Find your next tech and IT Job or contract Microsoft Office

📑 CDI (28-32K€ brut) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 1 à 2 jours de télétravail/semaine– 📍 Toulouse– 🛠 Expérience de 5 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Coordinateur de chantiers informatiques pour intervenir chez un acteur majeur du secteur distribution / retail 🛒, basé à Toulouse 📍 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Prendre en charge les demandes de déploiement depuis la prise de rendez-vous jusqu’à l’installation finale sur site Organiser et piloter le déploiement selon les procédures définies Assurer la planification des interventions techniques et le suivi du respect des plannings Coordonner la communication entre les magasins, les équipes internes et les prestataires tout au long du projet Apporter un support technique aux équipes terrain lors des installations Mettre à jour la documentation et les outils de suivi projet 🛠 Compétences nécessaires 📋 : Maîtrise des environnements et matériels informatiques (postes, serveurs, réseaux, périphériques) Excellentes compétences organisationnelles et de coordination Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés (équipes techniques, utilisateurs, prestataires) Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans le respect des délais Bonne maîtrise des outils bureautiques et de suivi projet (Excel, outils de ticketing, etc.)

Au sein d’un centre de compétences en Cash Management / Tribe Payments, vous jouerez un rôle central dans le programme Payment Excellence . L’objectif est d’améliorer les flux de paiements en augmentant la transparence, en réduisant les exceptions et en intégrant l’IA dans les processus d’investigation. Missions principales Conduire l’analyse métier pour les initiatives liées aux paiements : pré-validation, visibilité en temps réel, automatisation du traitement des exceptions, Smart Routing, Case Manager et outils IA. Soutenir l’intégration de la fonctionnalité « Where is my payment » dans le paysage local, de l’initiation à la résolution. Analyser les demandes et problèmes récurrents des clients corporate, identifier les irritants et proposer des solutions pour réduire le volume des requêtes et améliorer la satisfaction client. Intégrer des solutions analytiques et d’IA afin d’automatiser intelligemment, améliorer l’efficacité et renforcer la surveillance. Documenter les besoins, rédiger des spécifications fonctionnelles et garantir l’alignement entre métiers, IT et parties prenantes. Assurer la traçabilité des besoins et leur couverture dans les phases de conception, développement, tests et mise en production. Contribuer à la définition des KPIs et objectifs de performance. Participer aux groupes de travail multi-entités et aux initiatives de paiement globales.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients dans le secteur des transports, un Chef de Projet Collaboration d'Entreprise expérimenté afin de renforcer son équipe de Transformation Digitale. Le candidat retenu sera responsable de la direction et de la gestion des projets liés à Microsoft 365, à la solution de Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM) et aux outils collaboratifs tels que la suite Atlassian. Ce rôle est essentiel pour améliorer les capacités de collaboration, favoriser l'adoption du numérique et optimiser les processus métier. Vos missions Gestion de projet : - Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets de collaboration (de la planification initiale au déploiement). - Définir la portée, les objectifs, les jalons et les livrables en lien avec les parties prenantes. - Élaborer et suivre les plans projet (planning, budget, risques, ressources). - Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. - Assurer le suivi de l'avancement, des risques et des incidents, et en rendre compte à la direction. Microsoft 365 : - Favoriser l'adoption et l'optimisation des outils Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive). - Identifier les besoins métiers et proposer des configurations adaptées. - Accompagner les utilisateurs et dispenser des formations ciblées. Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM) : - Superviser la mise en oeuvre, la maintenance et l'évolution de la solution ECM. - Garantir le respect des normes et politiques de gestion documentaire. - Concevoir des workflows et automatisations pour améliorer la collaboration. Outils Atlassian : - Promouvoir et optimiser l'utilisation de Jira et Confluence pour la gestion de projet et la documentation. - Accompagner les équipes dans la configuration et la personnalisation des outils. - Mener des actions d'amélioration continue pour renforcer l'efficacité des outils collaboratifs.

