Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Missions principales Pilotage opérationnel et relation avec l’infogérant Servir de point d’entrée opérationnel entre le client et l’infogérant. Animer ou coanimer les instances opérationnelles. Piloter la documentation destinée à l’infogérant : création, mises à jour, diffusion, révisions. Amélioration continue et optimisation Contribuer à l’évolution des services et aux ajustements du contrat, en lien avec le Pilotage Contrat. Exploiter les données et indicateurs pour identifier les dérives, signaux faibles et axes d’amélioration. Proposer des solutions correctives et des plans d’amélioration. Mesurer et auditer les prestations afin d’améliorer la performance et optimiser les coûts. Piloter l’amélioration continue des processus en impliquant les équipes internes (ingénierie, support, assistance, gestion de parc, demandes). Coordonner et suivre les plans d’actions. Maîtrise opérationnelle et reporting Gérer les interfaces techniques, les risques opérationnels, les engagements de services et les réclamations. Produire un reporting régulier, structuré et orienté sur la qualité et la performance. Piloter les interventions de l’infogérant sur les sites externes. Support au pilotage du contrat Assurer le back-up sur les activités liées au pilotage contractuel : non-conformités, garanties, facturations, préparation des comités de pilotage, etc.

En tant que Run Manager, vos missions seront : Être le point d’entrée transverse pour les demandes issues du client (support aux opérations & backoffice technique), des utilisateurs entrepôt (blocages, anomalies opérationnelles), du backoffice IT (flux d’échanges, erreurs techniques), des interlocuteurs projet (configurations, évolutions). Qualifier, analyser, traiter selon procédure ou escalader les incidents et demandes. Suivre les anomalies récurrentes et proposer des plans correctifs. Mettre en place une méthodologie de suivi et de priorisation (backlog Run, quick wins, reporting). Identifier les causes racines des incidents pour réduire durablement la charge Run. Fiabiliser les flux critiques (commandes, préparations, transports, intégrations IT) et participer au développement d'une observabilité proactive. Assurer la communication régulière avec Le client, en garantissant visibilité et proactivité sur les incidents. Coordonner les équipes internes (entrepôts, IT, projets) et externes pour fluidifier la résolution des problèmes. Participer aux rituels de suivi. Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances (Confluence, guides de résolution). Accompagner la montée en autonomie des équipes sur le suivi des flux de notre client. Contribuer à l’amélioration de la relation client via des pratiques structurées de support et de reporting.

Traitement et qualification des alertes issues des outils de sécurité Analyse approfondie des incidents (au-delà du simple constat d’alerte) Contribution à l’amélioration continue Création et évolution de règles de détection Participation aux activités de build en fonction de la charge Rédaction de documentation technique Participation au renforcement du SOC dans un contexte de déploiement SIEM Palo Alto Firewall ITS ELK (construction des règles à venir) Outils de mailing / alerting

Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un chef de projet IT supply chain - WMS reflex. 3 jours sur site (Paris) - 2 jours télétravail. Démarrage janvier pour long terme. Contexte : déploiement WMS Reflex Web au sein d'un entrepot à l'étranger. Création du core model et intégration avec l'ERP. Analyser et comprendre les processus et les besoins liés à la logistique Manufacturing. • Assurer la gestion de projet et le pilotage des équipes intégrateurs et d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA). • Contribuer à la définition des solutions techniques du WMS Reflex Web, en étroite collaboration avec les équipes métier. • Collaborer avec les équipes produits et techniques IT afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications connexes. • Réaliser le reporting projet régulier et assurer une gestion des risques et des alertes. • Piloter la phase de réalisation et configurer le WMS Reflex conformément aux solutions techniques validées durant la phase de conception. • Accompagner les équipes durant les phases de tests des solutions mises en place. • Veiller à la bonne exécution des travaux d'intégration des projets

