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Lieu : Issy-les-Moulineaux (92) TJM : 250 -270 € /Jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT H/F dans le cadre d'une mission longue en Freelance. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d'une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

Description Les techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre. La mission vise à assurer la qualité de service locale, le support de proximité, la maintenance préventive et la gestion du parc matériel. Des déplacements sont à prévoir à Orléans, Tours, Châteauroux et Paris, à raison d'une fois par mois. Compétences obligatoires Chromebook (EXPERT) Microsoft Windows (EXPERT) Mac OS (EXPERT) GLPI ITSM (CONFIRMED)

Chez FENYX, on ne se contente pas d'être un acteur du service en ingénierie : on accompagne avec passion la transformation digitale de nos clients partout en France, avec une expertise affirmée dans les métiers de l'IT. Labelisés "Happy at Work", nous avons à cœur de faire rimer performance et épanouissement professionnel. Pourquoi nous rejoindre ? Un esprit start-up, une expertise solide : FENYX, c'est une structure à taille humaine où proximité, transparence et esprit d'équipe sont au cœur de notre quotidien. Des missions partout en France ! Nos agences sont implantées sur la Côte d'Azur, à Aix/Marseille et Monaco, mais nos projets s'étendent aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ou en télétravail. Une entreprise engagée pour le bien-être et la planète : Coaching personnalisé, formations, accompagnement carrière Afterworks, événements solidaires, actions RSE Une ambiance bienveillante où on se serre les coudes Votre futur terrain de jeu : des projets innovants, des environnements techniques stimulants, et une équipe toujours plus proche de vous Vos missions: Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, notamment VIP. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail et aux périphériques. Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11 et Mac. Assurer l'administration et le suivi des équipements via Microsoft Intune. Participer à la gestion de l'environnement Microsoft Windows Server. Assurer le support sur les environnements bureautiques et matériels. Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau : switch, firewall, connectivité réseau. Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du support. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et équipements informatiques. Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité, particulièrement auprès des utilisateurs VIP.

Talents IT recherche un expert DevOps SRE pour une mission longue durée dans le secteur bancaire à Paris-Est (1 jour de télétravail par semaine). Vous rejoindrez l'entité en charge d'assurer la livraison des projets etde la maintenance des applications liees aux activites de financement structures.Par consequent, l'entité definit la strategie IS de GLFI et de CORI, et gere les demandes pour lesutilisateurs GLBA et OPER/FIN. Dans ce cadre la prestation consiste a contribuer a/au(x) : - Assistance des entites de projets en mode DEVOPS (Continuous Delivery, Continuous improvment) - Mise en place de Monitoring et Alerting et suivi de production et des alertes "incident" - Differents projets visant a renforcer la securite, reduire les risques operations, ameliorer l'efficaciteoperationnelle. Les livrables attendus sont : - Support technique - Contribution au support de la production (monitoring, gestion des incidents,demandes). - Mise en production ( Release Management ) - Construction et maintien Operationnel des environnements de tests. - Mise en place les releases applicatives sur les environnements de test et de production. - Ameliorations de processus ou d'outils. - L'optimisation des architectures techniques. - L'implementation des moyens de deploiement automatisees. - La mise en place des moyens de provisionnement d'environnement automatisees. Domaines de compétences: - Ansible - Linux - Windows - Microsoft Azure Expérience : 3 ans minimum Lieu : Paris-Est Télétravail : 1j/semaine Type de contrat : CDI / Portage Salarial / Freelance Démarrage : dès que possible Durée de la mission : longue durée Rémunération : En fonction du profil. Numéro appel d'offre : 98 Si cette mission vous intéresse, veuillez m'adresser les éléments suivants : Votre CV en français à jour Votre disponibilité Vos prétentions Votre lieu de résidence

