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L'objectif de cette mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs issus de fusions-acquisitions. Boîtes aux lettres, serveurs de fichiers, SharePoint, OneDrive, etc. Utilisation d'Office 365, Intune, Exchange hybride et Azure AD Connect. Définir les différentes phases de la migration Gérer la migration en garantissant une expérience utilisateur optimale Contribuer activement au déploiement et aux tests de la solution Définir les processus d'intégration et de départ des utilisateurs Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell, en respectant les normes de codage Garantir le respect des bonnes pratiques Microsoft Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme et d'assurer la liaison avec le support Microsoft Fournir des conseils en matière de sécurité Azure (ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc.)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Appui au Pilotage (H/F) à Lyon, France. Contexte : Le service fait partie du Département dont les missions sont de concevoir, produire et maintenir les systèmes d'objets communicants du réseau de distribution et notamment les systèmes de comptage et de les déployer au sein du territoire national. Le département assure la fin du déploiement des compteurs et concentrateurs ainsi que les évolutions métiers, SI et outils nécessaires au déploiement, à l’exploitation et à la maintenance des matériels. Le département met en place la boucle d’amélioration continue en lien avec les DR et assure la performance permettant de fournir à nos clients des services performants. Dans ce cadre, le département est en charge du projet de remplacement des modems 2G/3G. Date de début souhaitée : 08/12/2025 Les missions attendues par le Appui au Pilotage (H/F) : Activité principale Animation des référents du projet en DR Récolte des données des référents, prise de recul et analyse Conception des modalités de suivi des marchés Coordination nationale des entreprises de prestation Consolidation des suivis des marchés, de leur consommation, de leur performance, projection sur leur déroulement et analyse de risques Reporting et analyse associée Préparation de supports de réunions, animation de réunions, rédaction de comptes-rendu Procédures et modes opératoires associés Activité secondaire Prendre du recul et être force de proposition sur l’environnement projet Proposer et améliorer les outils et les processus de pilotage et de reporting Stack technique de l'équipe Maîtrise du Pack Office (Word / Excel / Powerpoint)

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Au sein de l’équipe IT, le technicien support de niveau 2 assure le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail et des outils bureautiques des utilisateurs. Il intervient en support de proximité, en diagnostic des incidents complexes et contribue à la documentation des procédures internes. MISSIONS 1. Support utilisateurs Niveau 2 • Assurer le traitement des incidents et demandes escaladées par le support N1 • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows 11 et Office 365 • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès via les outils internes • Garantir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs finaux • Suivre les tickets dans Jira et veiller à leur bonne clôture 2. Dépannage sur site – Siège • Intervenir directement auprès des utilisateurs au siège pour des problèmes matériels ou logiciels • Gérer le remplacement, la configuration et la maintenance des postes, périphériques et imprimantes • Assurer un diagnostic rapide et efficace en coordination avec l’équipe IT 3. Documentation Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle, notamment : • Procédures internes IT : installation, configuration, déploiement d’équipements via SCCM et Iventy • Guides utilisateurs : fiches pratiques pour l’utilisation d’outils bureautiques ou la résolution d’incidents courants • Base de connaissances : rédaction d’articles pour faciliter le support N1 et la montée en compétences des équipes • Suivi des actifs IT : mise à jour de l’inventaire matériel et logiciel dans Iventy Environnement technique • Système d’exploitation : Windows 11 • Suite bureautique : Microsoft Office 365 • Outils ITSM : Jira • Outils de gestion de parc et de déploiement : SCCM, Iventy Expertise souhaitée Compétences requises • Solides compétences en support technique Windows / Office 365 • Maîtrise des outils de ticketing et de déploiement • Rigueur dans la documentation et le suivi des procédures • Sens du service, autonomie et bon relationnel

Dans le but de renforcer notre équipe actuelle, GMES recrute un ou une spécialiste Microsoft M365. Au sein de notre ESN vous serez le référent dans les projets de solutions collaboratives Office 365. Doté d’une vision globale des outils (Exchange Online, AD, Azure AD, AD connect, ADFS, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune, téléphonie Teams, solutions de protection de l’information telles que AIP, ATP, DLP, …), vous serez responsable de la conception technique et garant de son bon déroulement dans le respect de la démarche projet établi. Vos missions : Vous connaissez les contraintes d’intégration à un SI (On Premise, hybride ou Online) et les règles de gouvernance de l’Entreprise cliente, vous pilotez et participez à la mise en œuvre des services Microsoft 365, Vous encadrez et coachez les équipes de réalisation du projet afin d’assurer leur montée en compétence : vous opérez un support de niveau 3 et validez les solutions techniques proposées par les intervenants, Vous définissez les architectures cibles et les trajectoires de migration ou les plans de déploiement, Vous assurez un rôle d’expert technique pour la stabilisation et fiabilisation d’une l’infrastructure existante (Audit, préconisations, mise en œuvre) Vous concevez et validez les documentations (DAT, Dossier d’exploitation, Fiche technique, Retour d’expérience, …), Vous prenez part aux avant-ventes pour la partie « solution proposée » et « chiffrage »,

