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Dans le cadre d'un grand projet de transformation ERP, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet / PMO Senior pour renforcer le pilotage du déploiement au sein d'une direction métier. L'objectif : accompagner les équipes dans la préparation d'une migration d'un ERP historique vers SAP, avec une bascule prévue en avril 2027. Vous interviendrez comme un véritable bras droit du pilote de déploiement, à la croisée du pilotage projet, du PMO et de la coordination métier. Vos principales responsabilités : Structurer et mettre en place le pilotage du projet Définir et suivre les livrables, actions, jalons et coûts Restructurer les macro-plannings, plannings détaillés et supports de pilotage Mettre en place et maintenir les référentiels d'actions et de décisions Piloter les workpackages et sous-projets : périmètre, acteurs, planning Assurer le suivi des plans d'actions et relancer les opérationnels Identifier, caractériser et suivre les risques projet Produire les flash reports et tableaux de bord Préparer et organiser les COPIL : supports, planning, animation et comptes rendus Animer des réunions et ateliers avec les métiers Participer au recueil et à la formalisation des besoins métier Suivre les actions de fiabilisation des données en préparation de la bascule Relire et challenger les livrables projet Structurer et centraliser la documentation afin de garantir une information facilement accessible et fiable Faciliter la coordination entre les différents métiers : Approvisionnement, Achats, Logistique, Administration des Ventes, Gestion de Production, etc.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Product Owner Digital Workplace H/F Description de la mission : Mission La mission consiste à piloter un périmètre produit Digital Workplace centré sur les usages collaboratifs Microsoft 365, en assurant la gestion du backlog, le suivi de la roadmap, l'animation des parties prenantes et la coordination avec les équipes techniques, architecture, service management et management produit. Principales responsabilités Animer une squad de 4 à 5 experts techniques Assurer le suivi du backlog dans Jira pour les projets en mode produit, les sujets d'amélioration continue et les projets spécifiques en cours et à venir Suivre la roadmap produit 2026 pour chaque périmètre Préparer et animer les comités avec le Product Manager afin de présenter, clarifier et valoriser les produits et projets auprès des managers et des entités Animer le produit vis-à-vis des parties prenantes, notamment les entités clientes et les clusters Cadrer les demandes produits avec les experts et les architectes Préparer la roadmap produit 2027 avec le Product Manager, incluant cadrage, chiffrage et présentation, en associant les experts de chaque périmètre Gérer les phases de Build to Run avec le Service Manager pour la mise en œuvre de nouveaux services et les nouvelles requêtes à mettre en production Environnement technique Digital Workplace : Microsoft 365, collaboration, messagerie Exchange Outils collaboratifs : Microsoft Teams, SharePoint Online, Viva Engage, Microsoft 365 Apps Outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook Outils de pilotage : Jira Méthodologies : Agile Compétences / Qualités indispensables : Product Ownership, Microsoft 365, Jira, Pilotage de roadmap produit, Animation des parties prenantes, Build to Run Compétences / Qualités qui seraient un + : Certification PSPO ou CSPO, Scrum, connaissance de Metis, Microsoft Copilot et des mécanismes de gouvernance Microsoft 365Informations concernant le télétravail : A hauteur de 40% maximum du temps de prestation contractualisé, réalisables en France métropolitaine uniquement.

Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'un environnement Digital Workplace à forte visibilité, nous recherchons un(e) Administrateur Microsoft 365 confirmé(e) pour accompagner les équipes sur l'administration, le support et les projets de transformation Microsoft 365. Vos principales missions seront : Administrer et maintenir les services Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra ID et Power Platform. Gérer les utilisateurs, groupes, licences et politiques de sécurité. Participer à la mise en place de projets de Cross Tenant Synchronization. Réaliser des migrations Microsoft 365 de tenant à tenant via des outils spécialisés tels que ShareGate et BitTitan. Automatiser des tâches et développer des scripts PowerShell. Assurer le traitement et la résolution des incidents. Garantir le respect des processus de qualité de service. Participer aux phases de recette, à la documentation technique et à l'enrichissement de la base de connaissances.

