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Nous recherchons, pour notre client, un Ingénieur Systèmes et Vidéo IPTV/OTT au sein de la Video Factory. La mission consiste à participer aux projets d'évolution de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV), notamment à travers les activités suivantes : Concevoir les évolutions techniques et participer aux POC en collaboration avec les équipes N3 (experts). Assurer l'intégration, l'ingénierie, les recettes unitaires et fonctionnelles (workflows), ainsi que la rédaction de la documentation technique et des procédures. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la plateforme : organisation des sauvegardes, planification et réalisation des montées de version des infrastructures IT (VM, NAS, systèmes Linux et Windows, etc.) et des équipements vidéo (encodeurs, DCM, serveurs d'origine, sondes, etc.). Réaliser les analyses de risques et d'impacts, puis planifier les interventions en HNO lorsque nécessaire. Assurer le support de niveau 2 (RUN) de la plateforme en appui des équipes de support N0 et N1 : analyse et résolution des incidents, escalade vers les équipes N3 ou les fournisseurs (ouverture et suivi des tickets), communication sur les incidents majeurs et leurs impacts, et organisation des post-mortems. Coordonner les interventions des fournisseurs (mises à jour et évolutions techniques), suivre les déploiements et mettre en œuvre les contrôles et recettes associés. Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation du support de la plateforme technique : formation des équipes de maintenance, rédaction et mise à jour de la documentation d'exploitation et des procédures.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son département Infrastructure et de l'évolution continue de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur Systèmes Infrastructure & Virtualisation N3 H/F pour intégrer l'équipe Windows Infrastructure Platform (WIP). Au sein d'un environnement de production critique, fortement sécurisé et soumis à des exigences élevées de disponibilité, de résilience et de conformité, vous intervenez en tant qu'expert technique de niveau 3 sur les infrastructures d'hébergement, de virtualisation et de services systèmes. Vous contribuez activement à la modernisation des plateformes, à l'automatisation des processus d'exploitation et à l'amélioration continue de la qualité de service. Missions principalesExploitation et Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures de production. Assurer le support et l'expertise de niveau 3 sur les incidents complexes. Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et définir les plans d'actions correctifs. Piloter les escalades techniques auprès des éditeurs et constructeurs. Participer à la gestion des problèmes et contribuer à la réduction des incidents récurrents. Assurer la gestion des changements en conformité avec les processus de production. Ingénierie Infrastructure et VirtualisationConcevoir, faire évoluer et optimiser les architectures d'infrastructure. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d'exploitation. Participer aux projets de transformation et de modernisation des plateformes. Réaliser les études techniques et les évaluations d'impacts. Construire des infrastructures répondant aux besoins métiers en garantissant performance, sécurité et résilience. Accompagner les équipes projets dans les choix techniques et les déploiements. Automatisation et IndustrialisationAutomatiser les tâches récurrentes d'exploitation et d'administration. Développer des scripts et outils d'administration avancés. Participer à l'industrialisation des déploiements et configurations. Mettre en œuvre les pratiques Infrastructure as Code (IaC). Contribuer à l'amélioration des processus de provisioning et d'exploitation. Sécurité et ConformitéAssurer la sécurisation des infrastructures systèmes et virtualisées. Mettre en œuvre les standards de durcissement (hardening). Participer aux campagnes de patch management et de remédiation des vulnérabilités. Garantir la conformité des infrastructures aux politiques de sécurité du groupe. Participer aux audits internes et externes. Contrôler les mécanismes d'authentification, de chiffrement et de gestion des accès. Pilotage et Amélioration ContinueProduire et analyser les indicateurs de disponibilité et de performance. Identifier les axes d'amélioration des infrastructures. Participer à la définition des feuilles de route techniques. Assurer une veille technologique permanente sur les technologies d'infrastructure et de virtualisation. Accompagnement et ExpertiseApporter un support technique auprès des équipes N1 et N2. Formaliser la documentation technique, les procédures et les guides d'exploitation. Participer au transfert de compétences et à la montée en autonomie des équipes. Jouer un rôle de référent technique sur votre périmètre. Environnement TechniqueVirtualisationVMware Cloud Foundation (VCF) VMware vSphere VMware vCenter ESXi vSAN StockagePureStorage NetApp SAN NAS Réplication Snapshot Systèmes MicrosoftWindows Server 2019 / 2022 Active Directory DNS GPO DFS Azure AD / Microsoft Entra ID AutomatisationTerraform Puppet Chocolatey PowerShell APIs REST SauvegardeRubrik SécuritéHardening Patch Management Gestion des vulnérabilités Chiffrement Authentification sécurisée Audit et conformité Supervision et ExploitationMonitoring Capacity Planning Analyse de performance Diagnostic avancé Compétences complémentaires appréciéesLinux (RedHat, CentOS, Ubuntu) Citrix Cloud Azure Infrastructure as Code DevOps