Expert Microsoft 365 / Office 365 – CDI – Hybride – GMES Tu veux travailler sur les technos Microsoft les plus récentes sans être enfermé dans une seule infra ? Chez GMES , on conçoit, on migre, on sécurise, on automatise. Bref : on fait du Microsoft 365 de haut niveau Ce qu’on te confiera Tu seras le référent M365 / Azure AD / sécurité / collaboration au sein de notre pôle Cloud & Services managés. Tu interviendras sur des projets clients variés : migration Exchange, modernisation Teams, gouvernance Intune, ou automatisation PowerShell.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client au sein de l'Assistance Technique des Automates et interviendrez en tant que support pour prendre en charge les appels et assurer la qualité de service. À ce titre, vous serez en charge de : Assurer la prise d’appels entrants et fournir un support de premier niveau sur les automates bancaires Identifier les incidents, orienter les interlocuteurs et documenter les interventions Contribuer au partage de connaissances et à la mise à jour des procédures internes Participer à la rédaction et à l’évolution des processus Collaborer activement avec les autres équipes pour enrichir les pratiques collectives Environnement Technique : Helpdesk, Microsoft Office, Matériel Informatique, Réseaux Le poste est basé à Strasbourg (69) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons Coordinateur Point de vente - Confirmé (4-10 ans)/TTJM Maximum 420 euros/jour Compétences techniques Communication client - Confirmé - Impératif Environnement technique - Confirmé - Important Description détaillée Prendre en charge le dossier PDV par suite d'un devis signé et assigné au coordinateur Vérifier et valider les lignes de Coordination dans l'outil de suivi en fonction du devis signé, pour envoi d’ordres de prestations aux partenaires d’installation et logistiques Analyser les procès-verbaux de réunions de chantier/interventions effectuées par les partenaires Informer les commerciaux de besoins complémentaires afin qu'ils puissent établir un devis définitif Suivre la planification de l'installation par les partenaires (réunion de chantier, interventions, autres...) par téléphone ou via l’outil de suivi Gérer les lignes de coordination dans l’outil de suivi, liées à l'installation des matériels (ajout de lignes complémentaires si besoin et validation de leur exécution) Vérifier la mise à disposition des dates d'intervention par les partenaires Prendre en charge le dossier PDV par suite d'un devis signé et assigné au coordinateur Vérifier que les prérequis d'installation soient respectés, auprès des Points de Vente et de leurs partenaires, pour confirmer le planning d'installation Analyser le procès-verbal d'intervention et s’assurer de la bonne réalisation du chantier Transmettre les informations à l'ADV pour facturation et mise à jour du parc Coordonner les installations de solutions (matériels, logiciels,…) avec les PDV et les partenaires S’assurer de la bonne réalisation des chantiers Alimenter les outils pour assurer un suivi efficace des chantiers, de la facturation et de la mise à jour du parc Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Dans le cadre du renforcement d’une plateforme CRM et relation client, notre client optimise son écosystème digital dédié aux clients particuliers, intégrant CRM, outils de prise de rendez-vous, live chat, chatbot, téléphonie et campagnes ciblées. L’objectif : centraliser l’information client, gagner du temps, améliorer la satisfaction et favoriser la collaboration entre les acteurs métiers. Missions principales : Suivre les projets MOA et coordonner les équipes internes et partenaires. Identifier et remonter les risques et alertes. Participer aux comités de pilotage et aux comités projets. Seconder la responsable de pôle dans l’organisation et le suivi des activités. Rédiger et collecter les expressions de besoins et livrables. Animer les ateliers et groupes de travail avec les équipes métier. Collaborer avec la DSI pour le choix et le suivi des solutions. Accompagner l’équipe Recette et assurer la liaison entre MOA et Recette.

La personne retenue aura pour tâches : - Support Teams, Skype - Maintien en Conditions Opérationnelles - Administration des solutions MTR, Samsung, ... - Rédactions de Livrables (expression de besoin, dossier technique, présentation projet...) - Tableaux de bord - Pilotage d'activité et de projet Technique Périmètre technique, compétences souhaitées : Microsoft Skype for business, Microsoft Office 365 Microsoft Teams Microsoft Teams Room MCO de Visioconférence et de salles BYOD Maitrise du Scripting PowerShell Connaissance des environnements d'administration Microsoft

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Business Continuity Management Specialist H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : • Evaluation de la maturité et de l’efficacité des dispositifs de continuité d’activités (BCP/DRP) au sein du client mais aussi chez les fournisseurs. • Conduite d’audits BCM auprès des fournisseurs critiques du client. • Analyse des plans de tests, des résultats et de la fréquence des tests de continuité et de reprise après sinistre • Identification des écarts par rapport aux normes (ISO 22301, DORA, EBA Guidelines,..) • Emission de recommandations pour améliorer la résilience des fournisseurs du client. • Rédaction de rapports à destination des équipes internes de gestion des risques, conformité et des équipes dirigeantes si nécessaire • Planification et organisation des tests dans le cadre du Business Continuity Management (planning, invitations, assistance et support lors des journées de tests) y inclus la coordination si nécessaire avec les fournisseurs. • Planification et revue avec les équipes en charge des procédures de contournement dans le cadre du Business Continuity Management • Participation au Risk Assesment de la banque • Coordination et complétude des formulaires et enquêtes réglementaires en lien avec le BCM