Mission de l'équipe : Au sein du département Transformation, l'équipe Innovation renforce la gouvernance IA et modernise ses outils collaboratifs afin de garantir la traçabilité, la cohérence et la conformité des actions liées à l'intelligence artificielle. L'objectif de la mission est de centraliser les outils de gouvernance IA, harmoniser les registres existants et structurer le suivi des actions validées par l'AI Risk Committee, en articulation avec les politiques de Risk Management. La gouvernance couvre différentes équipes situées notamment aux États Unis, en EMEA et en Asie. 1. Structuration de l'environnement SharePoint dédié à la Gouvernance IA La mission sera responsable de créer ou mettre à jour le site SharePoint consacré à la Gouvernance IA. Les travaux porteront notamment sur : · La définition et le paramétrage de l'architecture SharePoint. · La structuration des métadonnées. · La gestion des règles de sécurité. · La documentation et l'homogénéisation du partage d'information entre les équipes. 2. Harmonisation des registres IA · La mission devra aligner et harmoniser les métadonnées entre les différents registres IA, notamment le registre IA IM et les cas d'usage AM. · L'objectif est de disposer d'un registre et d'une cartographie IA cohérents, centralisés et à jour. 3. Workflow de suivi des actions AI Risk Committee La mission devra concevoir et mettre en œuvre un workflow permettant de suivre les actions validées par l'AI Risk Committee, instance officielle d'évaluation des ratings de risque. Les travaux couvriront : · Le design du workflow. · Sa configuration. · Les phases de tests. · La mise en œuvre opérationnelle. · La rédaction du manuel d'utilisation. · La mission apportera également un support opérationnel au secrétariat de l'AIRC sur la gestion documentaire, le suivi des actions et le reporting. 4. Articulation avec les processus Risk Management Le dispositif devra être aligné avec les politiques de Risk Management, notamment : · Model Risk Rating, MRR. · Independent Risk Review, IRR. La mission devra également mettre en place un template US pour les Independent Reviews ainsi qu'un SLA précisant les niveaux de service, les responsabilités et les modalités de suivi. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Paramétrer et structurer le site SharePoint dédié à la Gouvernance IA. · Harmoniser les métadonnées des différents registres IA. · Concevoir, configurer et tester un workflow de suivi des actions AIRC. · Intégrer ce workflow aux politiques de Risk Management, notamment MRR et IRR. · Mettre en place un template US pour les Independent Reviews et un SLA de suivi. · Assister l'exécution de la gouvernance de l'AI Risk Committee. · Assurer la gestion documentaire, le suivi des actions et le reporting. · Produire la documentation et les guides de bonnes pratiques associés. Livrables attendus : · Site SharePoint fonctionnel, sécurisé et documenté. · Registre IA et cartographie IA à jour. · Workflow opérationnel accompagné de son manuel d'utilisation. · Template US et SLA définissant les niveaux de service et les responsabilités. · Guide d'utilisation et de bonnes pratiques pour la gouvernance IA intégrant MRR et IRR. Secteur d'activité : Asset Management Expertises : Gouvernance IA, Gouvernance digitale, Microsoft 365, SharePoint, Conception de workflows, Risk Management, Gouvernance et sécurité des environnements collaboratifs, Coordination transverse Compétences requises : Secteurs : Asset Management apprécié Métiers : Consultant Gouvernance IA, Consultant M365, Consultant SharePoint, Consultant Gouvernance Digitale Périmètre fonctionnel : Gouvernance IA, Structuration SharePoint, Harmonisation de registres IA, Workflow AIRC, Gestion documentaire, Suivi des actions, Reporting, Model Risk Rating, Independent Risk Review Parties prenantes : Legal, Compliance, Risk, IT, Innovation, Data Privacy Langues : Français courant, anglais courant

