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Dans le cadre d’un projet de transformation digitale interne , nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) & Support Technique Microsoft 365 pour accompagner les équipes métiers dans l’adoption et l’utilisation optimale des outils collaboratifs de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Copilot, Loop, Stream, etc.) ainsi que d’autres solutions numériques complémentaires. Le/la consultant(e) participera activement à la conduite du changement , à la formation des utilisateurs , au support technique et fonctionnel , et à la gestion de projets numériques transverses . Missions principales : Accompagner la conduite du changement autour des usages Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs aux outils collaboratifs. Garantir la qualité du support fonctionnel et technique (diagnostic, résolution, escalade). Piloter des projets numériques internes. Concevoir, administrer et maintenir des espaces SharePoint . Créer et suivre des tableaux de bord Power BI et du reporting avancé. Gérer la logistique et la coordination des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS - CONTROL M - OPENSHIFT Démarrage : Janvier 2026 Durée : 2 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : 6 ans d’exp min en ingénieure de production applicative Anglais : Profesionnel (parlé, lu, écrit) - ( Environnement anglophone, équipe support à l'internationnal, doit savoir animer une réunion en anglais sans souci ) Mission : Administration des serveurs applicatifs (backup, purges logs, purges des packages…) Gestion des incident applicatifs Dev Outils d’Automatisation pour la gestion Gestion des habilitations Dev Outils d’Automatisation pour les arrets relance applicatif Gestion de l'ordonnanceur VTOM (Mise en place de batch applicatif et technique) Développement, test, deploiement des perl d’encapsulation des binaires Création de job JENKINS pour les développeurs et pour les intégrateurs afin de faciliter le déploiement automatique. Mise en place de template et harmonisation de l'interface Nagios Gestion des habilitations

Sur le projet, il faut évoluer dans un environnement accueillant au sein d’une équipe d’Analystes d’Exploitation Niveau 2 et Intégrateurs Batch d’environ 30 collaborateurs. L'Analyse d'Exploitation, après un accompagnement de plusieurs semaines, a dans les comopetences les activités suivantes sur des environnements de Production et/ou Hors Production : - L’analyse et la reprise des incidents N2 Linux / Windows : - La livraison et l’exploitation d’application cloud Openstack, Linux - Traitement des changements, problèmes et demandes de services : - Une connaissance du Langage de scripting bash et/ou python serait un plus dans le cadre du développement de remédiations automatiques. - L’intégration de nouveaux traitements Mainframe IBM (Intégration Batch) - L’analyse et la reprise des incidents N2 Mainframe IBM / MVS (formation sur poste) Dans un second temps, après être monté en compétence sur l'Exploitation Applicative, il faut évoluer en tant qu'intégrateur Batch. L'objectif final étant d'acquérir la bi-compétence Exploitation/Intégrateur Batch. Sur cette fonctions les activités à couvrir seront celle-ci : Réception et analyse du dossier escaladé par le pôle de coordination. -Traitement du dossier dans le respect des dates de livraison en recette, homologation puis en production. Contrôle du premier passage en production pour suivi et correction. Prise en charge de changements urgents en parallèle du traitement de son plan de charge. Prise en charge d'incidents de premier passage Prise en charge des incidents OPS, changements de production et de hors production du CDS EA. Suivi de plan de HP en collaboration avec l'équipe EA-HP Environnements techniques (nul besoin de tout maîtriser, nous avons un plan de formation en place pour vous accompagner) - Systèmes d’exploitation : linux, windows, mainframe IBM (MVS) - Virtualisation : VMware, OpenStack - Bases de données : MySQL, Oracle, DB2, etc. - Logiciels de supervision : Shinken, Centréon - Logiciel de gestion des incidents / activités : ServiceNow - Protocoles : SSH, FTP - Architecture big data : Hadoop - Automatisation : Rundeck, Jenkins - Outils : commandes Linux / Windows, scripts Shell, gitlab, VPN, etc. Skills: Linux mainframe Jenkins GitLab IBM Tivoli Workload Scheduler Windows desktop ServiceNow Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site client / 2 jours de télétravail Localisation (ville) : Brest ou Rennes Urgency : Oui Les astreintes (HNO, etc.) : potentiellement oui mais très rare La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui mission longue

À propos du poste Nous recrutons pour un éditeur de logiciels financiers de taille intermédiaire un Ingénieur Déploiement & Exploitation. Vous rejoindrez une équipe en charge de l’intégration et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes chez des clients internationaux. Le poste est basé à Aix-en-Provence et toutes les interventions se réalisent à distance. Missions principales Déployer, configurer et valider les solutions logicielles sur des environnements Linux. Mettre en place et valider les intégrations avec prestataires externes. Investiguer et résoudre les incidents remontés durant les phases d’intégration et en production (analyse de logs applicatifs : Java, MySQL). Automatiser et industrialiser les opérations récurrentes (scripting). Participer aux mises en production et aux astreintes (planning, environ. une fois toutes les 5–6 semaines environ). Travailler en étroite collaboration avec les équipes Infrastructure, Développement et Chefs de projet. Rédiger et maintenir la documentation technique / runbooks.