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs : Technicien support Spécialités technologiques Poste de travail Data Visualisation, Restitution Infrastructure & Cloud Matériel/Equipement Télécom Accès distants sécurisés (VPN SSL) MISSIONS Pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2 dans l'une des manufactures client. Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique : Ordinateur, tablette microsoft surface, imprimante, machine connectée... (5 à 10 tickets par jour). Les remontées d'incidents se font à travers TEAMS ou bien Servicenow. Vos missions principales seront les suivantes : 1) Support technique direct : - Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs sur site - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. - Assurer la maintenance préventive des équipements pour minimiser les pannes. 2) Gestion des tickets : - Recevoir, enregistrer et traiter les tickets d'incidents et de demandes de service - Prioriser et planifier les interventions en fonction de l'urgence et de l'impact sur les utilisateurs. - Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète. 3) Communication et support aux utilisateurs : - Être le point de contact principal pour tous les utilisateurs du site - Fournir un support et une assistance personnalisés aux utilisateurs, en s'assurant de leur satisfaction et de leur confort avec les solutions proposées. 4) Administration du système : - Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise. - Assister à la configuration, à la maintenance et à la mise à jour des logiciels utilisés sur site, notamment Windows 10 et Microsoft Office 365. 5) Soutien réseau : - Configurer et dépanner les connexions VPN pour permettre aux utilisateurs distants d'accéder aux ressources réseau de l'entreprise. - Collaborer avec l'équipe réseau pour résoudre les problèmes liés aux équipements réseau Cisco Meraki et aux enregistrements DNS. L'environnement est sous Windows 10, Microsoft Office 365, VPN, Réseau Cisco Meraki (pour gérer les enregistrements DNS... ) Vous travaillerez sous la supervision de votre responsable basé à Paris. Un échange de suivi quotidien est prévu.

Le technicien d’Exploitation assure la supervision des Infrastructures du Centre Informatique du Client. Il se charge de suivre la maintenance matérielle des serveurs, des solutions de stockage et autres équipements, de déclencher les procédures de dépannages afférant au Datacenter en coordination avec les différents services de la Direction Informatique (DSI). Au minimum 3 ans d’expérience en tant que Technicien de Production. Il sera titulaire du permis B. Plusieurs sites sur le Val de Marne et 2 sites en province

Rattachement hiérarchique : Responsable Support Informatique / Responsable Exploitation Mission principale : Le Technicien de Proximité assure un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, directement sur site. Il intervient pour résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements informatiques, dans le respect des procédures et des délais définis. Activités principales : Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs sur site (PC, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.) Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels Support bureautique et assistance sur les applications métiers Gestion des droits utilisateurs (Active Directory), accès réseau, et messagerie Suivi et gestion des tickets via l’outil de ticketing Réalisation de reporting d’activité et documentation technique Intervention dans le cadre de projets (déploiements, déménagements, migrations, etc.) Maintien à jour de l’inventaire matériel (gestion du parc)

L’entité concernée est en charge des infrastructures informatiques et de l’ensemble des services associés pour le compte d’un grand groupe international. Elle assure la gestion complète du socle technique et des environnements utilisateurs. Principaux rôles : Fournir aux différentes directions métiers des services d’infrastructure sécurisés, avec des offres, des niveaux de service et des coûts adaptés aux besoins. Garantir l’hébergement des applications métiers, la gestion des postes de travail, les services collaboratifs, le réseau et la téléphonie. Objectifs principaux : Assurer la qualité de la production du Système d’Information. Répondre aux besoins métiers pour la mise en place de nouveaux services d’infrastructure. Périmètre de l’équipe dédiée : Définir, piloter et mettre en œuvre les orientations liées au poste de travail. Fournir et maintenir les services aux utilisateurs : postes de travail fixes et mobiles, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, solutions collaboratives, outils de communication et visioconférence. Gérer les infrastructures techniques associées au poste de travail : annuaires techniques, services de fichiers, etc. Une équipe spécialisée assure le bon fonctionnement des outils destinés aux utilisateurs finaux et des services techniques associés. Objectif de la prestation : Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et bénéficier de l’expertise d’un prestataire en matière de management de projet . La prestation consistera à contribuer notamment à : Management de projet technique Gestion de la production autour du Workplace