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un ingénieur d'exploitation IOT confirmé Sur Lyon. Description: Contexte La Chaîne de Service IoT recherche un(e) ingénieur d'exploitation pour assurer la gestion opérationnelle d'un parc d'objets connectés industriels actuellement composé de 1 200 objets, avec une cible de 10 000 objets d'ici 2 ans. Missions principales Sous la responsabilité du Tech Lead, vous prendrez en charge de manière autonome et proactive : L'enrôlement, la configuration et l'administration des objets IoT La définition des métadonnées métier et la configuration des alertes La rédaction des documents associés à l'exploitation et au déploiement du parc Le pilotage et le suivi des actions de déploiement (ouverture de ports, demandes de modification DAT) La gestion logistique : suivi de stock, inventaire, envois et réceptions de colis, anticipation des besoins en pièces de rechange La supervision du parc d'objets IoT et d'une partie de la chaîne technique Le traitement, la création et le suivi des tickets liés à la chaîne technique IoT La contribution à la résolution des incidents et le pilotage de leur résolution jusqu'à clôture, avec interaction directe avec les utilisateurs du parc si besoin Compétences requises Configuration et manipulation d'objets IoT (niveau expert – éliminatoire) Bonne connaissance des solutions IoT (niveau expert – éliminatoire) Connaissances de base en programmation informatique Gestion d'inventaire et de stock Sens de la relation client Autonomie, rigueur et organisation Capacité rédactionnelle et esprit de synthèse Force de proposition en méthode Agile (cadrage, priorisation des Features) Environnement technique Sharepoint, Windows 11, Office 365, Thingsboard, JIRA, outils métiers (NOVA), PuTTY, Terminal, Gitlab, Nexus, CaaS. Maturité: Confirmé (3-5 ans)

Dans le cadre de la modernisation et du développement de l'écosystème digital au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst (F/H) spécialisé(e) dans l'environnement applicatif et collaboratif Microsoft. Vous intégrerez une équipe dynamique pour accompagner les métiers dans la numérisation de leurs processus, l'automatisation et la mise en place de solutions sur mesure. Vos missions principales :Recueil & Analyse du besoin : Organiser et animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers afin de traduire leurs attentes en spécifications fonctionnelles détaillées. Conception de solutions No-Code / Low-Code : Modéliser et concevoir des applications et formulaires métiers via Power Apps et SharePoint Online. Automatisation des processus : Participer à la simplification et à l'automatisation des workflows fonctionnels métiers (Power Automate). Suivi des développements & Recette : Rédiger les cahiers de recette, constituer les jeux d'essais et piloter la phase de recette fonctionnelle (UAT). Conduite du changement : Élaborer la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et animer les sessions de formation ou de prise en main auprès des utilisateurs finaux.

La mission nécessite la maîtrise des technologies Java, Dataviz avec Elasticsearch pour effectuer des analyses et la rédaction des spécifications. Les activités attendues du business analyste technique comprennent : - Analyse et qualification du besoin en identifiant les impacts sur le SI, en challengeant les exigences pour vérifier leur faisabilité. - Spécifications fonctionnelles et techniques en produisant les user stories, les spécifications détaillées, les règles de gestion, en formalisant les flux, interfaces, API, modèles de données et schémas d'architecture. - Accompagnement des développements en participant aux revues de conception, assistant les développeurs sur la compréhension du besoin et en vérifiant la conformité des réalisations. - Recette et validation avec la définition des cas de test, la participation aux tests fonctionnels, l'analyse des anomalies et la validation de la couverture des exigences. - Support au déploiement avec la préparation de la mise en production et assurer le suivi post-MEP. L'environnement technique se compose d'une partie progiciel associée à un écosystème nécessitant des développements. La stack technique est composée de batches Java, stockage S3, ELK, Apache avec le module sécurité, Linux RedHat.