Vous serez garant(e) du bon fonctionnement, de la sécurité et de l’évolution des environnements SAP (ECC, BW, S/4), en lien avec les équipes internes, les partenaires externes et l’infogéreur. À ce titre, vos responsabilités couvriront notamment : Encadrement du Responsable des développements Administration et sécurité des systèmes SAP : Création et maintenance des connexions RFC/HTTP avec les systèmes tiers (internes et externes). Application des notes de sécurité SAP (CVE) et correctifs sur tous les environnements SAP. Gestion des autorisations techniques (utilisateurs, consultants internes/externes). Gestion du SSO Fiori/Success Factors par SAML. Renouvellement des certificats en autonomie ou avec le concours de l'infogéreur Gestion de la validité des utilisateurs SAP. Gestion des évolutions et des mises à jour : Gestion des upgrades SAPGui : création des packages, coordination du déploiement avec le pôle Informatique Utilisateur. Coordination des montées de version et application des Support Packages (équipes d’infogérance et internes SAP) Exécution des opérations post-upgrade (SPDD, SPAU) sur l’ensemble des environnements SAP (ECC, BW et S/4). Intégration avec le pôle architecture lors des upgrades et changements d’architecture Supervision, maintenance et support : Surveillance et Suivi quotidiens de la production (incidents, dumps, jobs récurrents). Référent technique lors du copil infogérance mensuel. Assistance auprès des pôles IT fonctionnels Point d’entrée technique pour les autres services IT internes Automatisation et gestion des flux : Rédaction des expressions de besoin et implémentation de flux automatisés sur l’Ordonnanceur du groupe. Paramétrage du cryptage/décryptage des fichiers entrants/sortants. Archivage et gestion des données : Archivage des données. Détermination des durées de rétention des logs SAP et mise en place des purges avec l’infogéreur. Analyses et services techniques : Demandes d’exécution de services SAP et analyse des résultats (DVM Analysis, CQC, etc.). Pilotage du PRA SAP annuel avec le RSSI et les équipes d’infogérance.

Nous recherchons un Lead Data Engineer / Data Engineer Senior pour renforcer une équipe data travaillant sur une plateforme moderne Azure / Databricks . Votre rôle : concevoir, industrialiser et optimiser des pipelines Big Data, tout en jouant un rôle de référent technique auprès de l’équipe. Compétences indispensables Big Data : Spark, Databricks Ingestion / Streaming : Kafka, Apache NiFi Cloud : Microsoft Azure Langages : Scala ou Java + Python + SQL Orchestration : Airflow CI/CD & DevOps : Azure DevOps, Git Compétences appréciées Dataiku Ansible Connaissance Data Lake / architectures medallion Vos missions Concevoir et industrialiser des pipelines Big Data (batch & streaming). Développer des flux d’ingestion avec NiFi, Kafka, Spark. Optimiser performance, qualité et scalabilité. Participer à l’architecture et aux choix techniques. Encadrer techniquement l’équipe (guidelines, bonnes pratiques, code review). Contribuer aux automatisations et à l’orchestration (Airflow, Ansible, DevOps).

Contexte du poste : Nous recherchons un Consultant Fonctionnel D365 FO spécialisé en Supply Chain et Gestion des Stocks. Vous interviendrez sur des projets d’implémentation, d’évolution et d’optimisation des processus métiers liés aux flux logistiques. Missions principales : Analyse des besoins métiers liés à la supply chain : achats, approvisionnement, gestion des stocks, entrepôts, logistique. Recueil et formalisation des besoins fonctionnels auprès des utilisateurs. Paramétrage fonctionnel de Dynamics 365 FO (modules Supply Chain, Inventory Management, Warehouse Management, Procurement & Sourcing). Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. Participation aux phases de tests (unitaires, intégration, recette utilisateur). Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement (formation, support au démarrage). Support fonctionnel post go-live et gestion des évolutions. Collaboration étroite avec les équipes techniques, les chefs de projet et les métiers. Compétences requises : Excellente maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, module Supply Chain / Stock / WMS. Bonne compréhension des processus métiers : gestion des stocks, logistique et entrepôts, achats et approvisionnement, flux physiques et gestion des mouvements. Capacité à traduire un besoin métier en solution fonctionnelle. Rigueur, autonomie, sens de l’analyse. Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs métiers.

Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présents sur le périmètre IAAS et devra avoir une bonne connaissance technique des environnements OS, virtualisation (VMware, un gros plus sur OpenStack), stockage et backup. Objectifs et livrables -Garant de l’état de santé du service et de la qualité de service associée (comité qualité, indicateurs, etc.) -Garant du respect des engagements de service (SLA/SLD) et de la satisfaction client -Garant du respect des processus de production et de la bonne coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents Activités principales -Responsable de la qualité de service quotidienne (CDS) associée à un RUN ou à un périmètre fonctionnel dans le cadre d’un RUN -Responsable de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents -Coordination du RUN -Gestion de crise -Pilotage de la qualité de service -Gestion des incidents Pilotage des indicateurs (SLA / SLD) -Pilotage des plans d’actions, des plans d’amélioration et des plans de progrès -Animation d’un comité qualité, de pilotage ou de production -Compétences attendues -Connaissance au sens large des technologies IAAS (Windows, Linux, stockage, backup, VMware, OpenStack) -Connaissance de l’outil Metis (ServiceNow) -À l’aise à l’oral lors des échanges (anglais et français) -Connaissance des processus ITIL -Maîtrise du reporting, alerting et KPI RUN