Au sein de la Direction des Infrastructures, nous recherchons un Directeur de Projet junior ou Chef de Projet junior pour piloter des projets stratégiques Infrastructure & Middleware , avec une forte composante enjeux métiers, sécurité et collaboratif . Le profil attendu est orienté pilotage transverse , avec une capacité à dialoguer avec les métiers, les architectes, les équipes techniques et la direction, sans être un pur profil technique ou d’infrastructure . 🚀 Vos responsabilités: Piloter de bout en bout des projets liés aux environnements collaboratifs (Poste de travail, M365, Messagerie, Sécurité…) Cadrer, structurer, planifier et exécuter les projets en interaction avec les équipes métiers, infra, sécurité et devops Superviser les volets techniques autour des outils middleware (Jenkins, Git, Maven, Nexus…) Garantir le respect des normes de sécurité (SSO, HTTPS, réseau…) Gérer les budgets, les risques, les ressources et les arbitrages Animer les comités projet et produire les livrables attendus (planning, compte rendu, reporting) Assurer la coordination entre plusieurs équipes internes et fournisseurs

Contrainte forte du projet: Environnement complexe Les livrables sont Cadrage Reporting Dossier d'arbitrage Compétences techniques: Connaissance infra, réseau - Confirmé - Impératif Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé - Important Sécurité : https, SSO/réseau - Junior - Important Outils PIC : Jenkins, Maven, GIT, Nexus, ... - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée: La personne sera intégrée à une équipe de projets. Cette équipe est répartie sur plusieurs sites et est composée actuellement d'une dizaine de personnes. Elle aura à traiter tout type de sollicitation aussi bien au sein de la Direction Plateforme Collaborateur (poste de travail, messagerie, M365, téléphonie...), qu'au sein de l'entreprise faisant appel à des sujets d'infrastructure, de réseau, de sécurité, ou pour les autres entités . Elle peut être amenée à traiter plusieurs types de missions : - Coordination de tâches techniques - Pilotage de projets métiers, techniques - Cadrage de besoins - Dossier d'architecture - Dossier d'étude - Dossier d'arbitrage - Animation d'atelier - Elaboration de procédure, rédaction de manuels, guides - Participation à la rédaction de contrats Exemple de projets traités par l'équipe : - Intégration de solutions applicatives dans les SI bancaires - intégration de nouvelles entités dans les infrastructures gérées par BPCE-IT, reconstruction des infra et migration des données - Animation de l'appel d'offre poste de travail, accompagnement dans la mise en marché et conduite de changement - Mise en place d'une banque mobile à Mayotte - Transfert de collaborateurs entre entités avec migration de la messagerie, données bureautiques

CONTEXTE : Expertise technique Périmètre Visioconférence Communications Unifiées, solutions audiovisuels, Backlog informatisation des bâtiments. MISSIONS : - Support Teams, Skype - Maintien en Conditions Opérationnelles - Administration des solutions MTR, Samsung, ... - Rédactions de Livrables (expression de besoin, dossier technique, présentation projet...) - Tableaux de bord - Pilotage d'activité et de projet Technique Périmètre technique, compétences souhaitées : Microsoft Skype for business, Microsoft Office 365 Microsoft Teams Microsoft Teams Room MCO de Visioconférence et de salles BYOD Maitrise du Scripting PowerShell Connaissance des environnements d'administration Microsoft

Nous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour accompagner l'un de nos clients dans le domaine des stations au sol et du monitoring des charges utiles de satellites de télécommunication. Ce poste implique la gestion de projets techniques et fonctionnels, ainsi qu’une forte interaction avec les clients et les équipes internes. Des déplacements fréquents à l’international (Europe, Asie, Moyen-Orient) sont à prévoir : 1 à 2 / an, de 2 à 3 jours. Compétences requises : Expérience confirmée en gestion de projet IT (3 à 5 ans minimum). Capacité à gérer les aspects clés d’un projet : client, planning, risques, équipe. Bonne compréhension des systèmes techniques et des documents d’interface. Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office). Connaissance du Ground Segment et des systèmes de commande/contrôle satellite (un plus). Excellentes compétences en communication (français et anglais). Adaptabilité culturelle.

