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Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de l' assurances, nous recherchons un Intégrateur d'application Vos missions principales seront : -d'étudier et de challenger les projets entrants (dossier d'architectures, spécifications des applications) -de développer l'observabilité des applications -d'interagir avec les acteurs du suivi pour les mises en production -de traiter les incidents et l' amélioration continue Vous etes disponible rapidement. N' hesitez pas à me faire parvenir votre candidature.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur de production applicative H/F Descriptif de la mission : Analyser et qualifier les besoins métiers Définir et mettre en œuvre des architectures applicatives adaptées Suivre le cycle de vie complet des applications et leur intégration dans le respect des règles de sécurité et d’infrastructure Assurer le support applicatif de niveau 2/3 et contribuer aux projets stratégiques (migration, industrialisation, automatisation, déploiement) Piloter et contrôler les déploiements applicatifs via les méthodes DevOps Auditer, diagnostiquer et résoudre les incidents Rédiger la documentation technique et assurer le transfert de compétences Créer et mettre à jour les tableaux de bord et reporting proactif sur l’évolution matérielle et applicative Environnement de travail : Équipe de 10 personnes réparties par pool applicatif, collaboration avec des experts techniques sur de nouvelles technologies Organisation des horaires : Travail de journée Télétravail : 2 jours par semaine Environnement technique : VTOM, Control-M, XLRelease / XLDeploy, Artifactory, Zabbix, ServiceNow, Jira, CFT, SQL, Windows/Linux, Powershell, Shell/Bash, Openshift, GCP, ETL Livrable attendue : Documentation technique, reporting, tableaux de bord, comptes rendus d’incidents Date de démarrage : Dès que possible Localisation : Toulouse / Balma Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée en production applicative. Vous êtes un adepte des environnements DevOps et de la gestion des incidents, vous possédez une première expérience dans le métier d’ingénieur production applicative. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : VTOM, Control-M, XLRelease / XLDeploy, Artifactory, Zabbix, ServiceNow, Jira, CFT, SQL, Windows/Linux, Powershell, Shell/Bash Méthodologies : DevOps, industrialisation, automatisation, patch management Connaissances métiers : Production applicative, support N2/N3, déploiement applicatif Vous êtes : Autonome et rigoureux.se Capable de communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques et métiers) Esprit d’équipe et sens du service client Curieux.se et force de proposition Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 40 K€ à 45 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une l’un(e) de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la chargée de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des services IT dans un environnement cloud Azure. Vous piloterez les opérations de delivery, coordonnerez les équipes techniques et assurerez la qualité de service auprès des parties prenantes. VOS MISSIONS PRINCIPALES : ✅ Incident & Problem Management -Suivi des SLA et gestion des dashboards de progression -Participation aux post-mortem des incidents majeurs -Analyse des tendances et reporting des incidents/problèmes -Coordination étroite avec les équipes Tech et Infrastructure ✅ Release Management & QA -Planification et coordination des releases majeures/mineures avec les vendors -Suivi avec le QA Lead pour garantir la mise à jour des scénarios de tests -Validation des nouvelles features post-releases ✅ Security & Compliance Management -Coordination et suivi des tests de pénétration -Analyse des rapports de pentest -Création et suivi des incidents de sécurité pour résolution des vulnérabilités ✅ Reporting & KPIs -Ownership du processus de reporting avec les vendors -Maintenance et gestion des dashboards Power BI pour les KPIs -Reporting des tendances de maintenance pour aide à la décision stratégique

Contexte Notre client poursuit la transformation de sa Supply Chain Digital Platform (SCDP). Dans un environnement international, hétérogène (On Premise & Cloud) et orienté DevOps / SRE , l’objectif est de renforcer la fiabilité et la performance des services critiques utilisés quotidiennement à travers le monde. Missions Rattaché au domaine Head of Ops , vous contribuerez à l’Excellence des Opérations et accompagnerez les équipes produit dans l’adoption des pratiques SRE. Vos principales responsabilités seront : Automatiser et industrialiser les infrastructures (IaC, CI/CD, monitoring, observabilité). Garantir la performance, la résilience et l’optimisation des services. Analyser les incidents, réaliser des post-mortems et proposer des plans d’amélioration continue. Diffuser les pratiques SRE : SLO, Error Budgets, réduction du toil, runbooks, coaching. Contribuer aux initiatives transverses de la communauté Ops / SRE et partager les bonnes pratiques. Optimiser les coûts des infrastructures tout en assurant leur disponibilité.

