Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Pour l’un de nos clients, un industriel de l’agroalimentaire, nous recherchons un(e) Responsable Supply Chain chargé(e) de piloter la stratégie Supply Chain d’un site majeur. Vous serez responsable du management d’une équipe de plus de 10 personnes et jouerez un rôle clé dans la performance globale de l’organisation. Votre mission sera d’assurer la qualité de service, la maîtrise des coûts et la satisfaction client, tout en optimisant les flux logistiques internes et externes. Vous définirez et superviserez la politique transport, de la coordination entre sites de production jusqu’aux relations avec les fournisseurs et clients. Cette mission stratégique exige une forte capacité de leadership et une vision opérationnelle orientée résultats.

Notre client basé à Villeneuve d’Ascq (59) est à la recherche d’un Program Manager (H/F) pour assurer la gouvernance et le pilotage global d’un portefeuille de projets. MISSIONS · Garantir que le portefeuille de projets est aligné avec les objectifs IT et métiers, sa performance opérationnelle et le respect des méthodologies établies · Structurer le portefeuille de projets (modélisation sur 3 à 5 ans) · Assurer la priorisation et l’arbitrage des initiatives · Suivre les budgets et la capacité des équipes · Mettre en place et animer la gouvernance transverse (rituels, KPIs, outils collaboratifs) · Animer les comités de pilotage · Fournir un support méthodologique et assurer la formation des équipes · Coordonner les échanges entre les équipes IT, les directions métiers et les programmes globaux

Rejoignez INVENTIV IT pour conseiller nos clients et travailler sur nos projets Data au sein de la Data Fabric . En tant qu' Expert Data Governance, vous piloterez des programmes stratégiques visant à garantir la confiance, la qualité et la conformité des données alimentant les Platform Data et les Data Market Place . Votre expertise couvrira les volets stratégiques et opérationnels, du design du modèle opérationnel au déploiement des outils de gouvernance. 🎯 Vos Missions Principales1. Pilotage de Programmes de Gouvernance & Qualité Stratégie & Déploiement : Définir et piloter la mise en œuvre de la Politique de Gouvernance et de Qualité des données . Modèle Opérationnel : Concevoir et déployer le Modèle Opérationnel (rôles, responsabilités, processus) de la Data Governance , incluant la gestion des incidents de Qualité des Données. Réglementation : Anticiper et mettre en œuvre les exigences de conformité (ex. : BCBS 239 , Al Act ) et de Data Privacy . 2. Expertise MDM, Catalogue et Outillage Master Data Management (MDM) : Déployer le dispositif de gestion des Master Data et accompagner la modélisation des données de référence. Data Catalog : Déployer et piloter les travaux d'évolution du Data Catalog (expertise Collibra et/ou Data Galaxy ) pour la documentation et la classification des données confidentielles. Qualité de Données : Cadrer et déployer des solutions d'outillage de Qualité des Données (ex. : Attacama , Dataiku ). 3. Contexte Avancé (Cloud, Data Market Place & IA) Architecture & Plateforme Data : Contribuer à la définition du Target Operating Model de la Plateforme Data en tenant compte des grandes orientations technologiques (Cloud vs On-Premise ). Contexte Cloud/Big Data : Utiliser votre connaissance des environnements AWS, AZURE, Snowflake et Databricks pour adapter les dispositifs de Gouvernance et de Qualité à ces plateformes modernes. IA/Gen AI : Mettre à profit votre expérience en Gouvernance des IA et Product Ownership Gen AI pour sécuriser l'exploitation des données dans des cas d'usage avancés. 4. Leadership et Acculturation Collaboration Métiers : Collaborer étroitement avec les fonctions Business & Produits (Finance , RH , Marketing , Sales ) pour l'adoption des modèles et la collecte des cas d'usage Data & IA. Acculturation : Conduire des sessions de formation et animer les comités de pilotage (COPIL, COMEX ). 🛠️ Compétences et Outils Indispensables Expertise Métier : Data Gouvernance , Master Data Management , Data Quality , Data & AI Strategy . Outils de Gouvernance : Expertise Collibra , Data Galaxy . Outils d'Intégration/Qualité : Expérience Informatica , Dataiku , Attacama . Méthodes : Agile at Scale , Design Thinking , Change Management Expérience dans un contexte Databricks, Snowflake, AWS & Azure fortement recommandé Exemple de mission : Définition de la Politique de Gouvernance des données et de Qualité des données Cartographie complète du patrimoine de données et Design du l’Enterprise Data Model Design et Déploiement du Dispositif de Gestion des Master Data Design et Déploiement du Dispositif de Mise en qualité des données Design et Déploiement du Dispositif de Documentation des Données Pilotage des travaux de Déploiement et D’évolutions du Data Catalog (Collibra) Cadrage, Spécification et Déploiement d'un Outil Data Quality (Attaccama) Accompagnement des cas d'usage analytiques et des projets métiers dans la collecte, et la mise en qualité des données consommées