EXPERIENCE RETAIL OBLIGATOIRE A FORT TRAFFIC/CA Sous la responsabilité du Service Manager, tes missions seront D’organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes D’être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents De piloter et accompagner ton équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels De collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production De rédiger et maintenir les documentations (procédures, REX, guides de résolution, etc.) De mettre en place et standardiser les pratiques OPS et Qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations D’évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. D’intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources nécessaire et la communication associée D’être le relai du Service Manager Quels seront tes challenges à relever ? Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build Mettre en place, standardiser, automatiser et respecter les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques Contribuer aux situations de crise

I’m working with a highly desirable, fast-paced organisation on an exciting opportunity for an experienced Senior Commercial Finance Manager to join the team on a 12-month fixed-term contract. This is a pivotal commercial role supporting one of the core growth areas of the business — ideal for someone who thrives on adding value, driving insight, and influencing strategic decision-making. In this role, you’ll partner closely with senior stakeholders, lead a high-performing team, and take full ownership of budgeting, forecasting, and commercial analysis across a critical portfolio. The Role As the Senior Commercial Finance Manager, you will: Lead and develop a team of 3, ensuring high-quality output and strong business collaboration Own the budgeting and forecasting cycle for a key growth division Act as a trusted adviser to senior leadership, providing insightful commercial analysis and recommendations Deliver robust month-end reporting, variance analysis, and scenario modelling Influence strategic planning, investment decisions, and performance optimisation Drive continuous improvement across financial processes and reporting What We’re Looking For A qualified accountant (ACA/ACCA/CIMA) with strong commercial and business partnering experience Proven success in a fast-paced, dynamic environment Demonstrated experience managing and developing a team Excellent communication skills with the ability to influence at all levels Strong analytical mindset and ability to translate data into meaningful insight What’s On Offer 12-month fixed-term contract with genuine impact Hybrid working model offering flexibility and balance Opportunity to work within a high-growth, highly attractive organisation A role with visibility, ownership, and a direct contribution to business performance If you’re a commercially minded finance professional who enjoys partnering with senior stakeholders and leading teams in high-growth environments, I’d love to hear from you. At Investigo, we make recruitment feel easy. Let’s keep this simple. We’re all about your success, as your success is our business. We are part of The IN Group, a collection of six award-winning specialist brands that supply the globe with end-to-end talent solutions. With recruitment at the core of our business, we’ve been connecting people since 2003. Data & Privacy By applying, you consent to Investigo collecting and processing your data for the purpose of recruitment and placement, in accordance with applicable data protection laws. For more information, please refer to our Privacy Notice at investigo.co.uk.

Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Mission Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Release Manager pour accompagner nos équipes dans la gestion des livraisons, en assurant le bon déroulement des releases et en facilitant la communication entre les différents acteurs du delivery. Ce futur collaborateur sera sous la responsabilité d’un release manager interne. Responsabilités Participer à la planification et au suivi des releases bi-hebdomadaires. Coordonner et contrôler les livrables, assurer les déploiements. Gérer/analyser les incidents post-déploiement avec la livraison des hot-fixes Assurer la traçabilité des livraisons (versioning, changelogs, documentation). Piloter les différentes étapes avec les acteurs du SI Identifier et remonter les risques liés aux livraisons. Contribuer à l’amélioration continue des processus de release. Profil recherché Formation en informatique, ingénierie, ou équivalent. Deux ans d’expérience minimum en tant que release manager et expérience dans un environnement Agile et devOps exigée. Bonne compréhension des outils de versioning (Bitbucket, Git), des environnements de test et de déploiement. Sens de l’organisation, rigueur, esprit d’équipe. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Communication en anglais

La Digital Factory Magasin conçoit et développe l’ensemble des assets digitaux (front-office, applications web et mobiles) destinés aux collaborateurs en magasin. Les équipes, composées d’experts en technologie, design et product management , travaillent en continu à l’amélioration et à la refonte de l’expérience utilisateur des équipes terrain. Au sein de la North Star AEC (Achat en Caisse) de la Digital Factory, nous recherchons un Solution Lead pour le produit Encaissement Autonome et Sécurité . En collaboration étroite avec les Product Managers , ce rôle est stratégique pour l’ accélération , l’ industrialisation et le déploiement à grande échelle des solutions d’encaissement autonome. Le poste implique le pilotage de plusieurs applications et services critiques , dans un contexte de forte ambition d’innovation et de déploiement massif en environnement magasin .

