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Notre client recherche un expert Office 365 pour assurer le support fonctionnel avancé et l’accompagnement des utilisateurs VIP sur les outils collaboratifs et bureautiques. Les principales tâches de la mission sont les suivantes : - Support niveau 2/3 sur Office 365 et environnement bureautique - Assistance VIP (interventions complexes, forte exigence) - Support sur outils collaboratifs et visio (Teams, Webex, Cisco…) - Assistance sur outils de streaming (OBS, vMix) - Gestion des incidents, ticketing et reporting - Animation de formations et diffusion des bonnes pratiques

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en pilotage des processus de gestion des demandes utilisateurs au sein d'un groupe audiovisuel français. L'objectif principal est d'analyser, de prioriser et de proposer des solutions adaptées aux demandes de services IT formulées par les utilisateurs, tout en respectant les règles et procédures établies. Nous souhaitons également faire évoluer et optimiser ces processus afin d'améliorer l'efficacité des services fournis et le parcours utilisateur. Le profil recherché doit posséder une connaissance approfondie des environnements Windows 10 et 11, ainsi que des outils Microsoft 365. Une excellente capacité rédactionnelle est indispensable pour la création de modes opératoires, de procédures et de communications destinées aux utilisateurs. Il est également essentiel de maîtriser le fonctionnement d'une infogérance support utilisateurs et postes de travail, ainsi que la gestion des outils de suivi des demandes et incidents. Enfin, l'autonomie, la capacité à identifier les priorités et à communiquer efficacement constituent des atouts importants pour ce poste. Objectifs et livrables Analyse, arbitrage et priorisation des demandes de services, en conformité avec les règles internes et le contexte métier. Réalisation de synthèses pour l’analyse des cas complexes, contribuant au pilotage des activités de France Télévisions. Rédaction de communications spécifiques destinées aux utilisateurs, afin d’assurer une information claire et précise. Audit du traitement des dossiers réalisés par les équipes d'infogérance, avec production de rapports d’audit détaillés. Élaboration de documentation technique, telles que procédures, consignes et modes opératoires. Production de rapports d’activité et d’inventaire pour assurer un suivi efficace des opérations. Mise à jour des référentiels de données pour garantir la cohérence et la pertinence des traitements des demandes. Évolution du paramétrage de l’outil ITSM, afin d’optimiser la gestion des demandes et incidents utilisateur. Optimisation des processus pour renforcer l'efficacité des services et améliorer le parcours utilisateur.

Objectifs Notre futur(e) administrateur / développeur de la suite Office 365 et de la Power Plateform (H/F) sera associé au cadrage et au support de nos projets organisés en mode agile : appropriation du contexte, chiffrage, accompagnement des autres développeurs PowerBI, conception et développement de certaines partie des applications/rapports, optimisation du code, livraison et veille. Description détaillée des tâches qui constituent la mission Mission / Périmètre : Définir et prioriser avec le client les actions pour améliorer la gouvernance Power Platform Paramétrage et configuration d’environnements, DLP Automatisation de création d’environnements pour des entités respectant des règles prédéfinies Définition de la stratégie d’ALM, de livraison selon typologies d’environnements Réalisation de scripts Power Automate / extensions du CoE Starter Kit Cadrage et architecture technique de la plateforme Compétences mises en œuvre Administrateur sur la plateforme Microsoft Office 365 / Power Plateform, spécifiquement Power Apps, Dataverse et Power Automate, Expertise de PowerBI et Sharepoint online serait un plus (Atout) Dynamics 365 Qualités requises Aisance relationnelle Esprit d’équipe et d’adaptabilité Esprit de synthèse Rigueur et esprit d’analyse Autonomie Force de proposition Sens des priorités et la capacité à gérer les délais Travail en mode multi-projets