Kajenthi@RED Global – Recherche un Chef de Projet Technique SAP – Europe – Mission Freelance de 6 mois+ Résumé du poste : Nous recherchons un Chef de Projet Technique SAP expérimenté – S/4HANA , capable de diriger la planification, l’exécution et la livraison de projets techniques SAP S/4HANA complexes. Ce rôle requiert une expertise technique approfondie des environnements SAP, de solides compétences en gestion de projet, et la capacité de coordonner des équipes transverses techniques (BASIS, infrastructure, développement, intégration). Localisation : Grenoble, Budapest, Düsseldorf ou Barcelone – Mode hybride Responsabilités principales : Diriger la livraison technique de projets SAP S/4HANA incluant les migrations systèmes, montées de version, intégrations et développements spécifiques. Développer et maintenir les plannings projet, les calendriers techniques et les allocations de ressources. Agir en tant qu’intermédiaire clé entre les équipes métier, les équipes fonctionnelles SAP, les équipes techniques et les prestataires externes. Coordonner la conception de l’architecture technique SAP S/4HANA, y compris l’infrastructure (cloud ou sur site), la sécurité et les interfaces. S’assurer de la conformité avec les bonnes pratiques SAP, la méthodologie Activate et les standards IT de l’entreprise. Suivre l’avancement du projet, identifier les risques et problèmes techniques, et garantir leur résolution rapide. Gérer les budgets, les délais et les livrables du projet ; rendre compte de l’avancement aux parties prenantes et à la direction. Compétences et expériences requises : 8+ années d’expérience dans la gestion de projets techniques SAP, dont au moins 3 ans sur des environnements S/4HANA. Expérience confirmée sur des projets de mise en œuvre, migration ou montée de version SAP S/4HANA (Greenfield ou Brownfield). Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, SAP Activate). Maîtrise des outils tels que SAP Solution Manager, Charm, Jira, ServiceNow, etc. Compétences comportementales : Excellente communication et capacité à gérer les parties prenantes. Esprit analytique, sens de la résolution de problèmes et prise de décision. Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. Leadership et expérience en encadrement d’équipes techniques. Déplacements : Des déplacements à Düsseldorf peuvent être requis. Intéressé(e) ? Merci d’envoyer votre CV à jour en anglais à l’adresse suivante : , ainsi que vos disponibilités pour un appel afin de discuter du poste plus en détail. Pas intéressé(e) ? N’hésitez pas à recommander un(e) collègue !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un IT Service Manager - ITSM (H/F) à Charleroi, Belgique. Les missions attendues par le IT Service Manager - ITSM (H/F) : Politique de télétravail/venue sur site : Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur site de minimum 2 jours par semaine est obligatoire. Des jours supplémentaires de présence sur site peuvent éventuellement être demandés au consultant, en fonction des besoins du service (de manière ponctuelle). La présence lors des réunions d’équipe sur site est requise. Responsabilités : L’ITSM se chargera de la mise en place, l’amélioration continue et l’exécution des différents processus ITSM. Processus et activités ITSM - Développer, selon la roadmap, les processus ITSM en collaboration avec les différentes parties prenantes (SDM, ITCO ...) - Produire et assurer les formations nécessaires en rapport avec les processus et les outils liés - Produire, analyser et présenter les KPI permettant de mesurer la maturité et l'évolution des processus ITSM - Assurer l’amélioration et la bonne gestion opérationnelle des processus ITSM attribués permettant de soutenir l'activité IT - Supporter la bon fonctionnement de l’organisation et en particulier du support par l’amélioration continue des processus, outils et scripts Support à la direction IT - Être le point de contact privilégié en ITSM pour la processus de gestion des requètes, du catalogue de logiciel & du knowledge management. - Être le référent dans l'optimisation des processus ITSM liés. Opérations ITSM - Participer aux activités de change management (CAB, ...) lorsque nécessaire. Roadmap ITSM - Participer à l’implémentation de la Roadmap ITSM

