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Contractor

Contractor job
Experts ServiceNow CSM Pro - Fonctionnel & Technique

ATS Conseil
Published on
Architecture
Development
ServiceNow

2 years
500-650 €
Ile-de-France, France
Offre de mission — Experts ServiceNow CSM Pro — Fonctionnel & TechniqueDans le cadre d'un projet de transformation CRM pour un grand compte du secteur protection sociale / assurance / retraite, nous recherchons deux profils expérimentés ServiceNow CSM Pro :1 Expert Fonctionnel ServiceNow CSM Pro 1 Expert Technique ServiceNow CSM Pro Le projet consiste à remplacer une solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro, avec une forte priorité donnée à l'utilisation des fonctionnalités standards de la plateforme afin de garantir simplicité, maintenabilité et évolutivité. Le périmètre couvre l'intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans un écosystème SI complexe, avec une volumétrie importante d'utilisateurs. Informations clésLieu : Paris 12e — Quai de la Rapée Présence sur site : 3 jours par semaine Démarrage prévisionnel : juillet 2026 Durée : mission longue — 2 ans fermes, reconductible Mode d'intervention : temps plein Contrat : freelance Séniorité attendue : expérimenté / expert Technologie principale : ServiceNow CSM Pro, idéalement version Zurich ou version récente Missions principalesMissions communes aux deux profilsVous interviendrez sur les phases de cadrage, conception, build, intégration et déploiement de la solution ServiceNow CSM Pro. Vos missions incluront notamment : Participer aux ateliers de conception métier et technique. Contribuer à la définition des processus CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Corédiger et valider les User Stories. Définir, prioriser et structurer le backlog produit. Participer aux cérémonies agiles du projet. Garantir l'utilisation des standards ServiceNow et limiter les développements spécifiques. Contribuer au paramétrage de la solution CRM : parcours clients, fiches clients, distribution, routage, flux entrants et sortants. Participer à la configuration des modules FAQ, Chatbot et Marketing. Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence. Produire la documentation fonctionnelle et/ou technique. Participer aux phases de recette, validation et transfert de compétences.
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Contractor
Permanent

Job Vacancy
Support Applicatif N2 / Production Support H/F

AVA2I
Published on
COBOL
JIRA
ServiceNow

3 years
40k-45k €
400-550 €
Ile-de-France, France
ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe de production informatique, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 2 (N2) afin d'assurer le suivi, l'analyse et la résolution des incidents sur un périmètre applicatif critique. Le candidat interviendra en interface entre les équipes techniques (N3) et les équipes métiers afin de garantir la continuité de service et la qualité des applications en production. MissionsAssurer la gestion et le suivi des incidents applicatifs (N2) Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions de résolution Assurer l'escalade vers le niveau 3 lorsque nécessaire Participer au Change Management (gestion des changements) Contribuer aux mises en production et aux releases Suivre la qualité de service et la disponibilité des applications Analyser les demandes d'évolution en lien avec les équipes métier Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation Environnement techniqueJira SQL COBOL Shell Scripting Unix / Linux ServiceNow Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif N2 / production support Bonne capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution d'incidents Maîtrise de SQL pour les investigations techniques Bonne connaissance des environnements Unix / Linux Compétences en scripting Shell Bonne compréhension des processus ITIL (Incident, Change, Release Management) Connaissance de COBOL appréciée (environnements legacy) Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes techniques et métiers
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Permanent