Vous intervenez au sein d'une Direction des Systèmes d'Information récemment constituée, dont le système d'information est entièrement externalisé : infogérance du parc de postes de travail, solutions Cloud PaaS, IaaS et SaaS. Le client s'est doté d'un profil capable d'assurer le pilotage opérationnel de ses prestataires, d'accompagner ses utilisateurs dans l'expression de leurs besoins auprès des fournisseurs, et de contrôler la qualité des prestations livrées. Le rôle est principalement opérationnel. Votre mission s'articule autour de deux axes. Sur le poste de travail, supervision et support : • Vous assurez du bon niveau de résolution des tickets utilisateurs traités par l'infogérant et les autres fournisseurs • Vous maintenez la matrice des droits et effectuez les contrôles garantissant sa bonne application • Vous aidez les utilisateurs à formaliser leurs besoins techniques : accès, SFTP, signature électronique, suspicion de phishing, puis assurez le suivi auprès des fournisseurs jusqu'à la mise en place de solutions adaptées • Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs SharePoint et OneDrive, et développez les sites SharePoint sécurisés répondant à leurs besoins • Vous supervisez la cohérence des configurations du parc Sur le pilotage opérationnel des fournisseurs : • Vous coordonnez la résolution des incidents à chaud et à froid, et veillez à leur déclaration dans la base des incidents • Vous veillez à l'application de la politique de gestion des droits et accès, y compris les comptes à privilèges • Vous assurez le suivi et la revue des certificats, des flux et des protocoles • Vous suivez les alertes EDR, l'analyse SOC et leur résolution par l'infogérant • Vous êtes garant de la conservation de la bibliothèque documentaire du SI après chaque changement Livrables attendus : matrice des droits actualisée incluant les flux et les comptes d'administration, sites SharePoint, déclarations d'incidents, bibliothèque documentaire réunissant processus, modes opératoires et guides utilisateurs, et reporting RUN. Mission de six mois minimum, renouvelable, à Paris 13e. Démarrage début octobre. Présentiel les premiers mois, puis une journée de télétravail par semaine.

🚀 MISSION – PRODUCT OWNER MICROSOFT 365 Nous recherchons un Product Owner avec une forte vision produit pour accompagner une squad de 4 à 5 experts techniques. 📌 Périmètre : Microsoft Teams SharePoint Online Viva Engage Microsoft 365 Apps 🎯 Vos missions : Animation et coordination de la squad Gestion et priorisation du backlog sur Jira Suivi de la roadmap produit 2026 et préparation de la roadmap 2027 Animation des comités et ateliers avec les parties prenantes Cadrage et chiffrage des demandes et petits projets Coordination de la réalisation avec les experts et architectes Gestion du Build to Run avec le Service Manager Pilotage de plusieurs sujets en parallèle 🔎 Profil recherché : Expérience confirmée en Product Owner Forte vision produit et capacités de pilotage Très bonne organisation et coordination Maîtrise fonctionnelle de Teams et SharePoint Online indispensable À l'aise pour animer des ateliers, comités et échanges avec les métiers Capacité à travailler dans un environnement exigeant et à gérer les priorités 📍 Localisation : France 💼 Type de mission : Freelance / prestation 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en MP avec votre disponibilité et TJM. #ProductOwner #Microsoft365 #Teams #SharePoint #VivaEngage #Jira #Freelance #IT #Mission

Consultant Senior M365 / Digital Workplace (H/F) | Lille 📍 Lille (3 jours/semaine sur site) 📅 Démarrage : ASAP 📄 Mission longue durée 🌍 Environnement international Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, nous recherchons un(e) Consultant Senior Microsoft 365 / Digital Workplace pour accompagner l'évolution des services collaboratifs et la migration vers Microsoft 365. 🎯 Vos missions Administrer, exploiter et faire évoluer les environnements Microsoft 365 Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des services collaboratifs Participer à des projets de transformation et de migration vers Microsoft 365 Accompagner le déploiement et l'adoption de Microsoft Copilot Administrer les environnements Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online Contribuer à la gouvernance M365 et aux bonnes pratiques d'exploitation Participer aux incidents majeurs et à l'amélioration continue des services Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, infrastructures et sécurité Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux usages collaboratifs Intervenir sur les solutions de visioconférence et les environnements de salles de réunion connectées 🔎 Compétences recherchées ✅ Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive) ✅ Microsoft Copilot & IA Microsoft ✅ Power Platform ✅ Gouvernance et administration M365 ✅ Migration et transformation Digital Workplace ✅ PowerShell (apprécié) ✅ Teams Rooms / solutions de visioconférence (atout) ✅ Anglais professionnel indispensable ⭐ BonusCertification Microsoft 365 Administrator Expert Certification Teams Administrator Certification Microsoft Security Administrator #Microsoft365 #M365 #DigitalWorkplace #MicrosoftTeams #SharePoint #OneDrive #ExchangeOnline #Copilot #PowerPlatform #Freelance #ITJobs #