Description de la mission : Nous recherchons un Ingénieur SOC expérimenté pour l'un de nos clients basés à Abidjan, spécialisé en SIEM (expert L2 SIEM ou L3 BUILD SIEM), pour prendre en charge de nouveaux projets de détection, incluant la mise en place de 80 à 100 règles. La mission couvre l’ensemble du cycle, depuis l’examen de l’analyse des risques existante et la compréhension approfondie du contexte métier, notamment dans le secteur financier, jusqu’au déploiement et au tuning des règles SIEM ArcSight. Objectifs et livrables Tâches à réaliser : Préparer et mettre en œuvre les différents scénarios permettant de détecter de nouvelles menaces. Traduire en « use case » les retours d’expérience issus de crises Cyber ou de nouvelles menaces. Analyser des situations complexes en matière de cybersécurité (ex : analyse de logs de tout type). Faire évoluer les règles et les périmètres de surveillance du SOC, ainsi que les systèmes de corrélation, en fonction des retours d’expérience des alertes courantes. Organiser les sessions de « troubleshoot » de l’infrastructure SIEM si besoin (SD, connecteurs, devices). Préconiser des actions de mitigation et de remédiation. Animer et développer les compétences et expertises des acteurs pays et de l’équipe SOC MEA (rédaction de supports de communication sur la cybersécurité, actions de sensibilisation, etc.). Participer activement aux résolutions de crises de sécurité : conduite et analyse des alertes de sécurité et traitement d’incidents en collaboration avec les entités internes ou externes impliquées. Élaborer et conduire un processus d’évaluation des risques de sécurité pour MEA. Assurer une veille sur les nouvelles menaces et/ou risques.