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires

Notre client recherche un Expert Poste de Travail Microsoft N2/N3, véritable référent technique capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur les environnements Windows et Microsoft 365. Le candidat doit maîtriser le troubleshooting de bout en bout, de la récupération des logs et dumps jusqu'à leur lecture, interprétation, paramétrage et mise en œuvre de la correction. Responsabilités Prendre en charge les incidents complexes N2/N3 sur les postes Windows. Maîtriser Active Directory et les GPO, notamment leur impact sur la configuration et le comportement des postes. Récupérer, lire et interpréter les dumps Windows, identifier la cause du dysfonctionnement et mettre en œuvre les corrections/paramétrages nécessaires. Maîtriser les outils de diagnostic, notamment WinDbg. Analyser les Event Logs, BSOD, crashes, problèmes de performance et de stabilité. Diagnostiquer les problématiques liées à Windows, Microsoft 365 et Office. Intervenir sur le registre, les paramètres Windows, drivers, BIOS/UEFI et firmware. Identifier les causes racines et assurer la résolution complète des incidents. Documenter les analyses et solutions apportées. Merci de répondre à l'offre que si vous êtes réelement expert sur le poste de travail, à savoir, bon maitrise des Dumps pour : Récupérer le dump → le lire → l'interpréter → identifier la cause → effectuer le paramétrage/correctif → tester et valider la résolution.

Technicien support informatique de proximité N2. Durée de la mission : Longue Mission. Démarrage : ASAP Nous recherchons pour notre mission un technicien support de proximité pour la prise en charge des demandes et incident. Environnement : Windows Profil : Expérience minimum de 2 ans ou plus. Expérience en support de proximité. Bonne communication et bonne communication. Très bonne maitrise de l'environnement Windows, de la prise en charge de demandes et traitement des incidents de niveau N1-N2. Poste à pourvoir rapidement.

À propos de la mission:Chez notre client (Secteur Public) , rejoignez une entité stratégique pour piloter les projets de gestion et de détection des vulnérabilités au niveau d'un VOC (SOC Vulnérabilités). Votre rôle sera de déployer, d'intégrer et d'industrialiser les processus de scan pour garantir un niveau maximal de couverture et de correction sur des actifs critiques. Vos missions principales : Déploiement & Industrialisation : Piloter les projets de déploiement, d'intégration et d'industrialisation des solutions de scan de vulnérabilités. Expertise Outils : Apporter une expertise sur les solutions de détection et de gestion (Tenable, Hackuity et outils associés). Gestion des CVE : Piloter la priorisation des CVE/CVSS, définir les plans de remédiation et assurer le suivi des actifs critiques. Coordination : Assurer l'interface et la coordination entre les équipes SOC/VOC, SSI, infrastructure et exploitation. Automatisation & KPI : Industrialiser les processus de scan, automatiser les reportings et suivre les KPI de couverture et de correction. Expertise SSI : Réaliser des POC, analyser les risques et produire des avis SSI.

Dans le cadre d'un programme de modernisation de l'environnement de travail numérique, nous recherchons un Expert Workplace Microsoft pour accompagner l'harmonisation, la sécurisation et l'industrialisation des postes de travail. Tu interviens comme référent sur les environnements Microsoft Intune, Windows 11 et Azure, avec un rôle à la fois stratégique et opérationnel : définition des standards, accompagnement des projets, sécurisation des terminaux, automatisation et transfert de compétences. Tes missions principales : Définir et faire évoluer la roadmap Workplace à moyen terme Réaliser une veille technologique et proposer des axes d'innovation Apporter une expertise de référence sur Microsoft Intune, Windows 11 et Azure Analyser les configurations existantes et identifier les écarts Définir un socle cible harmonisé pour les postes de travail Participer à la rationalisation des politiques de configuration, conformité et sécurité Construire et prioriser le backlog produit Qualifier les demandes d'évolution et contribuer aux études de faisabilité Participer à la conception des architectures et standards techniques Piloter et présenter les sujets techniques en comité Industrialiser et automatiser les activités d'administration et de déploiement Contribuer aux projets de migration et d'évolution des environnements utilisateurs Intervenir sur les incidents complexes nécessitant un haut niveau d'expertise Garantir la conformité des solutions avec les exigences de sécurité Accompagner les équipes de production dans la montée en compétences Produire les dossiers d'architecture, procédures et documents d'exploitation