CONTEXTE : Experience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme , Chef de projet Spécialités technologiques Infrastructure Data Visualisation, Restitution Gestion de projet Matériel/Equipement Télécom Réseaux Télécom, WAN, LAN Compétences Technologies et Outils DHCP DNS Budget Microsoft office Cisco Méthodes / Normes PMP Soft skills Rigueur Langues AnglaisFrançais Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Mission Contribuer au déploiement de solutions DDI (DNS, DHCP, IPAM) auprès des entités d’un grand groupe international, en assurant la coordination des équipes et la réussite des projets dans un environnement complexe et exigeant. Responsabilités principales - Agir en interface entre les équipes internes et les prestataires externes. - Garantir la livraison des projets dans le respect des délais, du périmètre et du budget. - Définir le périmètre et les objectifs des projets en veillant à leur faisabilité technique. - Élaborer et partager des plans projets détaillés avec les parties prenantes. - Gérer les évolutions de périmètre, de planning et de coûts. - Suivre et analyser la performance des projets afin d’atteindre les objectifs à court et long terme. - Identifier, évaluer et réduire les risques potentiels. - Produire et maintenir une documentation complète (plans, procédures, tableaux de suivi, schémas, cartographies…). - Mettre en place une gouvernance adaptée avec l’ensemble des parties prenantes. - Préparer et coordonner les opérations de mise en production. - Animer des ateliers d’architecture sur les problématiques d’infrastructure (réseaux, serveurs…). Expertise souhaitée Expertise fonctionnelle - Expérience confirmée dans la gestion de projets de sécurité et de conformité dans des environnements complexes. - Maîtrise des méthodes de gouvernance et de communication avec des interlocuteurs variés. - Capacité à organiser et piloter des plannings complexes, à synthétiser et suivre les jalons critiques. - Expérience de coordination d’équipes opérationnelles réparties à l’international. Expertise technique - Solide expertise sur les environnements réseaux. - Maîtrise des solutions DDI : DNS, DHCP, IPAM. - Expérience confirmée (≥ 6 ans) dans la gestion de projets réseaux. - Expérience du déploiement de solutions DDI. - Certifications réseau (Cisco ou équivalent) appréciées. - Connaissance des standards de gestion de projet : PMP, Prince2. - Maîtrise des outils Microsoft Office. - Anglais courant (environnement et contexte de travail international). Profil recherché - Minimum 6 ans d’expérience sur des projets réseaux et DDI à dimension internationale. - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement multiculturel. - Rigueur, sens de l’organisation et capacité à piloter des sujets techniques complexes. - Excellente communication écrite et orale, en français et en anglais.

IT Support Engineer – Andover My customer is on the lookout for an IT Support Engineer to help support their IT Support team. The Engineer must have basic Networking and strong Microsoft Office Suite experience. The IT Support Engineer would help with any 1 and some 2 line issues and be the intermediary between the business and the outsourced IT team. The IT Support Engineer is required on site in Andover. Key Responsibilities of the IT Support Engineer Provide first-line support to office users for issues related to: Password resets. Active Directory (AD) and Azure authentication. Microsoft Office suite (Outlook, Teams, and SharePoint). Install and configure approved software applications. Manage and assign administrative access rights as per company policies. Escalate complex technical issues to the outsourced IT team when necessary. Serve as the intermediary between factory users and the outsourced IT team. Support basic TCP/IP networking and troubleshoot connectivity issues. Assist with firewall configurations and monitoring. Ensure smooth communication and coordination with external IT providers. Monitor and maintain network health, ensuring minimal downtime. Liaise with external teams to resolve escalated network issues promptly. The successful IT Support Engineer is required on site in Andover. To discuss this exciting opportunity as an IT Support Engineer in more detail, please APPLY NOW for a no obligation chat with your VIQU Consultant. Additionally, you can contact Connor Smal by exploring the VIQU IT Recruitment website. To be the first to hear about other exciting opportunities, technology and recruitment news, please also follow us at ‘VIQU IT Recruitment’ on LinkedIn, and Twitter: @VIQU_UK