Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer) à Saint-Denis

Contexte Dans le cadre du remplacement chez notre client, ce dernier recherche son futur Software Asset Management (PO - SAM) afin d’assurer : La gestion et l’optimisation des actifs logiciels de l’entreprise, La gouvernance des licences logicielles, La maitrise des coûts et la conformité vis-à-vis des éditeurs Description Le poste d’inscrit dans une démarche d’amélioration continue visant à : Optimiser l’utilisation des licences logicielles, Garantir la conformité contractuelle avec les éditeurs et les Achats, Améliorer la visibilité sur le parc applicatif (inventaire, kpi, shadow) Accompagner les équipes, les métiers dans la gestion des usages logiciels Il assure la gouvernance des actifs logiciels : • Assurer la gestion du cycle de vie des logiciels (demande, déploiement, usage, retrait, documentation des processus de gestion des actifs), • Créer et maintenir un catalogue de services logiciels par usage et par besoin, • Maintenir l’inventaire des logiciels et des licences associées (étude d’un outil centralisé), • Garantir la cohérence entre les installations logicielles et des licences détenues Il assure la gestion et l’optimisation des licences : • Suivre la consommation des licences logicielles, • Par sa connaissance des mécaniques de licensing des différents éditeurs il propose les types de licences adaptés aux usages rééls. • Identifier les écarts entre les licences utilisées et licences disponibles • Mettre en place des actions d’optimisation des coûts Il est en capacité de garantir la conformité et de répondre aux audits : • Garantir la conformité vis-à-vis des contrats éditeurs, • Préparer et accompagner les audits logiciels, • Mettre en place des contrôles réguliers sur l’utilisation des licences Il assure le pilotage et coordination : • Piloter les demandes liées aux actifs logiciels, • Prioriser les évolutions et les besoins, • Participer aux comités de pilotage et de gouvernance. Il assure l’amélioration continue : • Définir et améliorer les processus de gestion des licences, • Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques, • Produire des indicateurs de suivi et de performance.

Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Datacenter, Cloud et des sites distants. Administrer les environnements serveurs Windows et les plateformes de virtualisation. Gérer les infrastructures Active Directory et Entra ID. Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les infrastructures hyperconvergées. Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures et à leur industrialisation. Participer aux activités SecOps et à l'amélioration continue de la cybersécurité. Assurer le suivi des performances des infrastructures via les outils de supervision. Participer aux projets de déploiement de nouvelles plateformes et de nouveaux réseaux. Priorité sur : Création de comptes O365 avec l’Assistant Configuration et ajout de domaine Configuration de services : courrier, partage de fichiers, messagerie instantanée… Administration de Teams MS et Exchange Identification de la récurrence des incidents et le cas échéent remonter une alerte vers son Team Leader pour création d’un problème

Localisation : Saint Denis Démarrage : ASAP Longue mission Temps plein de mi juin à mi septembre puis 2/3j par semaine. Description MOAD & Gouvernance • Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, … • Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft. • Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI. • Maintenance de référentiel(s) de la DSI. Projets • Pilotage, organisation de Copils. • Réalisation technique. • Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser : O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams. O Déploiement de Copilot. O Déploiement de fonctionnalités de Purview. Conduite du changement et Support • Communication auprès des métiers sur les déploiements. • Animation d'ateliers de montée en compétences. • Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3. Coordination & Amélioration continue • Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux. • Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI • Contribution à l’amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Livrables MOAD & Gouvernance • CR d'ateliers. • Présentations de sujets pour prises de décisions. • Nouvelles versions du document de la gouvernance M365 Livrables Projets • Planning. • Implémentations techniques. • Reporting d'avancement. Livrables Conduite du changement et Support • Fiches solutions dans le centre de support. • Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain. • Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil. Livrables Coordination & Amélioration continue • Participation active aux réunions de service. • Travail en équipe avec les acteurs de la DSI. Environnement technique : Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids ShareGate Profil attendu Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint. Nous cherchons une ressource : •Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement. • Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission. • Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Responsable Développement SAP pour un client basé à Saint-Denis (93) : Contexte : Notre client mène un projet de transformation de son SI métier visant à moderniser une application stratégique de gestion et facturation. L'architecture cible est de type microservices/event-driven, s'appuyant notamment sur SAP S/4HANA, Java et Kafka. Le Responsable DEV SAP garantit le bon cadre de réalisation des développements SAP, en régie directe ou via TMA. Tâches : Conception technique des développements SAP (interfaces, diagrammes de séquence, gestion des modes dégradés) Pilotage et revue de code de l'équipe de développement Validation et audit des livrables techniques de la TMA Suivi des montées de version SAP Rédaction de la documentation technique (STD, PTI, PTE) Contribution aux dossiers de mise en production et reporting projet Gestion du backlog SAP