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet IT pour intervenir chez un de nos clients du secteur des services . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Avant-Vente : - Analyser les besoins et participer à la construction des propositions techniques. - Contribuer à l’élaboration du planning prévisionnel. Pilotage de Projets : - Planifier et organiser l’ensemble des opérations dans le respect des procédures qualité. - Définir les spécificités techniques et organisationnelles du projet. - Coordonner les équipes internes/externes (développement, éditique, assistance technique…). - Gérer la relation client, conseiller les interlocuteurs et garantir leur satisfaction. - Piloter les développements, superviser la recette et contrôler la qualité des livrables. - Suivre les budgets, les planning, les reporting et les aspects contractuels. - Participer activement aux instances Agile : daily, refinements, démos, rétrospectives. - Arbitrer ou alerter en cas de dérive périmètre (avenants). Recueil du Besoin & Conduite du Changement : - Animer les ateliers métiers. - Rédiger ou superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles. - Accompagner la prise en main : documentation, formation, communication projet.

Assurer la gestion, le suivi et la coordination de projets R&I internationaux dans le domaine des cosmétiques ou pharmaceutiques, en garantissant le respect des délais, des budgets et de la conformité réglementaire. • Piloter la planification et le suivi des projets de développement et reformulation produits. • Coordonner les équipes transverses (R&D, affaires réglementaires, qualité, marketing). • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance projet (KPI). • Gérer les budgets, ressources et risques associés aux projets. • Participer à la communication interne et externe sur l’avancée des projets. • Garantir la conformité réglementaire (CE 1223/2009, IFRA, REACH, etc.) en collaboration avec les équipes RA. • Rédiger, vérifier et suivre les dossiers techniques (PIF, dossiers réglementaires, documentations qualité). • Proposer des améliorations de process via les méthodes agiles et outils de gestion de projet.

-Localisation : Lyon / Télétravail : 2 jours par semaine -Démarrage : Dès que possible -Type de contrat : CDI ou à convenir -Rémunération : 45k€ - 55k€ -Durée : mission longue (3 ans de visibilité) -Expérience requise : minimum 4 ans Contexte de la mission Dans le cadre d'un renforcement d’équipe, nous recherchons un Chef de Projet Microsoft pour piloter les activités de maintenance et d’évolution des services collaboratifs Microsoft 365. Vos missions principales Piloter le Build autour des environnements Microsoft 365. Accompagner et suivre la migration vers Exchange Online . Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers . Réaliser le reporting de l’activité et assurer la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles. Coordonner les intervenants internes et externes pour garantir la qualité et la disponibilité du service.

Nous recherchons un Expert VBA pour assurer la maintenance et l’évolution d’un parc d’applications sous Access dans le secteur de l’assurance. Il interviendra sur des applications complexes , en mode light dev / commando , et assurera également le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) d’un écosystème d’applications VB. Il travaillera en binôme avec un autre expert VBA déjà présent, afin d’assurer la continuité et la qualité du parc applicatif. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Access/VBA existantes. Développer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer les applications selon les besoins métiers. Participer au MCO des applications VB, garantir leur stabilité et leur performance. Documenter les évolutions et bonnes pratiques pour le suivi du parc. Travailler en binôme avec un autre expert VBA , partager les connaissances et assurer la cohérence technique. Intervenir sur des applications complexes nécessitant un excellent bagage technique et une autonomie élevée.

MISSION REALISABLE EN FULL REMOTE Optimisation du Développement, du Débogage et de la Sécurité des Modèles de Procédés sous Visual Studio .NET et Excel VBA Contexte de la mission Le service AM&M développe des modèles de procédés pour le Raffinage-Chimie, sous forme de bibliothèques dynamiques (DLL) en Visual Basic .NET. Ces modèles sont utilisés par environ 200 clients internes via différentes plateformes (Excel, outils de planning, applications de suivi d’unité). Chaque modèle repose sur : Un fichier Excel contenant les entrées/sorties du modèle. Des macros VBA servant d’interface entre Excel et la DLL .NET. Un projet Visual Studio en compilé en DLL. Objectifs et livrables Le projet sur lequel le consultant devra intervenir vise à améliorer l’environnement de développement, le débogage et la sécurité des modèles.

Rattachement hiérarchique : Responsable Informatique / Responsable Support IT Mission principale : Le Technicien Poste de Travail assure le déploiement, la maintenance et le support des équipements informatiques des utilisateurs (postes de travail, périphériques, logiciels). Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail et veille à la satisfaction des utilisateurs. Activités principales : Préparer, installer, configurer et déployer les postes de travail (PC, laptops) et les périphériques (imprimantes, écrans, téléphones, etc.) Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel ou à distance) Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing Participer aux projets de migration (OS, parc matériel, logiciels) Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique Gérer les droits d’accès, les comptes utilisateurs et les boîtes mail (Active Directory, Exchange, etc.) Documenter les procédures et les interventions techniques Veiller au respect des règles de sécurité informatique