xteDans le cadre du renforcement de son équipe d'accompagnement des établissements , nous recherchons un Ingénieur de Production Build & Run disposant d'une solide expérience sur les environnements Linux et Windows. Vous interviendrez sur des environnements en amont de la production afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications, leur intégration et leur évolution, tout en accompagnant les établissements dans le déploiement des solutions d'infrastructure et de sécurité. MissionsAccompagner les établissements dans l'intégration des solutions d'infrastructure et de sécurité. Qualifier les besoins techniques et proposer les architectures adaptées. Assurer le Build & Run des environnements applicatifs. Administrer les plateformes Linux et Windows. Gérer les incidents complexes et réaliser les diagnostics techniques. Participer aux mises à jour applicatives et à la gestion de l'obsolescence. Superviser les déploiements via les outils DevOps (XLRelease / XLDeploy). Assurer le support aux équipes de production et coordonner les différents intervenants lors des incidents. Participer à l'industrialisation des tâches récurrentes (automatisation, scripting, amélioration continue). Mettre en place et maintenir les tableaux de bord et le reporting. Contribuer aux tests techniques, aux recettes et aux mises en production. Collaborer étroitement avec les équipes Infrastructures, Sécurité et Développement. Environnement techniqueLinux Windows Server Apache Tomcat IIS XLRelease / XLDeploy (XebiaLabs) Control-M ELK Zabbix Outils de supervision Outils de gestion des logs Ordonnancement Transfert de fichiers Terraform (apprécié) Ansible (apprécié) DevOps / DevSecOps Compétences indispensablesAdministration Linux & Windows Expérience Build & Run Production app ContelicativeGestion des incidents et diagnostic Apache, Tomcat, IIS Industrialisation et automatisation Control-M ELK Zabbix Très bon relationnel et capacité d'accompagnement Profil recherchéExpérience confirmée en production applicative. Bonne maîtrise des environnements Linux et Windows. Connaissance des outils d'exploitation, de supervision et d'industrialisation. Capacité à travailler avec des équipes Infrastructure, Sécurité et Développement. Esprit d'analyse, autonomie et sens du service. Anglais professionnel impératif.

ContextePour le compte d'un grand groupe national, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité IT afin de renforcer les équipes support sur la région de Nîmes. Vous intervenez au plus près des utilisateurs et participez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique ainsi qu'aux différents projets de déploiement et d'évolution des infrastructures locales. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites de la région. MissionsPrendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 2 Assurer le support de proximité et l'assistance aux collaborateurs Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, portables, écrans, imprimantes, périphériques) Réaliser les opérations de déploiement, renouvellement et remplacement de matériels Participer à la gestion du parc informatique et à la mise à jour des référentiels Assurer la préparation, le paramétrage et la masterisation des postes de travail Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau (brassage, câblage, connectivité) Participer à la gestion de la téléphonie IP et des équipements de visioconférence Contribuer à la rédaction de procédures et à l'alimentation de la documentation technique Participer aux projets de déploiement et aux évolutions techniques sur les sites Conditions de travail Localisation : Nîmes Déplacements régionaux réguliers Mission longue durée Démarrage souhaité : septembre 2026 Temps plein