Au sein d'une unité Digital Industry & Manufacturing, le poste de Digital Product Manager concerne la gestion et l'évolution des outils liés à l'utilisation de la RFID en production. Vous serez en charge de l'ensemble des outils suivants : RFID Suite : outils de lecture RFID et de collecte de données (Client lourd Windows, Interface Web) ; RFID Data Collector : API collecte de données RFID, API Item catalog ; Mother Counter : RFID Serial Numbers, SSCC. La mission longue est basée à Lille (hybride). Le rôle implique la coordination fonctionnelle des évolutions produit, la priorisation des besoins, la définition des exigences et le suivi des livrables techniques en lien avec les équipes techniques et opérationnelles. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Dans le cadre d'un renfort dans l'équipe expertise Cybersécurité de notre client (groupe agricole) et pour poursuivre son plan de sécurisation, nous recherchons un expert de la cybersécurité. Contexte : Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur en s'appuyant sur chacun de ses métiers stratégiques : Agriculture ; Malterie ; Meunerie / Boulangerie / Viennoiserie / Pâtisserie / Ingrédients ; Jardinerie et distribution alimentaire ; Négoce international de grains ; Viti-vinicole. La sécurité du système d'information est devenue, depuis plusieurs années, une priorité majeure , notamment pour s'adapter aux nouveaux enjeux autour du cloud et de la cybersécurité. Pour poursuivre son plan de sécurisation, notre client recherche un Expert Cybersécurité. Rattaché au Head of Secops, le poste a un contexte international. Vous travaillerez en tant que référent technique Sécurité pour l'ensemble du Groupe. Anglais indispensable. Vous participerez notamment à l'accompagnement des équipes de chaque pays / métier du Groupe sur l'utilisation des solutions de sécurité existantes (réponse à incident, scans de vulnérabilités, etc.), et au suivi des actions de sécurisation les plus critiques, etc. Selon votre profil, vous pourrez également être amené à assister les entités dans leurs projets de sécurisation des environnements industriels (OT).

Contexte : Dans le cadre des activités de proximité Poste de Travail et de Gestion de Parc Assurer la Télédistribution Unitaire et contribuer aux actes de proximité assurés par l'équipe MISSIONS : - Assurer la télédistribution unitaire via l'outil MEMCM : prendre en charge les demandes, identifier les postes concernés, vérifier les prérequis, déclencher les déploiements et contrôler leur bonne exécution. - Suivre les résultats des installations, analyser les échecs de télédistribution et réaliser les actions correctives relevant du périmètre de proximité ; transmettre les anomalies nécessitant une expertise complémentaire. - Intervenir sur les postes de travail pour les dotations, les évolutions et la résolution des incidents : préparer les équipements, installer les logiciels autorisés, vérifier leur fonctionnement et accompagner leur mise à disposition. - Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, intervenir sur site ou par prise de main à distance et vérifier le rétablissement du service auprès de l'utilisateur. - Réaliser les interventions de téléphonie liées aux dotations, aux évolutions et aux incidents, dans le respect des procédures de gestion de l'autocom et du périmètre d'habilitation. - Assurer la mise à jour du parc et le suivi des stocks locaux : enregistrer les affectations, les mouvements, les retours et les changements de statut des équipements ; contribuer aux inventaires et signaler les écarts. - Tracer les demandes, les interventions et les résultats des déploiements dans les outils de suivi ; documenter les actions réalisées et assurer une transmission exploitable en cas d'escalade. - Contribuer aux autres actes de proximité de l'équipe, coordonner les interventions et appliquer les procédures de sécurité et de gestion du parc. * ENVIRONNEMENT : Poste de Travail - Téléphonie * TECHNOLOGIE du périmètre concerné : Windows, Télédistribution Outil CA, Prise de main à distance, Gestion Autocom, Gestion de Parc COMPÉTENCES ATTENDUES : - Support des postes de travail Windows : préparation, configuration, installation de logiciels, diagnostic et résolution des incidents courants. - Utilisation opérationnelle de MEMCM pour la télédistribution unitaire : ciblage des postes, déclenchement des installations, contrôle des statuts et analyse des erreurs de déploiement. - Compréhension des mécanismes de télédistribution et capacité à intervenir dans l'environnement d'outillage mentionné, notamment l'outil CA, selon les procédures du périmètre. - Maîtrise des outils de prise de main à distance et capacité à conduire un diagnostic structuré tout en accompagnant l'utilisateur. - Compétences en assistance téléphonie et en gestion courante de l'autocom, dans les limites des habilitations accordées. - Gestion de parc et de stocks : tenue des données d'inventaire, suivi des affectations et des mouvements, contrôle de la disponibilité et fiabilisation des informations. - Traçabilité des interventions, rédaction de comptes rendus techniques clairs et transmission des éléments nécessaires aux équipes de support ou d'expertise. - Application des procédures de sécurité, respect de la confidentialité des données et utilisation des droits d'administration conformément aux habilitations. - Organisation, priorisation des demandes, rigueur dans les contrôles et capacité à travailler en coordination avec l'équipe de proximité.

⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Châtillon (92) 🎓 Expérience : 10 ans et + 🏠 Télétravail : 2 jours de TT/semaine max (non négociable) 🏭 Secteur : Grande distribution alimentaire / E-commerce 💰 TJM : Selon profil DBA prod ET étude Senior avec compétences DevOps H/FContexte de la missionAu sein de la Direction Digitale de notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, vous rejoignez l'équipe OPS en charge de la plateforme e-commerce de l'enseigne. Cette plateforme stratégique (près de 2 Md€ de CA annuel) repose sur un SI historique SQL Server en cours de modernisation vers une architecture hybride On Premise / Cloud. En tant que DBA Senior, vous intervenez à la fois comme DBA de Production et DBA d'Étude. Vous garantissez la disponibilité des bases critiques et participez aux choix techniques qui construiront la plateforme de demain. Vous travaillez au quotidien avec les équipes OPS, Développement, Architecture, QA et Release Management. Environnement techniqueBases de données : SQL Server Enterprise (AlwaysOn, réplication, haute disponibilité), PostgreSQL, Patroni, Couchbase, bases managées Cloud DevOps : Git, CI/CD, Terraform, Terragrunt, Ansible Systèmes : Linux, Windows, VMware, Kubernetes Missions principalesExploitation et Production Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données critiques de la plateforme e-commerce Administrer les environnements SQL Server : AlwaysOn, sauvegardes, PRA/PCA, supervision, capacity planning Diagnostiquer les incidents complexes de production et participer aux cellules de crise Mettre en œuvre les plans de maintenance, d'optimisation et de montée de version Garantir les sauvegardes, restaurations et tests de reprise DBA d'Étude Accompagner les équipes de développement dès les phases de conception Challenger les modèles de données et les choix techniques Participer aux revues techniques et valider les Pull Requests ayant un impact sur les bases de données Optimiser les requêtes SQL et accompagner les développeurs sur les problématiques de performance Définir les bonnes pratiques de développement autour des accès aux données Modernisation Participer activement à la transformation de la plateforme vers PostgreSQL, Couchbase et les bases managées Cloud Contribuer aux projets de migration, de modernisation et de simplification des architectures DevOps Industrialiser les déploiements de bases de données Développer les pratiques Infrastructure as Code Automatiser les opérations récurrentes Participer à la mise en œuvre des pipelines CI/CD Contribuer aux projets et solutions applicatives s'appuyant sur les bases de données