Job Vacancy
Ingénieur de Production H/F

CONSORT GROUP
Published on
Artifactory
Automation
Control-M

40k-45k €
Česko
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Ingénieur de Production H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la production applicative, l'automatisation et les environnements DevOps ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur de Production, vous êtes responsable du maintien en condition opérationnelle, du déploiement et de l'industrialisation de notre écosystème applicatif. Côté build : Analyser et qualifier les besoins métiers et techniques. Participer à la définition et à la mise en œuvre des architectures applicatives. Intégrer les applications dans le respect des normes d'infrastructure et de sécurité. Industrialiser et automatiser les processus de déploiement et d'exploitation. Accompagner les projets de migration, d'évolution et de modernisation du SI. Côté run : Assurer le support applicatif de niveau 2/3 et le traitement des incidents. Piloter et sécuriser les déploiements applicatifs en production. Superviser les environnements et garantir leur disponibilité. Réaliser les diagnostics, analyses de causes racines et actions correctives. Produire et maintenir la documentation technique. Élaborer les tableaux de bord, reporting et indicateurs de suivi de la production. C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des environnements de production applicative et DevOps exigeants. Vous aimez fiabiliser, automatiser et optimiser les systèmes d'information sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Maîtrise des environnements Windows/Linux, scripting PowerShell, Shell/Bash et bases de données SQL. Expérience sur les outils de production et de déploiement : VTOM, Control-M, XLRelease, XLDeploy, Artifactory, CFT, ServiceNow, Jira, Zabbix. Connaissance des pratiques DevOps, de l'industrialisation, de l'automatisation, du patch management et des environnements OpenShift et GCP. C'est votre manière de faire équipe : Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un fort sens des responsabilités. Vous communiquez efficacement avec des interlocuteurs variés, techniques comme métiers. Vous cultivez l'esprit d'équipe, le sens du service et êtes force de proposition dans l'amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes/ Infrastructures Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Contractor
Permanent

Job Vacancy
Support aux Utilisateurs

CAT-AMANIA
Published on
ITIL
ServiceNow
User support

1 year
48k-52k €
400 €
Paris, France
Nous recherchons un Profil Support aux utilisateurs confirmée, pour renforcer l'équipe de technicien support IT de notre client. Nous recherchons un technicien qui sera l'interlocuteur privilégié du métier pour l'accompagner et le conseiller lors de la déclaration d'incidents. L'équipe se compose déjà de 3 profils qui assurent l'assistance du domaine applicatif (Assurance). Vos activités: - Réception, traitement et suivi des demandes informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs (installation de configuration de postes informatiques et téléphoniques, assistance sur le poste de travail, demandes d'habilitation aux applications informatiques...) - Réception et analyse des déclarations d'anomalies et d'incidents informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs ou détectés par les outils de pilotage. Votre connaissance et expérience des SI vous permettront en fonction des applications d'exercer une assistance de Niveau 1 ou 2. Vous serez aussi amené à transférer et à suivre et coordonner la bonne résolution de certains incidents. - Vous connaissez et maîtriser les process ITIL - Au sein du collectif, face à des incidents à forts impacts sur l'activité métier, vous apportez votre analyse et des propositions pour résoudre ou contourner la difficulté dans un temps court. - Vous êtes reconnu pour vos compétences en termes de support et d'exploitation d'une infrastructure téléphonique. - Vous validez l'installation et l'intégration des nouvelles livraisons techniques et système - Vous contribuez à la construction de la documentation métier assistance et support. - Application des process et procédures mis en place au sein de l'équipe Assistance. Suivi des demandes collaborateurs : - Prend en compte les demandes (appels téléphoniques, mails, Teams) - Analyse, qualifie, priorise et traite les demandes qui lui sont affectées : met en œuvre les actions nécessaires ou transfert les demandes vers les équipes concernées pour traitement. - Suit les demandes et informe les collaborateurs de leur état d'avancement. - Met à jour l'outil de suivi des demandes et incidents pour les besoins de suivi des activités du service. Suivi des incidents et anomalies : - Prend en compte les appels et mails des collaborateurs - Enregistre les incidents et anomalies de fonctionnement signalés - Pré diagnostique et qualifie les incidents ou anomalies - Traite le premier niveau ou deuxième niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formation - Transfert si nécessaire les déclarations d'incident ou d'anomalie vers les entités compétente (niveau 2 et 3) et suit leur résolution - Alerte sa hiérarchie sur tout incident mettant en jeu le "fonctionnement normal" de l'activité informatique et téléphonique - Contribue à la préparation des tableaux mensuels de suivi des demandes collaborateurs et de suivi des incidents et anomalie Gestion et maintenance du parc informatique et téléphonique du site Noisy : - Veille à la mise à jour de l'outil de gestion du parc informatique et téléphonique suite à toute évolution (installation, suppression et modification de poste) Mise à jour des process et procédure : - Contribue à la maintenance des process et des procédures de fonctionnement des différentes activités d'assistance Maintenance évolutive des matrices de distribution des flux téléphonique : - Contribue à la maintenance et à l'évolution des spécifications de distribution des flux téléphoniques
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Contractor