Contexte Notre client souhaite confier à un intervenant expérimenté le pilotage opérationnel d'une mission relevant principalement de la maîtrise d'œuvre (MOE). Cette mission s'inscrit dans un environnement comprenant plusieurs chantiers, des ressources à coordonner, des engagements contractuels et financiers à suivre, ainsi que des instances de gouvernance à préparer et à animer. L'objectif est de garantir la visibilité, la maîtrise des délais, l'adéquation des moyens, la gestion des risques et l'amélioration continue des prestations. Mission Assurer le pilotage global et opérationnel de la mission, coordonner les intervenants et garantir le suivi des chantiers confiés à la MOE. Le titulaire organise la gouvernance, consolide les indicateurs de pilotage, sécurise l'exécution des prestations et conseille le client dans une démarche d'amélioration continue et d'innovation. Responsabilités et livrables attendus 1. Pilotage de la mission • Gérer opérationnellement l'ensemble des chantiers dont le pilotage principal est confié à la MOE et fournir une visibilité consolidée. • Estimer progressivement les charges et les durées des activités et tâches du projet. • Répartir les ressources et piloter le plan de charge des intervenants. • Assurer le staffing nécessaire à l'exécution de la mission et son adéquation avec le plan de charge. • Identifier et gérer les risques, puis proposer et suivre les actions correctives. • Suivre l'avancement, produire un reporting régulier et ajuster les plannings. Livrables : supports de pilotage, plan de charge et staffing, planning actualisé, alertes et plans d'actions. 2. Gouvernance • Préparer et animer les comités de pilotage et les comités de suivi opérationnel avec le client. Livrables : ordre du jour, support de réunion et compte rendu. 3. Tableaux de bord • Mettre à jour les tableaux de bord et consolider les indicateurs utiles à la prise de décision. Livrable : tableaux de bord actualisés. 4. Suivi des prestations et suivi financier • Assurer le suivi des prestations au moyen d'indicateurs adaptés. • Suivre les commandes, les réceptions, les factures et les montants correspondants. Livrable : tableau de bord de suivi des prestations, indicateurs, commandes, réceptions et factures. 5. Amélioration continue et innovation • Conseiller le client sur le plan d'amélioration continue. • Organiser le comité Innovation et formaliser les recommandations. Livrable : recommandations intégrées aux supports du comité de pilotage ou présentées sous une autre forme adaptée.