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Chef de Produit (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion du Cycle de Vie du Produit : Assister le Chef de Produit dans la gestion quotidienne des produits et des projets associés Participer à l’élaboration des stratégies de développement produit en fonction des besoins du marché et des tendances Suivre l’évolution des produits et veiller à leur conformité avec les exigences et les objectifs fixés Analyse de Marché et Veille Concurrentielle : Réaliser des études de marché pour identifier les opportunités et les menaces Analyser les performances des produits et la satisfaction client Surveiller les activités des concurrents et les nouvelles tendances du marché Coordination et Communication : Collaborer avec les équipes internes (marketing, R&D, production, vente) pour assurer le bon déroulement des projets Participer à la création et à la gestion des supports de communication pour le lancement et la promotion des produits Organiser et participer aux réunions de suivi et rédiger les comptes-rendus Suivi des Performances et Reporting : Collecter et analyser les données de vente et les feedbacks des clients pour évaluer la performance des produits Préparer des rapports réguliers sur les performances des produits et les résultats des initiatives marketing Proposer des recommandations pour améliorer les produits et optimiser les stratégies de mise en marché Support au Lancement de Produits : Aider à la coordination des actions nécessaires pour le lancement de nouveaux produits Participer à la planification et à l'exécution des campagnes de lancement Contribuer à la gestion des plannings et des budgets associés aux lancements de produits Conditions de l'offre : Une opportunité unique d’acquérir une expérience pratique dans la gestion et le développement de produits Un environnement de travail stimulant avec des projets variés et des responsabilités croissantes Des perspectives d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Chef de Produit (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion du Cycle de Vie du Produit : Assister le Chef de Produit dans la gestion quotidienne des produits et des projets associés Participer à l’élaboration des stratégies de développement produit en fonction des besoins du marché et des tendances Suivre l’évolution des produits et veiller à leur conformité avec les exigences et les objectifs fixés Analyse de Marché et Veille Concurrentielle : Réaliser des études de marché pour identifier les opportunités et les menaces Analyser les performances des produits et la satisfaction client Surveiller les activités des concurrents et les nouvelles tendances du marché Coordination et Communication : Collaborer avec les équipes internes (marketing, R&D, production, vente) pour assurer le bon déroulement des projets Participer à la création et à la gestion des supports de communication pour le lancement et la promotion des produits Organiser et participer aux réunions de suivi et rédiger les comptes-rendus Suivi des Performances et Reporting : Collecter et analyser les données de vente et les feedbacks des clients pour évaluer la performance des produits Préparer des rapports réguliers sur les performances des produits et les résultats des initiatives marketing Proposer des recommandations pour améliorer les produits et optimiser les stratégies de mise en marché Support au Lancement de Produits : Aider à la coordination des actions nécessaires pour le lancement de nouveaux produits Participer à la planification et à l'exécution des campagnes de lancement Contribuer à la gestion des plannings et des budgets associés aux lancements de produits Conditions de l'offre : Une opportunité unique d’acquérir une expérience pratique dans la gestion et le développement de produits Un environnement de travail stimulant avec des projets variés et des responsabilités croissantes Des perspectives d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

En tant que PMO, vous serez en charge du suivi et et de la préparation des différentes instances, le suivi des décisions et des actions, rédaction des comptes rendus, suivi des risques projet. La connaissance du fonctionnement général d’infrastructures réseaux/ sécurité seraient un plus. Le PMO Projet fera avancer les projets, gérer les alertes et les risques et trouver des solutions. Le projet est suivi côté Delivery avec + 2000JH cette année pour plus de 3000JH pour 2026 avec XM€. Il doit avoir l'habitude de suivre des projets importants en termes de volumes et interlocuteurs et doit avoir l'habitude du fonctionnement via un outil PPM (Planview, PAI, Triskell, etc....), extrêmement réactif, efficace, rigoureux sur la partie organisation, planification, reporting, rédaction et gestion de projet. A l'aise sur les outils (excel et ppt) et en capacité de produire des supports/slides de bon niveau et impactants.