Expert Workplace, Endpoint Management & Mobility - Anglophone - 92 📍 92 – 3j sur site ⏳ ASAP - 6 mois renouvelables – 🌍 Compte international - Anglais courant exigé Nous recherchons un expert Workplace, senior, pour piloter la roadmap France et assurer la continuité de service sur les postes et devices utilisateurs (Windows, Mac, mobilité) d'un client international. 🎯 Livrables * Pilotage produit France & alignement avec la roadmap globale Monde. * Suivi des évolutions, incidents, performances et satisfaction utilisateur * Support N2/N3 et contribution aux projets et changements 🔧Stack : Intune / SCCM / Autopilot, Windows 10/11, AD / Entra ID, PowerShell, MDM iOS & Android On en parle cette semaine ? #Endpoint #Workplace #Intune #SCCM #MECM #Freelance #Microsoft

Dans le cadre d’un audit global de ses infrastructures , notre client souhaite challenger ses choix d’implémentation techniques afin d’en renforcer la robustesse , la sécurité et la cohérence globale . Missions principales : Auditer les architectures existantes (systèmes, virtualisation, réseau, sécurité, cloud) Analyser et challenger les choix techniques actuels Identifier les risques, redondances et points de fragilité Formuler des recommandations concrètes et priorisées Contribuer à la définition des orientations stratégiques d’évolution des infrastructures

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un - INTEGRATEUR(TRICE) D'EXPLOITATION - Expert (>10 ans) Objectif global : Intégrer les applications en exploitation Contrainte forte du projet - Les livrables sont Ordonnancement des traitements batchs Déploiement des applications sur les plateformes d'hébergement Consignes d'exploitation Description détaillée La mission est à réaliser au sein de la Direction des Opérations et Technologies – Domaine Supply Chain et International qui déploie et exploite les applications métier et les infrastructures de production associées. L’intégration portera sur la qualification technique des applications, leur déploiement sur les infrastructures d’hébergement (Microsoft et Linux/Unix), l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. L’intégrateur sera amené à développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents, en niveau 2, et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur travaillera avec les chefs de projets, les experts Systèmes, Bases de données, Middlewares, Réseaux et Pilotage. Définition du profil Met en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre Gère les changements concernant les applications en production Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service Assure également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont il est responsable Valide la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Accompagne les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production Planifie et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études Identifie et met à jour le référentiel documentaire des produits dont il est responsable Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

la prestation démarre de suite jusqu'à fin d'année à raison de 3 jours par semaine lundi, mardi et mercredi . Il faut parler anglais (contexte international) Contexte Dans un environnement hybride (infrastructure locale et cloud Microsoft 365), vous intervenez en tant que Technicien Systèmes & Réseaux dédié aux utilisateurs VIP (direction générale, comex, etc.). Vous assurez un support de qualité premium tout en participant à l'administration des systèmes et du réseau. Le poste nécessite une forte disponibilité, de la discrétion et un excellent sens du service. Missions principales Support aux utilisateurs VIP - Fournir un support technique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP - Gérer les incidents matériels, logiciels et applicatifs avec un haut niveau de réactivité - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, en assurant discrétion et efficacité - Garantir un suivi rigoureux des interventions, sur site ou à distance Gestion de l'environnement utilisateur - Déploiement et configuration de postes Windows 11 via Microsoft Intune / Autopilot - Gestion des équipements mobiles (iOS et Android) avec Intune - Support sur les outils Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive Systèmes et réseaux - Création et gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory et Azure AD - Administration des droits d'accès aux ressources (serveurs de fichiers, imprimantes, etc.) - Suivi des connexions réseau, résolution des problèmes de connectivité, VPN, etc. Visioconférence et équipements - Maintenance et support des salles de visioconférence Poly - Préparation des réunions pour les VIP, assistance à l'utilisation de Teams - Gestion des périphériques audio/vidéo, écrans, interfaces tactiles Sécurité et confidentialité - Appliquer les politiques de sécurité de l'entreprise (mots de passe, MFA, accès restreints) - Assurer une confidentialité stricte des données et des échanges traités - Sensibiliser les VIP aux bonnes pratiques de cybersécurité Environnement technique - Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot - Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams - Azure Active Directory, AD Connect - Active Directory, GPO, DNS, DHCP - iPhone et Android (MDM via Intune) - Serveurs de fichiers, serveurs d'impression - Systèmes de visioconférence Poly (Poly Studio, etc.)