Contexte Dans un contexte de transformation digitale à l'échelle internationale, le client poursuit la modernisation de son environnement collaboratif avec la migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Cette transformation concerne l'ensemble des collaborateurs des magasins, des sièges, des entrepôts et des plateformes logistiques répartis dans plusieurs pays. Au sein de l'équipe EUCD / DW (End User Computing & Digital Workplace), le Consultant Microsoft 365 Senior est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services collaboratifs Microsoft 365 ainsi que des solutions de communication et de visioconférence du Groupe. Le poste s'inscrit dans une organisation orientée Produit, combinant les activités de Build (projets et évolutions) et de Run (maintenance et exploitation). Dans une approche "You Build It, You Run It", le consultant est responsable du cycle de vie dont il assure la gestion : conception, déploiement, exploitation, amélioration continue et accompagnement des utilisateurs. Le périmètre couvre notamment : • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Appli M365) • Microsoft Copilot et les services d'IA Microsoft • Microsoft Teams Rooms • Les solutions de visioconférence : Teams, Google Meet, Zoom, Webex • Les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces collaboratifs • Les services de communication et de collaboration associés Le consultant intervient dans un environnement international complexe nécessitant une forte capacité de coordination avec les équipes métiers, les équipes infrastructures, les équipes sécurité ainsi que les partenaires externes. Le poste est rattaché au Responsable de Service EUCD/DW. Localisation : Villeneuve-d'Ascq avec une présence minimale de 3 jours par semaine sur site Principales responsabilités Le consultant assure la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution des services Microsoft 365 et des solutions de collaboration du Groupe. Il contribue activement à la transformation digitale en accompagnant les projets de migration, en améliorant les processus d'exploitation et en favorisant l'adoption des nouveaux usages collaboratifs au sein des différentes entités internationales. Missions techniques Administration et exploitation Microsoft 365 • Assurer l'administration et l'exploitation des services Microsoft 365. • Garantir la disponibilité et la performance des plateformes collaboratives. • Assurer le maintien en condition opérationnelle des services. • Gérer les incidents complexes et les problèmes récurrents. • Participer aux activités de supervision et de monitoring des environnements. • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques d'exploitation et de gouvernance. Expertise sur les services collaboratifs • Administrer et faire évoluer : o Exchange Online o Microsoft Teams o SharePoint Online o OneDrive o Power Platform o Microsoft Copilot Transformation Google Workspace vers Microsoft 365 • Contribuer à la stratégie globale de migration. • Participer aux travaux de conception et de préparation des migrations. • Accompagner les différents pays et entités dans leur transition vers Microsoft 365. • Identifier et traiter les impacts organisationnels et techniques. • Assurer le suivi des plans d'action et des risques associés à la migration. • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux usages et outils. Solutions de réunion et de visioconférence • Assurer l'administration et l'évolution des environnements Microsoft Teams Rooms. • Garantir le bon fonctionnement des équipements de salles de réunion. • Participer aux projets de déploiement, renouvellement et standardisation des équipements. • Assurer l'intégration des différentes solutions de visioconférence utilisées dans le Groupe o Microsoft Teams o Google Meet o Zoom o Webex • Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires techniques dans le cadre des projets ou du maintien en condition opérationnelle. Missions Produit (Build & Run) • Prioriser les évolutions techniques et fonctionnelles avec le PO. • Contribuer à la gestion du backlog produit. • Garantir la qualité de service et le respect des engagements opérationnels. • Participer aux cellules de crise et à la gestion des incidents majeurs. Accompagnement des métiers • Comprendre les besoins des utilisateurs et des métiers. • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. • Participer aux actions de conduite du changement. • Contribuer à la création de supports de communication et de formation. • Promouvoir les usages collaboratifs et les bonnes pratiques Microsoft 365. • Accompagner le déploiement de Microsoft Copilot et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. Profil recherché • Minimum 5 années d'expérience dans l'administration et l'exploitation d'environnements Microsoft 365 à grande échelle. • Expérience significative dans des organisations multisites et internationales. • Participation à des programmes de transformation Digital Workplace ou à des projets de migration vers Microsoft 365.

Ingénieur systèmes poste de travail Modern Workplace - Expérimenté chez CAGIP à Lyon Titre : équipier Digital Work Place Description / contexte de l'activité : équipier Workplace Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR ---- Recherche Ingénieur de prod / Ingénieur Système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d'amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

Le contexte Hexagone Digitale, ESN membre du réseau FASTOR, recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe d'assurance mutualiste basé au Mans, un(e) chargé(e) de communication pour renforcer sa direction communication. Vous interviendrez au sein d'une équipe travaillant sur la communication interne et externe liée aux projets de transformation digitale et IT du groupe. Vos missions Concevoir et piloter des plans de communication autour des projets de transformation (nouveaux outils, applications métiers, changements d'organisation) Rédiger des contenus variés : articles intranet, newsletters, supports de présentation, posts pour les réseaux sociaux internes Vulgariser des sujets techniques et IT pour des publics non experts (collaborateurs, managers, réseau d'agences) Accompagner la conduite du changement : kits de communication, FAQ, supports de formation Coordonner les prestataires créatifs (graphistes, vidéastes, agences) et suivre la production Mesurer l'impact des actions (indicateurs d'audience, retours utilisateurs) et proposer des axes d'amélioration