Démarrage : ASAP Durée : mission longue Localisation : Paris Télétravail : 2 jours / semaine français (anglais apprécié dans un environnement international) Contexte : Intervention au sein d’un acteur bancaire dans le cadre d’un programme de modernisation du digital workplace et de migration vers le cloud. La mission vise à piloter la migration documentaire vers SharePoint Online, structurer l’environnement cible et accompagner l’adoption des nouveaux usages par les équipes métiers rôle : Microsoft 365 Adoption & Migration Lead Environnement : DSI / Digital Workplace dans un contexte bancaire avec forte interaction IT – métiers. Principales responsabilités : Définir la stratégie de migration documentaire vers SharePoint Online Concevoir l’architecture cible SharePoint (sites, arborescences, droits, gouvernance documentaire) Piloter les campagnes de tri et de migration des documents Superviser la qualité et la sécurité des données migrées Déployer un plan d’accompagnement au changement Organiser ateliers utilisateurs et formations Mettre en place les indicateurs de suivi et reporting projet Coordonner l’intégration avec le CRM pour la gestion des accès

Au sein de notre service, vous jouez un rôle clé dans la fluidité de nos opérations financières. En binôme direct avec le Responsable Financier du service, votre mission principale consiste à assurer l'interface administrative entre nos équipes internes et nos partenaires éditeurs. Vous êtes le garant de la fiabilité des données saisies et du suivi rigoureux du cycle de commande, de l'émission du devis jusqu'à la conformité de la facturation. Missions principales 1. Gestion du cycle de commande (Cœur de métier) Réceptionner et centraliser les devis provenant de notre dizaine de partenaires éditeurs. Assurer la saisie systématique des commandes dans notre ERP (NetSuite). Effectuer la réception informatique des quantités commandées pour permettre le déclenchement des paiements. Suivre le flux constant des commandes pour éviter tout goulot d'étranglement. 2. Suivi budgétaire et administratif Mettre à jour les tableaux de bord de suivi budgétaire du service. Assurer le classement et l'archivage numérique des documents contractuels et financiers. Organiser votre activité via Excel pour garantir un reporting fiable à votre binôme. 3. Relation Fournisseurs Être le point de contact privilégié des éditeurs pour le suivi opérationnel des dossiers. Gérer les relances de premier niveau (en cas d'impayés ou de litiges de facturation) en faisant le lien avec le service Comptabilité Fournisseurs du groupe.

Spécifications et qualifications fonctionnelles de niveau confirmé banque basé à Paris Microsoft (suite Office 2016 et/ou office 365) et SharePoint , un profil Spécifications et qualifications fonctionnelles de niveau confirmé Localisation Paris La COURNEUVE / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : La participation aux ateliers de spécification des évolutions Rédaction des récits utilisateurs La préparation et l’organisation des recettes, en coordination avec le client, La mise à jour dans l’outil de gestion des tests (Squash TM) des exigences et cas de tests, scenarii de test, anomalies, Le déroulement des recettes fonctionnelles et d’intégration, La participation à l’exploitation des applications, La participation au support aux utilisateurs Les travaux nécessaires de conduite du changement, La documentation des SIO en général : documents de spécifications, documents de recette, manuels d’utilisation… Compétences requises : Prestation de base : Spécifications et qualifications fonctionnelles Niveaux Souhaités Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers Confirmé Rédiger l’expression de besoins détaillées / cahier des charges Confirmé Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Confirmé Rédiger des récits utilisateurs (méthode agile) Confirmé Rédiger la documentation Confirmé Gérer les exigences Confirmé Élaborer et suivre la gestion documentaire Confirmé Assurer le support, la formation et l’accompagnement des utilisateurs. Confirmé Développer/modifier des documents répondant aux besoins des utilisateurs Confirmé Participer à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation Confirmé Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet Confirmé Suivre et communiquer sur l’avancement des travaux Confirmé Savoir-faire technique à mettre en oeuvre Niveaux Souhaités Microsoft (suite Office 2016 et/ou office 365) et SharePoint Confirmé Formats d'échanges de flux de données (XML,...). Confirmé Langage SQL Confirmé Outil de gestion des exigences et cas de tests Confirmé Anglais écrit et oral Confirmé Méthodes Agiles Kanban / Scrum Confirmé