Nous recherchons un(e) Expert Systèmes Microsoft pour renforcer l'équipe Environnement d'Exécution Système et Applicatif d'un grand compte. Cette équipe est rattachée à l'entité Expertise et Stratégie Produit de la DSI. Elle conçoit, met en œuvre et supporte les infrastructures Microsoft, Linux et bases de données. Elle préconise et normalise aussi les paliers OS et packages middleware utilisés dans toute l'entreprise. Vous rejoindrez le pôle de compétences Microsoft, sur un rôle mêlant ingénierie (design, intégration, industrialisation), support de dernier niveau (N3) et conseil technique auprès des équipes de Production. Le parc compte plus de 2 000 serveurs Windows. Vos missions - Mener des projets d'évolution d'infrastructure on-premise : nouveaux paliers OS, nouvelles infrastructures Microsoft, évolution de l'existant. - Concevoir et maintenir les masters / templates Windows Server et automatiser leur déploiement. - Mettre en œuvre et faire évoluer les couches de haute disponibilité (WSFC, SQL Server AlwaysOn). - Faire évoluer les infrastructures RDS (fermes 2016 vers 2022) et WSUS (patch management, GPO et scripts associés). - Assurer le support N3 des paliers OS en production : suivi, analyse et résolution des incidents. - Préconiser de nouvelles offres et évolutions avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, en évaluant leur impact sur l'exploitation et la maintenance. - Contribuer à la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. - Jouer le rôle de référent(e) Microsoft auprès des équipes de Production. - Produire les livrables : documents d'installation, d'administration et d'exploitation, normes d'utilisation, modes opératoires, comptes rendus d'ateliers. L'environnement technique Windows Server 2012 à 2022 · Active Directory · GPO · WSFC · SQL Server AlwaysOn · SafeKit · RDS · WSUS · PowerShell / Azure PowerShell · Azure Arc · VMware vRO/vRA · Ansible · Rundeck · MDT · EDR SentinelOne · packaging middleware.

Dans le cadre du développement des activités Smart Building (projets d'envergure sur de grands campus, gestion de parkings et de réservation de bureaux, automatisation et pilotage du confort des utilisateurs et des bâtiments) de notre client basé, nous recherchons un(e) Intégrateur Applicatif expérimenté(e) pour renforcer l'équipe en place. Vous travaillerez en étroite collaboration (en binôme) avec un architecte technique interne et assurerez l'interface avec la DSI, les éditeurs et les différents intervenants. Principales missions Exploitation et Déploiement : Exploiter les applications existantes et déployer de nouvelles solutions (en mode SaaS ou Hybrides). Intégration et Flux : Assurer l'intégration des nouvelles applications, gérer l'ouverture des flux et faire le lien sécurisé avec le Socle de Publication de Services (SPS). Coordination : Coordonner les actions entre les différentes équipes, les éditeurs et les besoins métiers. Maintenance évolutive : Participer aux montées de versions (interventions possibles en Heures Non Ouvrées - HNO). Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Contrat : Freelance ou CDI Localisation : Bagneux (92) et Paris (75) Télétravail : 2 jours de télétravail Expérience : 6 ans d'expérience minimum Rémunération : 42 à 47 K€

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un Administrateur Systèmes Postes de travail Windows afin d'intervenir sur l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures systèmes complexes. Vous rejoindrez un environnement à forts enjeux, dans lequel la sécurité, la disponibilité, la performance et l'industrialisation des infrastructures constituent des priorités majeures. En tant qu'expert technique de niveau 3, vous interviendrez à la fois sur les activités de MCO, le traitement des incidents complexes, l'accompagnement des équipes d'exploitation et les projets d'évolution des infrastructures. 🎯 Vos missions Administration et MCO des infrastructures Administrer et exploiter les environnements systèmes Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 3 Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Réaliser les opérations de maintenance, de mise à jour et d'évolution technique Veiller à la disponibilité, aux performances et à la sécurité des infrastructures Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches d'administration Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation Administration des environnements Windows et poste de travail Administrer les infrastructures systèmes nécessaires au fonctionnement des environnements utilisateurs Administrer les environnements Windows Server et les services associés Gérer Active Directory, les comptes, groupes, droits et politiques de sécurité Participer à la gestion des mécanismes d'authentification et de contrôle des accès Contribuer aux solutions de déploiement, de télédistribution et de gestion du parc Qualifier et intégrer de nouvelles solutions techniques Garantir la cohérence et la sécurité des environnements administrés Expertise et support N3 Assurer un support technique de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation Analyser et résoudre les incidents complexes Accompagner les équipes N1/N2 dans le diagnostic des problématiques techniques Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des solutions pérennes Coordonner les interventions avec les éditeurs, constructeurs et prestataires Participer aux interventions techniques et cellules de crise lorsque nécessaire Assurer le transfert de compétences auprès des équipes 🛠️ Environnement Windows Server · N3 · Linux · Active Directory