes pratiques QA au sein des équipes

Dans le cadre d'un programme de transformation SI Finance au sein d'un grand groupe bancaire français, la Direction Financière renforce son équipe Projets rattachée à un pôle en charge de la production des métriques prudentielles (Solvabilité, ALM/Liquidité) et des reportings associés . L'objectif : sécuriser la refonte de l'alimentation du SI Prudentiel et la mise en œuvre des évolutions sur les outils de pilotage de production, via un pilotage transverse des recettes et une analyse structurée des impacts . Objectifs de la mission Piloter et sécuriser les campagnes de recette (stratégie, exécution, suivi, reporting) Coordonner les contributeurs métiers / IT et garantir le respect des jalons Produire une analyse d'impacts et un premier niveau de recette sur les périmètres Solvabilité Préparer les Go/No Go de mise en production et s'assurer de la levée des réserves Responsabilités principales1) Pilotage des recettes (transverse) Définir et rédiger la stratégie de recette (périmètre, critères d'entrée/sortie, organisation, planning) Organiser et animer les instances de suivi (avancement, risques, arbitrages) Assurer le suivi des anomalies , la priorisation et la coordination des corrections Construire et maintenir les tableaux de bord (statut tests, couverture, anomalies, risques) Préparer les comités Go/No Go (synthèse, recommandations, points bloquants) Vérifier la prise en compte et la levée des réserves ; piloter si besoin des mesures transitoires palliatives 2) Recette fonctionnelle - 1er niveau (Solvabilité) Co-construire avec les experts métier le plan de tests et les jeux d'essais Réaliser un premier niveau d'analyse des résultats (cohérence, écarts, tendances) Formaliser les constats et communiquer efficacement aux équipes de production 3) Coordination & communication Interaction continue avec : équipes de Production Finance/Prudentiel, autres départements Finance, Front/Middle/Back Office, Risques, IT Animation d'ateliers et points de suivi, y compris en anglais si nécessaire Approche "delivery" : formalisation systématique, documentation claire, respect des jalons Compétences requisesCompétences fonctionnelles Très bonne connaissance des exigences prudentielles (cadre bâlois / contraintes réglementaires associées) Bonne compréhension des produits financiers (financement et/ou marchés) Habitude des environnements Banque : Front / Middle / Back , Risques , IT , Finance Compétences méthodologiques & opérationnelles Solide expérience en mode projet (pilotage, risques, dépendances, jalons) Forte expertise recette / test management (stratégie, exécution, outillage si applicable) Capacité à manipuler/analyser des données (analyse d'écarts, contrôles de cohérence) Excellente synthèse et qualité de rédaction (documents exécutifs + opérationnels) Capacité à animer des ateliers en anglais Soft skills Orientation résultats ("delivery") Esprit structuré, rigueur, autonomie Aisance relationnelle en contexte multi-interlocuteurs Profil recherché Consultant(e) Senior : 9 ans d'expérience minimum Expérience significative sur des sujets SI Finance / Prudentiel / Solvabilité et/ou recettes transverse en environnement bancaire À l'aise dans des contextes exigeants (multi-acteurs, enjeux réglementaires, deadlines)

Responsabilités fonctionnelles et techniques Participer aux projets SAP S/4HANA : migration ECC → S/4HANA, déploiement ou évolution de modules existants. Analyser les besoins métiers bancaires et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques . Paramétrer et configurer SAP S/4HANA selon les processus cibles. Intervenir sur les modules SAP selon expertise, notamment : FI/CO, TRM, FAM, MM, SD, SAP Banking, FPSL, Central Finance (selon le périmètre). Assurer la gestion des données (migration, reprise, qualité des données). Réaliser les phases de tests : unitaires, d'intégration, UAT et support à la mise en production. Contribuer à l'optimisation des processus via les fonctionnalités S/4HANA (Fiori, Embedded Analytics). Assurer le support niveau expert et le traitement des incidents complexes. Documenter les solutions et participer au transfert de compétences.