Dans le cadre d’un dispositif de gestion des services IT utilisateurs, nous recherchons pour notre client grand compte un consultant pour piloter et optimiser les processus de traitement des demandes utilisateurs, en lien avec des équipes de support externalisées. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Objectif de la mission Assurer le pilotage, la priorisation et l’amélioration continue des demandes utilisateurs afin d’optimiser la qualité de service et l’expérience utilisateur Prestations attendues Analyser, qualifier et prioriser les demandes de services IT Proposer des solutions adaptées et arbitrer les demandes selon les règles définies Améliorer et optimiser les processus existants (efficacité + expérience utilisateur) Collaborer avec les équipes support (helpdesk / proximité / exploitation) Être force de proposition sur des solutions alternatives ou améliorations Livrables attendus Analyses et priorisations des demandes avec recommandations Synthèses des cas complexes pour pilotage Communications à destination des utilisateurs Rapports d’audit des activités support Documentation : procédures, modes opératoires, consignes Rapports d’activité et inventaires Mise à jour des référentiels de données Évolutions des outils ITSM (expression de besoin, recette, documentation, paramétrage)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet IT Senior – Interfaces NRCS / Outils graphiques audiovisuels . Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/SHA/5150 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le département en charge de l'ingénierie des moyens de production met à disposition de ses directions partenaires des applications métiers spécifiques aux métiers de l'information et des sports, et notamment un NRCS (système d'information rédactionnel). La mission consiste à piloter les développements informatiques d'interface entre le NRCS OpenMedia et des applications tierces (synthés, outils graphiques de régie, etc.) dans un contexte de régie automatisé en régions et sur une chaîne d'information en continu. Activités principales / Livrables attendus Pilotage global projet Construction et suivi de l'exécution des plannings (tâches, charges, ressources, avancement) Pilotage de la qualité des livrables Rapports réguliers d'avancement Animation des comités projet ad hoc Spécifications / Besoin métiers Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées des développements à réaliser Rédaction des procédures de déploiements des nouvelles versions applicatives Proposer des évolutions techniques garantissant le respect de l'architecture du client Planifier les développements et la charge nécessaire en cohérence avec le planning de la roadmap Développement / Validation / Déploiement Piloter les développements (équipe TMA) et réaliser la qualification Suivi des exigences et des anomalies dans un logiciel de bugs (HP ALM) Garantir l'intégrité des tests unitaires d'une version applicative Coordonner le déploiement, la mise en production et l'accompagnement utilisateurs si nécessaire

Expert sécurité O365, pour aider notre client sur deux couches de sécurité que nous souhaitons faire évoluer : AIP et DLP. Nous avons déjà implémenté ces deux technologies lors de la souscription des licences E3 de manière très basique. Nous avons basculé sur des licences E5 récemment et souhaitons déployer les nouveaux modules dont nous disposons dorénavant et mettre en place un reporting sécurité pourtant sur le périmètre Office 365 dans un premier temps. ✓ Onboarding Accelerator : Information Protection : Accompagnement dans la prise en main du framework Microsoft Information Protection : Mise en place d’un reporting Sensitivity Labels Déploiement de l’auto-labelling avec établissement d’une règle de base définie avec l’équipe SSI Bonnes pratiques de mise en œuvre (accompagnement, communication, sensibilisation, etc.) ✓ Onboarding Accelerator : Data Loss Prevention (DLP) : Accompagnement sur la solution DLP, en tenant compte de nos cas d’usage actuels (gestion des postes Identifier et classifier les informations sensibles au sein de votre organisation (abordé en partie dans AIP, voir la question des documents sur le serveur de fichier) Monter en compétence des équipes Infra et SSI sur Microsoft Data Loss Prevention (DLP) Concevoir et déployer des politiques DLP, y compris les fonctionnalités avancées Surveiller et analyser les alertes et incidents DLP à l’aide des outils disponibles dans les portails Microsoft Purview ou Microsoft Defender Ce n’est pas une liste exhaustive des sujets, nous aimerions bénéficier de conseils également de la part de l’expert sur ce qui est notamment mit en place sur des structures sécurisées.