Contractor job
Consultant GRC IAM & Authentification

Cherry Pick
Published on
Governance, risk and compliance (GRC)
IAM
Keycloak

12 months
600-630 €
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France
Notre client, grand groupe télécom (opérateur d'infrastructures critiques), structure une nouvelle entité cybersécurité au sein de sa DSI. Cette entité fait le relais du RSSI : elle décline les normes définies au niveau groupe et pilote leur application opérationnelle. La mission cible spécifiquement le périmètre identité de la DSI : gestion des accès, authentification et sécurisation des API. MissionsPiloter la gouvernance sécurité (GRC) appliquée au domaine IAM / authentification / sécurité des API : décliner les normes du RSSI et les traduire en exigences opposables aux maîtrises d'œuvre Réaliser les analyses de risque sur les briques d'identité et d'exposition d'API, et contribuer aux PSSI / référentiels internes Auditer les actifs identité de la DSI, qualifier les non-conformités et vulnérabilités, et piloter leur remédiation Challenger et cadrer les architectures d'authentification et de gestion des droits : évaluer un flow OAuth/OIDC, une politique d'accès, une exposition d'API du point de vue risque et conformité Émettre des recommandations sécurité aux MOE sur ce périmètre et en assurer l'adoption, en position de conseil légitime et écoutée Travailler en lien étroit avec le responsable de l'entité et les équipes MOE de la DSI
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Contractor

Contractor job
Product Owner confirmé (ServiceNow)

ROCKET TALENTS
Published on
Agile Scrum
ITSM
ServiceNow

6 months
450-500 €
Bezons, Ile-de-France
Anglais courant indispensable (environnement international / agile) Démarrage : ASAP Description : Dans le cadre des projets de convergence internationale du client, au sein de la direction des opérations du client, le service Digital Workflow Tools conduit la consolidation et la migration des outils ITSM et ESM de la filiale du client vers la plateforme ServiceNow. Le périmètre couvre notamment la rationalisation et la transformation des processus issus des outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) vers un modèle cible harmonisé ServiceNow. Dans ce contexte, le Product Owner ServiceNow est responsable du pilotage fonctionnel du produit, depuis l'assessment jusqu'au déploiement, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et internationales. **Missions principales 1. Assessment & cadrage • Analyser les processus ITSM/ESM existants (outils, workflows, pratiques) • Identifier les écarts entre l'existant et le modèle cible ServiceNow • Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus • Identifier les risques, dépendances et points de vigilance 2. Construction de la vision produit • Définir et maintenir la story map globale de migration • Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have) • Contribuer à la définition de la roadmap produit • Garantir la cohérence fonctionnelle et l'alignement avec les standards Groupe 3. Gestion du backlog & delivery Agile • Recueillir et challenger les besoins métiers • Rédiger les user stories et critères d'acceptance • Découper les fonctionnalités en lots de développement • Prioriser et maintenir le backlog produit • Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement 4. Suivi des développements & qualité • Accompagner les équipes de développement ServiceNow • Participer aux arbitrages fonctionnels • Organiser, effectuer et piloter les phases de recette • Valider les prérequis à la mise en production 5. Déploiement & conduite du changement • Préparer et coordonner les déploiements • Travailler en lien avec les responsables métiers pour la communication et l'accompagnement au changement • Contribuer à l'adoption de ServiceNow au sein des entités 6. Run & amélioration continue • Suivre les incidents et demandes d'évolution • Prioriser les actions de maintenance applicative • Contribuer à l'amélioration continue des processus ITSM/ESM 7. Documentation • Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico-fonctionnelle) • Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus ** Profil recherché Expérience et compétences • Minimum 5 ans d'expérience sur ServiceNow • Expérience confirmée en tant que Product Owner / Chef de produit IT en environnement Agile • Expérience avérée de migration vers ServiceNow (depuis outils ITSM type SMAX, Freshdesk, Fresh service, Jira SM…) • Très bonne connaissance des processus ITSM / ITIL • Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, backlog management, story mapping) • Excellentes capacités rédactionnelles (user stories, spécifications, cahiers de recette)
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Contractor