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e consultant.e Finops. Vos missions seront : • Agrégation des données de facturation AWS, IBM Cloud Public & IBM Cloud privé. • Participer à la définition de la gouvernance FinOps, de sa mise en place et de la rédaction des règles de gouvernances. • Participation à l'amélioration et au développement du tableau de board FinOps. • Assurer une veille des pratiques Finops. • Agrégation des données de facturation AWS, IBM Cloud Public & IBM Cloud privé. • Participer à la définition de la gouvernance FinOps, de sa mise en place et de la rédaction des règles de gouvernances. • Participation à l'amélioration et au développement du tableau de board FinOps. • Assurer une veille des pratiques Finops.

incident manager qui a une bonne expérience sur un outil de ticketing ( peu n'importe l'ITSM ), pour gérer des incidents, les équipes et les priorités . Documenter les incidents et mettre à jour les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, EasyVista, JIRA Service Management…). La gestion complète du cycle de vie des incidents (détection → résolution). La coordination des équipes techniques pour rétablir le service au plus vite. L’animation des cellules de crise lors des incidents majeurs (P1 / P2). La priorisation, escalade et communication interne/externe sur l’avancement. La garantie du respect des SLA (Service Level Agreements). La préparation des rapports d’incident : Root Cause Analysis (RCA), post-mortem. Le suivi de la problématique récurrente , en lien avec le Problem Manager. La participation à l’ amélioration continue des processus ITIL. Le maintien d’une documentation claire (procédures, comptes-rendus). La communication proactive avec le management et les clients en cas de crise.

Vous êtes Ingénieur(e) d'affaires confirmé(e) en ESN, spécialisé(e) dans la vente de prestations de services, avec un réseau actif en infrastructure et poste de travail ? Vous souhaitez évoluer vers un rôle à responsabilités avec une forte dimension business et managériale Ce poste est un véritable tremplin! Nous vous proposons de prendre la responsabilité du développement et de la structuration d'une activité stratégique, accompagné(e) d'un jeune commercial que vous ferez grandir. Votre mission Véritable pilote du développement commercial, vous êtes au coeur de la stratégie de croissance de votre périmètre. Votre objectif : développer le chiffre d'affaires, structurer l'activité et préparer votre évolution vers un poste de Responsable d'Unité. Vos principales responsabilités: - Construire une stratégie de développement ambitieuse et durable - Déployer votre réseau, notamment sur les périmètres Infrastructure et Poste de Travail - Détecter et signer de nouvelles opportunités commerciales avec des comptes clés - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires Management et transmission - Encadrer et faire monter en compétences un jeune commercial - Travailler en étroite collaboration avec les équipes recrutement et opérationnelles - Structurer progressivement votre future équipe Pilotage et structuration - Suivre la performance de votre activité via des reportings réguliers - Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation - Participer à l'amélioration des process internes - Anticiper les risques et sécuriser votre périmètre Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique vers la Responsabilité d'Unité - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - L'accompagnement d'un jeune commercial dédié - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.60EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein d'ESN, spécialisées en prestation de services. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du challenge et esprit entrepreneurial. Votre forte orientation business, votre réseau actif sur les métiers de l'Infrastructure et Poste de travail, vous permettront de faire la différence et de devenir rapidement Responsable d'Unité. Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique vers la Responsabilité d'Unité - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - L'accompagnement d'un jeune commercial dédié - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.3EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Prêt(e) à relever le challenge ? Rejoignez nous pour une aventure humaine et professionnelle riche de sens!

Nous recherchons un Portfolio Manager expérimenté pour accompagner une Digital Factory internationale dans le pilotage stratégique et opérationnel de son portefeuille de projets digitaux. 🎯 Objectif de la mission : Assurer la coordination, la visibilité et la performance d’un portefeuille de produits digitaux à fort impact business, au sein d’une organisation agile, multiculturelle et en forte croissance. 🧠 Compétences clés recherchées Excellente capacité d’analyse et de synthèse . Sens du pilotage budgétaire et stratégique . Leadership naturel et goût pour l’animation transverse. Maîtrise des outils de suivi / reporting (Excel, PowerBI, ou équivalents). Rigueur, proactivité et sens de l’amélioration continue. Bon niveau d’ anglais professionnel . 🧩 Environnement de mission Contexte : Digital Factory internationale – 300 collaborateurs – 30 squads – forte culture agile et collaborative. Localisation : Paris (2ᵉ arrondissement) Télétravail : 2 jours / semaine Démarrage : Décembre 2025 / Janvier 2026 Durée : 12 mois renouvelables 📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre profil à [adresse email de contact] avec : Votre CV à jour Votre TJM Votre disponibilité