Modern Workplace Architect (Lead Build) Focus : Architecture Poste de Travail et Gouvernance Responsabilités Design & Stratégie : Définition de la roadmap Modern Workplace et de l'architecture cible pour le déploiement des terminaux. Modern Management : Pilotage et implémentation des solutions Intune, Autopilot et Microsoft Defender. Gouvernance : Établissement des standards de conformité, de sécurité et de gestion du cycle de vie des devices au niveau global. Innovation : Veille technologique et intégration de l'Infrastructure as Code (Terraform, Bicep) pour la gestion du tenant.

Au sein de l’organisation CTO, le poste est rattaché à l’équipe Workplace. Il s’inscrit dans un renforcement des capacités projets transverses, avec reprise des programmes stratégiques précédemment pilotés par un Project Manager senior. Le rôle vise à assurer la continuité des projets en cours tout en accélérant la modernisation des environnements identité, cloud, sécurité réseau et postes utilisateurs. Périmètre projets Azure tiering model Évolution Azure Landing Zone (modernisation firewall / architecture) Déploiement Windows 365 pour utilisateurs internes Déploiement VDI Windows 365 pour partenaires Transformation Identity & Access Management partenaires Responsabilités Pilotage complet du cycle projet : cadrage, planning, budget, risques, dépendances, reporting Coordination transverse des équipes CTO, sécurité, architecture et partenaires externes Animation d’ateliers fonctionnels et techniques Alignement avec architecture d’entreprise et exigences sécurité Documentation des migrations et procédures Accompagnement et support au changement Profil recherché Expérience 5 à 10+ ans en contexte CTO Expérience forte en pilotage de projets infrastructure / cloud / architecture Expérience avérée en Identity & Access Management Compétences techniques IAM : Active Directory, Entra ID, Conditional Access, RBAC, PIM Azure : Landing Zone, Management Groups, RBAC, Networking, Policies, Hub & Spoke Sécurité réseau : firewall, proxy, segmentation, hybrid connectivity End User Computing : Intune, Windows 365, gestion devices Infrastructure : datacenter, VMware, sécurité d’accès (JumpBox) Soft skills Forte posture de Project Owner Leadership transverse sans autorité hiérarchique Capacité à simplifier des sujets techniques complexes Excellente communication IT / métier Forte capacité d’analyse et gestion des risques

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur IA (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Leur DSI est sur la structuration de leur stratégie IA via la mise en place d’un portail IA interne destiné à 1000 collaborateurs et prestataires. Cette initiative est portée par l’équipe Valorisation des Données et Innovation et l’objectif est de fournir un point d’accès unifié, sécurisé et évolutif aux assistants IA, à la formation, aux connaissances métiers, et à une marketplace d’agents IA personnalisables. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Concevoir et développer le front-end du portail IA (accès aux assistants, modules de formation, FAQ). 🔸 Développer des bases de connaissances (RAG) à partir de documents internes et de logiciels tiers (Jira, Confluence, Itop…). 🔸 Créer des chatbots exploitant ces bases, en assurant une gestion fine des droits d’accès. 🔸 Mettre en place des agents IA dynamiques , capables de traiter des documents injectés en temps réel de façon sécurisée. 🔸 Enrichir la marketplace d’assistants préconfigurés. 🔸 Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs et alimenter la FAQ. 🔸 Déployer les agents IA dans Microsoft 365 ou via Copilot, avec une exposition via API ou autres mécanismes d’intégration. 🔸 Participer activement à l’intégration continue (CI/CD) et au respect des normes de gouvernance technique.

Nous recherchons un Controleur de gestion/chef de projet FINANCE pour une PME française reconnue dans l’univers de la décoration haut de gamme (~100 pers.). 🔧 Contexte : Remise à niveau du contrôle de gestion suite à une implémentation complexe de Dynamics 365. 🎯 Enjeux de la mission : • Fiabiliser et structurer les données • Finaliser les outils de pilotage (Power BI) • Améliorer la gestion et la valorisation des stocks • Accompagner une petite équipe contrôle de gestion (2 pers.) 👤 Profil recherché : Contrôleur de gestion senior, très à l’aise avec Dynamics 365 et Power BI, capable d’intervenir de façon opérationnelle et collaborative. ⏱ Démarrage : ASAP – mission prévue jusqu’à l’été – région parisienne.

