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Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Validation des solutions techniques Lancement et étude des appels d’offres Etude et validation des coûts Réalisation des Kick-off et des organisations projets Gestion de travaux (travailler sur des plans existants pour définir les prérequis) Suivi des relations clients, organisation de Copil, ateliers et présentations Garantir le suivi et la communication interne et externe associés aux projets Etablir des plans d’actions et assurer leurs suivis Coordonner les fournisseurs externes Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions... L’environnement technique : Cisco, Jabra, PolyCom, Barco, SharingCloud, NEC, LG, SHARPE, SCALA Bureautique : MS-Office, Outlook, Teams, SharePoint Vous, notre perle rare : Vous avez 4 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500-550 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein du Service Aux Utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du support de proximité et du kiosque. Véritable référent technique, vous êtes le premier contact des utilisateurs et veillez à leur offrir une assistance efficace, réactive et de qualité. Vos responsabilités principales Accueillir, orienter et assister les utilisateurs en mode kiosque Diagnostiquer et résoudre les incidents N2 (hardware, software, environnement virtuel, etc.) Fournir un support technique de proximité et à distance sur postes, imprimantes, réseaux et applications Prendre en charge les incidents back-office et assurer un suivi rigoureux Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels utilisateurs Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, assistance et formation des utilisateurs) Gérer les arrivées et départs (onboarding/offboarding, formation, remise du matériel) Participer à la mise en œuvre de mini-projets techniques Servir d’interface entre les différentes équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management, etc.) Contribuer au suivi du parc informatique Assurer le support audiovisuel et softphonie (visioconférences, salles de réunion, équipements MTR, Polycom, Logitech, etc.) Veiller au MCO des salles techniques Assurer le back-up du coordinateur technique (N+1) en cas d’absence, en soutenant la coordination opérationnelle et la continuité du service