🚀 CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez contribuer à un projet stratégique dans le cadre d’une transformation digitale d’envergure ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst ServiceNow (H/F) pour intervenir chez un grand groupe international, acteur majeur de son secteur. 🌍 🙌🔽 Vos missions principales seront : 🔽🙌 🔸 Assurer la maintenance, le développement et l’intégration des modules ServiceNow existants ; 🔸 Concevoir et implémenter de nouvelles solutions répondant aux besoins métiers ; 🔸 Optimiser les processus ITSM, ITOM, SPM et CMDB pour améliorer la performance et la satisfaction utilisateurs ; 🔸 Fournir un support technique avancé et assurer la formation des utilisateurs clés ; 🔸 Collaborer avec les équipes internes et participer activement à la transformation digitale de l’entreprise.

Résumé de la prestation : support VIP dans le secteur de l'assurance Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Technicien de support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences techniques : DHCP, Azure, Android, DNS, JIRA, Windows, Microsoft 365, LAN/WAN, TCP/IP, iOS, VPN, SCCM, ServiceNow, Teams Méthodes / Normes : Adapter, ROI Langue : Anglais Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le technicien support VIP intervient pour un client du secteur assurance, en support IT Premium VIP et support des événements pour les cadres dirigeants répartis sur tous les sites d'Île-de-France. Les missions principales incluent : La résolution des incidents et des difficultés déclarés par les utilisateurs VIP (ex : Direction générale, Comité Exécutif). La réalisation d'interventions planifiées telles que l'installation, la mise à jour de matériel ou logiciel, et le support technique aux utilisateurs. La préparation et le support lors d'événements majeurs et mineurs du Groupe, via outils comme Teams. Livrables : Un environnement anglophone Prise en charge des sollicitations VIP et pour les événements Résolution des incidents Préparation et soutien lors des événements Mobilisation des groupes de compétences appropriés si nécessaire Recommandations et conseils pour l'amélioration des services

Description du poste : Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour gérer l’ensemble du cycle de vie des incidents sur les solutions SFCC et autres produits Adobe. Vous serez le point central lors des incidents critiques et jouerez un rôle clé dans la continuité et l’amélioration des services IT. Responsabilités principales : 1. Gestion des incidents : Gérer le cycle complet des incidents SFCC, depuis la détection et l’enregistrement jusqu’au diagnostic, à la résolution et à la clôture. Prioriser et accélérer les actions pour restaurer le service rapidement, en minimisant l’impact sur le business. 2. Coordination des incidents majeurs : Assurer le rôle de incident commander lors des incidents critiques ou majeurs. Orchestrer la communication et la résolution technique entre les équipes (développement, opérations, métiers). Fournir des mises à jour régulières et claires aux parties prenantes. 3. Analyse des causes racines (RCA) : Mener des analyses approfondies pour tous les incidents significatifs. Identifier les problèmes sous-jacents et proposer des solutions permanentes pour éviter leur récurrence. 4. Amélioration continue : Revoir et améliorer en continu les processus, outils et procédures de gestion des incidents adaptés aux environnements Adobe. Contribuer et maintenir une base de connaissances des erreurs connues, solutions et guides de dépannage. 5. Supervision de la performance : Collaborer avec les équipes de monitoring pour assurer une détection proactive des incidents via les outils existants (Splunk, Dynatrace, New Relic…). 6. Gestion des fournisseurs : Travailler avec le support Adobe et autres fournisseurs pour escalader et résoudre les problèmes techniques complexes. 7. Reporting : Générer des rapports réguliers sur les tendances d’incidents, les indicateurs de performance et les initiatives d’amélioration.

Vous rejoindrez un projet européen stratégique, dédié à la conception et l’exploitation d’une nouvelle infrastructure pour héberger le futur système applicatif. Ce projet implique une collaboration internationale en anglais. Votre rôle Pilotage & Coordination technique Superviser et coordonner les activités liées à l’infrastructure et à l’orchestration Assurer la cohérence des déploiements CI/CD et de l’automatisation Suivre la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de performance Gestion de projet & Communication Planifier et suivre les livrables de l’équipe Assurer la coordination avec les experts techniques et les autres équipes du projet Organiser les réunions de suivi, ateliers et points de synchronisation avec les parties prenantes Qualité & Conformité Vérifier au respect des normes et standards (sécurité informatique, qualité, réglementaire…) Garantir la traçabilité et la documentation des actions et décisions

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le périmètre qui est en charge de l'intégration de l'ensemble des progiciels SWIFT pour le compte d'un grand groupe bancaire. Le périmètre se compose de plus de 4 applications critiques à vitales pour le groupe. Recherche profil sachant SWIFT sur la couche connectivité (SAG, SWP, AGI, HSM, VPN, SWIFTNET) Technologies Linux API (REST, SOAP) SWIFT (software) Scripting (kornshell automatisation d'actes IT) NEXI HVD (notions de fonctionnement, packaging de software) JIRA (périmètre non agile) Service Now Excel (hors VBA) MS project (suivi planning uniquement) Routage scope réseau

