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Nous recherchons pour notre client grand compte dans le secteur des médias, un consultant Technico-fonctionnel - Expert Microsoft 365 Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec un mini argumentaire circonstancié, mettant en évidence en quoi le cv correspond à l'offre (de préférence rédigé sous forme très simple, sous forme d'une liste de 4 ou 6 points clefs et concrets, en rapport avec l'offre). Vous mentionnerez bien évidemment dans ce mini-argumentaire, vos expériences en tant que un consultant Technico-fonctionnel - Expert Microsoft 365 Activités principales / Livrables attendus : Dans le cadre de la prestation, le prestataire interviendra principalement sur les activités suivantes : • Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. • Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). • Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. • Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…).

L'ingénieur Windows Defender intégrera l'équipe Workplace et aura pour missions de : Définition et déploiement des politiques Windows Defender. Mise en place et maintien du hardening des postes de travail (Windows 10/11). Surveillance, détection et analyse des alertes de sécurité. Participation aux audits de sécurité et à la remédiation. Rédaction de documentation et sensibilisation des équipes. Echanges réguliers en anglais (oral / écrit)

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce Les livrables sont Résolution des incidents Rédaction des procédures pour les supports N1 et N2 Reporting et suivi des incidents Compétences techniques systèmes d’encaissement - Expert - Impératif Monétique de proximité - Expert - Impératif Documentation et procédures - Expert - Impératif Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI-PDV, rattaché fonctionnellement au responsable du support études du domaine « Encaissement et Monétique », sa principale mission sera de résoudre les incidents de troisième niveau impactant la ligne de caisse d’un Point de Vente. A ce titre, il / elle aura pour missions : - Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 2 - Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés - Analyser et résoudre les incidents liés à l’encaissement et la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel - Assurer le support par la prise en main à distance - Escalader, si besoin, les incidents aux fournisseurs de solutions (encaissement, monétique, matériel…) ou aux études. - Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente. - Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations. Compétences significatives attendues - Connaissance monétique, encaissement - Maitrise des environnements Windows, Hyper V... - Connaissance réseau (filaire, WIFI, switch) - Connaissance base de données (SQL) et langage Transact SQL - Connaissance et paramétrage des différentes périphériques d’une caisse - Connaissances Windows : Active Directory (Utilisateurs- Groupes, rôles…), outils d’administration (gestionnaire de disque, observateur d’événements…), gestion des services, connexions distantes Aptitudes personnelles - Compétences de résolution de problème : o Analyse, Diagnostic et Synthèse, o Perception des enjeux - Compétence de gestion de crises : o Résistance au stress o Ecoute et communication, Coopération, Esprit fédérateur, Transparence o Implication, Responsabilité o Capacités à faire face (posé- réfléchi), pédagogie Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Mission : contrat de 3 mois renouvelable/ visibilité – à 12 mois de prestation Exemples de problématiques SCCM (classées par grandes thématiques) Déploiement d'applications / Packaging Problèmes de déploiement d'applications en masse (échecs partiels, délais de propagation trop longs). Package corrompus ou mal configurés sur certaines versions Windows 11 Mauvaise compatibilité entre les MSI/MSIX/EXE et les stratégies de déploiement. OSD (Operating System Deployment) Erreurs de déploiement de systèmes d'exploitation (task sequence qui bloque ou échoue). Problèmes de drivers manquants dans l'image ou de drivers incompatibles. Gestion complexe des boot images et PXE (problèmes de serveur PXE, timeout, DHCP). Infrastructure SCCM / Communication entre sites Problèmes de réplication entre serveurs primaires et secondaires. Saturation des bandes passantes à cause de mauvaises gestions de DP (Distribution Point). Synchronisation WSUS/SUP (Software Update Point) qui échoue ou devient très lente. Patch Management / Mises à jour Windows Erreurs de déploiement de correctifs critiques (échecs silencieux, redémarrages non pris en compte). Patchs qui passent sur certaines machines mais pas sur d’autres (problèmes de collections ciblées ou de maintenance windows). Gestion difficile de serveurs qui ne doivent pas être mis à jour automatiquement. Sécurité / Conformité GPO ou stratégies de sécurité qui bloquent les scripts SCCM ou les installations. Problèmes de conformité des endpoints (machines non conformes, rapports erronés). Gestion de l’intégration SCCM avec un antivirus ou un EDR spécifique. Scripting / Automatisation Powershell SCCM Scripts de déploiement qui échouent sur certaines configurations matérielles/logicielles. Problèmes de permissions lors de l’exécution de scripts à travers SCCM. Monitoring / Reporting Rapports SQL qui ne remontent pas les bonnes données de parc (inventaires incomplets ou erronés). Système d’alerte défectueux (erreurs non remontées, seuils mal configurés).

Technicien informatique de proximité (CDD de 3 mois renouvelable). Localisation : Lillebonne (76) Fourchette de salaire : Entre 22.5 et 23K€. Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site Normand recrute dès à présent un Technicien Informatique de Proximité en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions d'une entreprise industrielle situé près du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Configurer et installer des postes informatiques, Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, Assurer le support VIP, Gérer l’active Directory (comptes utilisateurs), Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), Gérer l’interface avec les équipes techniques, Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), Rédiger les procédures techniques.

Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de ses outils collaboratifs, un grand groupe mutualiste recherche un Ingénieur de Production pour intervenir sur la plateforme Google Workspace , utilisée par plus de 13 000 collaborateurs. Vous intégrerez l’équipe Service Delivery du département SoCC, en charge de l’administration et de l’évolution de la solution en lien étroit avec les experts de la plateforme. Responsabilités principales : • Superviser les outils de la plateforme et assurer le suivi des performances • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents techniques et utilisateurs • Contribuer à la mise en œuvre des évolutions (demandes de services, changements) • Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation et de support (technique et fonctionnelle) • Préparer et accompagner les phases de tests et de déploiement en production • Rédiger les PV de validation des exigences non fonctionnelles (dossiers d’exploitation, supervision, plans de production…) • Fournir la documentation d’installation, de configuration et d’usage aux équipes support N1/N3 • Garantir le respect des SLA et des processus ITSM dans le traitement des incidents et demandes Profil recherché : • Expérience confirmée en ingénierie de production ou administration de solutions collaboratives Cloud • Maîtrise de Google Workspace (ou équivalent Office 365, M365, etc.) • Connaissance des environnements Linux / Windows , supervision et gestion d’incidents • Bonne compréhension des processus ITIL / ITSM • Qualités attendues : rigueur, autonomie, sens du service, travail en équipe Conditions de mission : • Rythme : 3 jours par semaine sur site (région Ouest / Centre) • Démarrage : ASAP • Durée : longue visibilité

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Technicien de proximité N1/n2. Vos missions principales seront: -d' assurer les actes de proximité N1/N2 sur différentes solutions (TNI, SkypeRoom) de maitriser les outils pour l' evolution des processus mis en place pour assurer la gestion du parc de s'approprier et maitriser les principes d'Editions Centralisées de gerer les urgences de production (incident, tableaux de bord, rapports) de gerer le parc matériel spécifique Handicapen en relation avec la médecine du travail et les fournisseurs Des mobilités potentielles peuvent etre envisageables suivant les projets

La mission vise à sécuriser les infra Azure et M365 Le consultant devra : - réaliser des audits/contrôle de conformité et d'architecture sur les infrastructures Azure et M365 - proposer des plans d'actions de remédiation - suivre, coordonner, piloter la conduite de ces actions - mettre en place des rapports cyber permettant de suivre les écarts de sécurité observés - organiser les actions d'amélioration de ces KPI - coordonner avec le SOC les actions d'amélioration : création / amélioration de règles, expertise sur les incidents de sécurité, actions d'amélioration... - délivrer les prescriptions de sécurité nécessaires aux projets concernant Azure ou M365 - suivre les évolutions des systèmes de Microsoft - valider la sécurité des changements afférents à ce périmètre

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Bron (69) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

Nous recherchons un développeur JAVA qui soit également intégrateur de progiciels (environnement Windows) et qui ait également des connaissances mainframe. • Assurer le développement et l’intégration des évolutions sur le périmètre des solutions de la Squad • Préparer, réaliser la mise en production avec les équipes expertes; assurer le SAV • Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique • Contribuer aux séances d'affinage technique en phase de conception La mission est basée sur Nantes impérativement et démarrage ASAP.

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Toulouse (31) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

🎯 Missions principales 🔹 En avant-projet Étudier l’impact non fonctionnel des changements dans le SI (sécurité, exploitation, supervision…). Définir les exigences d’intégration et d’exploitation . Élaborer la stratégie de tests techniques (intégration, exploitation, sécurité, spécifiques). Estimer la charge et les activités d’intégration nécessaires en phase de réalisation. 🔹 En projet (phase BUILD) Vérifier la conformité du déploiement des environnements techniques. Réaliser, en environnement de test représentatif, l’ intégration technique des solutions d’infrastructure . Garantir la conformité des livrables aux spécifications et aux standards d’architecture du groupe. Concevoir, exécuter et documenter les tests techniques et non fonctionnels . Produire les rapports de qualité technique et prononcer la conformité via PV présenté en CAB . Livrer la solution validée à l’exploitation et accompagner la mise en production . Assurer le transfert de connaissances aux équipes d’exploitation. Apporter un support en phase de VSR (Vérification de Service Régulier). 🔹 En parallèle (amélioration continue) Participer à l’ optimisation et l’industrialisation du patrimoine d’intégration (tests, exigences, livrables). Améliorer la standardisation des processus d’intégration technique. Activités spécifiques liées à l’AD Accompagner les équipes techniques dans l’intégration des applications dans l’Active Directory . Assurer la création, administration et mise à jour des GPO . Garantir la conformité des intégrations AD aux politiques de sécurité et aux standards du SI.