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un Ingénieur Device Management / Microsoft Endpoint Management afin d'intervenir sur des activités de support avancé, d'administration des environnements Endpoint et de structuration des connaissances opérationnelles. Missions : Assurer un renfort opérationnel sur les activités de Device Management et de support avancé. Administrer et maintenir les environnements Microsoft Intune, SCCM/MECM et Microsoft Endpoint Manager. Analyser et résoudre des incidents complexes de niveau 3 sur les environnements poste de travail. Intervenir sur les sujets de déploiement et de gestion du parc : Autopilot, packaging applicatif, software distribution et patch management. Analyser l'existant et contribuer à la préparation d'une future transition de service. Formaliser et améliorer les processus, procédures, runbooks et bases de connaissances opérationnelles. Participer à l'amélioration continue des pratiques et processus liés à la gestion des endpoints.

1. Contexte Dans un contexte de forte croissance et d'expansion à l'échelle européenne, un groupe international renforce sa Direction des Infrastructures afin d'accompagner la transformation de son système d'information. Plusieurs projets stratégiques sont en cours, notamment l'évolution des infrastructures, la modernisation des environnements techniques et la migration de systèmes d'information issus de différentes entités. Au sein de l'équipe Infrastructure & Opérations, l'Ingénieur Infrastructure contribue à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes tout en participant activement aux projets de transformation et de migration. 2. Missions Rattaché(e) au Responsable IT Opérations & Support, vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure ainsi que sur les projets d'évolution et de migration. À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités de : Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité de l'infrastructure informatique. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (RUN) des environnements techniques en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. Participer aux projets d'infrastructure et accompagner les équipes applicatives sur les prérequis techniques (serveurs virtuels, bases de données, réseaux, sauvegardes, sécurité, etc.). Contribuer aux projets de migration des infrastructures et des systèmes d'information. Participer aux réunions opérationnelles, comités techniques et instances de coordination des projets. Superviser la sécurité et l'intégrité des infrastructures. Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements systèmes et Active Directory. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et des standards techniques. Environnement technique : Virtualisation : VMware, Nutanix Systèmes : Windows Server, Linux Active Directory : administration, réplication, GPO, DNS, rôles FSMO, sécurisation Réseaux : technologies Cisco, protocoles IP Téléphonie IP Cisco Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MariaDB, MongoDB Sauvegarde : Veeam, HYCU Monitoring : Centreon, ELK (apprécié) Réseau & Sécurité : SD-WAN, Firewall, Load Balancer (NetScaler) (appréciés)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) admin. système. Skills : Windows - MAC - anglais Mission : -gérer un parc informatique d'environ 150 postes (PC et laptops, Mac et Windows) -gérer un parc d'environ 100 terminaux mobiles (iOS, Android) -installer, configurer et administrer les postes utilisateurs, les mobiles et les périphériques d'impression -assurer le support de proximité : analyse, traitement et résolution des demandes et incidents (Niveau 1 et 2) -gérer les licences utilisateurs et utiliser l'outil de ticketing pour le suivi des demandes -participer à la rédaction et au maintien en conditions opérationnelles des procédures et documentations -mettre en place et maintenir les procédures de sécurité (antivirus, proxy internet, VPN, XDR) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Description de la compétence recherchée : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un Ingénieur Device Management / Microsoft Endpoint Management afin d'intervenir sur les activités de support avancé, d'administration Endpoint Management et de structuration des connaissances opérationnelles. La mission a pour objectifs : Apporter un renfort opérationnel sur les activités Device Management. Contribuer à l'amélioration et à la formalisation des processus, procédures et documentations opérationnelles. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation d'une future transition de service. Assurer un support avancé sur les environnements Microsoft Endpoint Management. Le consultant interviendra principalement sur Microsoft Intune, SCCM/MECM, Windows 10/11, Autopilot, packaging applicatif, software distribution et patch management. Compétences : Microsoft Intune (administration avancée) SCCM / MECM Microsoft Endpoint Manager / UEM Windows 10 / Windows 11 Windows Autopilot Packaging applicatif (MSI, Win32) Software Distribution Patch Management Support L3 poste de travail Analyse et résolution d'incidents complexes Production de documentation technique (runbooks, procédures, bases de connaissances) Amélioration continue des processus opérationnels