Une DSI d’envergure nationale recherche un Ingénieur Ops confirmé pour renforcer son pôle CRM & Flux. Vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle d’applications critiques (Pega, Editique, GED…), le support niveau 3 , l’ analyse d’alertes de supervision , et la mise en production des évolutions. Vous contribuerez également à l’ industrialisation et l’automatisation des processus via la CI/CD . Le poste requiert rigueur, autonomie et une solide culture de l’exploitation en environnements complexes.

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil pour être en charge du socle Windows/Linux : Afin de mener à bien la mission, les activités suivantes sont attendues du Prestataire : • Prendre la responsabilité de l'offre de services OS (Windows et Linux), piloter l'évolution, l'amélioration et la cohérence des solutions déployées. • Piloter le budget du service : suivi des coûts, optimisation budgétaire, reporting financier. • Mettre en place et maintenir les templates OS ainsi que les standards associés pour l'ensemble du parc, en garantissant l'harmonisation au sein du groupe. • Assurer la gestion, la planification et la bonne réalisation des maintenances pour l'ensemble du parc OS, en garantissant disponibilité et conformité. • Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc OS (Windows/Linux), incluant le suivi du support, la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la gestion courante du « run ». • Gérer l'obsolescence des infrastructures OS (identification, plans d'actions, suivi des renouvellements, etc.). • Être l'interlocuteur privilégié des Software Asset Managers (SAM) pour la gestion des licences, le suivi contractuel et l'optimisation des coûts associés aux environnements Windows/Linux. • Animer et fédérer les communautés OS au sein du groupe pour favoriser le partage des bonnes pratiques, la mutualisation des retours d'expérience, et assurer la cohérence technique. • Coordonner avec les équipes techniques internes et externes (notamment avec l'Inde) pour garantir la qualité de service et la sécurité sur l'ensemble des environnements OS. • Travailler dans un contexte d'infrastructures hybrides, mêlant solutions on-premise et cloud AWS, en veillant à garantir la cohérence, la compatibilité et la bonne intégration des services OS proposés. • Mettre en place et suivre les KPIs relatifs à la santé, la conformité et la performance du parc. • Assurer une veille technologique sur l'évolution des systèmes d'exploitation et proposer des plans d'amélioration continue.

Le profil interviendra sur le support et l’exploitation d’une plateforme certifiée HDS, afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le traitement des incidents et la conformité des opérations aux exigences HDS. Responsabilités principales : Assurer le support N1/N2 sur la plateforme HDS Suivre et traiter les incidents et demandes utilisateurs Participer à la supervision et au MCO des environnements Garantir la traçabilité, la conformité et la sécurité des actions (cadre HDS) Mettre à jour la documentation et les procédures Appliquer les bonnes pratiques HDS / RGPD en lien avec les équipes internes Compétences attendues Expérience en support technique / exploitation Connaissances Linux/Windows, supervision et notions réseau/sécurité Maîtrise d’un outil de ticketing (Jira, GLPI, ServiceNow…) Connaissance impérative d’un environnement HDS Certification HDS souhaitée ou exigée