Recherche un.e Analyste de test Description: Garantit la qualité des services informatiques fournis au client, en assurant les tests d’intégration permettant de valider le fonctionnement des applications conformément aux cahiers des charges définis. Garantit l'homologation externe des applications. Livrables: Spécifier et réaliser un traitement informatique Réaliser la recette intégration des solutions informatiques Assister et conseiller les clients externes et internes Gérer la qualité et la sécurité des biens, des personnes, des activités ou de l'environnement Assurer un reporting Traiter des informations, échanger et collaborer

🧠 Missions principales 🔹 En avant-projet Étudier l’ impact non fonctionnel des évolutions du SI. Définir les exigences d’intégration et d’exploitation . Élaborer la stratégie de tests techniques (intégration, sécurité, exploitation). Estimer la charge et les activités d’intégration pour la phase projet. 🔹 En projet / phase RUN Vérifier la conformité du déploiement des environnements. Réaliser l’ intégration technique des solutions d’infrastructure en environnement de test représentatif de la production. Contrôler la qualité technique et la conformité des livrables aux standards et à l’architecture cible. Organiser, concevoir et dérouler les tests techniques et non fonctionnels . Émettre les PV de conformité et d’intégration pour présentation en CAB (Change Advisory Board) . Livrer la solution validée à l’exploitation, assurer le transfert de compétences et accompagner la phase de VSR (Vérification de Service Régulier). 🔹 Amélioration continue Améliorer et industrialiser le patrimoine d’intégration (procédures, tests, exigences). Participer à l’optimisation des processus Build to Run . ⚙️ Activités principales Réaliser des analyses d’impact non fonctionnel . Vérifier la conformité des déploiements (sauvegarde, supervision, ordonnancement, déploiement). Adapter et exécuter les tests non fonctionnels d’intégration et de sécurité . Contribuer aux tests fonctionnels des solutions. Assurer la traçabilité documentaire et la preuve de conformité . Challenger l’acceptation exploitation et s’assurer de la bonne prise en charge Run IS . Participer à la garantie de bon fonctionnement post-production (VSR) .

🚀 Missions principales 1. Structuration et formalisation de l’offre de service AVD Définir et documenter une offre de service claire et exploitable pour AVD (usages, SLA, gouvernance). Structurer les processus de Build et de Run associés à la plateforme. Définir les rôles, responsabilités et workflows (support, supervision, maintenance). 2. Accompagnement technique & transfert de compétences Former et accompagner les équipes internes dans la compréhension et l’exploitation d’AVD . Assurer le coaching des équipes techniques (infra, sécurité, Workplace). Rédiger les documents techniques et opérationnels (procédures, runbooks, guides). 3. Expertise & optimisation technique Optimiser les environnements AVD existants : performance, coûts, sécurité, supervision. Appliquer les bonnes pratiques Microsoft et Cloud Center of Excellence . Identifier les améliorations possibles sur les pipelines d’automatisation et la gestion des Golden Images. Participer à la standardisation et à la rationalisation des environnements Workplace à l’échelle du groupe.

Nous recherchons pour un de nos client un ingénieur poste de travail qui aura pour mission : La Standardisation et la stabilité : Garantir un build Windows 11 (socle en anglais) homogène et compatible avec les matériels déployés mondialement pour faciliter la reproductibilité des incidents et leur résolution. L'Homologation hardware : Qualifier et intégrer les laptops, desktops, écrans, caméras, stations d’accueil, claviers, souris et casques pour assurer leur compatibilité avec le build BNPP. La maintenance et l'évolution : Maintenir le parc existant (montée de versions des drivers, BIOS, hardware) et répondre aux demandes d’évolution des régions. Le Support technique : Prendre en charge les incidents de niveau 3, assurer le debugging hardware et logiciel, et collaborer avec les équipes internationales. La documentation et veille technologique : Documenter les processus et maintenir une veille sur les évolutions technologiques liées au poste de travail Ves responsabilités incluent : 1. Intégration et homologation des applications : o Participer à l’intégration et à l’homologation des nouvelles applications dans le build o Contribuer à la création, l’adaptation ou l’upgrade du build à l’échelle mondiale. o Gérer les packages du build via SCCM (System Center Configuration Manager). 2. Gestion du parc hardware : o Maintenir le parc existant (montée de version des drivers, BIOS, hardware). o Créer des packages de drivers et BIOS pour assurer leur compatibilité. o Effectuer du debugging sur les incidents hardware et logiciels (remontées de niveau 3). o Participer à l’intégration de nouveaux matériels dans les builds. o Homologuer le matériel (BIOS, drivers) pour garantir la conformité. 3. Support et évolution : o Prendre en charge les demandes d’évolution du build transmises par les régions. o Gérer les incidents de niveau 3 via l’outil de ticketing, en collaborant avec les équipes régionales et internationales. o Assurer une interface avec les équipes de support pour communiquer les changements effectués. 4. Automatisation et outils : o Maintenir les outils internes liés au build. o Développer des scripts en PowerShell pour automatiser les processus liés au poste de travail. 5. Manutention hardware : o Manipuler des équipements (laptops, workstations) pour les tests et l’homologation (ex. : 40 laptops/jour ou 100 matériels lors d’un RFP).