Contractor job
Développeur ServiceNow confirmé – Migration ITSM / ESM

ROCKET TALENTS
Published on
ITSM
ServiceNow

6 months
450-500 €
Bezons, Ile-de-France
Démarrage : ASAP Anglais courant indispensable (environnement international / agile) ** Certifications requises / souhaitées Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Description : Consolidation et migration des outils ITSM et ESM de la filiale du client vers la plateforme ServiceNow. Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, conforme aux standards du client, avec une vigilance particulière sur la limitation des développements spécifiques. Equipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un contexte Agile (Scrum / Kanban) et international. ** Rôle et responsabilités Conception, développement, intégration et maintien des solutions ServiceNow dans le cadre de la migration de la filiale du client. Garantie : • respect des standards du client et ServiceNow • qualité des développements • identification et du contrôle des dérives vers le spécifique ** Missions principales Le rôle consiste à : • Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques, notamment lors de la déclaration de nouvelles interfaces • Organiser et animer des ateliers techniques avec les équipes concernées si nécessaire • Concevoir et développer des solutions ServiceNow conformes aux bonnes pratiques et standards du Groupe • Instancier et paramétrer les développements (ITSM / ESM) • Réaliser les tests unitaires, participer aux phases de recette et corriger les anomalies • Rédiger la documentation technique et technico fonctionnelle associée • Préparer et réaliser les mises en production • Assurer le maintien en conditions opérationnelles : maintenance corrective ; maintenance évolutive • Contribuer à la maîtrise de la dette technique et à la pérennité des solutions ** Compétences attendues Techniques & méthodologiques • Expérience confirmée en développement ServiceNow (au moins 5 ans) • Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM • Expérience en gestion de projets Agile multi projets (Scrum, Kanban) Maîtrise des outils Agile : Jira ; Agile 2.0 sur ServiceNow • Solide connaissance des workflows ServiceNow Développement : JavaScript, AngularJS • Capacité à travailler dans un environnement complexe et en constante évolution Souhaitées / appréciées : • Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS ITSM) • Certified Implementation Specialist – Customer Service Mana gement(CIS CSM) • Certified Implementation Specialist – Security Incident Response (CIS SIR) • ITSM Pro Suite certification • Certified Technical Architect (CTA) – expert program • Certified Master Architect (CMA) – expert program • Certification ITIL
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Contractor
Permanent

Job Vacancy
Data Analyst / Data Analytics Engineer H/F

SMARTPOINT
Published on
Dataiku
DBT
JIRA

12 months
55k-60k €
500-550 €
Ile-de-France, France
Dans le cadre de projets de transformation métier à fort impact, notre client — un acteur majeur de son secteur — renforce son équipe Data Insights & Analytics et recherche un(e) consultant(e) expérimenté(e) en analyse et ingénierie de données. Vous intégrerez une organisation Data structurée, au cœur des enjeux de pilotage de la performance, de fiabilisation des indicateurs et d'accompagnement des transformations en cours. Vos Missions Principales: Analyse & Évaluation d'ImpactRéaliser des analyses d'impact des projets de transformation sur les KPIs métier et les processus opérationnels Produire des analyses ciblées en réponse aux besoins métier en constante évolution Fiabilisation & Gouvernance des KPIsRenforcer la fiabilité des KPIs majeurs suivis par l'organisation (Fidélité, Chiffre d'Affaires, Ventes, etc.) Réviser les définitions, règles de calcul et périmètres des indicateurs en lien avec les évolutions métier Identifier et escalader les incohérences et ruptures dans les indicateurs de reporting Reporting & PerformanceConcevoir, maintenir et améliorer les tableaux de bord et reportings de performance critiques Garantir la cohérence des données entre les différentes sources Contribuer aux activités de tests et de validation des évolutions impactant les données et les KPIs Cadrage & CollaborationAccompagner les phases de cadrage de projets en traduisant les besoins métier en exigences analytiques Assurer la cohérence globale avec les frameworks de reporting existants Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des parties prenantes métier et techniques
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ServiceNow Functional Consultant (Outside IR35 and SC Cleared)