CONTEXTE Dans le cadre de la transformation data de l’entreprise, l’équipe BI & Analytics est en cours de réflexion sur l’adaptation et la modernisation de son offre de service BI avec l’adoption potentielle de nouvelles solutions d’ici à fin d’année 2025. Actuellement, les outils sont SAS Guide, SAS VIYA, BO et Qlik sense. Dans sa transformation, l’entreprise a fait le choix d’un data hub GCP. Recherche Product Owner BI (Pilotage opérationnel & Vision de transformation BI) MISSION Dans le cadre d’un remplacement de 6 mois, nous recherchons un Product owner BI expérimenté capable d’assurer le pilotage produit en garantissant la livraison continue des cas d’usage fonctionnels et poursuivant la transformation des outils et usages BI (vision cible, montée en compétences, expérimentation d’outils). L’équipe se compose de 3 personnes au support outils BI, 3 Tech Leads, 3 Data Analystes et 1 Responsable d’équipe aussi SM. La mission reposera sur le : • Pilotage produit des besoins BI (backlog, cas d’usage, priorisation, validation produit) • Vision stratégique BI (choix d’outils BI, plan de transformation, montée en compétences) Périmètre de la mission 1. Pilotage produit & backlog BI • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec les directions utilisatrices • Prioriser les cas d’usage BI selon leur valeur, urgence et faisabilité • Rédiger et maintenir un backlog BI clair et structuré (user stories, critères d’acceptation, jeux de test) • Suivre l’avancement des développements et valider les livrables avec les utilisateurs et BL 2. Animation agile & coordination fonctionnelld • Préparer et co-animer les rituels agiles avec le Scrum Master (affinements, plannings, revues) • Travailler au quotidien avec les développeurs, Tech Leads et Data Analystes • Porter la voix du métier et des business line au sein de l’équipe 3. Qualité fonctionnelle et validation métier • Garantir la cohérence et la qualité des tableaux de bord, rapports et datamarts livrés • Valider les livrables BI avec les utilisateurs finaux • Documenter les solutions de manière claire et accessible 4. Vision stratégique & transformation BI • Apporter son expérience aux équipes data et à la hiérarchie sur une vision stratégique et transformation de la BI • Identifier les cas d’usage pertinents pour tester de nouveaux outils BI en coordination avec les métiers et Business Line • Piloter les POCs : cadrage, expérimentation, retour d’expérience • Construire un plan de montée en compétences pour l’équipe (formations, coaching, accompagnement) • Contribuer à la stratégie de gouvernance et de self-service BI 5. Interface métier & conduite du changement • Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les métiers • Présenter les livrables de façon claire, orientée valeur • Être ambassadeur de la transformation BI auprès des directions utilisatrices • Suivre les retours utilisateurs et les indicateurs d’adoption

PMO / Chef de Projet Télécoms infrastructures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN) Assurer le pilotage transverse, la coordination et le suivi opérationnel du projet de déploiement des services de connectivité (LAN/WAN/Wi-Fi) sur les sites tertiaires et industriels du groupe. Le PMO est garant de la bonne gouvernance projet, du respect des jalons, du budget, et de la qualité des livrables. Profil recherché : Formation : Bac+5 en gestion de projet, ingénierie, télécoms ou équivalent Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que PMO ou Chef de projet dans un contexte IT ou télécoms, idéalement sur des projets de déploiement multi-sites Goals and deliverables • Structurer et maintenir la gouvernance projet (comités, reporting, planning, risques, etc.) • Suivre l’avancement des déploiements sur les différents sites (planning, livrables, jalons) • Consolider les données de suivi (KPI, avancement, alertes) et produire les reportings pour les parties prenantes (IT, Métiers, Fournisseurs) • Gérer les risques et alertes projet, proposer des plans d’actions correctifs • Coordonner les parties prenantes internes (équipes IT, sécurité, métiers) et externes (intégrateurs, opérateurs) • Suivre le budget du projet (commandes, consommés, reste à faire) • Participer à l’amélioration continue des processus de déploiement (retours d’expérience, standardisation) Compétences requises Techniques : • Bonne compréhension des infrastructures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN) • Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, Excel, Power BI, JIRA, etc.) • Connaissance des environnements industriels (bonus) Organisationnelles : • Rigueur, sens de l’organisation, capacité à prioriser • Excellentes compétences en communication et coordination • Capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires Langues : • Français courant • Anglais courant (écrit et oral) indispensable pour interagir avec des équipes internationales et des fournisseurs étrangers Expected skills Skills Skill level Microsoft Office Confirmed Microsoft Power BI Confirmed JIRA Confirmed RÉSEAU Confirmed MS Project Confirmed