Le Consultant apportera son expertise pour la mise en place, l'évolution et le suivi de production des solutions d'accès aux marchés utilisées par les desks de Fixed Income et Forex de la CIBs. Il sera impliqué dans divers projets tels que l'intégration de nouveaux accès aux marchés, l'architecture des solutions, ainsi que les migrations boursières et la veille technologique. Il maîtrisera les aspects liés au passage d'ordres, au STP (Straight Through Processing) et à la gestion des données de marché.

Votre rôle couvrira à la fois des activités opérationnelles (assurer le run, automatiser les infrastructures, investiguer et résoudre les anomalies complexes) et des activités d’accompagnement (diffusion des pratiques SRE, coaching, transfert de compétences, participation à la communauté Ops cross platform Excellence Opérationnelle / SRE). Vous apporterez un regard critique et pragmatique, en challengeant les pratiques existantes et en proposant des solutions simples et efficaces, adaptées aux besoins des équipes et aux enjeux de croissance de la plateforme. Une bonne connaissance du développement sera essentielle pour collaborer efficacement avec les équipes produit, contribuer à la mise en place de SLO et d’Error Budgets, et soutenir la réduction du toil. MISSIONS PRINCIPALES : - Automatiser et industrialiser la mise en place et l’administration des infrastructures. - Accompagner la croissance de l’utilisation des produits et optimiser leur performance et leur résilience. - Faire évoluer et documenter la chaîne de tooling (déploiement, supervision, observabilité, développement). - Contribuer aux projets et initiatives transverses de la communauté Ops/SRE avec une approche orientée résultats. - Optimiser les coûts des infrastructures tout en garantissant la disponibilité et la fiabilité des services. - Analyser et améliorer en continu l’infrastructure (monitoring, performance, optimisation). - Investiguer et corriger les anomalies techniques complexes (root cause analysis). - Accompagner les équipes de développement et opérationnelles dans l’adoption, la mise en œuvre et l’animation des pratiques SRE (SLO, Error Budget, post-mortems, réduction du toil). - Participer activement à la vie de la communauté Ops cross platform en partageant les bonnes pratiques et en renforçant l’autonomie des différents acteurs.

Afin de soutenir la croissance et l’efficacité de nos services, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour venir renforcer notre équipe en charge du support et de l’accompagnement de nos entités et utilisateurs dans le domaine de la Gestion des Identités et des Accès (IAM). Vous interviendrez en proximité avec nos équipes internes et nos clients pour : Assurer la réception, qualification et priorisation des incidents et demandes liés à l’IAM. Suivre le cycle de vie complet des incidents : de leur ouverture à leur résolution, en assurant un reporting régulier sur les délais de traitement. Rédiger et maintenir à jour des procédures techniques à destination des équipes internes et partenaires. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 , en lien avec les outils et processus IAM. Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour l’ escalade des incidents complexes . Participer à l’ amélioration continue des processus de gestion des incidents. Compétences requises : Connaissance des concepts et outils IAM (ex. : gestion des identités, provisioning, SSO, MFA, etc.). Expérience en gestion d’incidents ou en support technique (niveau 1 ou 2). Capacité à rédiger des procédures claires et structurées . Maîtrise des outils de ticketing (ex. : ServiceNow, Jira, etc.). Bonnes compétences en communication écrite et orale . Sens de l’organisation, rigueur et autonomie. Profil recherché : Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire en IT support. Une première expérience dans un environnement IAM est un plus fortement apprécié . Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant. Bonne capacité à communiquer en direct avec les clients aussi à l'oral qu'à l'écrit

Dans le cadre d’un projet d’amélioration et de validation de l’observabilité des applications critiques liées aux systèmes d’information (gestion des personnes, contrats, sinistres, etc.), une équipe dédiée recherche un expert pour accompagner le service d’intégration en production et garantir la qualité des déploiements. Analyser et challenger les dossiers des nouveaux projets, incluant les architectures techniques et les spécifications applicatives. Concevoir et développer les solutions d’observabilité pour les applications. Collaborer étroitement avec les équipes de suivi opérationnel lors des phases de mise en production. Gérer les incidents liés à l’exploitation et contribuer à l’amélioration continue des processus.