Annonce de mission Ingénieur Télécom – Modernisation de la Téléphonie Ferroviaire | Saint-Denis | Freelance Dans le cadre d'un ambitieux projet de modernisation de son infrastructure de téléphonie, l'un des acteurs majeurs du transport ferroviaire en France recherche un Ingénieur Télécom confirmé pour rejoindre ses équipes à Saint-Denis. Le contexte Vous intégrerez un projet structurant de grande envergure visant à transformer en profondeur le réseau de téléphonie d'entreprise. L'enjeu : concevoir, tester et déployer des architectures de communication robustes et sécurisées, dans un environnement exigeant où la continuité de service est critique. Vos missions Au cœur du projet, vous serez un interlocuteur clé entre les équipes techniques et les métiers : Accompagner la mise en place des interconnexions et solutions réseau télécom, dans le respect des règles et bonnes pratiques de l'entreprise Contribuer à l'élaboration des plannings et chronogrammes de mise en service Déployer et valider des solutions en environnement de maquette (hors production), à l'image de la production Piloter et accompagner la mise en production des solutions retenues Produire les dossiers d'architecture, d'audit et d'analyse de risques associés

CONTEXTE La Direction Services Assistance Utilisateurs (DSAU) au sein de notre client transport/ DSNU (Direction des Services Numérique aux Utilisateurs) conçoit, met en œuvre et pilote des assistances utilisateurs spécialisées et bureautiques. Elle s’appuie pour cela sur un environnement d’outillage adapté et des fournisseurs internes et externes. Contexte de la prestation Dans le cadre de l'assistance bureautique, un lien fort doit être entretenu : - d’une part avec les ClientsSolutions DSNU, représentés le plus souvent par les DSI et avec qui des prestations d’assistance ont été contractualisées - d’autre part avec les fournisseurs (Centre de Services, techniciens informatiques…) qui assurent la réalisation de ces prestations, notamment dans le cadre du traitement des évolutions, des incidents majeurs et des irritants. Une offre d’assistance à destination des « métiers », appelée « Assistance Poste Métier » est en production mais avec une partie de déploiement en parallèle. Elle a pour objectif d’adresser les besoins spécifiques d’assistance pour garantir une continuité maximale de l’activité pour des métiers ayant des contraintes opérationnelles fortes, telles qu’un fonctionnement en 3x8, une réactivité accrue dans la prise en charge des incidents, la gestion de périphériques spécifiques … Elle vise par exemple des métiers de type Centres Opérationnel d’Opérations qui pilotent le plan de transport pour une activité donnée. Actuellement, plusieurs métiers (17 flottes plus de 700 postes) bénéficient de ce service mais de nombreux autres sont identifiés et en attente de déploiement. DESCRIPTION DE LA MISSION Objectifs L’équipe de pilotage de L’assistance Poste Métier évolue au sein de la Direction de l’Assistance Utilisateurs. Elle a en charge le déploiement du service « Assistance Poste Métier » pour de nouveaux clients (nombreux Centres Opérationnel ou entités métier sensibles…) en mettant en œuvre une démarche déjà formalisée et appliquée. Celle-ci est toutefois susceptible d’évoluer au fur et à mesure des projets. On distingue 2 phases : l’intégration d’une flotte et le pilotage du maintien en opérationnel. Il s’agira donc d’accompagner l’équipe de pilotage depuis la phase de cadrage avec le client jusqu’à la mise en œuvre du service d’assistance, incluant le volet conduite du changement. Il est à noter que de nombreux sujets sont parallélisés, tant en clients que chantiers transverses. Le PMO vigile au maintien et respect du planning, orchestre le suivi des actions et ateliers avec les clients et fournisseurs de service, étant embarqué tout au long des sujets et réunions. Il est le garant des supports et CR des COPIL, Kick-off, Convention, Comité projet et comité opérationnels, ateliers … L’expérience utilisateur doit être au centre des préoccupations. Le cas échéant, le PMO pourra participer au suivi opérationnel de la flotte.