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet Finance pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution. Votre rôle : Rattaché(e) à la Direction de Projet, au sein du chantier métier AMOA et d'un dispositif de 4 référents MOA, vous interviendrez en tant que "référent fonctionnel" en miroir des correspondants métiers des filiales. Vous aurez la responsabilité de plusieurs entités et coordonnerez l'ensemble des activités nécessaires à la tenue du calendrier de mise en conformité des filiales confiées. Vos missions incluront notamment : Communiquer la répartition des rôles et responsabiliser les parties prenantes sur leur périmètre respectif. Vulgariser le périmètre et les exigences réglementaires de la loi de finances auprès des non-experts du contexte. Contextualiser les impacts de la réforme aux correspondants métiers des entités en charge. Assurer le dispositif de communication (ascendante et descendante) avec les acteurs des sociétés impactées : rédaction de fiches de synthèse, mise en place de procédures de questions-réponses, sollicitation des experts. Préparer et animer les ateliers tout au long du projet. Communiquer sur l'avancement avec les indicateurs appropriés auprès des différentes instances de pilotage. Apporter un support aux correspondants métier des filiales pour les aider à mener les travaux délégués, et mettre en place avec eux des critères objectifs d'avancement. Remonter les alertes et les prises de décision nécessaires. Rédiger les fiches de décision à présenter en comité pour arbitrage. Livrables attendus : Support d'ateliers Comptes rendus de réunions et d'activités

Missions Gestion du Backlog & Spécifications : recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers (Réglementation des Transactions, Operations, Compliance), rédiger les User Stories et critères d’acceptation clairs pour l’IT, valider les fonctionnalités en conformité avec la réglementation et les processus métier. Vie du projet & Collaboration : participer aux cérémonies Agile (Scrum/Kanban), collaborer étroitement avec les BA, développeurs et QA, représenter la voix du métier pour garantir que les solutions livrées répondent aux besoins. Pilotage & Communication : assurer le reporting sur l’avancement, les risques et le planning, identifier et remonter proactivement les risques et obstacles, organiser et animer les démonstrations des fonctionnalités aux utilisateurs finaux. Expertise fonctionnelle : comprendre le cycle de vie des produits dérivés de taux (Trade Capture, Events, Valuation, Compensation) et leur impact sur le reporting réglementaire, maîtriser les règles et exigences réglementaires.

Descriptif du poste Un service delivery manager est recherché pour gérer les services informatiques d'une infrastructure de groupe bancaire. Le poste est centré sur la relation client dans le domaine de la production informatique, avec une responsabilité dédiée à un client métier spécifique. Le candidat sera chargé d'assurer le delivery (run) des services. Missions principales Être l'interface privilégiée auprès du client Gérer les incidents majeurs (P1) Réaliser des reportings directs au management Surveiller les délais de résolution des incidents Piloter les cellules de crise Activités front office Gestion des incidents majeurs Reporting direct au management Surveillance des délais de résolution Pilotage de la cellule de crise Activités back office Veiller au respect des engagements Préparer les Comités Opérationnels Suivre les plans d'amélioration de la production Produire des Post Incident Reports sur les incidents P1 Compétences requises Très bon niveau d'anglais (oral/écrit) 3 ans d'expérience en production informatique Qualités non techniques : Communication Relations humaines Curiosité technique Opiniâtreté Responsabilités détaillées Réaliser un suivi hebdomadaire via les Comités de Suivi Opérationnel Établir le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) Rédiger des Post Incident Reports Suivre les actions correctives et préventives Traiter les réclamations Diriger les Task Forces Suivre et communiquer les changements Analyser les indicateurs de qualité de production Réaliser des comités de pilotage mensuels