LA International Computer Consultants Ltd
Published on

6 months
SW1A 2AH, City of Westminster, England, United Kingdom
ServiceNow Functional Consultant * Experienced in ServiceNow IRM module (and certified for Risk & Compliance) * Understanding of good practice GRC processes * Understanding of key control frameworks such as NIST, CIS, etc. * Able to work with business stakeholders to elicit prioritised business requirements and define user stories with acceptance criteria * Able to work with test team to define test scripts LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Contractor
Permanent
Fixed term

Job Vacancy
Expert Développement SailPoint IIQ (H/F)

virtualbrains
Published on
BeanShell
JSON
LDAP

1 year
40k-45k €
400-550 €
La Défense, Ile-de-France
Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Expert Développement SailPoint IIQ afin d'intervenir sur la conception, le développement et la personnalisation de solutions de gestion des identités et des accès (IAM). Le consultant participera à l'évolution de la plateforme SailPoint, à l'intégration avec les applications métiers et à l'automatisation des processus liés au cycle de vie des identités. Missions principalesDévelopper et personnaliser la plateforme SailPoint IdentityIQ / Identity Security Cloud. Concevoir et développer des connecteurs avec les applications métiers. Développer des règles (Rules), workflows et scripts en Java / BeanShell. Personnaliser les interfaces et les processus IAM. Assurer la gestion du cycle de vie des identités (Identity Lifecycle Management). Automatiser les processus de création, modification et suppression des comptes utilisateurs. Mettre en œuvre les mécanismes de provisioning et de déprovisioning. Automatiser l'attribution et le retrait des droits d'accès. Intégrer SailPoint avec les systèmes RH (Workday, SAP HR…) et les applications Cloud. Participer aux développements, tests, déploiements et maintenances des solutions IAM. Compétences attenduesExpertise sur SailPoint IdentityIQ ou Identity Security Cloud. Excellente maîtrise de Java. Bonne connaissance de BeanShell. Maîtrise SQL et bases de données. Maîtrise XML, JSON et API REST. Expertise Active Directory / LDAP. Connaissance des protocoles SAML, OAuth, OpenID Connect et SCIM. Maîtrise des outils Git et Maven. Bonne connaissance des environnements Linux / Unix. Expérience avec les applications Cloud : Microsoft 365, Salesforce, ServiceNow… Informations complémentairesLocalisation : La Défense. Télétravail : 2 jours par semaine. Présence sur site : 3 jours par semaine. Démarrage : 01/09/2026.
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Contractor
Permanent

Job Vacancy
Service Delivery manager poste de travail sur Saint Quentin en Yvelines

EterniTech
Published on
Intune
ITIL
ITSM

1 year
Yvelines, France
Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILDPiloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUNGarantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.
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Contract roles and jobs for ServiceNow

Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...)

Le / La consultant·e ERP utilise ServiceNow pour intégrer et personnaliser des solutions de gestion des services informatiques (ITSM), améliorant ainsi les processus métiers et la gestion des incidents.

Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le / La consultant·e fonctionnel·le utilise ServiceNow pour optimiser les processus métiers et implémenter des solutions adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise dans des domaines tels que les RH ou la finance.

Responsable des infrastructures et de la production

Le / La responsable des infrastructures et de la production utilise ServiceNow pour gérer efficacement les services informatiques, assurer la maintenance et améliorer la performance des systèmes d'information.

Administrateur·rice réseaux

L'administrateur·rice réseaux utilise ServiceNow pour suivre et gérer les incidents, les demandes de service, ainsi que les problèmes réseau, tout en assurant la conformité et la sécurité des infrastructures.

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