Contexte du poste (Merci de respecter le budget) Rôle de responsable opérationnel chargé de piloter plusieurs sites de façon autonome et de coordonner les équipes terrain (field force) sur les localisations assignées. La personne prend la pleine responsabilité (ownership) des opérations et garantit leur bonne exécution, dans le respect des attentes de l'organisation et des standards de qualité de service. Missions principalesGérer de façon autonome plusieurs sites (Paris, Lyon, Meyzieu) et prendre la responsabilité complète des opérations sur ces localisations. Coordonner et manager les équipes terrain réparties sur les différents sites. Assurer une supervision constante et une communication fluide entre les équipes. Veiller à ce que l'ensemble des activités soit exécuté conformément aux responsabilités définies et aux attentes de l'organisation. Gérer le volet achats (procurement) et les tâches administratives associées. Piloter les opérations quotidiennes des sites et garantir un haut niveau de performance et de satisfaction client. Profil recherchéSolides compétences en leadership, coordination et résolution de problèmes. Expérience confirmée en management d'équipes, idéalement multi-sites. Connaissances en achats (procurement) et en administration. Capacité à travailler en autonomie et à porter la responsabilité opérationnelle. Aisance relationnelle et sens du service client. ConditionsLocalisation : ancrage principal région lyonnaise (Lyon + Meyzieu), avec supervision de Paris. Démarrage : ASAP. Durée : 1 an (pour commencer). Vous pouvez aussi postulez ici

Missions : Gestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2), en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais Communication de crise Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident Analyse post-incident Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage Amélioration continue et coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infra, dev, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur Système Windows H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville quartier gare. Vous interviendrez sur des infrastructures Windows Server critiques, à haute disponibilité, soumises à des exigences strictes en matière de sécurité, performance, conformité et respect des SLA. La mission s'inscrit dans un contexte de production sensible, nécessitant rigueur, autonomie et capacité à intervenir sur des environnements complexes. Vos missions : Participation aux projets / Gestion de mini projet Prendre part à une équipe aux compétences vastes (Windows, VMWare, Applications tier, Sécurité, Troubleshooting avancé,..) Amélioration/fiabilisation/Automatisation des systèmes Participation aux traitements des tickets Level 3 Rédiger les documentations Effectuer le transfert de connaissances aux équipes Level 2

Technicien support N/N2 LILLE 190 e par jour Résolution d'incidents , gestion des priorités ,, rédaction des documentations , procédure, inventaire du matériel , gestion des premium , résolution des problèmes . Creation des indicateurs , chalenger les soutions Animation d 'atelier , veille technologique , pilote et mise en production Animation de la communiante IT. Communication et suivi de resolution aupres des utilisateurs Installation de materiels Interpretation des incidents Service now , windows , AD , O365 Mission à LILLE 190 e par j