Contexte de la mission : Contexte global Une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information, la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod). En charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l’entité Expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique. Contexte métier / technique L’OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production. Il est le responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l’entité. L’OPS possède une bonne connaissance de la technique d'exploitation. Il est responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service de l'exploitation. Description de la mission Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité • Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement • Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment • Participer aux rituels • Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) • Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d’enchainement) • Validation fonctionnelle et technique des procédures • Mise en place de la supervision et des consignes de production • Création du DEX (Dossier d’Exploitation) • Assurer le suivi des incidents techniques • Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) • Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). • Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes • Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d’actions et des tâches assignés • Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps • S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles, …) • Développer la posture service Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions • Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur • Exprimer des besoins d’automatisation de tâches techniques auprès de l’équipe Outils et Développement • Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d’exploitation dans les développements Réaliser les actions de mise en production des solutions • Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) • Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements • Autorisation des changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes • Communication vers l’entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d’avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d’actions d’éradication de l’incident) • Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines) • Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements • Provisionner les asset techniques (PF SoCloud, PF Native, Fireflow, Secure Transport) • Contribuer à la définition des plans de tests • Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement • Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d’exploitabilité • Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA • Sensibilisation de l’entité sur les contraintes de production pendant les phases projets Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité • Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements, …) • Être garant des normes de production et d’exploitabilité • Assurer la maitrise du plan de production des domaines gérés • Gérer les consignes d‘exploitabilité • Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs • Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte • Contribuer ou animer les cellules de crises • Gérer les obsolescences • Mettre en œuvre et contribuer aux PSIU et PSI • Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement Livrables attendus • Des dossiers d'architecture d'exploitation (DTA de la MOE opérationnelle SNI) validés, traités et conformes aux besoins • Des dossiers d’Exploitation (DEX) en pré requis à la mise en production • Des consignes de production (supervision et helpdesk) à jour • Des référentiels de documentation et techniques à jour (CMDB) • Des procédures et des objets informatiques structurés pour un usage en production (identifiés, supervisables, tracés/ traçables, prévisibles) • Des rapports de résolution d'incidents dit « post-mortem » ou « flash » pour les incidents à impact • Des problèmes enregistrés et traités • Des normes d'exploitabilité et techniques d'exploitation Expériences requises Une expérience réelle en environnements de production de 2 à 3 ans est requise. Compétences du monde Open • OS : Unix, AIS, Linux (RedHat), Windows • Scripting : Javascript, Powershell • Ordonnanceur : ControlM • Serveurs applicatifs / J2EE : Tomcat, Websphere, Apache, Jboss, DataStage, BPM, IIS • SGDB : Oracle, MySQL, SQLServer • Technologies Bigdata : NOSql, MongoDB, Postgre, Casandra, MapRDB, Teradata, DATA & IA • Transfert : CFT, Central Gouvernance, Secure Transport • Réseau : TCP/IP, F5, Grafana Compétences sur les outils « native » • CDAAS • Devops CI/CD • Kubernetes • Ansible • Dynatrace • Jenkins • ELK (ELISA) • Hadoop • Cloud public / cloud privé • GitLab • Kafka • Maven Compétences méthodologie • Agile • Devops • ITIL • Projet Compétences diverses • Pack Office • Teams • Service Now • Lotus Notes Langues Anglais courant Du lundi au vendredi, interventions en HNO et astreintes occasionnelles nuit et WE à prévoir

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Ingénieur de production Legacy /AWS / OpenShif – Exploitation Appli Bancaires Digitales (H/F) Vos principales missions : Mettre en œuvre et garantir l’exploitabilité des applications digitales. Assurer le suivi opérationnel et la supervision au quotidien. Gérer les environnements : Legacy, Cloud Privé, AWS, OCP. Participer aux projets techniques : containerisation, migrations, obsolescence, configuration des chaînes de liaison. Industrialiser les déploiements via les outils DevOps : 👉 Bitbucket, Jenkins, XLD/XLR Intégrer et installer les évolutions via CI/CD. Assurer la supervision via Zabbix, AppDynamics, Actuator, IP Label Ekara/Newtest. Produire analyses & monitoring : ELK, Grafana. Contribuer aux KPI : failles, certificats, incidents, supervision. Participation au service 24/7 via astreintes. Réaliser les installations en heures non ouvrées. Assurer le reporting complet de l’activité.

L’intégration portera sur la qualification technique des applications, leur déploiement sur les infrastructures d’hébergement (Microsoft et Linux/Unix), l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. L’intégrateur h/f sera amené(e) à développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents, en niveau 2, et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur h/f travaillera avec les chefs de projets, les experts Systèmes, Bases de données, Middlewares, Réseaux et Pilotage. Les missions: Met en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre Gère les changements concernant les applications en production Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service Assure également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont il est responsable Valide la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Accompagne les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production Planifie et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études Identifie et met à jour le référentiel documentaire des produits dont il est responsable Les livrables sont: Ordonnancement des traitements batchs Déploiement des applications sur les plateformes d'hébergement Consignes d'exploitation

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Contexte de la mission Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un Administrateur Systèmes et Poste de Travail pour renforcer notre équipe IT. La mission porte sur le support système et poste de travail , l’ administration des environnements Microsoft , ainsi que la gestion du matériel collaboratif (salles de réunion, imprimantes, postes utilisateurs, etc.). Vous interviendrez au sein d’une équipe dynamique, en étroite collaboration avec les équipes de proximité, la hotline et les ingénieries, dans un environnement technique moderne et stimulant. Missions principales Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les postes de travail et les systèmes. Gérer les évolutions du master et des environnements Windows 11 . Administrer et maintenir Active Directory , GPO et Intune . Piloter les campagnes de déploiement applicatif et les mises à jour de sécurité . Assurer le suivi du matériel MTR (Microsoft Teams Rooms) et du parc d’imprimantes via Uniflow . Collaborer avec les équipes de proximité et la hotline pour résoudre les incidents complexes . Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les guides utilisateurs . Participer aux projets d’évolution du poste de travail et veiller à la conformité des environnements .