Focus : Identité Hybride & Sécurisation Responsabilités Gestion des Identités : Administration et cycle de vie de l'infrastructure hybride Active Directory et Microsoft Entra ID. Sécurisation : Mise en œuvre des contrôles de sécurité critiques (MFA, SSO, RBAC, Accès conditionnel). Maintien en Condition Opérationnelle : Support de niveau 3, gestion des incidents critiques et résolution de problématiques complexes sur le domaine industriel. Automatisation : Industrialisation des processus de provisioning et de reporting via scripting PowerShell.

Nous recherchons pour notre client un(e) Lead Microsoft 365 pour piloter la gouvernance, la standardisation et l’orchestration de l’environnement M365 à l’échelle du tenant. Vous interviendrez à la fois comme expert technique , référent M365 et chef d’orchestre auprès des équipes IT et des parties prenantes métiers, dans un environnement complexe et fortement sécurisé. Missions principales Gouvernance et standardisation Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Power Platform) Pilotage de la roadmap M365 : projets, évolutions, optimisation licences & stockage, readiness Copilot Support et conseil M365 auprès des stakeholders Gestion d’un environnement Hybrid Identity / Entra ID complexe (multi-forest AD, synchronisation, B2B) Mise en place d’automatisations avancées via PowerShell et Microsoft Graph API (approche shift-left) Expertises techniques attendues : Microsoft 365 & Collaboration Microsoft Teams : administration complète (policies, apps, meetings, permissions) Exchange Online : mail flow, règles, connecteurs, RBAC, reporting Sécurité M365 / Defender : Anti-spam / anti-threat Safe Links SPF, DKIM, DMARC Alerting et contrôles collaboratifs SharePoint Online & OneDrive : Gouvernance globale Partage externe Stratégies de stockage Housekeeping, reporting avancé, expiration des groupes Identité, Sécurité & Compliance Entra ID (Azure AD) : Conditional Access (Zero Trust) Administrative Units Authentification & méthodes MFA Gouvernance des applications (SPN, permissions, intégrations tierces) Microsoft Purview : DLP Information Governance E-discovery Classification des données

1. Gestion budgétaire • Élaborer des budgets annuels complets couvrant les dépenses opérationnelles et les dépenses liées aux projets. • Suivre les dépenses réelles et l'avancement des projets, en fournissant des mises à jour régulières à l'équipe de direction et en assurant un contrôle rigoureux. • Assurer la liaison principale pour les questions budgétaires, en apportant un soutien aux projets et initiatives transversaux. • Être le principal interlocuteur des responsables pour les aider à suivre et à gérer leur budget annuel. 2. Supervision des mesures correctives suite aux audits • Recueillir et suivre les demandes de budget relatives aux mesures correctives suite aux audits tout au long de l'année. • Suivre la consommation budgétaire et analyser les besoins budgétaires des équipes. 3. Gestion du portefeuille de projets • Superviser les portefeuilles de projets de la division, en les alignant sur le plan stratégique, et coordonner avec les chefs de projet la définition des périmètres, des budgets, des échéanciers et des priorités. • Fournir des mises à jour régulières sur les portefeuilles de projets en fonction des données réelles et des informations fournies par les chefs de projet. • Apporter un soutien aux chefs de projet dans le processus de validation budgétaire. 4. Ressources humaines • Suivre les effectifs de la division et veiller à l'application de la stratégie mise en œuvre au cours de l'année. • Assurer un suivi hebdomadaire des activités de recrutement en cours et à venir avec les recruteurs. 5. Contributions supplémentaires • Accompagner les gestionnaires dans l'utilisation des applications. • Piloter et/ou soutenir des projets ponctuels.