Dans le cadre du pilotage transverse des activités IT et Sécurité, le client recherche un PMO expérimenté capable d'intervenir au-delà des activités classiques de suivi de projet. Le consultant devra assurer un rôle d'analyse, d'anticipation et de challenge auprès des chefs de projets et managers afin d'améliorer la visibilité sur les besoins futurs et la consommation des ressources Sécurité. Une forte dimension budgétaire est associée au poste avec la production de prévisions et l'analyse des charges à venir. Missions : -Assurer le pilotage transverse des activités projets et des sollicitations Sécurité -Consolider et analyser les données de portefeuille projets -Produire et suivre les prévisions budgétaires et plans de charge -Challenger les chefs de projet et managers sur leurs besoins à venir -Anticiper les impacts et les sollicitations futures des équipes Sécurité -Assurer le suivi des consommations et de la capacité des équipes -Participer à la planification des ressources et à la gestion des priorités -Produire les reportings, indicateurs et tableaux de bord de pilotage -Garantir la fiabilité des données intégrées dans les outils de gestion de portefeuille -Contribuer à l'amélioration des processus de gouvernance et d'anticipation -Faciliter les échanges entre les équipes IT, Sécurité et les responsables projets -Accompagner la prise de décision grâce à des analyses consolidées Profil attendu : Nous recherchons un PMO confirmé à senior disposant d'une forte capacité d'analyse et d'un excellent niveau sur Excel. Le candidat devra être capable d'interagir avec des responsables de projets, des managers et des équipes Sécurité afin de challenger les prévisions, anticiper les besoins et améliorer la visibilité sur les charges à venir. Une expérience en gestion de portefeuille projets et en pilotage budgétaire est fortement souhaitée.

La ou le consultant(e) chef(fe) de projet pilotera la mise en place du datalake et des rapports décisionnels pour le SI commercial de l’entreprise ferroviaire à l’étranger. Le datalake sera construit par un fournisseur avec lequel il conviendra d’établir un pilotage efficace au service d’une feuille de route business à définir. La ou le consultant(e) chef(fe) de projet assumera les responsabilités suivantes : • (dès aujourd’hui) Définir et suivre la feuille de route pour (1) construire le datalake SI clients d’une part et, (2) délivrer l’écosystème décisionnel d’autre part (formalisation des besoins & analyse des impacts, instruction avec le fournisseur, pilotage des releases, tests et formation métier) • (dès aujourd’hui) Concevoir et Piloter les intégrations avec les autres applications des SI commerciaux et des SI de production de l’entreprise ferroviaire (établissement des plannings, suivi des développements, pilotage de la recette de bout en bout) • (à venir en 2027) Suivre en production (réponse tickets clients/ traitement des bugs et correctifs) • (à venir en 2027) Piloter la vie courante des applications data : décisionnel & datalake (analyse d’impact des demandes/ arbitrage des demandes d’évolutions) Elle/il travaillera en étroite collaboration avec les équipes business, les équipes techniques du fournisseur et les collaborateurs composant l’équipe applicative data. Les 4 principales missions sont listées ci-après : être le point d’entrée des équipes business Piloter et cadencer la roadmap data et des demandes d’évolution Recueillir, analyser et évaluer les besoins formalisés par les équipes métiers Créer, maintenir et adapter des rapports BI Créer et mettre à jour de la documentation fonctionnelle interne et la mettre à disposition des clients Instaurer un reporting et des instances de décision avec les métiers sur la vie courante des applications pour piloter la feuille de route Il/elle sera en mesure de savoir où est la data et comment l’exploiter afin de mettre à disposition des équipes métiers les analyses d’activités et de performance nécessaires. Être le représentant du SI commercial de l’entreprise ferroviaire étrangère au sein de la direction Assurer la prise en compte des besoins d’alimentation en data vers le Groupe (à venir) Être responsable du maintien en condition opérationnelle et du suivi de l’activité run du datalake et des rapports décisionnels Analyser les bugs et incidents survenus sur les applicatifs data organiser le plan d’action pour leur résolution (interne ou avec le fournisseur) mettre en place et poursuivre la stratégie d’automatisation des tests avec l’équipe de test gérer les environnements à disposition et leur stratégie d’utilisation Garantir la tenue des systèmes pour les évènements majeurs de l’entreprise ferroviaire.