Contexte du poste Dans le cadre du déploiement du nouvel ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 FO / FinOps) , notre client engage une transformation majeure de ses processus métiers et de ses outils de gestion. Le projet concerne 900 utilisateurs répartis sur plusieurs directions métiers (Finance, Supply Chain, Achats, Ventes, etc.), avec un go-live prévu début juin . Le Change Manager aura la responsabilité de piloter la conduite du changement afin d’assurer une adoption efficace et durable de la solution par les utilisateurs finaux. La mission est à réaliser à proximité de Reims . Un véhicule est nécessaire Missions principales Le Change Manager interviendra tout au long du projet, en lien étroit avec la direction du programme, les responsables métiers et la communication interne. 1. Stratégie et plan de conduite du changement Élaborer et maintenir la stratégie de conduite du changement en cohérence avec les objectifs du programme D365 FO. Identifier les impacts organisationnels, métiers et humains liés à la mise en place du nouvel ERP. Construire et suivre le plan de changement : communication, formation, accompagnement, support post go-live. Définir et suivre les indicateurs de maturité et d’adoption (KPI change). 2. Communication et engagement Définir le plan de communication projet (publics cibles, messages clés, canaux, calendrier). Concevoir et diffuser les supports de communication (newsletters, intranet, vidéos, infographies, témoignages). Animer les communautés d’ambassadeurs et relais du changement dans les directions métiers. Assurer la remontée des feedbacks utilisateurs et ajuster les actions en conséquence. 3. Formation et accompagnement Contribuer à la stratégie de formation : recueil des besoins, segmentation des populations, plan de formation. Coordonner la production des supports pédagogiques (e-learning, tutoriels, guides utilisateurs). Organiser les sessions de formation (présentielles et digitales) et en suivre la mise en œuvre. Soutenir la montée en compétence des key users et super users. 4. Gouvernance et pilotage Participer aux comités projet et comités de pilotage . Produire des reportings réguliers sur l’état d’avancement du plan de changement. Collaborer étroitement avec les équipes projet ERP , la direction de la transformation , et la DHR pour aligner les actions. Anticiper et gérer les risques humains et les résistances au changement . Profil recherché Compétences clés Solide expérience en conduite du changement sur projets ERP , idéalement Microsoft Dynamics 365 FO / FinOps . Bonne compréhension des processus métiers financiers, supply chain, achats et ventes . Maîtrise des méthodes de gestion du changement (ADKAR, Prosci, Kotter, etc.). Excellentes compétences en communication, pédagogie et animation . Capacité à travailler en environnement projet complexe et multi-acteurs. Aisance relationnelle et leadership transversal. Formation et expérience Bac +5 (école de commerce, ingénieur, RH ou équivalent universitaire). Minimum 5 à 8 ans d’expérience en conduite du changement sur des projets de transformation digitale. Une expérience confirmée sur un projet ERP D365 FO / FinOps est un atout majeur. Anglais professionnel (écrit et oral) souhaité. Livrables attendus Stratégie et plan de conduite du changement Cartographie des impacts métiers et utilisateurs Plan et supports de communication Plan de formation et supports pédagogiques Tableaux de bord de suivi de l’adoption (KPI) Rapport de bilan post go-live Informations pratiques Poste : Change Manager – Projet D365 FO Localisation : Reims (présence sur site requise) Durée / Contrat : Mission jusqu’à fin du déploiement (minimum 8–12 mois) Démarrage : Dès que possible Go-live prévu : Début juin

Piloter le déploiement de solutions digitales du groupe dans les Business Units (BU), de l’analyse des besoins à la phase d’hypercare après mise en production. Coordonner les acteurs (IT, Marketing, BU, juridique, opérations…) et assurer la gouvernance du projet. Accompagner la BU : présenter la solution, identifier les écarts avec l’existant, planifier, suivre et reporter l’avancement. Gérer les tests d’acceptance avec les utilisateurs et valider l’intégration dans le SI local. Conduire le changement : former les utilisateurs, fournir guides et documentation, faciliter la communication et l’adoption de la solution. Orchestrer transversalement les différentes équipes (produit, tests, IT, marketing, etc.) en assurant un relais clair entre le Groupe et la BU.