mon client déploie actuellement Workday à l'échelle mondiale et souhaite renforcer la sécurité de ce programme. L'expert(e) en sécurité garantit la définition et la mise en œuvre adéquates des exigences de sécurité pour le programme de déploiement de Workday. Mission : Vous devrez analyser en profondeur l'architecture et les livrables des projets, ainsi que la configuration de Workday, afin de : Accompagner le projet dans la mise en œuvre des règles de sécurité ; Evaluer la conformité à nos règles de sécurité ; Identifier les risques et proposer des stratégies d'atténuation. Présenter un rapport sur la situation en matière de sécurité à la direction et aux RSSI des différentes unités opérationnelles. Objectifs et livrables : Documents de sécurité Analyse des risques du projet (risques et contre-mesures à mettre en œuvre) Test de la bonne mise en œuvre des exigences Reporting régulier aux RSSI métiers Ni

Business Analyst Data - Flux Transactionnels Bancaires (H/F) Localisation : Paris Type de mission : Freelance Démarrage : ASAP Durée : Long terme Secteur : Banque Contexte Dans le cadre d'un projet stratégique, nous recherchons un Business Analyst Data pour intervenir sur des problématiques liées aux flux transactionnels bancaires et aux données clients , dans un environnement à forts enjeux opérationnels. Missions principales Analyse des flux transactionnels bancaires (bout-en-bout) Suivi des délais de traitement et indicateurs de performance (SLA, T+X) Rédaction des spécifications fonctionnelles data Mapping et analyse des données clients et flux de données Participation aux phases de recette fonctionnelle (UAT) Analyse et résolution des anomalies en production (RUN) Coordination avec les équipes métiers, IT et data Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst Data en environnement bancaire Expérience sur des flux transactionnels (paiements, cash management, virements, etc.) Bonne maîtrise de SQL (analyses et contrôles de données) Bonne compréhension des problématiques de qualité des données Expérience en environnement DataLake (vision fonctionnelle attendue) Capacité à intervenir en BUILD et RUN 👉 Anglais conversationnel professionnel indispensable Compétences appréciées (fortement valorisées) Reverse engineering Data protection Data governance / data management Connaissance d'un core banking (type SAB ) Maîtrise des concepts : Conceptual Data Model Logical Data Model Physical Data Model Compétences requises Analyse fonctionnelle Data mapping / data quality SQL UAT / Recette Analyse d'incidents Flux transactionnels bancaires Non retenu pour ce poste Profils orientés crédit / risque / réglementaire Profils BI / reporting uniquement Profils data engineer / architecte Informations complémentaires Environnement exigeant avec forte volumétrie de données Interaction transverse métiers / IT / Data Mission avec impact direct sur les opérations bancaires

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique de migration vers le Cloud (« Data Move To Cloud »), vous rejoignez une entité majeure du secteur du transport aérien. Votre rôle sera d’évaluer et d’accompagner l’adoption de Looker Core comme futur standard de Dataviz du groupe. Missions principales Accompagnement de POCs : Piloter le développement technique et soutenir les équipes métiers dans la réalisation de leurs preuves de concept. Expertise Conseil : Apporter un regard critique et structurant sur l'architecture, la sécurité et l'optimisation FinOps liées à l'outil. Acculturation & Pédagogie : Former les utilisateurs finaux et assurer l'interface technique avec les équipes IT (Ops, Architectes). Étude Stratégique : Évaluer la capacité de Looker à répondre aux nouveaux enjeux (analyses ad-hoc, IA conversationnelle) et sa pertinence pour remplacer les solutions legacy (SAP BO, Spotfire). Informations pratiques Lieu : Paris (Rythme hybride : 2 à 3 jours de télétravail / semaine). Démarrage : ASAP. Durée : Jusqu’au 11/11/2026 (Visibilité long terme). TJM : Selon profil (séniorité et expertise) Note : Looker Studio est hors périmètre. Le client cherche un profil expert en Looker Core/ LookML. Looker Studio et ses dérives ne rentrent pas en perspective.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.