En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d'un grand groupe bancaire, vous intégrez l'un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Les objectifs sont : · Assurer la prise d'appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Un grand groupe média engage une mission de conseil, d'accompagnement fonctionnel et de support technique dans le cadre d'un projet de migration et de downgrade de licences Microsoft 365. Le consultant rejoindra une équipe de deux personnes, basée à Paris 15, pour accompagner les directions métiers dans leurs usages numériques et piloter les chantiers techniques associés. Missions - Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l'environnement de travail (salles de réunion, postes de travail) : plans d'action, suivi d'activité, coordination technique, reporting et indicateurs. - Accompagnement des utilisateurs lors d'évolutions technologiques (M365, authentification forte, migration Windows 10 vers Windows 11…) : webinaires, coaching individuel, ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (PPT, articles, vidéos, infographies). - Organisation et support technique d'événements hybrides (plénières, conférences de presse, salons internes) : gestion planning, mise en place matériel, paramétrage Teams, coordination logistique. - Chantier technique de migration des licences M365 : migration de données de répertoires communs vers Teams/SharePoint, gestion des quotas de données (boîtes aux lettres, OneDrive). - Gestion de portails SharePoint : analyse de l'existant, conception de sites, proposition d'arborescences, rédaction et mise à jour des contenus. - Veille technologique sur les outils M365, solutions collaboratives et systèmes de visioconférence.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support informatique, nous recherchons un Technicien Support Niveau 2 pour assurer le traitement des incidents et demandes utilisateurs, garantir la qualité de service et contribuer à l'amélioration continue du support. Vos missions Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes de niveau 2, avec escalade vers le niveau 3 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets, leur traçabilité et la communication auprès des utilisateurs. Participer à l'amélioration continue du support et à l'enrichissement de la base de connaissances. Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides de diagnostic. Gérer les demandes de matériels : conseil, préparation, installation, configuration et mise en service. Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique. Assurer un support de proximité, notamment auprès des utilisateurs à forte criticité. Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques de support.

Dans l'objectif de renforcer sa stratégie cybersécurité, notre client grand groupe européen, leader des secteurs agroalimentaire et agricole, présent à l'international avec plusieurs dizaines de sites industriels et plus de 10 000 collaborateurs recherche un(e) Expert(e) Cybersécurité. Rattaché(e) au Head of SecOps, vous intervenez en tant que référent technique cybersécurité pour l'ensemble des entités du Groupe. Vous accompagnez les équipes IT et métiers dans le déploiement, l'utilisation et l'amélioration des solutions de sécurité existantes, tout en contribuant activement à la gestion des vulnérabilités, à la réponse aux incidents et à la sécurisation des projets. Selon votre expérience, vous pourrez également intervenir sur des projets liés à la sécurisation des environnements industriels (OT). Vos principales missions : Apporter votre expertise technique dans le choix, l'évolution et le déploiement des solutions de cybersécurité. Évaluer les enjeux cybersécurité des projets IT et métiers et formuler les recommandations adaptées. Piloter des études et projets cybersécurité à l'échelle du Groupe (Log Management, DLP, durcissement des serveurs, gouvernance et processus de gestion des vulnérabilités (TOM)) Animer les comités de gestion des vulnérabilités avec les différentes Business Units. Cartographier, suivre et prioriser les vulnérabilités des actifs critiques. Participer à l'analyse technique et coordonner la résolution des incidents de sécurité en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes (CSIRT, ANSSI, etc.). Piloter les audits de sécurité, scans de vulnérabilités et tests d'intrusion, assurer le suivi des plans de remédiation et accompagner leur mise en œuvre. Contribuer aux activités opérationnelles de l'équipe SecOps : traitement des incidents, gestion des vulnérabilités, intégration de la sécurité dans les projets, support aux équipes locales et suivi des outils de sécurité. Réaliser une veille technologique et suivre les évolutions des menaces et des solutions du marché. Environnement technique : Windows 10/11, Windows Server 2016 et versions supérieures Microsoft Azure & Microsoft 365 Proofpoint (POD, EFD, TAP, TRAP, SER, PSAT) Qualys SentinelOne Sekoia Recorded Future (CTI) EasyVista Outils SOC, ITSM et solutions de cybersécurité