ContexteEntreprise du secteur bancaire, développement d'un chatbot IA centralisé à l'échelle de la banque, intégrant SharePoint comme source de données principale. Projet impliquant une équipe technique spécialisée en IA, connectivité SharePoint et qualité logicielle. MissionsConcevoir et développer un chatbot IA centralisé intégrant SharePoint comme source de données principale Garantir la qualité, la fiabilité et la couverture de tests du chatbot via une stratégie QA rigoureuse Développement Python / Go / IA Concevoir l'architecture du chatbot (orchestration, RAG, gestion du contexte, multi-turn) Développer les composants IA : ingestion, embedding, retrieval, génération (LLM on-premise ou API) Intégrer les modèles LLM avec les sources de connaissance SharePoint Optimiser les performances (latence, throughput, qualité des réponses) Gestion des prompts, templates, et évaluation des réponses (prompt engineering) Développement d'outils et services en Go (performance-critical, sidecar utilities) Connectivité SharePoint Intégration avec SharePoint Online / On-Premise via API Graph ou SharePoint REST API Authentification : OAuth2, Azure AD, certificats app-only, managed identities Crawling et indexation des documents, pages, listes, et bibliothèques SharePoint Gestion des permissions et de la sécurité au niveau des sites/documents (respect des ACLs dans le retrieval) Synchronisation et rafraîchissement incrémental du contenu SharePoint Gestion des métadonnées, types de contenu, et structures de sites complexes (multi-sites, multi-tenants) Gestion des quotas API Graph (throttling, retry, pagination) QA / Testing — Focus Principal Concevoir et implémenter la stratégie de test end-to-end du chatbot Tests unitaires (pytest, Go testing) — couverture des composants IA, connecteurs SharePoint, orchestration Tests d'intégration : SharePoint API mocking, vector store, LLM endpoints Tests de contrat API (schema validation, Pydantic AI schema enforcement) Tests de non-régression sur les réponses IA : Golden datasets et évaluation automatique des réponses Scoring de qualité (relevance, faithfulness, hallucination detection) A/B testing des prompts et des versions de modèles Tests de charge et de performance (locust / k6) — simulation multi-utilisateurs concurrents Tests de sécurité : Injection de prompts (prompt injection, jailbreak) Fuite de données (data exfiltration, cross-tenant leakage) Accès non autorisés (bypass d'ACLs SharePoint) Tests de robustesse LLM : edge cases, context overflow, model fallback, timeout handling Observabilité de la qualité via Langfuse : Tracing des chaînes RAG (retrieval → génération → réponse) Évaluation continue des réponses en production (drift detection, feedback loops) Dashboards de qualité (latence, token usage, user satisfaction, error rates) Alerting sur dégradation de qualité Mise en place de pipelines CI/CD avec gates de qualité (tests, linting, évaluation IA) Gestion des environnements de test (dev / staging / prod) avec données représentatives Architecture & Intégration Concevoir le pipeline de données : SharePoint → extraction → chunking → embedding → vector store Exposer le chatbot via API REST (FastAPI) et interface utilisateur Intégration avec les systèmes internes (SSO, logging, audit, monitoring) Gestion multi-langues (FR/EN) Stack techniqueLangages : Python 3.11+, Go IA / LLM : Pydantic AI, LangChain / LlamaIndex, vLLM, Hugging Face, OpenAI-compatible APIs Observabilité IA / QA : Langfuse (tracing, évaluation, monitoring) Vector Store : Milvus / Qdrant / pgvector SharePoint : Microsoft Graph API, SharePoint REST API, MSAL API : FastAPI, Pydantic Testing : pytest, pytest-asyncio, Go testing, locust, k6 CI/CD : GitLab CI, Tekton Observabilité infra : Prometheus, Grafana, OpenTelemetry Conteneurisation : Docker, Kubernetes / OpenShift