🎯 Missions principales : Maintien opérationnel d’une infrastructure de messagerie Microsoft Exchange (environ 250.000 BAL ) – versions 2016 / 2019 / Online . Définition et évolution des architectures de messagerie. Contribution aux projets de migration (Exchange 2016 → 2019 puis vers Exchange Online/SE). Études techniques, conception et mise en place de solutions collaboratives. Réalisation de tests techniques et phases pilotes. Coordination et exécution des opérations de migration. Analyses post-production, troubleshooting avancé, animation de workshops et taskforces. Conduite des changements (planification, coordination, mise en production) selon les processus ITIL . Gestion des incidents de production N3 (incidents majeurs/significatifs, cellules de crise, communication vers DSI et support). Astreintes (1 semaine toutes les 4 à 6 semaines). Rédaction de documentation technique en anglais pour les équipes offshore (Bangalore). Support global N3 et assistance aux équipes locales dans un contexte international . Industrialisation des processus d’administration utilisateurs et d’exploitation serveurs. 🛠️ Environnement technique : Microsoft Exchange 2016 / 2019 / Online (hybridation). Environ 64 serveurs Exchange (datacenter interne + hybrid cloud). Scripts et administration quotidienne via PowerShell (gestion, automatisation, reporting). Outils ITSM : ServiceNow (Snow) et Jira . Collaboration avec les équipes Azure (remontée des problématiques hors Exchange).

CONTEXTE : Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Métier Non IT, Approvisionneur Spécialités technologiques : Poste de travail, SAV, SAV, Centre d'appel, Helpdesk Mission principale : Réaliser Le suivi des retours PC & Reprise ancien Poste de travail MISSIONS : Logistique : Réception de matériels informatiques (PC Portable, PC Fixe), contrôle qualité du conditionnement et des machines. Expédition de matériels en respectant la procédure mise à disposition vers Factory Intégrateur Technique : Compétence en maintenance hardware Première expérience d’outils ITSM (ServiceNow ou équivalent) Déploiement et assistance Autopilot Windows Déploiement et assistance ChromeBook et Chrome OS Flex Manutention & Contrôle Matériel Conformité du colis (conditionnement, protection des machines) Vérification si le pack est complet ou non (i.e. PC + Alim PC + Docking + Chargeur du docking) Conformité des Fiche des Restitution et l’état et l’aspect physique de la machine (Grade) Tri des postes en fonction de la compatibilité avec l’OS, règles ou d’usage du PC et l’âge de PC. Tests et Diagnostics des PC et des accessoires Suppression du mot de passe Bios Reconditionnement / Gestion des SAV Administration Pointage des machines dans l’outil ServiceNow Traitements des tâches de retour et ordre de transfert Prise en charge des Tickets incidents Compétences requises Expérience de travail en centre d'appel, support niveau 1 (Helpdesk) Bon relationnel, Capacité de travail en équipe, savoir référer et demander assistance auprès des N+1. Être rigoureux et suivre les procédures. Parfaite élocution et aisance au téléphone, qualité rédactionnelle Maîtrise des outils de communication (Internet, messagerie, Teams) Formation métier informatique Permis de conduire. Réaliser et suivre les demandes d'approvisionnement en matériel IT (PC, Accessoires, Mobiles, Abonnements mobiles et M2M) Réaliser les demandes d'approvisionnement en matériel IT ((PC, Accessoires, Mobiles, Abonnements mobiles et M2M) Réaliser le suivi des demandes d'approvisionnement (suivi des expéditions et des réceptions) Gérer, commander et suivre les équipements de mobilité et les configurer

CITECH recrute ! 👌 👍 Vous souhaitez participer à des projets stratégiques autour de l’automatisation, du cloud et des pipelines DevOps ? Nous avons LA mission pour vous ! 🚀 Nous recherchons en effet un(e) Développeur Automation (H/F) pour accompagner un acteur reconnu du secteur de l'audiovisuel. Description du poste 💰 Contexte de la mission : Vous rejoindrez une équipe dynamique qui conçoit, automatise et optimise des environnements critiques grâce à des scripts avancés, des intégrations API et des pipelines DevOps. L’objectif : développer des solutions robustes, automatisées et innovantes pour améliorer l’efficacité et la fiabilité des systèmes. 🙌 Vos missions principales : Concevoir et développer des scripts PowerShell à partir d’expressions de besoin (from scratch). Interagir avec des API Rest et des librairies éditeurs. Mettre en place et optimiser des pipelines Azure DevOps. Contribuer au développement de sites web pour l’automatisation. Participer à la gestion des environnements : Active Directory, Windows Server, Cloud (Azure ou AWS), containers (AKS). Assurer une veille technique et challenger les solutions en place. Collaborer en méthode Agile (sprints, revues, cérémonies).